ready2order Bewertungen 550

Ich bin zum ersten mal hier bei ready2order und wurde aber sowas von, gut betreut von dem Herrn Aleksander Davidovic! Super kompetent und zuvorkommend! Ich wurde richtig gut in das ganze System eingeleitet und habe diese schnelligkeit nicht erwartet. 10 von 10 Punkten! Sehr empehlenswert!!
LG Paul

Wir hatten heute unsere Kassenschulung bei Yannick und waren sehr zufrieden. Alles wurde sehr ausführlich erklärt und Yannick war immer sehr freundlich während des Termins und geduldig da es beim einloggen von unserer Seite Probleme gab.
Überhaupt waren bisher alle Mitarbeiter auffallend freundlich und hilfsbereit und zudem sehr schnell zu erreichen. Wir sind sehr froh das wir den Schritt gewagt haben unser Kassensystem zu wechseln. Wir sind erst seit ein paar Wochen mit unserer Bäckerei selbständig und haben leider sehr schlechte Erfahrungen mit unserem ersten Kassenanbieter gemacht. Umso mehr wissen wir zu schätzen wie freundlich und kompetent die Mitarbeiter bei ready2 Order sind. Wir hoffen und freuen uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit und werden das Kassensystem auf jeden Fall wärmstens weiterempfehlen.
Thomas und Sandra Müller aus Mannheim

Ready to order ist ein gut zu durchschauendes und leicht anwendbares Kassensystem. Wenn trotzdem Fragen oder Probleme auftauchen, gibts einen tollen support! Sehr empfehlenswert!

Alles perfekt ,Alex ist sehr kompetent und mit dem System bin ich auch sehr zufrieden!

Gutes Mitarbeiter

sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Weiter zu empfehlen.

Alexander als Berater ist sehr kompetent und hilfsbereit.

Der Herr Aleksandar Davidovic ist sehr nett gewesen und hat zudem alles super erklärt und meine offenen Fragen beantworten können.

Ich habe ready2order über mehrere Jahre genutzt und war mit der Funktionalität grundsätzlich zufrieden.
Was mich jedoch letztlich zur Kündigung bewogen hat, war die Preispolitik und mangelnde Transparenz bei Vertragsverlängerungen.

In meinem Fall wurde eine deutliche Preiserhöhung für den neuen Vertragszeitraum erst nach Ablauf der Kündigungsfrist per E-Mail angekündigt.
Formal mag das rechtlich zulässig sein – praktisch hatte ich dadurch aber keine echte Möglichkeit mehr, auf die Preiserhöhung zu reagieren. Die Mehrkosten wurden erst mit der Rechnung wirklich greifbar.

Der anschließende Austausch mit dem Support war enttäuschend:
Es wurde ausschließlich auf Vertragsklauseln verwiesen, ohne auf die tatsächliche Situation oder eine faire Lösung einzugehen.
Als Kundin hatte ich das Gefühl, in eine vertragliche Konstruktion geraten zu sein, die für Nutzer:innen sehr nachteilig ist.

Mein Fazit:
Man sollte sich sehr genau überlegen, ob man ready2order nutzen möchte, und Kündigungsfristen sowie Preisänderungen permanent im Blick behalten.
Aus meiner Sicht gibt es deutlich transparentere Anbieter am Markt, z. B. SumUp, bei denen Preisänderungen klarer, nachvollziehbarer und kundenfreundlicher kommuniziert werden.

Für mich war diese Erfahrung ausschlaggebend, den Anbieter zu wechseln.

Ich hatte ein Problem mit meinem Kartenterminal und binnen weniger Stunden war die Lösung da. Vielen Dank an das gesamte Team von ready“Order. DANKE

Dieses Lob gebührt Aleks, von der Beratung bis hin zur Kaufabwicklung, wir wurden bestens beraten. Beim ersten Gespräch hat sich Aleks viel Zeit für mein Anliegen genommen um mein Unternehmen mit der geeigneten Hardware auszustatten. Ich bin mit der Entscheidung unsere Kassensysteme von Kirtec auf ready2order umzurüsten mehr als zufrieden. Vielen Dank für den tollen Service und Support.

