RENSCH-HAUS GMBH Bewertungen 

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Wir bauen gerade mit Rensch Haus. Momentan läuft alles super

Ich schreibe nicht viel Rezessionen. Aber hier geht es um das Montag Team Paul Becker. Ich muss sagen ich bin schwer begeistert von der Arbeitsmoral, der Genauigkeit und der Perfektion des gesamten Teams. Super. Besser kann man sich das nicht wünschen. Alles junge Leute

Ich hoffe dass das Team auch das Lob mitgeteilt bekommt. Sie haben das mehr als verdient. Super Jungs ‼️ sollte bitte innerhalb des Unternehmens geteilt und honoriert werden.

Gleichzeitig geht mein Lob an den Vertriebler Peter Herrmann. Von Anfang an hat er und durch seine Zuverlässige Art ohne Verkaufsdruck durch die spannenden Phasen begleitet. Respekt und Dank an Peter Herrmann.

Rest der Bewertung kommt nach Abnahme. Aber bis dato sind wir sehr zufrieden. 👍🏻👍🏻👍🏻

Meine Frau hat 1998 mit RENSCH Haus gebaut, definitv ein Fehler!
Es wurden minderwertige Baustoffe verbaut, z.B. hat sich die Unterspannbahn unter dem Dach in Ihre Bestand zerlegt und aufgelöst so dass Flugschnee etc. nicht mehr abgehalten wird, das bereits nach ca 6 Jahren. Ich habe in 2003 in Eigenleistung eine Garage auf das Grundstück gesetzt, da ist die Unterspannbahn bis heute intakt - eben hochwertiges Material verwendet!
Vor 2 Jahren hatten wir einen Wasserschaden, da das Abflussrohr in der Küche von RENSCH Haus nicht fachgerecht an das Abflussrohr im Keller angeschlossen wurde. Das 50 mm Abflussrohr wurde in ein 100 mm Abflußrohr über ein Übergangsstück eingesetzt, aber nicht gesichert. Fazit das 50mm Rohr hat sich im Laufe der Zeit wahrscheinlich durch das warme Wsser abgesetzt bzw. die beiden Rohre waren noch nie zusammen, es bestand eine Lücke zwischen beiden Rohren von 5 cm! Aufgrund der Rohrverfärbungen und der dokumentation sollte LETZTERES der Fall sein. Alles wurde vom Sachverständigen dokumentiert. Am Ende durchfeuchte Wände und Kellerboden, mit einem Gesamtschaden von rund 15.500,-- € ! RENSCH HAus nimmt zu dem Pfusch noch nicht einmal Stellung, wer NICHTS sagt, sagt ja bekanntlich auch nichts FALSCHES.
Beim EInbau der Heizung, hat RENSCH HAUS den Vor-bzw. Rücklauf des Warmwasserkreislaufs in den Kaltwasserkreislauf eingebunden, das Wasser brauchte immer lange bis es warm wurde, noch in der Gewährleistungszeit musste RENSCH HAUS den Fehler beseitigen, die Heizungsfirma von RENSCH war mittlerweile pleite. Der Elektriker war ebenfalls eine Katastrophe, so einen Pfusch habe ich in meinem Leben noch nicht gesehen - ich bin Fachkundiger! Keine winddichten Schalterdosen in den Außenwänden, die Schalterdosen in die Außenwände rein geprügelt, die Systemabstände der Schalterdosen nicht eingehalten (zu eng bzw zu weit, wahrscheinlich je nach Tagesform und Alkoholspiegel, billigste Verteilerschränke mit liederlich ausgeführter interner Verkabelung.

Bei unserer Schwängerin - hat auch mit RENSCH HAUS gebaut - wurde der Verteiler im Keller offensichtlich durch einen nicht sachkundigen zusammen geschustert, selbst Abgangsklemmen der Sicherungsautomaten waren nicht mit Drehmoment angezogen, so das später Wackelkontakte aufgetreten sind, auch habe ich mechanisch beschädigte Sicherungsautomaten - Risse im Sicherungselement - vorgefunden.

