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Withdraws money without permission. I have never accepted any thing except I tried to make a reservation for a resturant. Later I got a call, where I said, I didn´t want anything, and th... Mehr ansehen
I posted a review about Reserve Go last week charging me €50.00 for a taxi that never arrived. After posting on Trust pilot a member of ReserveGo called. Had a very pleasant conversation with him and... Mehr ansehen
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La velocidad en la respuesta, la claridad de la comunicación, la amabilidad y buen tono de la persona que la ha escrito y, claro, la decisión tomada, han sido fantásticos. Muchas gracias
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3,3
Akzeptabel
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Withdraws money without permission.
Withdraws money without permission.
I have never accepted any thing except I tried to make a reservation for a resturant.
Later I got a call, where I said, I didn´t want anything, and then suddenly they start taking money from my account.
6. april 1 EUR
13. april 1 EUR
16. april 19,79 EUR
It looks like fraud.
When I contacted, they wouldn´t accept to return all of the money, only the latest
16. April 2026
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Sono dei truffatori
Sono dei truffatori! Ho cercato di prenotare un ristorante e sono incappata senza volerlo in un abbonamento non richiesto che ho cercato di disdire subito. A distanza di una settimana hanno cercato di farmi un addebito di pochi euro ma per fortuna la banca lo ha capito e mi ha bloccato la carta! Evitateli come la peste!!
11. März 2026
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Antwort von Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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Salve,
Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi equivoco relativo all'utilizzo del nostro servizio di concierge.
Noi di Reserv Go, con il nostro team di assistenti personali, disponibile 7 giorni su 7, siamo qui per supportarvi e assistervi con tutte le vostre prenotazioni: da ristoranti e taxi a hotel, viaggi, spettacoli e molto altro!
Facciamo tutto il possibile per semplificare la vita dei nostri clienti, offrendo loro consulenza e facendogli risparmiare tempo grazie alla gestione di tutte le attività per loro. Ci occupiamo di tutto!
Il nostro servizio inizia con un periodo di prova di 3 giorni a €0,01, dopodiché si passa a un abbonamento che può essere annullato in qualsiasi momento e, soprattutto, è coperto da una garanzia di rimborso!
I dettagli dell'abbonamento sono chiaramente indicati sul nostro sito web. Segue una casella di spunta per confermare il vostro consenso. Infine, per evitare qualsiasi inconveniente, inviamo SMS ed e-mail subito dopo la registrazione per ribadire i nostri termini e condizioni e ricordarvi la portata completa dei nostri servizi.
Per qualsiasi problema con l'abbonamento, la cancellazione o il rimborso, non esitate a contattarci. Siamo qui per chiarire qualsiasi dubbio e, se necessario, procederemo al rimborso senza esitazione.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di riconquistare la vostra fiducia.
Cordiali saluti,
Marie di Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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Ladrones y estafadores!Te cobran por…
Ladrones y estafadores!Te cobran por suscripciones que no te has apuntado. Una verguenza que hayan cosas así. 100 x 100 denunciable.
Respuesta: y de los 17,98€ que me habéis cobrado dos veces no decis nada?por 0,001€ no me hubiera quejado caballeros…
5. März 2026
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Antwort von Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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Hola,
Lamentamos mucho la confusión relacionada con el uso de nuestro servicio de conserjería.
Hacemos todo lo posible para simplificar la vida diaria de nuestros clientes, asesorándolos y ahorrándoles tiempo a través de las tareas que realizamos por ellos. ¡Nos ocupamos de todo!
Nuestro servicio comienza con un período de prueba de 3 días por 0,01 € antes de continuar con una suscripción que se puede cancelar en cualquier momento y, sobre todo, ¡garantizada con satisfacción o reembolso!
Los detalles de la suscripción se mencionan de manera clara en nuestro sitio web. Esta mención va acompañada de una casilla para marcar y confirmar su consentimiento. Por último, y con el fin de evitar cualquier inconveniente, enviamos SMS y correos electrónicos desde la inscripción para mencionar nuevamente nuestros términos y recordar el alcance de nuestros servicios.
Hemos tomado nota de su deseo de reembolso, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para localizar su cuenta y proceder con su solicitud. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responderle lo antes posible y le llamará en caso de no estar disponible.
Atentamente,
Lou de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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Facil comunicación y rapidez
Facil comunicación y rapidez, super recomendable
13. April 2026
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Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Reclamación: https://reserv-go.com/fr/abonnement/
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-
Hola,
¡Muchas gracias por sus amables comentarios! Nos alegra saber que quedó completamente satisfecho con nuestro servicio. Su satisfacción es fundamental para nosotros y nos complace haber cumplido con sus expectativas.
¡Esperamos volver a verle pronto para futuras reservas!
