Versand sehr schnell, wie angekündigt, ordentlich verpackt und die Ware ist top. Hatte Futterschnecken für meine Erbsenkugelfische bestellt, alle Beutel kamen heil an. Kein getrübtes Wasser oder schon... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Mehrfach bei Rendo bestellt, immer sehr zufrieden. Tiere sind super verpackt, Versand wähle ich per UPS - dies funktioniert hervorragend. Top Service, jederzeit gerne wieder.
Wie schon bei meiner ersten Bestellung war es auch diesmal wieder alles zu meiner vollsten Zufriedenheit...Die Fische befanden und befinden sich nach wie vor im Top Zustand und integrieren sich sehr s... Mehr ansehen
War nicht meine erste Bestellung, immer gute Erfahrungen. Vormittags bestellt, Zustellung am nächsten Tag 11:30, unglaublich schnell. Zwar mit Expressversand, aber topfit Tiere. Dankeschön
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Zwerggarnelen, Aquarienpflanzen und weiteres Aquaristik-Zubehör für Ihre Aquarium. Schneller und sicherer Versand direkt zu Ihnen nach Hause. Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen über unseren Live-Chat oder per E-Mail zur Verfügung.
Kontaktinformationen
Untertor 18, 37339, Leinefelde-Worbis, Deutschland
- support@rendo-shrimp.de
- rendo-shrimp.de
4,5
Hervorragend
1791 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles super gelaufen.
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos gelaufen ist und Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und gerne bis zum nächsten Mal! 🌿
Unkompliziert
Unkompliziert, Lieferung in 24h, gesunde Fische.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese schöne Rückmeldung genommen haben! 😊 Wir freuen uns sehr, dass für Sie alles unkompliziert geklappt hat und Ihre Fische schon innerhalb von 24 Stunden gesund bei Ihnen angekommen sind. 🐟 Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Aquarienbewohnern und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🌿
Der Shop überzeugt
Der Shop überzeugt, durch schnellen Versand, super verpackte Ware und tolle Qualität der Pflanzen. Eine Anleitung und ein Gutschein war ebenfalls beigefügt. Rundum alles Tipp Top
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Hallo und ganz lieben Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊 Es ist schön zu lesen, dass bei Ihrer Bestellung einfach alles gepasst hat – vom schnellen Versand und der sicheren Verpackung bis hin zur Qualität der Pflanzen. 🌿 Besonders freut uns, dass Ihnen auch die kleine Aufmerksamkeit mit Anleitung und Gutschein gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken – wir freuen uns sehr, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Lieferant ist Mist, aber sonst super
Ich habe mir nun schon von mehreren Fischhändlern Fische und Garnelen zuschicken lassen und dieser Shop hat es als erster geschafft, dass obwohl UPS sich wirklich selten dumm bei der Lieferung angestellt hat (Die Lieferung wurde ewig verzögert, weil der Lieferant wohl zu faul zum Klingeln war und die Box mit den Fischen und Garnelen in eine Flixbox gepackt hat, weswegen ich nochmal zusätzlich 20 Minuten mit ihnen durch die Gegend dümpeln musste, nachdem er es endlich dort abgegeben hatte), hat es der komplette Besatz lebendig hergeschafft, obwohl gerade meine Feuertetras dafür bekannt sind, gerne mal vor Stress das Zeitliche zu segnen.
Bei den Shrimps hätte ich es zwar begrüßt, wenn statt eines Plastikgitters ein wenig Moos oder Süßwassertag im Sack gewesen wäre, da diese Gitter meist recht scharfe Kanten haben und so das Verletzungsrisiko unnötig erhöht wird, aber das zähle ich als Jammern auf hohem Niveau.
Sowohl bei den Tetras als auch bei den Garnelen bin ich mit deren Qualität sehr zufrieden. Stressbedingt sind die Tetras zwar noch ein bisschen hell, aber das legt sich sicher in den nächsten Tagen mit zunehmender Eingewöhnung in ihren neuen Stamm und ausreichend gutem Futter. Bei den Garnelen habe ich absolut nichts zu beanstanden. Ich war zwar überrascht, wie jung sie sind, da ich mit ausgewachsenen Tieren gerechnet hatte, aber dadurch hab ich länger was von ihnen.
Ich bin also rundherum bis auf die Wahl des Lieferanten zufrieden
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen! 😊 Umso mehr freut es uns, dass trotz der Schwierigkeiten bei der Zustellung alle Fische und Garnelen die Reise wohlbehalten überstanden haben und Sie mit der Qualität der Tiere rundum zufrieden sind. 🐟🦐 Dass die Lieferung durch UPS für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden war, bedauern wir sehr.