Die Dampfsperre im Dach und an den Fassadenanschlüssen wurde teilweise nicht verklebt/versiegelt, so das es nicht winddicht war. Der Schlamassel ist dann aufgeflogen als ich in 2025 renoviert habe.
Der Estrichboden im DG ist nicht plan, Senken mit bis zu 1,5 cm und somit vollkommenjenseits jeglichen Toleranzbereich. Risse im Estrich, da bei den Verwinkelungen keine ausreichte Armierung mit Estrichmatten eingebracht wurde. Gerissene Fliesen zeigen jetzt den ganzen Pfusch

Die Rehgipsbeklankungen enden teilweise bis zu 2 cm über FFB! Wandanschlüsse im Kniestock des DG wurden nicht abgedichtet.
Die Kaminverschalung im DG hat auch 4 cm unter der Zimmerdecke aufgehört, wahrscheinlich waren die Platten nicht länger. Das der Kamin nicht rechtwinklig eingefasst wurde, nun Schamm drüber, nicht jeder HAndwerker weiß was ein rechter Winkel ist, und die RENSCH Bauleitung schaut leiber weg und unterschreibt die Aufmaße!

Und und und !

Wäre ich damals Hausherr gewesen, hätte RENSCH HAUS nie einen Auftrag bekommen bzw. wäre die Abnahme definitiv nicht erfolgt.

Fakt ist, die Subunternehmer von RENSCH HAus wurden offensichtlich nicht durch die Bauleitung kontrolliert, so viel Pfusch auf einem Haufen habe ich noch nie gesehen. Alles ist ist mit einer Bildoku gerichtsfest dokumentiert.

Die Steigeleitung für die Solaranlage vom EG zum DG unterdimensioniert und nicht fachmännisch Isoliert, somit unbrauchbar für eine Nachinstallation.

Die Bauleitung (gab es überhaupt eine BL?) hat offensichtlich total versagt, unterm Strich handelt es sich juristisch betrachtet um Organisationsversagen des Unternehmens welches ich jetzt weiter verfolgen werde. RENSCH Haus ließ den Schriftverkehr dazu schlicht im Sande verlaufen. Statt sich der Situiation zu stellen, abwiegeln. Ich übergebe das jetzt einen RA mit Fachgebiet Baurecht, dann schauen wir mal

Lese ich den Kommentar vom 11.03.2026
"Einige Aufträge haben wir für Rensch Haus durchgezogen. Alles in allem eine runde Sache wenn auch zu Knallhartpreisen 👍" ,
da kann dann schon mal jeder für sich darüber nachdenken, wie motiviert und engagiert die Handwerker bei Dumpingpreisen arbeiten werden.

Wenn das von RENSCH HAUS Mitarbeitern bei Kununu geschrieben wird stimmt, wundert mich nichts mehr, einfach mal schauen

Einige Aufträge haben wir für Rensch Haus durchgezogen
Alles in allem eine runde Sache wenn auch zu Knallhartpreisen 👍

Wie haben 2 EFH mit Rensch gebaut, hat soweit Großteils gut geklappt bis auf die Gewerke Maler und Bodenleger in einem Haus. Das Brummen der Wärmepumpe ist nach wie vor im Haus zu hören. Nachbesserung des Gewerks Maler und Bodenleger wurden trotz SV-Gutachten abgelehnt. Schade dass der gute Beginn nicht bis zum Schluss einschl. Gewährleistung weitergeführt wurde.

Leider war die Entscheidung mit RENSCH zu bauen definitiv ein Fehler. Angefangen haben die Probleme bereits am Anfang als die Versprechen vom Verkäufer doch nicht umsetzbar waren. Ständig wechselnde Bauleiter und ein katastrophaler Kundendienst. Gewährleistungspflicht ist hier ein Fremdwort, ohne Anwalt ist absolut nichts durchsetzbar . In unserem Baugebiet hatten wir und noch eine Familie, die auch mit RENSCH gebaut haben die schlimmsten Erfahrung gemacht.

Wir waren mehr als zufrieden. Es gibt immer was zu beanstanden, aber bei uns blieb alles im Rahmen. Kein Bau klappt zu 100%.
Unser Verkäufer Herr A.Müller hat uns super beraten und betreut. Die Bemusterung können wir ebenfalls nur sehr positiv bewerten. Bei Beanstandungen vor Ort wurden wir von unseren zuständigen Bauleiter Herrn Drabe gut begleitet und die Beanstandungen zeitnah abgearbeitet. Ich kann die Kritiken teilweise nicht verstehen oder wir hatten einfach die Besten.

Sehr gute Erfahrung gemacht und würde es genau so immer wieder machen, es lief alles nach Plan, man hat gemerkt das jeder bemüht ist das Beste draus zu machen.

Vielen Dank für alles.

Anfangs schien das Angebot zu schön um wahr zu sein, einfach viel günstiger als bei anderen Anbietern. Der Preis wurde sogar nochmal extrem weiter runtergesetzt und ich wurde bedrängt zu unterschreiben, geht gar nicht!!
Man könnte meinen die Firma ist am Ende

Erstaunlich das Rensch Haus noch existiert. Die nicht existierende Qualität und Verweigerung der Mängelbeseitigung zieht sich jetzt schon über Jahrezehnte. Einfach mal in Google "Rensch Haus Erfahrungen mamema" eingeben und lesen. Ich war der damalige Bauherr. Ein Stern ist übrigens zuviel!

