Habe selten einen Kauf so bereut! Nachdem nach 3! Lieferungen mit Reklamation (netter Kundenservice) alle Teile da waren, wollte ich das Rack befestigen, aber die mitgelieferten Dübel sind nicht für d... Mehr ansehen
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Keine Angst…nur zu empfehlen! Meine Kleiderstange wurde mit GLS versendet, welches etwas schwierig zu verfolgen war (dazu empfehle ich im Nachhinein die GLS App). Leider ging mein Paket frühzeitig z... Mehr ansehen
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Patricia is super nett und geduldig. Sie hat mir sehr geholfen meine Garderobe und Weinregal zu entwerfen. Patricia spricht super deutsch und arbeitet sehr zuverlässig und professionell. Ich bin sehr... Mehr ansehen
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Alle Teile meiner mehrteiligen Bestellung wurden innerhalb nur einer Woche in die Schweiz geliefert. Tablare sind nicht vorgebohrt, was Spielraum in der Gestaltung lässt. Das Montieren des Walk-ins m... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
RackBuddy basiert auf der Idee, dass ein Kleiderständer/Kleiderstange/Garderobe zugleich ein zentrales Element der Inneneinrichtung sein kann. Die besonderen Kleiderständer/Kleiderstange/Garderobe von RackBuddy verleihen einen modernen New York Loft-Flair in deinem Zuhause und passen perfekt zu jeder individuellen Inneneinrichtung/Persönlichkeit. RackBuddy ist der Überzeugung, dass die Lieblingskleidungsstücke anstatt in einem verschlossenen Schrank gebunkert zu werden auf flexiblen, stabilen und zugleich stilvollen Kleiderständern präsentiert werden sollten. Des Design-Unternehmen aus Kopenhagen ist der Ansicht, dass Design und Funktionalität dabei Hand in Hand gehen. Aus diesem Grund werden dir bei rackbuddy.de langlebige Garderobenlösungen angeboten, die dir eine lange Zeit Freude bereiten werden. In dem Online-Shop erwartet dich eine große Auswahl an Kleiderständern, Kleiderstangen und Garderoben aus Wasserrohren sowie Regale aus Holz, Kleiderbügel, Haken, Körbe und vieles mehr.
Kontaktinformationen
Gammel Vardevej 66 A, 6700, Esbjerg, Dänemark
- +49 30 30 80 76 00
- info@rackbuddy.de
- rackbuddy.de
4,2
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gut super toll ich bin sehr gut…
Sehr gut super toll ich bin sehr gut arbeiten liebe danke 🙏🏽
14. November 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Ferreira!
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und die fünf Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass bei deiner Bestellung alles gut gelaufen ist. :)
Wünsche dir einen guten Start in die neue Woche und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Großer Fehler, und teuer noch dazu
Ich habe unter anderem vier Kleiderstangen "Joey" gekauft. Da ich diese erst mehrere Wochen nach meinem Einzug in eine neue Wohnung anbringen konnte, hatte ich leider keinen rechtlichen Anspruch mehr auf das gesetzliche Rückgaberecht von zwei Wochen. Ich habe in zwei Anläufen versucht, diese Stangen stabil an der Wand zu befestigen, beide Male mit Hilfe von anderen Leuten aber ohne Erfolg. Verwendet wurden die mitgelieferten Dübel und Schrauben. Die Stangen halten auf keinen Fall die Last von schwerer Kleidung aus, sie sind mehrfach aus der Wand herausgebrochen. Außerdem neigen sie sich schon wenige Minuten nach Anbringen an die Wand zu Boden, und das lediglich unter dem Gewicht der Stange selbst. Da die Kleiderstangen 30cm von der Wand abstehen, bräuchte man ebenso lange Dübel und Schrauben, um Stabilität zu erreichen. Nach mehreren frustranen Versuchen und zwei völlig zerschossenen Wänden, kontaktierte ich Rackbuddy. Über das Entgegenkommen und den schlechten Kundenservice war ich noch entsetzter, als über das Produkt. Selbstverständlich versuchte man, mir als "Anwender" die Schuld zu geben. In dieser Mail wurde übrigens auch die fragwürdige Aussage erwähnt, die miteinander verschraubten Teile sollen ein gewisses Spiel an Bewegung und Dynamik haben, das sei normal. Man sagte mir, da die gesetzliche Rückgabefrist abgelaufen sei, könne man mir hier nicht helfen. Bei so wenig Entgegenkommen kann ich nur abraten, hier ein Produkt zu kaufen. Insgesamt habe ich über 700€ bezahlt und ärgere mich sehr darüber.
14. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RackBuddy
Hej Elena, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei deinem RackBuddy Joeys bei der Montage zu Schwierigkeiten gekommen ist.
In den Fotos, die du uns zugesendet hast, war gut zu erkennen, dass die Kleiderstange selbst ihre Position gehalten hat, jedoch, wie du auch schreibst, die Dübel aus der Wand gerutscht sind. Wie wir dir auch detailiert per Email versucht haben zu erklären, gibt es dafür zwei mögliche Gründe: Die Dübel sind nicht die passenden für deine Wand und/oder die Traglast der Wand ist nicht stark genug.
Wie auch in unserem FAQ und unserer Montageseite steht, ist es bei Kleiderstangen, die nur an der Wand montiert werden, sehr wichtig, dass die passenden Dübel für deine Wand verwendet werden. Die von uns mitgesendeten Dübel sind Universaldübel, um so viele Kunden wie möglich abzudecken. Es kann aber sein, dass diese Dübel nicht passend für deine Wand sind. Zusätzlich ist es für eine erfolgreiche Montage auch entscheidend, dass deine Wand stabil genug ist, um die Kleiderstange und Kleidung zu tragen.
Wir können leider keine Ferndiagnose deiner Wand machen, deshalb hatten wir dir empfohlen einen Handwerker um Hilfe zu bitten, um die Traglast deiner Wand zu analysieren und gegebenfalls passende Dübel zu finden.
Da die Rückgabefrist bereits abgelaufen ist und die Stangen nach den Montageversuchen nicht mehr komplett neuwertig waren, war eine Rücksendung in diesem Fall leider nicht mehr möglich.
Melde dich gerne unter info@rackbuddy.de, falls wir dir noch weiter behilflich sein können.
Wünsch dir einen guten Start in die Woche und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Schnelle Lieferung und auch auf…
Schnelle Lieferung und auch auf Probleme sehr schnell und unkompliziert reagiert!
12. November 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Steven!
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und die vier Sterne.
Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist und wir das Problem bei deiner Bestellung schnell beheben konnten. :)
Wünsche dir einen guten Start in die neue Woche und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Perfekt
Perfekt. Service und schnelle Lieferung.
Nach der Bestellung eines Kleiderständers (das Prozedere war schon einfach und entspannt) fehlten dann doch noch Haken, die wir nachträglich noch geordert haben. Alles super. Gut verpackt, schnell - es gibt ganz wenige Firmen die so agieren. Alle Daumen hoch!
11. November 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Ursula!
Vielen lieben Dank für dein liebes Feedback und die fünf Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist, du mit unsrem Service bist und wir die Haken dann noch schnell nachsenden konnten. :)
Wünsche dir einen guten Start ins Wochenende und ganz liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Antwort von RackBuddy
Hej Eric!
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und die fünf Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist und bei deiner Bestellung alles super war. :)
Wünsche dir einen guten Start ins Wochenende und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Kaufempfehlung
Das Regal macht wirklich etwas her! Die Teile sind gut verarbeitet und es macht einen stabilen, hochwertigen Eindruck. Lediglich das Anbringen hat etwas Schwierigkeiten bereitet, da sich die Schrauben nur schwer ins Brett haben drehen lassen (keine vorgefertigten Löcher).
5. November 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Jessica!
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und die vier Sterne.
Wir wollen unseren Kunden bei der Montage der Regalbretter die Möglichkeit bieten die genaue Position selbst zu wählen und bohren unsere Bretter deshalb nicht vor. Es tut uns aber leid, dass dir die Montage dadurch schwer gefallen ist.