Vielen Dank auch für Ihren konkreten Hinweis zum Plastikgitter im Garnelenbeutel. Ihren Gedanken, stattdessen ein weicheres Material wie Moos oder Süßwassertang als Halt für die Tiere zu verwenden, um mögliche Verletzungen an Kanten zu vermeiden, nehmen wir gerne mit und werden ihn intern prüfen. Auch Ihre Rückmeldung zur Größe bzw. zum jungen Alter der Garnelen ist für uns hilfreich.
Wir wünschen Ihren Feuertetras eine schnelle Eingewöhnung und Ihnen viel Freude mit dem gesamten Besatz. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! 🌿
20 Garnelen bestellt
20 Garnelen bestellt. Alle vital und glücklich erhalten.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alle 20 Garnelen vital und wohlbehalten bei Ihnen angekommen sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den kleinen Aquarienbewohnern! 🦐🌿
Die Lieferung war schnell bei mir
Die Lieferung war schnell bei mir. Die Auariumpflanzen waren im großen und ganzen gut. Nur das Moos war schon sehr braun. Ich hoffe nun das es sich erholt. Trotzdem würde ich wieder bestellen.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! 😊 Es freut uns, dass die Lieferung schnell angekommen ist und Sie mit den Aquariumpflanzen insgesamt zufrieden sind. Schade, dass das Moos nicht in optimalem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen natürlich auch, dass es sich schnell erholt und wieder schön grün wird. 🌿 Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Super unkompliziert
Super unkompliziert und verdammt schnelle Lieferung sehr gerne wieder! Preislich auch Klasse
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für die klasse Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung, der schnellen Lieferung und unseren Preisen so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🌿
Bin sehr zufrieden alles bestens
Bin sehr zufrieden alles bestens
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für die klasse Bewertung! 😊 Schön zu hören, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung, der schnellen Lieferung und unseren Preisen rundum zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🌿
Einfach sprachlos
Ich habe tatsächlich noch nie in meinem Leben eine Rezension geschrieben, aber bei dieser Bestellung habe ich das Bedürfnis, meine Erfahrung zu teilen – vor allem wegen der Tiere.
Ich habe 15 Garnelen bestellt. Die Lieferung wurde zwar an DHL übergeben, aber ich habe weder vom Händler noch von DHL eine Zustellbenachrichtigung oder eine Information darüber bekommen, wann die Lieferung tatsächlich zugestellt wird. Ich habe erst am Nachmittag zufällig vor meiner Haustür nachgesehen und dort den Karton mit den lebenden Garnelen entdeckt. Der Karton stand zu diesem Zeitpunkt in der Sonne.
Ich weiß bis heute nicht, wie lange die Tiere dort bereits standen. Für mich war das ein wirklich schrecklicher Moment, weil es sich hier nicht um irgendeinen Gegenstand handelt, den man einfach vor die Tür stellt, sondern um lebende Tiere. Ich habe die Garnelen sofort ins Haus gebracht und so schnell wie möglich entsprechend eingewöhnt.
Leider habe ich außerdem statt der bestellten 15 Garnelen nur 11 erhalten. In den Unterlagen sind jedoch 15 Tiere angegeben. Inzwischen sind leider auch einige der erhaltenen Garnelen verstorben. Ob das mit den Umständen der Lieferung zusammenhängt, kann ich nicht mit Sicherheit sagen, aber natürlich mache ich mir darüber große Sorgen, gerade weil die Tiere möglicherweise längere Zeit in der Sonne standen.
Auch das mitgelieferte Futter kam durch die entstandene Feuchtigkeit im Paket deutlich aufgeweicht an.
Ich möchte mit dieser Rezension den Shop nicht grundsätzlich schlechtmachen. Ich habe die Tiere bewusst bei einem spezialisierten Garnelenhändler bestellt und hoffe deshalb sehr, dass dieser Fall ernst genommen und geprüft wird. Mir geht es vor allem darum, darauf aufmerksam zu machen, dass bei lebenden Tieren eine zuverlässige Zustellung und eine entsprechende Benachrichtigung meiner Meinung nach besonders wichtig sind.
Ich schreibe das wirklich aus dem Herzen, weil es mir unglaublich wehgetan hat, die kleinen Tiere dort draußen in der Sonne vorzufinden. Auch wenn es „nur“ Garnelen sind – für mich sind es Lebewesen, für deren Wohlergehen man Verantwortung übernimmt, sobald man sie verschickt.