Hervorragend war die persönlche Beratung durch Herrn Gratz! Die vertrauensvolle und kompetente Beratung hat uns sehr weitergeholfen! Vielen Dank!

Wir haben mit der Firma Rensch Haus durchweg keine guten Erfahrungen machen können.

Die Qualität ist gut. Jedoch die Ausführung mancher Gewerke lässt sehr zu wünschen übrig.

Die Kommunikation mit Rensch ist unterirdisch. Termine werden zum großen Teil stark verspätet wahrgenommen.
Kompromisse und überraschende Zusatzkosten gehören wohl zum Tagesgeschäft.
Fazit nach unserem Bau - NICHT EMPFEHLENSWERT

Ich habe vor kurzem mit Rensch Haus gebaut und bin absolut begeistert von der gesamten Erfahrung! Von der ersten Beratung bis zur finalen Übergabe war das Team äußerst professionell und hilfsbereit.

Die Qualität des Hauses ist hervorragend, und ich schätze den super flotten und schnellen Kundenservice, der für mich immer zur Stelle war.

Besonders hervorheben möchte ich die transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses. Ich fühlte mich stets gut informiert und in guten Händen.

Ich kann Rensch Haus jedem empfehlen, der genauso sein Traumhaus bauen möchte. Vielen Dank für mein neues Zuhause!

Wir haben dieses Jahr unser Rensch Haus fertiggestellt und sind rundum zufrieden und happy! Es ist so wie versprochen, wie geplant, wie bestellt - alles bestens. Herzlichen Dank an alle, die geholfen haben, unser Projekt in die Tat umzusetzen! Bislang können wir hier nur lobende Worte teilen.

Eine Erfahrung, auf die wir jedoch hinweisen möchten, ist folgende: Als wir nach einem Hausbauunternehmen gesucht haben, fanden wir zahlreiche Bewertungen auf anderen Seiten, die sehr sehr positiv waren. Ausgerechnet ein Wettbewerber, den wir in der engeren Auswahl hatten, hat uns auf die schlechten Bewertungen von Rensch auf diesem Portal hingewiesen....?! Ein Schelm, der Böses dabei denkt......

Zum Glück haben wir uns davon nicht beirren lassen und auf unser gutes Bauchgefühl vertraut. (Dieses haben wir übrigens durch einen Besuch der Firma verstärken können - ein beeindruckend gründliches und ordentliches Familienunternehmen!)

Wir wünschen - allen Unkenrufen zum Trotz - dem Unternehmen alles Gute!

Ich habe 2023 gebaut; rundum reibungslos, bin mega zufrieden kann es nur empfehlen ein Haus für die Ewigkeit, danke an das tolle Team und den super Support! Kann ich nur weiter empfehlen!

Absolute Zeitverschwendung, Herr Keferloher, Berater in Poing, hat uns stundenlang voll getextet, wie gut der denn ihr Haus ist, wie auch Prozente man bekommt und auf alle Fälle ein schnelles Angebot. Nach drei Wochen kam immer noch keine Nachricht, ich schrieb darauf Herrn Keferloher an, was sie sei, er antwortete mir er bekommt das Angebot heute und sagt mir auf alle Fälle Bescheid. Jetzt sind drei Monate vergangen man hört nichts. Gut, dass wir nun unterschrieben haben, wenn es hier schon scheitert. Schönen Gruß an Herrn Keferloher
In keinster Weise zu empfehlen schon gar nicht bei diesem Berater.

Gleichgültigkeit gegenüber Kunden

Als Kunde von Rensch Haus habe ich in den letzten zwei Jahren wiederholt äußerst enttäuschende Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht. Es kann einfach nicht sein, dass man als Kunde alleine zwei bis drei Wochen warten muss, bis sich überhaupt jemand vom Kundendienst meldet, um einem mitzuteilen, dass sie sich melden werden, wenn ein Termin verfügbar ist. Diese ersten Wochen des Wartens sind schon frustrierend genug, aber das ist nur der Anfang des Problems.

Nachdem man schließlich eine Rückmeldung erhalten hat, folgt eine weitere Wartezeit von vier bis acht Wochen, um überhaupt einen Termin zu bekommen. Diese wiederholten Verzögerungen ziehen sich nun schon seit zwei Jahren hin und sind schlichtweg inakzeptabel. Von einem renommierten Familienunternehmen, das sich durch Qualität und Kundenservice auszeichnet, sollte man mehr erwarten können.