Wir freuen uns aber sehr, dass du grundsätzlich mit der Stabilität und der Qualität deines Regals zufrieden bist. :)
Wünsche dir einen guten Start ins Wochenende und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Produkt ist instabil und einfach…
Produkt ist instabil und einfach überteuert. Der NP liegt bei dem cassidy Kleiderständer bei 179€ und das Produkt habe ich für 101€ im Sale gekauft. Für die paar Stangen trotzdem überteuert. Außerdem hat der Website Aufbau während der Zahlung nicht funktioniert. Dadurch das nach einigen Minuten keine Bestätigung kam habe ich die Zahlung erneut durchgeführt. Leider kam das Paket zwei Mal und für die Retoure war Rackbuddy sehr freundlich und hat die Retourenzeit verlängert. Natürlich muss ich als Kunde die Rücksendungskosten tragen! Rackbuddy sitzt in Dänemark und demnach belaufen sich via DHL die Kosten auf 60€!
I would not recommend this company!
5. November 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Cassian, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du mit deinem RackBuddy nicht zu 100% zufrieden bist und deine Bestellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Die Bestätigungsemail für deine erste Bestellung wurde, wie wir auch telefonisch mit dir besprochen hatten, automatisch direkt nach Abschluss der Bestellung an deine Emailadresse gesendet. Die zweite Bestellung wurde dann 14 Minuten später abgeschlossen. Auch dafür wurde eine Bestätigungsemail versendet.
Es tut uns sehr leid, dass die doppelte Bestellung bis zur Zustellung der Ware unbemerkt blieb. Aus diesem Grund haben wir uns auch dafür entschieden die Rücksendung zu akzeptieren, trotz fehlender Originalverpackung und Ablauf des Rücktrittzeitraums. Alle Informationen zu unseren Rücksendungsregelungen sind vorab in unseren AGBs und unserer Seite für Rücksendungen verfügbar.
Soweit wussten wir nicht Bescheid, dass dein Cassidy nicht stabil steht. Wenn wir hierfür ein Video oder Fotos erhalten, können wir uns alles genauer ansehen und eine passende Lösung finden. Bitte beachte, dass das Rack selbst kein sehr hohes Eigengewicht hat und somit von einem Erwachsenen leicht bewegt werden kann. Durch das zusätzliche Gewicht deiner Kleidung erhöht sich dann auch das Gesamtgewicht und der Kleiderständer wird stabiler.
Melde dich gerne unter info@rackbuddy.de, falls wir dir noch weiter behilflich sein können.
Wünsch dir noch einen guten Start ins Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Mit freundlichen Grüßen,
Patricia
RackBuddy
Schlicht und GuT
Schnelle Lieferung, einfache Montage, gute Qualität und praktisch schick! Gerne wieder.
5. November 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Alexander!
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und die vier Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist, dir die Montage leicht gefallen ist, du mit der Qualität zufrieden bist und dir dein RackBuddy gefällt. :)
Wünsche dir einen guten Start ins Wochenende und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Schöne Regalbretter, aber erschwerte Montage!
Sehr schöne und modische Regalbretter. Allerdings wurde keine Montageanleitung beigefügt, wodurch der Aufbau deutlich erschwert wurde.
! Achtung: Zur Montage wird ein Vielzahn-Schraubendreher benötigt, Kreuz-Schraubendreher funktionieren hier nicht.
4. November 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Marlene!
Vielen lieben Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Montage aufgrund der fehlende Anleitung schwieriger war. Wir sind bereits dabei eine Anleitung für unser Regalbretter zu gestalten und sollten diese schon bald bereit haben, um solche Schwierigkeiten beim Aufbau vermeiden zu können. Unser Produktionsteam würde sich für die Gestaltung der Aufbauanleitung interessieren, welche Informationen genau dir am meisten weitergeholfen hätten?
Bei den Schrauben haben wir uns bewusst für Torx-Schrauben entschieden, da diese Kreuzschrauben in einigen Punkten bei der Montage überlegen sind und somit eine bessere Qualität versprechen. In unseren FAQ erwähnen wir in der Frage welches Werkzeug für den Aufbau notwendig ist auch, dass wir Torx-Schrauben mit 4,5mm Durchmesser verwenden.
