Verschrikkelijk! Dit staat bovenaan bij mijn naarste ervaringen met een bedrijf. Van verkeerde facturen, tot aan het gijzelen van poststukken en meerdere malen dreigen met incasso’s terwijl de fouten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Standort
Standort wechselnJoop Geesinkweg 901-999, Begane Grond, 1ste, 2de & 3de Verdieping, 1114 AB Amsterdam, NL
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Aub voor alle belanghebbende. Een oprechte mening en een persoonlijke ervaring. Ga niet in zee met Regus verhuurbedrijf voor kantoorruimte. Ze lichten jou met jou goedkeuring op. Zodra je handtekeni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dilay & Belinda are the best!! I would really appreciate airco in the building during summer. This winter it took too long to put on te heating. Sorry to see the water coocer leaving :-(
Communicatie slecht, alleen met de receptie dame heb ik goede ervaringen mee, zij doet altijd haar best om je te helpen. Huurverhoging zonder communicatie. Verouderde kantoren. Schoonmaak kosten van h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Kontaktinformationen
Joop Geesinkweg 901-999, Begane Grond, 1ste, 2de & 3de Verdieping, 1114 AB, Amsterdam, Niederlande
- 205616000
2,1
Mangelhaft
10 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Verschrikkelijk
Verschrikkelijk! Dit staat bovenaan bij mijn naarste ervaringen met een bedrijf. Van verkeerde facturen, tot aan het gijzelen van poststukken en meerdere malen dreigen met incasso’s terwijl de fouten bij Regus liggen. En tot slot onmogelijk om deze mensen te bereiken, zelfs na meerdere ingebrekestellingen. Het zijn gewoon criminelen, met de nuance dat de dames bij de receptie echt geweldig waren, maar binnen hun rol niet meer konden doen. Ik zou dit niemand aanraden en laat je zeker niet misleiden door de mooie verhalen van de salesteam, want zodra je tekent , hoor je daar ook niets meer van. Je bent gewaarschuwd!
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Regus - Amsterdam Amstel
Hoi,
Het spijt me zeer om te horen van uw teleurstelling.
Ongeacht de reden, begrijp ik hoe frustrerend dit kan zijn en bied ik mijn excuses aan als we u niet het serviceniveau hebben geboden dat u van Spaces verwacht en verdient.
Een lid van ons team heeft u een e-mail gestuurd om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Spaces
Spam and Scam callers
Spam and Scam callers! Do not pick up!!
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Regus - Amsterdam Amstel
Hi,
I’m very sorry to hear of your dissatisfaction but as the worlds-leading flexible workspace provider, we do not operate scams.
In order to have your contact details removed from our distribution list, you can click on “Unsubscribe” link on any of our communications. I'd be more than happy to support you but you’ve posted anonymously. Please email me at lorraine.brule@regus.com so we can quickly assist.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Oplichters!
1 ster. Blijf ver weg bij Regus: onbereikbaar, afspraken niet nagekomen en onduidelijke kosten — nu zelfs incasso voor betwiste bedragen.
⸻
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Regus - Amsterdam Amstel
Hallo, ik heb vernomen dat u ontevreden bent.
Het is oneerlijk van u om deze dingen te zeggen zonder ons eerst de kans te geven u te helpen. Aangezien u anoniem reageert, kunnen we geen contact met u opnemen.
Als u onze hulp nodig heeft, kunt u op elk moment een vraag stellen aan onze Account Helpdesk via het gedeelte ‘Help’ van uw online account (Myregus.com). Daar kunt u ook vragen stellen aan onze AI-chatbot ‘Aurora’.
Als u mijn hulp nodig heeft, neem dan rechtstreeks contact met mij op via michelle.spire@regus.com, zodat we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Michelle Spire
Assistent Global Customer Service Regus
Blijven lastigvallen
Blijven bellen met alle diverse kantoornummers. En ik blijf blokkeren. Ze luisteren niet.
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Regus - Amsterdam Amstel
Hallo Louise,
Het spijt me zeer te horen dat u teleurgesteld bent.
Het spijt ons als onze follow-up te snel kwam, dat was niet onze bedoeling. We begrijpen dat het nemen van een beslissing tijd kost en we stellen je feedback zeer op prijs. We hebben je opmerkingen intern gedeeld met het betreffende team.
We willen je graag helpen. Kun je je contactgegevens naar lorraine.brule@regus.com mailen voor verdere assistentie?
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Regus
Communicatie slecht
Communicatie slecht, alleen met de receptie dame heb ik goede ervaringen mee, zij doet altijd haar best om je te helpen. Huurverhoging zonder communicatie. Verouderde kantoren. Schoonmaak kosten van honderden euro's.
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Regus - Amsterdam Amstel
Hoi Raymon,
Het spijt me voor je ontevredenheid.
Als onderdeel van onze toewijding aan het handhaven van een hoge kwaliteit van dienstverlening, wordt er bij verlenging een prijsverhoging doorgevoerd in lijn met de geldende markttarieven. Voor elke verlenging ontvangen onze klanten een vriendelijke herinnering per e-mail.
