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Antwort von Regus - Cornellà de Llobregat, WTC Almeda Park Cornellà
Hola, ¡muchísimas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que todo fue perfecto y que tuviste una experiencia tan positiva con nosotros. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente muy pronto!
Comparto la opinión de la mayoría de casos; a mí me duplicaron el contrato, y me han cobrado las cuotas por duplicado. Llevan desde el inicio diciendo que lo solucionan, y todavía no han hecho nada al respecto. No me han reembolsado nada ni rectificado las facturas erróneas. Y me van cobrando las facturas duplicadas a la que pueden. He tenido que cancelar mi tarjeta.
Te piden la tarjeta y te cobran lo que les da la gana, cuotas de mantenimiento, etc... es absolutamente abusivo. Tampoco lo recomiendo para nada. Nada que ver con sus competidores, por ejemplo LOOM, respetuosos, elegantes, justos....
Antwort von Regus - Cornellà de Llobregat, WTC Almeda Park Cornellà
Hola Mariona,
Siento que hayas sentido la necesidad de escalar esto, sin embargo la situación no es como la describes.
Sólo hay un contrato en nuestro sistema y no te hemos cobrado dos veces por ningún servicio.
Usted solicitó una fecha de inicio del 10 de abril, pero el vendedor envió el contrato con una fecha de inicio del 1 de abril. Usted confirmó entonces que todo era correcto y firmó..
Estamos trabajando duro para remediar la situación y le pedimos disculpas por el retraso en la resolución. El equipo local está en contacto directo con usted y se lo confirmará en cuanto disponga de información actualizada.
Saludos cordiales,
Michelle Spire
Asistente del Servicio Global de Atención al Cliente de Regus
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