Marie de Reserv Go
- Correo electrónico: contact@reserv-go.com
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Sami was a great representative
11. April 2026
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Hello,
Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you were completely satisfied with our service. Your satisfaction is very important to us, and we are happy to have met your expectations.
We will pass on your feedback to our concierge, who will be very pleased!
We hope to have the pleasure of serving you again very soon!
Nicolas from Reso Pro
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Todo bien mientras no me carguen…
Todo bien mientras no me carguen ninguna suscripción
A la cual yo nunca me he suscrito
Cuidado con esta gente….
11. April 2026
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Hola,
¡Muchas gracias por sus amables comentarios! Nos alegra saber que quedó completamente satisfecho con nuestro servicio. Su satisfacción es fundamental para nosotros y nos complace haber cumplido con sus expectativas.
Sin embargo, lamentamos sinceramente el malentendido con respecto al uso de nuestro servicio de conserjería.
Queremos que sepa que en Reserv Go, nuestro equipo de asistentes personales, disponible los 7 días de la semana, está a su disposición para ayudarle con todas sus reservas: desde restaurantes y taxis hasta hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestro servicio comienza con un período de prueba de 3 días por 0,01 € antes de continuar con una suscripción que puede cancelar en cualquier momento y, lo más importante, ¡con garantía de reembolso!
Los detalles de la suscripción se encuentran claramente indicados en nuestro sitio web. A continuación, encontrará una casilla de verificación para confirmar su consentimiento. Finalmente, para evitar cualquier inconveniente, le enviamos mensajes de texto y correos electrónicos inmediatamente después del registro para reiterar nuestros términos y condiciones y recordarle la gama completa de nuestros servicios.
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto para nuevas reservas!
Email : contact@reserv-go.com
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Es totalmente vergonzoso que cobren…
Es totalmente vergonzoso que cobren subsripciones sin alertar al usuario. Es verdad que las cancelan rápidamente cuando usas su chat PERO ya se han llevado tu dinero. Servicio falso e ilegal!
23. März 2026
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Hola,
Lamentamos sinceramente cualquier confusión respecto al uso de nuestro servicio de conserjería.
En Reserv Go, nuestro equipo de asistentes personales, disponible los 7 días de la semana, está aquí para ayudarle con todas sus reservas: desde restaurantes y taxis hasta hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Hacemos todo lo posible para simplificar la vida de nuestros clientes, asesorándoles y ahorrándoles tiempo al gestionar todas sus reservas. ¡Nos encargamos de todo!
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € antes de continuar con una suscripción que puede cancelar en cualquier momento y, lo más importante, ¡con garantía de devolución de dinero!
Los detalles de la suscripción se encuentran claramente indicados en nuestra página web. A continuación, encontrará una casilla de verificación para confirmar su consentimiento. Finalmente, para evitar cualquier inconveniente, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos inmediatamente después del registro para reiterar nuestros términos y condiciones y recordarle el alcance de nuestros servicios.
Por lo tanto, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver cualquier problema y asegurarnos de que todo se ha gestionado correctamente. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a sus preguntas lo antes posible y le devolverá la llamada si no podemos atenderle.
Atentamente,
Marie de Reserv Go
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Cuidado al hacer las reservas en restruante
Si no miras bien el link haces una reserva en un restaurante con ellos, en vez de con el restaurante y te cobran un céntimo, pero unos días después te pasan a cobrar casi Eur22 al mes de cuota. Una estafa
6. April 2026
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En Reserv Go, nuestro equipo de asistentes personales, disponible los 7 días de la semana, está aquí para ayudarle con todas sus reservas: desde restaurantes y taxis hasta hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Hacemos todo lo posible para simplificar la vida de nuestros clientes, asesorándoles y ahorrándoles tiempo al gestionar todas sus reservas. ¡Nos encargamos de todo!
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € antes de continuar con una suscripción que puede cancelar en cualquier momento y, lo más importante, ¡con garantía de devolución de dinero!
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Hola,
Lamentamos sinceramente el malentendido con respecto al uso de nuestro servicio de conserjería.
En Reserv Go, nuestro equipo de asistentes personales, disponible los 7 días de la semana, le ayuda con todas sus reservas: desde restaurantes y taxis hasta hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Hacemos todo lo posible para simplificar la vida de nuestros clientes, asesorándolos y ahorrándoles tiempo al gestionar todas sus reservas. ¡Nos encargamos de todo!
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por solo 0,01 €, tras el cual puede suscribirse cuando lo desee y, lo más importante, ¡con garantía de devolución de dinero!
Por lo tanto, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver el problema y asegurarnos de que todo se haya gestionado correctamente.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a sus preguntas lo antes posible y le devolveremos la llamada si no podemos atenderle.
Atentamente,
Marie de Reserv Go
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Antwort von Reserv Go
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Hola,
¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos complace haberle brindado una experiencia positiva.
¡Esperamos volver a recibirle en futuras reservas!