Volgens onze geschiedenis heb je deze e-mail op 10 oktober 2025 ontvangen met gedetailleerde informatie over prijzen, voorwaarden en de mogelijkheid om de overeenkomst te beëindigen als je onze diensten niet langer nodig hebt. Deze werd verstuurd naar het e-mailadres dat wij in ons bestand hebben en dat u op elk moment kunt bekijken en wijzigen door in te loggen op uw online account (myregus.com). U heeft uw overeenkomst op dezelfde dag beëindigd omdat u niet verder wilde gaan met de verlenging; wij hebben de einddatum per e-mail bevestigd. U kunt deze e-mails controleren in het gedeelte Account > Documenten van uw online account.
De kantoorherstelservice maakt deel uit van je overeenkomst. We bieden onze herstelservice aan alle klanten aan om tijd en geld te besparen, samen met de frustratie van het omgaan met meerdere externe leveranciers zoals IT- en telefoontechnici. Toen je je kantoor betrok, zorgden we ervoor dat alles in orde was en klaar voor gebruik.
We doen hetzelfde bij elke klant. Het team van uw centrum heeft bevestigd dat ze deze zaken al met u hebben besproken.
Ik heb uw opmerkingen over de faciliteiten van uw centrum intern met u gedeeld. Dank u voor uw opmerkingen, die ons helpen te verbeteren.
Wij stellen uw zaken op prijs.
Met vriendelijke groet,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Regus
Verschrikkelijk bedrijf
Verschrikkelijk bedrijf. Ik heb er jaren een kantoor gehuurd. Na een aantal jaar kwamen ze ineens met extra kosten. Wij hebben een factuur dubbel betaald en dat geld wilden ze gewoon niet terug storten. Ik heb nog 2 maanden borg staan en daar willen ze de laatste huur en schoonmaakkosten niet mee verrekenen. Ik durf deze niet te betalen omdat ik bang ben dat ik mijn borg ook niet terug ga krijgen. Nu huren wij bij Co-Office en dat is geweldig!
Het is nu 23 juni en nog steeds is de borg niet terug betaald. Ik heb contact opgenomen middels een ticket maar ik krijg geen reactie. De reden dat ik de laatste facturen wilde verrekenen met de borg is precies hierom! Jullie zijn onbetrouwbaar en stelen geld van mensen. Wanneer krijg ik mijn borg terug? Wanneer gaat er iemand contact opnemen me mij? Na het plaatsen van de review kon er wel ineens contact opgenomen worden door jullie. Ook werd mij verzocht om de review aan te passen naar meer sterren. Denken jullie nou echt dat dat gaat gebeuren als mijn borg niet terug betaald word?
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Regus - Amsterdam Amstel
Hoi Tanya,
Het spijt me voor je ontevredenheid.
Ik begrijp dat je je voorschotbedrag wilde gebruiken om het openstaande saldo van je account te compenseren en ons teamlid heeft dit ook met je bevestigd. De verrekening wordt gedaan door ons financiële team wanneer zij de terugbetaling van uw voorschot verwerken; daarvoor had de overeenkomst beëindigd moeten zijn en had de terugbetaling van het voorschot online aangevraagd moeten worden. Houd er rekening mee dat al onze facturen op de vervaldatum betaald moeten zijn, anders worden er kosten voor te late betaling in rekening gebracht, ook al is er een voorschotteruggave aangevraagd. In uw geval hebt u het verzoek voor terugbetaling van het voorschot niet ingediend en daardoor zijn de verrekening en terugbetaling niet verwerkt.
Deze kwestie is nu opgelost, aangezien je het openstaande saldo hebt verrekend en de restitutie online hebt aangevraagd op 08 mei 2025. Je restitutie zal binnen 30 dagen na de einddatum van je overeenkomst of de datum van je verzoek (afhankelijk van welke later valt) worden verwerkt.
Uw Centrumteam heeft bevestigd dat de andere problemen al zijn opgelost.
Als je nog meer hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met mijn teamlid.
Hartelijk dank,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Regus
Regus is een crimineel organisatie Oplichters!
Regus is een onprofessioneel bedrijf waar alleen maar prutsers werken. Zo heb ik een jaar bij Regus Arnhem gehuurd en ook in Tilburg Amsterdam etc gedeeltelijk gehuurd. Beleid deugd niet want ze stelen van hun huurders. Zo brengen zij meer in rekening dan afgesproken of ze incasseren meer dan conform contract. Als je dan hierover contact opneemt dan is er niemand die je wil helpen ze schuiven hete allemaal onder het tapijt. Ergste is dat je je borg niet terugkrijgt.
