Die Briefe wurden kontinuerlich…
Die Briefe wurden kontinuerlich verspätet zugestellt (gab es auch fehlende Zustellungen), ständig steigende Mieten oft um mehr als 25-30%. Die Kosten für zusätzliche Dienstleistungen waren angesichts der ursprünglichen Miete beträchtich. Man fühlte sich mehr als Gast, als Kunde.
Antwort von Regus - Zug, Metalli
Hallo Mladen,
es tut mir sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Die Gewährleistung eines hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses steht im Mittelpunkt unserer Dienstleistungen, mit einer breiten Palette von Optionen, die auf jeden Bedarf und jedes Budget zugeschnitten sind. Als Sie sich bei uns angemeldet haben, haben Sie einen kostenlosen Rabatt erhalten, um Sie willkommen zu heißen und Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. In Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen wurde Ihr Tarif an die aktuellen Marktbedingungen angepasst. Ihr Center-Team hat auch die Möglichkeit eines Umzugs geprüft, um Ihren Preisvorstellungen besser gerecht zu werden, aber das Angebot wurde abgelehnt.
Es tut mir auch leid zu hören, dass unser Postbearbeitungsservice Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, und ich kann verstehen, wie frustrierend das sein kann. Ich habe Ihr lokales Regus-Managementteam sofort gebeten, Ihre Anfrage zu untersuchen und vorrangig zu bearbeiten.
Bitte denken Sie daran, dass das Team Ihres Zentrums Ihnen für alle Fragen zur Verfügung steht. Alternativ können Sie mich unter lorraine.brule@regus.com kontaktieren, wenn ich Ihnen weiterhelfen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Lorraine Brule
Globaler Kundenservice bei Regus