Bitte passt auf eure Tierchen auf.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Wir können sehr gut verstehen, wie erschreckend es für Sie gewesen sein muss, das Paket mit den lebenden Garnelen ohne Benachrichtigung vor Ihrer Haustür in der Sonne vorzufinden. Das Wohl der Tiere hat für uns höchste Priorität, und eine solche Zustellsituation entspricht selbstverständlich nicht unseren Vorstellungen.
Dass zudem weniger Garnelen als bestellt bei Ihnen angekommen sind, einige Tiere anschließend verstorben sind und auch das Futter durch Feuchtigkeit beeinträchtigt wurde, bedauern wir sehr.
Wir möchten den gesamten Vorgang gerne genau nachvollziehen und eine Lösung für Sie finden. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice, damit wir sowohl die fehlenden bzw. verstorbenen Tiere als auch die Umstände der Zustellung prüfen können.
Vielen Dank für Ihre offenen und sachlichen Worte. Wir nehmen Ihre Kritik und insbesondere Ihre Sorge um das Wohlergehen der Tiere sehr ernst.
Schlechte Qualität der Tiere und des Services
Ich habe zwei Stahlhelmschnecken bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig.
Leider war eine Schnecke bereits bei der Lieferung lethargisch und bewegte sich kaum. Sie starb dann auch wenige Tage später. Der anderen geht es weiterhin gut. Da beide zeitgleich eingewöhnt wurden, lag es nicht an einem Fehler meinerseits. Einen Ersatz bot man mir nicht an. Ich rate davon ab hier zu kaufen.
Update: Wie vom Händler erbeten nahm ich wiederholt Kontakt auf. Darauf wurde überhaupt nicht reagiert. Schade.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass eine der beiden Stahlhelmschnecken wenige Tage nach der Ankunft verstorben ist. Wir verstehen, dass das besonders enttäuschend ist, wenn das zweite Tier unter denselben Bedingungen wohlauf ist.
Auch dass Sie mit der anschließenden Lösung durch unseren Kundenservice nicht zufrieden waren, bedauern wir. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten den Vorgang gerne noch einmal prüfen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice, damit wir den Fall nachvollziehen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, hier nachzubessern.
Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschend
Ich bin wirklich extrem unzufrieden mit meiner Bestellung bei Rendo-Shrimp. Ein Teil der bestellten Fische und Pflanzen wurde einfach nicht geliefert, obwohl alles vollständig bezahlt wurde.
Besonders ärgerlich ist, dass ich dadurch von einer Fischart nur etwa die Hälfte der bestellten Gruppe erhalten habe. Diese Tiere sollten in einer größeren Gruppe gehalten werden, und jetzt müsste ich erneut bestellen, nur um überhaupt auf die ursprünglich bestellte Anzahl zu kommen – und dafür natürlich noch einmal Versandkosten bezahlen.
Ganz ehrlich: Für mich wirkt es inzwischen fast so, als würde man darauf setzen, dass Kunden wegen fehlender Tiere erneut bestellen müssen. Ob das tatsächlich Absicht ist, kann ich natürlich nicht beurteilen – aber genau diesen Eindruck hinterlässt der Umgang mit meiner Reklamation.
Auf meine Nachricht wurde außerdem über längere Zeit überhaupt nicht reagiert. Für einen professionellen Online-Shop, der lebende Tiere verkauft, finde ich das absolut nicht akzeptabel.
Ich habe bezahlt, aber nicht meine vollständige Bestellung erhalten, und soll jetzt im schlimmsten Fall noch einmal Versand bezahlen, um den Fehler des Shops auszugleichen.
Für mich eine extrem schlechte Erfahrung. So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor.
UPDATE 06.09.2026:
Nach meiner Bewertung hat Rendo-Shrimp öffentlich geschrieben, dass man eine faire Lösung finden möchte, ohne dass mir durch deren Fehler zusätzliche Nachteile entstehen. Ich wurde gebeten, mich nochmals beim Kundenservice zu melden.
Das habe ich getan. Leider wurde mir dort lediglich mitgeteilt, dass die ca. 25 € für die fehlenden Tiere/Pflanzen bereits erstattet wurden. Auf mein eigentliches Problem – dass ich wegen der unvollständigen Lieferung erneut bestellen und nochmals Versand bezahlen müsste – wurde nicht eingegangen.
Somit war die öffentliche Antwort auf Trustpilot leider deutlich hilfreicher als die tatsächliche Lösung durch den Kundenservice. Sehr enttäuschend.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist und Sie zudem länger auf eine Antwort zu Ihrer Reklamation warten mussten. Wir verstehen Ihren Ärger – insbesondere, wenn dadurch bei einer Fischart nicht die vorgesehene Gruppengröße erreicht wurde.