Ich bin sehr zufrieden! Wenn ein Problem auftaucht, kann man den Support jederzeit kontaktieren und es wird sofort versucht,den Fehler zu beheben.
Würde dieses Kassasystem jederzeit weiterempfehlen !!!

Die Beratung, der telefonische Service sowie per Mail war super. Schnell und hilfreich, gut zu erreichen.

Ich habe mich bewusst gegen ready2order entschieden und kann das System nicht weiterempfehlen.

Ein wesentlicher Grund für meine Entscheidung gegen ready2order war eine grundlegende funktionale Einschränkung:
Das Kassensystem kann nur einen Drucker gleichzeitig nutzen. Für einen Gastronomiebetrieb mit Tresen und separater Küche ist das nicht praktikabel. Bestellungen müssen parallel an unterschiedliche Arbeitsbereiche ausgegeben werden können – das ist eine absolute Basisfunktion.

Zusätzlich wurde mir im Vorfeld das Kassenbuch zugesagt. Nach Vertragsabschluss stellte sich heraus, dass hierfür ein separater zusätzlicher Vertrag notwendig ist, was für mich nicht transparent kommuniziert wurde.

Obwohl ich frühzeitig klar gemacht habe, dass ich das System nicht behalten möchte, wurde keine Kündigung akzeptiert. Stattdessen wurde jetzt der Account deaktiviert, ohne eine echte Lösung für die Vertragsbeendigung anzubieten.
Die Deaktivierung des Accounts an sich ist für mich kein Problem – problematisch ist jedoch, dass mir trotz frühzeitiger und mehrfacher höflicher Kommunikation keine Kündigung ermöglicht wurde. Statt einer fairen Lösung wurde auf der Vertragserfüllung bestanden.

Weitere Kritikpunkte:
* fehlende Flexibilität für reale Gastronomieabläufe
* keine kundenorientierte Lösung trotz klarer Kommunikation
* wichtige Funktionen nur über Zusatzverträge
* Fokus auf Vertragsbindung statt Problemlösung

Fazit:
Die technische Einschränkung, kombiniert mit mangelnder Flexibilität bei der Kündigung, macht ready2order für meinen Betrieb ungeeignet.
Ich hätte mir Transparenz und Entgegenkommen gewünscht – leider nicht erhalten.

Freundliche,rasche und kompetente Auskunft für mein Problem.

Viele Merkmale der Software sind selbsterklärend. Wenn aber Fragen aufkommen wird einem sehr Zeitnah geholfen. Wir haben sehr eine gute Wahl mit dieser Lösung für unser Restaurant gefunden.

Ich hatte ein sehr positives und angenehmes Gespräch mit Ömer Güdücü von Ready2Go Kassensysteme. Er war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen verständlich und transparent zu erklären. Man merkt sofort, dass hier Professionalität und Kundenservice großgeschrieben werden. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und kann Ready2Go sowie Herrn Güdücü uneingeschränkt weiterempfehlen.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Die Beratung mit Aleks von ready2order war einfach großartig! Von Anfang an hat er sich viel Zeit genommen, ist gezielt auf meine Bedürfnisse eingegangen und hat alles verständlich sowie kompetent erklärt. Man merkt sofort, dass Aleks ein echter Profi ist und genau weiß, wovon er spricht.
Besonders beeindruckt hat mich seine freundliche Art, seine Geduld und sein lösungsorientierter Ansatz. Dank seiner Unterstützung habe ich mich bestens beraten gefühlt und konnte schnell die richtigen Entscheidungen treffen.
Ein riesiges Dankeschön an Aleks – so stellt man sich erstklassige Beratung vor!