Hallo Heinz,
es tut mir sehr leid, dass Sie enttäuscht sind.
Wir bei Regus legen großen Wert auf Transparenz in unserer Rechnungsstellung. Unsere Rechnungen setzen sich aus zwei Arten von Gebühren zusammen:
1. Laufende Kosten wie Ihre monatliche Büromiete, Parkgebühren, Beschilderung usw. Diese werden im Voraus in Rechnung gestellt.
2. Einmalige Kosten wie Besprechungsräume, Kopien, administrative Unterstützung usw. Diese werden nachträglich in Rechnung gestellt.
Alle Ihre Rechnungen finden Sie in Ihrem Online-Konto (Bereich „Konto“). Sie sind sofort nach Erhalt, spätestens jedoch bis zum 15. eines jeden Monats, fällig.
Unser Büro-Wiederherstellungsservice spart Ihnen Zeit, Geld und Aufwand, da Sie keine externen Dienstleister beauftragen müssen. Bei Ihrem Einzug haben wir sichergestellt, dass Ihr Büro voll funktionsfähig und einsatzbereit ist. Diesen Service bieten wir jedem unserer Kunden an. Er ist Bestandteil Ihres Vertrags.
Die Anzahlung wird Ihnen nach Vertragsende selbstverständlich zurückerstattet, sofern alle Rechnungen beglichen sind.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Vereinbarung, Rechnungen sowie Ihre Leistungen jederzeit über Ihr Online-Konto unter myregus.com einsehen und ändern können.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Da Sie Ihre Anfrage jedoch anonym gestellt haben, senden Sie mir bitte eine E-Mail an lorraine.brule@regus.com mit Ihrem Firmennamen und/oder Ihrer Kontonummer, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Lorraine Brule
Globaler Kundenservice bei Regus