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15. Oktober 2025
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Reclamo Virtual es una plataforma moderna y completa que permite a las empresas en Perú cumplir con la obligación legal de contar con un Libro de Reclamaciones Virtual, según lo establecido por Indecopi. Está pensada para todo tipo de negocios, tanto los que operan online como los que cuentan con locales físicos, y ofrece una solución rápida, segura y totalmente conforme con la normativa vigente. Con Reclamo Virtual, las empresas pueden crear en pocos minutos su libro de reclamaciones online personalizado. Este libro puede integrarse fácilmente en la página web, redes sociales o mostrarse mediante un código QR dentro de establecimientos físicos. La plataforma incluso provee los avisos oficiales listos para imprimir en el formato exigido por Indecopi, asegurando que el negocio cumpla todos los requisitos formales sin complicaciones. Además de facilitar el cumplimiento legal, Reclamo Virtual ayuda a gestionar los reclamos de manera profesional y eficiente. Las empresas reciben notificaciones automáticas cuando se registra un reclamo, pueden responder directamente desde su panel, llevar seguimiento de cada caso y mantener un historial organizado y seguro de todos los reclamos y quejas recibidas. El servicio es desarrollado y operado por Tryfta Digital, empresa con sede en Alemania y un equipo de especialistas peruanos en derecho, software y diseño. Gracias a esta combinación de experiencia legal, tecnológica y de usabilidad, Reclamo Virtual se ha consolidado como la solución más práctica y confiable para el cumplimiento del Libro de Reclamaciones Virtual en Perú, ayudando a las empresas a cumplir con la ley, mejorar su reputación y fortalecer la confianza de sus clientes.
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