Zufrieden
Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen, sehr gut verpackt, Rauchmelder aus Produktion Anfang Oktober 2024.
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Allmersbacher Str. 50, 71546, Aspach, Deutschland
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Das haben sich andere Leute angesehen
Mangelnde Qualität und schlechter Kundenservice
Rauchmelder mit Klebevorrichtung gekauft. Diese hat nicht am Rauchmelder gehalten, wofür das Klebepad eigentlich konstruiert wurde. Der Rauchmelder fiel wieder herunter und war dann kaputt. Bei meiner Reklamation hat der Kundenservice nur lapidar gemeint, dass die Anbringung auf eigene Verantwortung erfolge. Auf weiteres Nachfragen, auch bei der Geschäftsführung, wurde nicht mehr reagiert.
10. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schlechter Kundenservice
Rauchmelder nach 4 Fehlalarmen meiner Meinung nach defekt.
Zur Prüfung eingeschickt ( 3.95€).
Alle möglichen Ausreden......
Kein Austausch, obwohl noch Garantie.
Gerätewert 17€.
Versandkosten zurück zu mir wollte die Fa. nochmal 6.95€.
Rate nur jedem Finger weg, sehr schlechter Service.
29. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rauchmeldershop-online.de
Generell sind Fehlalarme bei Rauchwarnmeldern kein Reklamationsgrund da diese bei allen Rauchmeldern auftreten, egal von welchem Hersteller. Fehlalarme treten dann auf, wenn in dem jeweiligen Raum Störfaktoren auftreten. Diese gilt es zu lokalisieren und zu beheben. Oftmals hilf es auch einfach den Melder mit einem anderen Melder aus einem anderen Raum zu tauschen. Wir bedauern dass die Kundin von unserem Service enttäuscht ist, obwohl wir Ihr alle Tipps und Hinweise die wir aus unserem langjährigen Erfahrungsschatz kennen, mitgeteilt haben und versucht haben das Problem bei der Kundin zu beheben. Schlussendlich wollte die Kundin den Melder zur Prüfung an uns senden. Wir haben Sie über die evtl. anfallenden Kosten im Vorfeld per Mail informiert. Wir nehmen aber jede Kritik ernst und versuchen uns weiterhin zu verbessern.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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