rexbo Car PartsBewertungen 

Quick delivery, good service, impressed

il negozio è molto ben fornito e con ottimi prezzi. Facile la navigazione. Il problema è che il centralino è solo in tedesco!!!!
Dovrei fare un reso con sostituzione ma alla mail non rispondono. Provo a scrivere qui sperando in una loro risposta.
Al momento quindi non sono soddisfatto del servizio assistenza. Ma ho ancora fiducia in un loro contatto.

Service très médiocre
j'ai commandé 2 jeux de roulement et un essuie glace,
le colis ne m'est pas parvenu dans le temps, j'ai appelé la société plusieurs fois afin d'obtenir au final un numéro d'expédition du colis et par la suite, faire des recherches par mes propres moyens pour trouver les coordonnées du transporteur.
Finalement j'ai réussi à appeler le transporteur et m'a livré les pièces en mauvais état (Essuie glace cassé) et emballage déchiré.
Aucun geste commercial de remboursement de la part de la société.
C'est la première et la dernière fois que je commande chez rexbo.
A éviter

Wat een afgrijselijke klantenservice! De logistieke partner van REXBO heeft zonder overleg mijn bestelling retour gezonden naar REXBO omdat ik niet aanwezig was op het door hun bepaalde aflevermoment. In de e-mail die ik van DHL kreeg stond dat ik met het "ik heb u gemist"-kaartje een aflever-afspraak kon maken. In plaats daar van is de bestelling teruggestuurd naar de REXBO en die negeren nu al mijn berichten! Ik was al een extreem lange levertijd gewend van deze karige webshop, maar zodra er ook maar iets mis gaat geven ze geen gehoor! Je word werkelijk waar compleet genegeerd! Ik heb nu mijn geld niet terug en geen auto-onderdelen. Het is al bijna 4 weken geleden dat ik mijn geld heb overgemaakt. SCHANDALIG! KOOP HIER NOOIT!!!

Quick delivery, good service, impressed

Rexbo.. A éviter ! je suis un professionnel de la pièce de rechange pour voitures anciennes. Cela fait plus d'un mois et demi que je cherche à obtenir des pièces chez eux, en stock sur leur catalogue on-line. Je passe sur l'impossibilité de faire livrer certaines de ces pièces en France, je les fais donc livrer en Belgique. Le 22 juin je paie les pièces. ( 269,45 euros, ordre FR- 42 16 74 ). Je ne les ai jamais reçues ! Ils sembleraient d'après Rexbo qu'en chemin, les pièces soit reparties chez Rexbo. Depuis quasi 15 jours, je téléphone tous les jours pour connaître le tracking number de DHL. ( que vous fassiez le n° de tel français ou allemand, vous avez toujours les mêmes interlocuteurs, et aucun ne parle le français). Chaque jour, une personne, pas toujours la même, me dit que le lendemain au plus tard, les pièces partent et que je recevrai un mail avec le n° de suivi. Je dois livrer ces pièces à un client que je perds à coup sûr. Cet après midi, je demande à parler à un superviseur. Impossible. D'avoir son mail. Impossible. Je demande alors que mon contact les appelles directement. Impossible, il n'y a plus personne chez REXBO à 17H10. ( lignes ouvertes jusque 18H00). Je suis coincé, et me sens manipuler par ce qui ressemble de plus en plus à un escroquerie. Je vais le faire savoir au public le plus large, via la presse automobile dédiée, sur ma page Facebook ( Racing-Bull), mon site web ( www. racing-bull.com), et par mails à mes 200 clients.
Et pour ceux qui cherchent des pièces pour BMW.. je ne peux que recommander une autre société allemande, très efficace. Malheureusement pour moi, je ne veux pas payer deux fois les pièces, par contre j'ai commande chez ce deuxième fournisseur une vitre de portière: Il s'agit de Wallothnesch dot com. Et bien sûr, je ne lâcherai jamais Rexbo jusqu'à la livraison de ma commande.....