Wir freuen uns aber, dass die Montage dann doch noch geklappt hat und dir deine Regalbretter sehr gut gefallen. :)
Melde dich gerne unter info@rackbuddy.de, falls wir dir noch weiter behilflich sein können.
Wünsche dir noch einen schönen Nachmittag und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Ein Gewinde musste per Hand…
Ein Gewinde musste per Hand ausgebessert werden,da sonst nicht Schraubfähig .Es wurden 10 Kleiderhaken bestellt,jeweils 5 in Farbe Gold und 5 in Farbe schwarz. Geliefert wurden 5 Kleiderhaken in Farbe gold und 5 Kleiderbügel in schwarz.Ansonsten sind wir sehr zufrieden,alles Andere gut..Deswegen nur 4 Sterne
3. November 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Heiner!
Vielen lieben Dank für dein ausführliches Feedback und die 4 Sterne.
Es tut uns sehr leid, dass eines der Rohre mit einem beschädigten Gewinde bei dir angekommen ist und, dass anstatt der Kleiderhaken in Schwarz Kleiderbügel gesendet wurden.
Wie telefonisch besprochen haben wir das Problem mit dem Gewinde an unser Produktionsteam weitergeleitet, um die Ursache herausfinden zu können und diese in Zukunft vermeiden zu können. Die fehlenden Kleiderhaken senden wir dir, wie versprochen, auch noch schnellstmöglich nach. :)
Wünsche dir ein schönen Tag und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Qualität ausbaufähig
Perfektes Beispiel dafür, dass man heute nichtmehr vom Preis auf die Qualität schließen kann. Holzbretter kann man auch im Baumarkt kaufen und das beigelegte Befestigungsmaterial ist eine Frechheit. Mir sind gleich zwei Schrauben ca. 1cm unter dem Kopf abgerissen und stecken jetzt tief in der Wand fest. Die kriegt man da so schnell nicht wieder heraus.
3. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RackBuddy
Hej Niklas, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du mit der Qualität deiner Holzbretter nicht zufrieden bist und es bei der Montage deiner Produkte Probleme mit den Schrauben gab.
Leider können wir keine passende Bestellung auf deinen Namen in unserem System finden. Melde dich gerne unter info@rackbuddy.de bei uns, dann können wir uns alles gemeinsam genauer ansehen und nach einer passenden Lösung suchen!
Wünsch dir einen schönen Tag und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Qualität: Baumarkt. Rückversand: Teures Vergnügen
Ich bin mit der Qualität (wir reden von 3 Holzbrettern aus Eiche) absolut unzufrieden. Ich habe beim Auspacken des ersten Holzbrettes kein Holzbrett erwartet, dass ich genauso in einem Baumarkt erwerben könnte. Die Qualität ist absolut minderwertig und für den überteuerten Preis nicht gerechtfertigt! Nun wollte ich die Bestellung retournieren, doch jetzt kommt die böse Überraschung: Ich muss den überteuerten Rückversand nach Dänemark selbst zahlen (ca. 50 EUR allein nur für ein Paket!), weil dies so in den AGB (weit unten versteckt) steht. Überdenkt eure Entscheidung dort einzukaufen, besonders dann, wenn ihr nicht zu 100% sicher seid, die Ware zu behalten. Kundenfreundlich ist da was anderes. Auch eine E-Mail hat nichts gebracht. Da kann man auch Geld einfach verbrennen. Ich werde hier definitiv nicht wieder bestellen!
2. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RackBuddy
Hej Dominik, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du mit der Qualität deiner Regalbretter nicht zufrieden bist und diese gerne zurücksenden möchtest.
Wie wir dir auch per Email geschrieben haben, sind alle Informationen zu unseren Rücksendungsregelungen nicht nur in unseren AGBs, sondern zusätzlich auch auf einer Seite, die wir speziell erstellt haben, um alle Informationen zu Rücksendungen nochmals klar und zusammenfassend darzustellen.
