Willkürliche Accountsperre
Wir haben bei dem Anbieter ein Recruiting geschalten.
Ohne Vorwarnung wurden wir gesperrt, wieder freigeschalten und wieder gesperrt.
Der Support scheint überfordert zu sein, kümmert sich wenig um seine Kunden, Jagd stattdessen irgendwelchen Falschmeldungen hinterher. Auf unsere Leads / Bewerber haben wir keinen Zugriff mehr.
600 EUR in den Sand gesetzt. Bedenkt man das Konstrukt das recruware nutzt, sprich es gibt sich als Agentur aus, nutzt aber eine ganz andere Agentur zum Buchen von Paketen, namentlich raven51, frage ich mich, warum man recruware überhaupt benötigt.
Nicht zu empfehlen, wenn ein ununterbrochenes Recruiting mit Deadline wichtig ist
Antwort von Recruware
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Darstellung, der Account sei ohne nachvollziehbaren Grund bzw. „willkürlich“ gesperrt worden, können wir so nicht bestätigen.
Wir nehmen den Schutz der Daten von Bewerberinnen und Bewerbern sehr ernst. Die Sperrung erfolgte aufgrund konkreter Auffälligkeiten bei der Nutzung unseres Systems und nach einer entsprechenden Prüfung des Vorgangs. Unter anderem wurde uns im Zusammenhang mit der Nutzung ein Auftrag bzw. Test durch einen Drittanbieter genannt. Eine anschließende direkte Klärung mit diesem Anbieter hat ergeben, dass ein solcher Auftrag dort nicht bestand. Von einer "Falschmeldung" kann daher keine Rede sein.
Aus Gründen des Datenschutzes und zum Schutz unserer Prüf- und Sicherheitsprozesse können wir die konkreten Einzelheiten eines solchen Vorgangs nicht öffentlich darlegen.
Wir bedauern, dass Sie unsere Entscheidung anders bewerten. Die Darstellung einer grundlosen oder willkürlichen Sperrung entspricht jedoch nicht dem Ergebnis unserer Prüfung.