Es ist kein Gefühl mehr, sondern eine Tatsache, dass man hier als Kunde nicht ernst genommen wird. Das gesamte Prozedere zeigt ein erschreckendes Maß an Desorganisation und mangelnder Wertschätzung gegenüber den Kunden. Man zahlt nicht unerhebliche Summen für die Dienstleistungen und Produkte von Rensch Haus, bekommt aber im Gegenzug einen Kundendienst, der mehr als nur unterdurchschnittlich ist.

Diese fortwährenden Verzögerungen und die ausbleibende Kommunikation vermitteln den Eindruck, dass Rensch Haus nicht in der Lage oder nicht willens ist, einen effektiven und respektvollen Kundenservice zu bieten. Die Erwartung, dass Kunden diese Wartezeiten und den damit verbundenen Stress einfach hinnehmen, ist völlig unangemessen und zeigt, wie wenig Kundenzufriedenheit in diesem Unternehmen wirklich zählt.

Leider scheint Rensch Haus sich dieser Problematik nicht bewusst zu sein oder sie nicht ernst genug zu nehmen, um tatsächlich etwas zu ändern. Stattdessen erhält man oft nur Standardtexte als Trost, die zwar den Anschein erwecken, als würde man sich um das Anliegen kümmern, aber in Wirklichkeit nichts an der Situation ändern. Diese Textbausteine wirken auf die Dauer eher wie eine Floskel und verstärken den Eindruck, dass das Unternehmen keine echte Lösung für die Probleme seiner Kunden hat.

Es ist enttäuschend zu sehen, dass ein Familienunternehmen mit einem solch guten Ruf in der Branche seinen Kundendienst so vernachlässigt. Es gibt eindeutig sehr viel Luft nach oben, um den Service zu verbessern und den Kunden wieder das Gefühl zu geben, geschätzt und ernst genommen zu werden. Es reicht nicht aus, nur qualitativ hochwertige Produkte anzubieten; der Kundenservice muss ebenso hochwertig sein.

Insgesamt lässt sich sagen, dass der Kundendienst von Rensch Haus weit hinter den Erwartungen zurückbleibt. Die extrem langen Wartezeiten, die mangelnde Kommunikation und die allgemeine Gleichgültigkeit gegenüber den Anliegen der Kunden sind nicht akzeptabel. Es ist höchste Zeit, dass Rensch Haus diese Probleme erkennt und Maßnahmen ergreift, um den Kundendienst auf ein Niveau zu heben, das den Ansprüchen und Erwartungen seiner Kunden gerecht wird.

Als Kunde wünscht man sich eine deutlich schnellere und effizientere Bearbeitung von Anfragen, eine respektvolle und wertschätzende Kommunikation und vor allem ein Gefühl der Verlässlichkeit. Der derzeitige Zustand des Kundendienstes vermittelt das genaue Gegenteil und hinterlässt einen bitteren Nachgeschmack. Rensch Haus hat viel Potenzial, aber es muss dringend an der Verbesserung seines Kundendienstes arbeiten, um dieses Potenzial auch wirklich auszuschöpfen und die Zufriedenheit seiner Kunden wiederherzustellen.

Der Kundendienst von Rensch-Haus hat uns enttäuscht!
Wir haben 2017/2018 mit Rensch gebaut. Die Baubetreuung war so lala. In der ersten Phase nach dem Einzug wurden unsere aufgegebenen Mängel zeitnah behoben. Aber jetzt nach gut fünf Jahren nach dem Einzug, werden unsere Fragen an den Kundendienst nicht mehr beantwortet. Der Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar und auch das elektronische Ticket ist im Nirvana versunken. Und das gerade in einer Situation, wo wir wirklich Unterstützung brauchen. Wegen der Überschwemmung unseres Hauses brauchen wir dringend fachmännischen Rat (z.B. hinsichtlich der Trocknung der Dämmung u.ä.), aber niemand ist mehr für uns da. Wir sind sehr enttäuscht von dieser Firma, die uns im Regen stehen lässt, zumal wir uns bewusst für diese Firma entschieden haben, da Bekannte pos. Erfahrungen berichteten.