In den AGBs befinden sich die Informationen zu den Rücksendungen im Detail unter Punkt 7 von 11 Punkten. Vor Abschluss deiner Bestellung musst du bestätigen, dass du diese gelesen hast und damit einverstanden bist.
Wir möchten uns für die Überraschungen bezüglich der Rücksendungskosten entschuldigen und wünschen dir noch einen schönen Nachmittag.
Mit freundlichen Grüßen,
Patricia
RackBuddy
Beratung top, Herstellung top, Lieferung top
Super kompetente, zuverlässige Beratung / Offerte & schnelle Herstellung & Lieferung in die Schweiz.
1. November 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Franziska!
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und die fünf Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass wir dich bei deiner Anfrage kompetent beraten konnten und deine Bestellung schnell bei dir in der Schweiz angekommen ist. :)
Wünsche dir noch einen schönen Nachmittag und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Super Kundenbetreuung auch bei unserer…
Super Kundenbetreuung auch bei unserer Sonderbestellung. Wir haben nur zwei längere Rohre bestellt, da wir in eine Wohnung mit höherer Decke umziehen. 5/5 Sterne!
1. November 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Robert!
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und die fünf Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass wir euch bei eurer Anfrage schnell weiter helfen konnten und ihr mit unserem Service zufrieden seid. :)
Wünsche dir einen guten Start in die Woche und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Antwort von RackBuddy
Hej Bernd!
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und die fünf Sterne.
Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist und du mit deinen RackBuddys zufrieden bist. :)
Wünsche dir einen guten Start in die Woche und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Alles super geklappt
25. Oktober 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Jana!
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und die fünf Sterne.
Wir freuen uns, dass bei deiner Bestellung alles super geklappt hat. :)
Wünsche dir einen guten Start in die Woche und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Das Team von RackBuddy ist fantastisch!
Das Team von RackBuddy ist fantastisch! Ich hatte in meiner Planung etwas falsch berechnet und Patricia von RackBuddy hat alles daran gesetzt mir zu helfen und die fehlenden Teile zu liefern und die Planung mit mir neu zu machen.
Eine grosse Hilfe, die nicht selbstverständlich ist. Normalerweise kauft man etwas und dann macht man sich nicht mehr so grosse Mühe dem Kunden zu helfen, weil man ja kein Geld mehr damit verdienen kann. Bei RackBuddy war das ganz anders und sehr erfrischend! Mega Kundensupport! Danke! Und ich bin jetzt sehr zufrieden mit meinen Produkten, alles passt perfekt!
25. Oktober 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Madeleine!
Vielen lieben Dank für dein nettes Feedback und die fünf Sterne.
Ich freu mich sehr, dass wir eine passende Lösung für deinen RackBuddy finden konnten, alles bei dir angekommen ist und du mit der neuen Version sehr zufrieden bist. :)
Wünsche dir einen guten Start in die Woche und ganz liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Bei der Bestellung ist dann doch…
Bei der Bestellung ist dann doch einiges schief gegangen. Aber wie das Team von RackBuddy damit dann umgegangen ist, das war wirklich Weltklasse! Und das Produkt ist auch noch schön. Also fünf Sterne voll verdient!
24. Oktober 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Oliver!
Vielen lieben Dank für dein nettes Feedback und die fünf Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass wir trotz der Startschwieigkeiten schnell eine passende Lösung für dich finden konnten und deine RackBuddies nun bei dir angekommen sind und du damit zufrieden bsit. :)
Wünsche dir einen guten Start in die Woche und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Antwort von RackBuddy
Hej L!
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und die fünf Sterne.
Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist, dir der Aufbau leicht gefallen ist und du mit der Qualität deiner Produkte zufrieden bist. :)
Wünsche dir einen guten Start in die Woche und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Perfekt
Hochwertig, schneller Versand, super verpackt und alles dabei. So wünscht man es sich vielen Dank
22. Oktober 2021
Antwort von RackBuddy
Hej Andi!
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback und die fünf Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell und gut verpackt bei dir angekommen ist und du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. :)
Wünsche dir einen guten Start in die Woche und viele Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
So funktioniert Trustpilot
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