Slow or no customer support. Very slow packing and sending of products. Good prices.

Products were of excellent quality and shipping was prompt.

Fast Delivery! Reliable goods!

El peor servicio que he visto en internet. Compré una pieza de coche a mediados de marzo, me llegó defectuosa (eso es lo que me dijeron en un CONCESIONARIO OFICIAL AUDI donde la intentaron instalar). La devuelvo inmediatamente(PAGANDO YO LOS GASTOS DEL ENVÍO POR SUPUESTO) y desde el 10 de abril que la recibieron de vuelta no me han dado ninguna solución. Han pasado más de 3meses y ni me han devuelto el importe (casi 300euros) ni me han enviado otra pieza. Desde abril se limitan a decir que están esperando a ver que dice el proveedor (dijeron que este responde entre 4 y 6 semanas) creo que ya han pasado 12semanas. UNA ESTAFA DE SITIO.

Very good place to buy carparts, good intenetpages, parts for not so common cars and friendly custormerservice.

Very fast , goods as described, and the quality as expected,
Well packaged

Las 2 ultimas veces me llego el pedido de otra persona, despues de la reclamacion bien. Parece que en el almacen de pedidos hay un poco de descontrol.
Por lo demas bien.

17/07/2017 Reçu colis 11 jours après la commande avec l'emballage en piteux état. Deux joints d'échappement en métal fragiles livrés sans aucune protection, sonde de température FAP dans sa boîte d'origine. Site insatisfaisant.

12/07/17 Après sollicitation à 2 reprises par mail de leur PDG Bonimir DOLIC je reçois enfin un mail qui m'informe de l'expédition du colis en fin de journée le 11/07/17. A suivre...

11/07/2017 Après avoir fait ma première commande de 89.20e le 06/07/17 sur le site REXBO.fr j'ai reçu un message m'indiquant que je pouvais suivre le colis par un lien mais aucun lien sur l'e-mail !!! J'ai envoyé deux messages sans jamais obtenir de réponse de leur part. Je les ai appelé et m'on fait savoir que le colis partait directement de leur fournisseur car ils n'avaient pas les pièces en stock tout en leur demandant de me donner une information par mail. Toujours rien à ce jour le 11/07/17.
A suivre. Peut-être bientôt une réclamation à faire chez VISA carte bleue et vers des notables de la ville de Coesfeld (D) pour les informer des comportements de cette société vis à vis de clients européens. Réclamation aussi possible sur le site de la communauté européenne.

The trade itself was easy, and most parts had the expected quality. Parts from the brand "Budweg" had several issues: One locking pin for brake pads was too long so I had to cut it to fit. The rubber dust sealing for brake piston had a shape not suitable for this caliper, there was one to many grooves/lip, so I had to manually with a tiny scissor cut away a very small part of the rubber to make it stay locked in the grooves in the caliper.

La compra fue rapida, aunque tardan un poco en enviarlo a la paqueteria. Pero lo que considero muy malo es: no proporcionan el numero del envio. Ademas que no responden a los correos que he enviado para solicitarle el numero de envio.

Saludos!!

Relación calidad precio, excelente

Description claire et précise, livraison rapide, tarifs compétitifs. Une boutique très sérieuse.

SERVICE & QUALITY BOTH ARE GOOD. BUT TRADE PEOPLE CANT AFFORD IT.

Parts are not properly referenced with no photos or technical details. Once the parts are finally sourced from all over the planet it seems (10 - 14 days), If something is not available you will NOT be contacted, they will simply remove the part and reimburse the amount WITHOUT informing you, so the job you have planned cannot be completed. The parts will be dispatched with 14kg brake discs for a truck mixed with fragile parts so they can damage them and break open the box and loose components. once the order is dispatched the history is cleared from your account and you cannot with a simple click provide feedback or make a comment or complaint. you will have to call and spend an half an hour explaining to them..... Hope they can sort this.