Marie de Reserv Go
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Beautifully cooked Tuscan food
Beautifully cooked Tuscan food. We had the goose carbonara and pasta with local beef ragu and a side of beans with sage. Lovely welcoming host who clearly enjoys feeding people great food. We looked at others having the beef with some envy. Highly recommend.
3. April 2026
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Antwort von Reserv Go
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Hello,
Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you were completely satisfied with our service. Your satisfaction is very important to us, and we are happy to have met your expectations.
We will pass on your feedback to our concierge, who will be very pleased!
We hope to have the pleasure of serving you again very soon!
Nicole from Reserv Go
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J’ai demandé des informations…
J’ai demandé des informations concernant une réservation encore en attente de confirmation, et la réponse a été immédiate et rigoureuse. Merci.
3. April 2026
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Antwort von Reserv Go
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Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Marie de Reserv Go
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rapidez y eficacia. Mucha amabilidad.
Amabilidad, eficiencia y trazabilidad.
3. April 2026
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Antwort von Reserv Go
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¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos complace haberle brindado una experiencia positiva.
¡Esperamos volver a recibirle en futuras reservas!
Marie de Reserv Go
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Atención muy rápida y eficiente
2. April 2026
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Antwort von Reserv Go
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Hola,
¡Muchísimas gracias por sus comentarios positivos! Nos complace saber que nuestro servicio cumplió plenamente con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra haberla logrado.
¡Esperamos poder ayudarle de nuevo con sus futuras reservas!
Noémie de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Réclamation : https://reserv-go.com/fr/abonnement/
Chat : https://app.reserv-go.com/chat/secure?source=trustpilot
ESTAFA
No le pongo menos estrellas porque sino no puedo escribir mi experiencia
ES UNA ESTAFA, te cobran 1€ y nunca te confirman, luego te viene un email diciendo que estás suscrito y te cobrarán x por la suscripción.
Yo automáticamente les respondí diciendo que les DENUNCIABS Y QUE NO QUERÍA NINGUNA SUSCRIPCIÓN, enseguida me respondieron anulando las suscriptores pero el euro no te lo devuelven.
NO RESERVEN NADA POR AQUÍ, lo malo es que en los propios lugares donde quieres hacer la reserva te pone RESERVA ONLINE y te lo crees... ES MENTIRA, NO RESERVEN
1. April 2026
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Antwort von Reserv Go
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Hola,
Lamentamos sinceramente cualquier confusión respecto al uso de nuestro servicio de conserjería.
En Reserv Go, nuestro equipo de asistentes personales, disponible los 7 días de la semana, está aquí para ayudarle con todas sus reservas: desde restaurantes y taxis hasta hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € antes de continuar con una suscripción que puede cancelar en cualquier momento y, lo más importante, ¡con garantía de reembolso!
Los detalles de la suscripción se encuentran claramente indicados en nuestra página web. A continuación, encontrará una casilla de verificación para confirmar su consentimiento. Finalmente, para evitar cualquier inconveniente, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al registrarse para reiterar nuestros términos y condiciones y el alcance de nuestros servicios.
Sin embargo, queremos recalcar que nuestra suscripción tiene garantía de reembolso. Hemos recibido su solicitud de reembolso. Por lo tanto, póngase en contacto con nosotros para que podamos recuperar su cuenta y procesar su solicitud.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle lo antes posible y le devolverá la llamada si no puede atenderle.
Atentamente,
Lou de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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Es una estafa
Es una estafa. Te aseguran que te hacen una reserva y es mentira. Vas al restaurante y no hay reserva. Luego te cobran 19.95€ al mes.
8. März 2026
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Antwort von Reserv Go
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Hola,
Lamentamos profundamente no haber podido gestionar su reserva en el restaurante. Entendemos perfectamente su decepción y compartimos su frustración.
En Reserv Go, nuestra misión es simplificar sus reservas encontrando las mejores opciones disponibles. Es importante destacar que, como se indica en nuestra página web, usted realizó una solicitud de reserva a través de nosotros, no una reserva directa. La confirmación de la reserva está sujeta a la disponibilidad del restaurante.
Cuando recibimos una solicitud, hacemos todo lo posible por obtener una respuesta rápida del restaurante. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad hasta que el restaurante confirme la reserva. Lamentamos sinceramente que no haya sido posible en esta ocasión y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Nuestro servicio comienza con una prueba gratuita de 3 días por 0,01 €, seguida de una suscripción mensual. Puede cancelar en cualquier momento y le ofrecemos una garantía de reembolso.
Por lo tanto, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver el problema y asegurarnos de que todo se ha gestionado correctamente.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a sus preguntas lo antes posible y le devolverá la llamada si no puede atenderle.