Wir haben 2023 mit Rensch gebaut. Das Drama ging am ersten Tag schon los, als 4 LWS mit dem Haus da waren, aber keine Monteure! Wir wurden bei der Planung „vergessen“!
Der Bauleiter war völlig inkompetent und war selbst während der Bauphase nicht für uns zu erreichen. Sein persönlicher Höhepunkt war der Wasserschaden, den er bei der Übergabe verursacht hat, weil er das Wasser ohne Zustimmung der Sanitärfirma und ohne weitere Kontrolle aufgedreht hatte. Mängel die seither bestehen sind immer noch nicht behoben, obwohl wir seit einem Jahr im Haus wohnen. Die Wärmepumpe hat wohl eine Störung, da sie nachts im 10-Minuten-Takt so laut aufheult, dass wir nicht schlafen können. Wir sollten sie doch „abschalten, bis ein Monteur kommt“. Leider war seit einem Jahr keiner da, der uns wirklich helfen konnte.
Nur um mal einen groben Einblick zu gewähren…

Die ersten Gespräche verliefen gut und die Ausstattungsberatung fanden wir ebenfalls spannend. Nach dem Aufrichten fingen dann die Probleme an. Der Bauleiter kam nur einmal die Woche für 1h und wenn man Glück hatte, hat man ihn auch getroffen. Mails wurden gelegentlich nicht beantwortet, wenn man wissen wollte wann er denn kommt.

Die meisten Probleme verursachten aber die Subunternehmer für die Haustechnik, schlechte Qualität und nicht eingehaltene Termine. Ergebnis waren zwei Wasserschäden, lange nicht funktionierende Technik und Einzugstermin um zwei Monate verschoben.
Von Rensch fühlten wir uns etwas alleine gelassen, "man könne da nichts machen" oder "das ist halt so" waren Aussagen.

Wir mussten irgendwann selber die Subunternehmen kontaktieren und Druck aufbauen.

Einige Punkte:

- Wärmepumpe wurde für den Trocknungsprozess des Estrichs nicht rechtzeitig fertig. Das mobile Heizgerät kam erst zwei Wochen später auf die Baustelle und war dann auch defekt. Wir mussten uns dann selber um eine Heizung kümmern, nach dem wir gar nichts mehr von Rensch oder dem Sub gehört haben.

- Elektriker kam oft nicht zu vereinbarten Terminen, wodurch einige Installationen für den Trockenbauer nicht parat waren.

- Fussbodenverteiler war dann zwei mal undicht, dadurch ist Wasser in den Zwischenboden gelaufen. Der erste Wasserschaden wurde noch fachmännisch beseitigt, beim zweiten hatte man schon keine Lust mehr.

- Die Anmerkung die Wärmepumpe und Lüftung frühzeitig in Betrieb zu nehmen, wurde immer als unwichtig dargestellt und erst kurz vor Bauabnahme (zwei Tage) durchgeführt. So musste es kommen, Wärmepumpe machte Probleme, Wasser lief aus dem Fussbodenverteiler und Druckbehälter war ebenfalls undicht. Bauabnahme wurde um zwei Monate verschoben.

Das waren mal einige Punkte, die Mängelliste war leider sehr gross.

Vielleicht hatten wir nur Pech mit den Subunternehmern aber wir hätten uns schon mehr Unterstützung von Rensch-Haus gewünscht und nicht nur die Aussage: da können sie nichts machen nur dass die Subunternehmer keine Aufträge mehr von Rensch-Haus bekommen.

Das schlimmste ist immer noch, nicht zu wissen ob es noch andere nicht erkannte Mängel hat und ob man sie frühzeitig bemerkt. Das trübt das ganze Gefühl von den eigenen vier Wänden.

Wenn mit Rensch-Haus bauen, dann nur mit eigenem Bauleiter oder Gutachter, der die Baustelle auch wirklich kontrolliert und Mängel erkennt.

Wir hatten eine verwandte Personen fast täglich auf der Baustelle, die uns auf dem Laufenden gehalten hat und Mängel festgestellt hat.

Wir würden leider nicht mehr mit Rensch-Haus bauen.

Seit mehr als 17 Jahren sind wir jetzt in unserem Eigenheim von RENSCH Haus.
Von der Planung bis zum Einzug war die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern von RENSCH Haus großartig.
Die Beratung war genau auf die Belange unserer Familie abgestimmt.
Ein sehr gute Beratung bei der Bemusterung.
Der Kundendienst nach der Übergabe war ebenfalls sehr gut und immer hilfreich. Es gab nie Probleme bei der Klärung von Problemen. Der Kundendienst war immer zur Stelle.
Wir hatten leider nach 9 Monaten einen katastrophalen Wasserschaden. Bei der Abwicklung und Klärung war der Kundendienst sofort zur Stelle und immer für uns da und erreichbar. Es wurde alles geregelt und super abgewickelt.
Wir würden und haben RENSCH Haus immer wieder empfohlen und würden auch jederzeit wieder mit RENSCH Haus bauen