Dit is het spelletje wat Regus speelt,
Je zegt tijdig je contract af tot daar gaat het goed je krijgt ook een bevestiging maar in je ongewenste mailbox dus goed in de gaten houden. Dan hoor jij je borg terug te krijgen maar deze krijg je alleen als je volgens hun beleid nog klant bent en kunt inloggen in hun systeem. Maar op het moment dat jij opgezegd hebt ben je geen klant meer en kun je dus je borg niet terug vragen. Regus blijft volhouden en verwijst ons naar een ruk Regus inlogpagina waar wij niet kunnen inloggen omdat wij geen klant meer zijn en wij krijgen ons geld niet terug. Ik ben juridische stappen gaan ondernemen maar mist dit oplichterij is ik laat me niet bestelen door Regus. Pas dus goed op met Regus. Ga niet in zee met dit soort oplichters. Pas ook goed op dat als je dus een co-workplace huurt dat zij hier ook andere klanten in je afwezigheid. Wij hebben heel vaak mensen van ons plek moeten wegsturen Regus doet dit expres dus verhuren van 1 plek aan 5 andere dezelfde tijd. Stelletje prutsers! Ik weet zeker dat er meer mensen de dupe van Regus geworden zijn en ik hoop met dit bericht mensen voor dit soort criminelen te waarschuwen
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Regus - Amsterdam Amstel
Hallo Mehmet,
Het spijt ons voor je teleurstelling.
De details van onze kosten en diensten staan beschreven in onze overeenkomst en we brengen onze klanten volgens deze overeenkomst kosten in rekening. Hetzelfde is ook gedaan voor jouw account. De kosten die in rekening worden gebracht zijn correct en geldig.
Houd er rekening mee dat de restitutie van het voorschot binnen 30 dagen na de einddatum van je overeenkomst of de datum van het verzoek (wat het laatste is) wordt verwerkt. De terugbetaling moet worden aangevraagd via je online account. We begrijpen dat je problemen ondervindt bij het inloggen op je account en het aanvragen van een restitutie. Een van onze teamleden heeft al contact met je opgenomen om het probleem op te lossen. Reageert u alstublieft met de gevraagde gegevens, zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Regus
Slechte service
De communicatie met de medewerker hier was verschrikkelijk.. Te hoge prijs voor de slechte service
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Regus - Amsterdam Amstel
Hallo Alexander, het spijt me dat je dit hebt moeten melden.
Bij Regus werken we hard om ervoor te zorgen dat onze diensten uitzonderlijke waarde bieden voor onze klanten en we bieden veel verschillende opties om aan elke behoefte en elk budget te voldoen.
We hebben veel feedback ontvangen over de kwaliteit van onze service en ik verontschuldig me als u ongemak heeft ondervonden.
Als u de zaak nader wilt onderzoeken of als u zich nog meer zorgen maakt, kunt u een e-mail sturen naar lorraine.brule@regus.com met uw bedrijfsnaam en gegevens.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Wereldwijde klantenservice bij Regus
Ga geen overeenkomst aan bij Regus
Aub voor alle belanghebbende. Een oprechte mening en een persoonlijke ervaring. Ga niet in zee met Regus verhuurbedrijf voor kantoorruimte. Ze lichten jou met jou goedkeuring op. Zodra je handtekening op hun overeenkomst zit, komt er een andere onprofessionele gezichten boven water. Zeer onbehulpzaam, onvriendelijk en vooral onprofessioneel naar de klant toe. Ik zal dit hogerop spelen. Dit moet kenbaar gemaakt worden bij de eigenaar van Regus. Vooral onder vestiging Sloterdijk en Amstel. En de telefoniste bij vestiging Amstel dient echt een cursus te volgen over beleefdheid en professioneel handelen, want zij is verre van
Zie reactie op m’n review en dat verklaart m’n bovengenoemde ervaring. Zeer onprofessioneel, onzorgvuldig handelen en niet op waarheid gebaseerd. Bij zo’n issue ( indien dat zo is) zou er een persoonlijke contact opgenomen moeten worden door het bedrijf en niet in het openbaar vermelden. Dit is tegen het AVG.
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Regus - Amsterdam Amstel
Hallo Shahad,
Het spijt me te horen van uw ontevredenheid.
We hebben altijd goede rapporten gehad van het lokale team in dit centrum en we denken dat je ontevredenheid voortkomt uit je onbetaalde saldo. Dit is ontstaan doordat uw automatische incasso in juli mislukte, waardoor[LS1] geen betaling voor deze factuur heeft ontvangen en het saldo sindsdien is blijven staan.
We begrijpen dat u het hier niet mee eens bent, maar de regiomanager heeft verschillende keren contact met u gehad en om meer informatie van uw bank gevraagd om het probleem op te helderen, maar u heeft niet gereageerd. Kunt u het lokale team de benodigde informatie geven om de situatie op te helderen?
We horen graag van u om u verder te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Regus
Dilay & Belinda are the best!
Dilay & Belinda are the best!!
I would really appreciate airco in the building during summer. This winter it took too long to put on te heating. Sorry to see the water coocer leaving :-(
8. Februar 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.