Den Eindruck, fehlende Tiere könnten bewusst dazu führen, dass eine weitere Bestellung aufgegeben werden muss, möchten wir ausdrücklich zurückweisen. Eine unvollständige Lieferung sollte selbstverständlich nicht vorkommen und ist nicht in unserem Interesse.
Wir möchten den Vorgang gerne noch einmal vollständig prüfen und eine faire Lösung finden, ohne dass Ihnen durch einen Fehler unsererseits zusätzliche Nachteile entstehen. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice und weisen Sie auf Ihre bestehende Reklamation hin.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verzögerte Bearbeitung entschuldigen wir uns. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden den Fall intern prüfen.
Das Paket kam beschädigt an
Das Paket kam beschädigt an. Es trat Flüssigkeit aus. Daher habe ich die Annahme verweigert und den Händler noch am selben Tag mit Fotodokumentation informiert. Die weitere Abwicklung der Reklamation empfand ich als nicht in Ordnung, da mir trotzdem Versandkosten berechnet werden sollten und mir nur der Gegenwert der Schnecken und nicht die Versandkosten erstattet wurden.
Nach erneuter Rücksprache mit dem Kundendienst wurde das Problem behoben und mir der komplette Betrag erstattet.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket beschädigt bei Ihnen angekommen ist und Flüssigkeit ausgetreten ist. Dass Sie in dieser Situation die Annahme verweigert und uns den Schaden direkt mit Fotos gemeldet haben, ist absolut nachvollziehbar.
Wir bedauern ebenso, dass Sie mit der anschließenden Abwicklung und der Erstattung nicht zufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice noch einmal unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang und insbesondere die berechneten Versandkosten nochmals prüfen können.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Lieferung ist super schnell
Die Lieferung ist super schnell. Die Ware ist einwandfrei verpackt und die Tiere sind gesund und munter angekommen.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen war und die Tiere dank der sicheren Verpackung gesund und munter angekommen sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Aquarienbewohnern! 🐟🦐🌿
Tolle Pflanzen,gut verpackt und…
Tolle Pflanzen,gut verpackt und gewässert,kann ich so Empfehlen.Danke
21. August 2026
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Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Pflanzen und der Verpackung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Pflanzen und sagen Danke für Ihr Vertrauen! 🌿
Schneller Versand (auch mit UPS)
Schneller Versand (auch mit UPS), Lebendig und Vitale Tiere (ohne Verluste), Top Verpackung
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass der Versand schnell geklappt hat und alle Tiere gesund und vital bei Ihnen angekommen sind. Schön, dass Sie auch mit der Verpackung zufrieden waren. Viel Freude mit Ihren neuen Aquarienbewohnern und gerne bis zum nächsten Mal! 🦐🌿
Versand war schnell das war's aber auch
Versand war schnell, jedoch sind 2 der 5 bestellten in-vitro Pflanzen verfault angekommen und nicht mehr zu gebrauchen. Hat wohl vor dem Versand keiner nachgeschaut...
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass zwei der fünf In-vitro-Pflanzen nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen sind. So sollte Ihre Bestellung natürlich nicht ankommen.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und am besten einem Foto der betroffenen Pflanzen an unseren Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können. Vielen Dank für Ihren Hinweis – solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Qualitätskontrolle weiter zu verbessern. 🌿
Alle Fische gesund und mobil und…
Alle Fische gesund und mobil und schnell angekommen. Danke DS
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alle Fische gesund und munter bei Ihnen angekommen sind und die Lieferung schnell geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Tieren und bedanken uns für Ihr Vertrauen! 🐟🌿
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Tieren zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und bedanken uns für Ihr Vertrauen! 🦐🌿
Gute Ware
Gute Ware, reale Preise
Sehr schneller Versand und gut verpackt. Die Ware entspricht der Beschreibung und hat eine gute Qualität
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware, den Preisen sowie dem schnellen Versand und der sicheren Verpackung zufrieden sind. Schön, dass alles Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und gerne bis zum nächsten Mal! 🌿
3 mal Kontakt aufgenommen wegen fast…
3 mal Kontakt aufgenommen wegen fast 50% toter Tiere, da Versand unerwartet über Wochenende gedauert hat.
Keine Reaktion seitens der Firma darauf
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RENDO-SHRIMP
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass so viele Tiere die Lieferung nicht überstanden haben und Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Antwort erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice.
Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihrer Bestellnummer und einem Hinweis auf Ihre bisherigen Nachrichten bei uns, damit wir den Vorgang schnellstmöglich nachvollziehen und eine passende Lösung finden können.
Für die lange Versanddauer und insbesondere die ausbleibende Rückmeldung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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