Atentamente,
Marie de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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Profesionalidad
Tramitación muy rápida,
con mucha amabilidad y profesionalidad
28. März 2026
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Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Reclamación: https://reserv-go.com/fr/abonnement/
Chat: https://app.reserv-go.com/chat/secure?source=trustpilot
Hola,
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos complace saber que nuestro servicio cumplió plenamente con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra haberla logrado.
¡Esperamos poder ayudarle de nuevo con sus futuras reservas!
Noémie de Reserv Go
Correo electrónico: contact@reserv-go.com
Reclamación: https://reserv-go.com/fr/abonnement/
Chat: https://app.reserv-go.com/chat/secure?source=trustpilot
La velocidad en la respuesta
La velocidad en la respuesta, la claridad de la comunicación, la amabilidad y buen tono de la persona que la ha escrito y, claro, la decisión tomada, han sido fantásticos. Muchas gracias
27. März 2026
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Antwort von Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
Réclamation : https://reserv-go.com/fr/abonnement/
Chat : https://app.reserv-go.com/chat/secure?source=trustpilot
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con nuestro servicio. Tu satisfacción es fundamental para nosotros y nos complace haber cumplido tus expectativas.
¡Esperamos verte pronto para futuras reservas!
Marie de Reserv Go
Email : contact@reserv-go.com
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ES UN TIMO: Pongo una estrella porque no puedo poner cero
Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Se presentan como un servicio de reservas de un conocido restaurante (fotografías, dirección,...) pero cuando haces la reserva se quedan con tu número de tarjeta para hacerte un cobro "simbólico" de 0.01€. La reserva en el restaurante nunca se hizo y cuando llegamos por supuesto no sabían quiénes éramos.
Y menos mal que no hicieron la reserva y así nos dimos cuenta de la estafa, porque su estrategia es que a partir de ahí te cobran 20€ mensuales por no hacer nada (si no te das cuenta, ahí irán tus 20€ todos los meses por la cara) con la excusa de que "gestionan tus reservas cuando sea necesario".
Ahora hemos gestionado la baja inmediata (tres cuatro días, cuando apareció el cargo) y veremos qué pasa.
EDITO: Ahora me llegan mensajes de esta plataforma donde me exigen mis datos personales (teléfono, correo, que por supuesto no pienso darles) porque si no "mi opinión está en riesgo de ser borrada". A rascarla, hombre.
24. März 2026
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Hola,
Lamentamos mucho no haber podido gestionar su reserva en el restaurante. Entendemos perfectamente su decepción y compartimos su frustración.
En Reserv Go, nuestra misión es simplificar sus reservas encontrando las mejores opciones disponibles. Es importante tener en cuenta que, como se indica en nuestra página web, usted realizó una solicitud de reserva a través de nosotros, no una reserva directa. La confirmación de la reserva está sujeta a la disponibilidad del restaurante.
Cuando recibimos una solicitud, hacemos todo lo posible por obtener una respuesta rápida del restaurante. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad hasta que el restaurante confirme la reserva. Lamentamos sinceramente que no haya sido posible en esta ocasión y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € antes de continuar con una suscripción que puede cancelar en cualquier momento y, lo más importante, ¡con garantía de devolución del dinero!
Si tiene algún problema con su suscripción, cancelación o reembolso, póngase en contacto con nosotros para que podamos localizar su cuenta. Estamos aquí para resolver cualquier duda.
Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos recuperar su confianza.
Atentamente,
Marie de Reserv Go
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Es una estafa
Es una estafa. Lo peor es que haces la reserva pensando que es la web del propio restaurante que es la que te redirige a esta web. Después te cobran 1 céntimo y siguen cobrando te cuando tu no has querido darte de alta simplemente reservar en un restaurante. Son unos ladrones
24. März 2026
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Email : contact@reserv-go.com
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Buenos días,
Lamentamos mucho saber que no hemos podido atender su solicitud de reserva de restaurante. Entendemos perfectamente su decepción y compartimos su frustración.
En Reserv Go, nuestra misión es simplificar sus reservas buscando las mejores opciones disponibles. Es importante señalar que, tal y como se indica en nuestra página web, usted ha realizado una solicitud de reserva con nosotros y no una reserva directa. La confirmación de la reserva está sujeta a la disponibilidad del restaurante.
Cuando recibimos una solicitud, hacemos todo lo posible por obtener una respuesta rápida del restaurante. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad hasta que el restaurante confirme la reserva. Lamentamos sinceramente que esta vez no haya funcionado y nos tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 €, y continúa con una suscripción mensual. ¡Puede cancelar en cualquier momento y le ofrecemos una garantía de «satisfecho o le devolvemos el dinero»!
Por lo tanto, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver el problema, asegurarnos de que todo se ha gestionado correctamente y, si es necesario, intentar compensar las molestias.
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus consultas lo antes posible y le devolverá la llamada en caso de indisponibilidad.
Atentamente
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.