Habe selten einen Kauf so bereut! Nachdem nach 3! Lieferungen mit Reklamation (netter Kundenservice) alle Teile da waren, wollte ich das Rack befestigen, aber die mitgelieferten Dübel sind nicht für d... Mehr ansehen
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Keine Angst…nur zu empfehlen! Meine Kleiderstange wurde mit GLS versendet, welches etwas schwierig zu verfolgen war (dazu empfehle ich im Nachhinein die GLS App). Leider ging mein Paket frühzeitig z... Mehr ansehen
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Patricia is super nett und geduldig. Sie hat mir sehr geholfen meine Garderobe und Weinregal zu entwerfen. Patricia spricht super deutsch und arbeitet sehr zuverlässig und professionell. Ich bin sehr... Mehr ansehen
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Alle Teile meiner mehrteiligen Bestellung wurden innerhalb nur einer Woche in die Schweiz geliefert. Tablare sind nicht vorgebohrt, was Spielraum in der Gestaltung lässt. Das Montieren des Walk-ins m... Mehr ansehen
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Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
RackBuddy basiert auf der Idee, dass ein Kleiderständer/Kleiderstange/Garderobe zugleich ein zentrales Element der Inneneinrichtung sein kann. Die besonderen Kleiderständer/Kleiderstange/Garderobe von RackBuddy verleihen einen modernen New York Loft-Flair in deinem Zuhause und passen perfekt zu jeder individuellen Inneneinrichtung/Persönlichkeit. RackBuddy ist der Überzeugung, dass die Lieblingskleidungsstücke anstatt in einem verschlossenen Schrank gebunkert zu werden auf flexiblen, stabilen und zugleich stilvollen Kleiderständern präsentiert werden sollten. Des Design-Unternehmen aus Kopenhagen ist der Ansicht, dass Design und Funktionalität dabei Hand in Hand gehen. Aus diesem Grund werden dir bei rackbuddy.de langlebige Garderobenlösungen angeboten, die dir eine lange Zeit Freude bereiten werden. In dem Online-Shop erwartet dich eine große Auswahl an Kleiderständern, Kleiderstangen und Garderoben aus Wasserrohren sowie Regale aus Holz, Kleiderbügel, Haken, Körbe und vieles mehr.
Kontaktinformationen
Gammel Vardevej 66 A, 6700, Esbjerg, Dänemark
- +49 30 30 80 76 00
- info@rackbuddy.de
- rackbuddy.de
4,2
Gut
957 Bewertungen
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Top Qualität! Sehr zu empfehlen
Top Qualität und sehr schnelle, vollständige Lieferung. Alles für die Montage und Link zu Tutorial dabei - fünf Sterne!
17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produkt und Service gut, Lieferung nicht
Vorweg: Die Kleiderständer sind toll, sehen gut aus und sind stabil. Einen Stern ziehe ich ab, weil meine Pakete unvollständig geliefert wurden und nur an den Hauseingang gestellt wurden, sodass ich sie selbst ins Dachgeschoss tragen musste. Bei 29 € Gebühren erwarte ich schon eine Lieferung an die Wohnung. Der Kundenservice hat sehr schnell, freundlich und flexibel reagiert, die Nachlieferung ist schnell angekommen, super!
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekter Service & unschlagbares Preis-/Leistungsverhältnis
Die liebe Patricia hat auf meine Anfrage super schnell und kompetent reagiert. Sie war so freundlich und entgegenkommend und unterstützte mich wo sie nur konnte, zumal ich mehrere Spezialanfertigungen brauchte. Dies war ohne Probleme möglich. Leider ist es heute eine Seltenheit, einen so freundlichen, zuverlässigen, kompetenten und professionellen Service zu erhalten, wie ich es bei der lieben Patricia erleben durfte. Die Racks aufzubauen war sicherlich nicht ganz ohne, aber es hat sich mehr als gelohnt! Sie sehen einfach super toll aus, sind sehr stabil und von sehr guter Qualität. Preis-Leistung ist wirklich unschlagbar! Ich bin dankbar, auf Rackbuddy gestossen zu sein und würde jederzeit sofort wieder da bestellen und es erst recht jedem weiterempfehlen.
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Individuelle Anfrage sehr gut
Die Seite von Rackbuddy hat mich sofort überzeugt. Eine große Auswahl an qualitativ hochwertigen und optisch ansprechenden Produkten. Da keine der Lösungen gepasst hat, habe ich eine individuelle Anfrage gestellt welche sofort bearbeitet wurde. Meine Beraterin Patricia hat sich um alles gekümmert und mein Anliegen sofort verstanden. Daraufhin bekam ich mehrere Vorschläge und ein sofortiges Angebot. Auch eine Rechnungsstellung ohne Vat/ Mwst. kann für Geschäftskunden ausgestellt werden. Sehr vorteilhaft!
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super
Sieht gut aus und kam schnell an! Vielen Dank dafür
11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Liebe für RackBuddy
1A Kundensupport! Geht schnell auf individuelle Anfragen ein und setzt diese äußerst schnell um. Auch die Qualität der Produkte ist perfekt! Vollste Weiterempfehlung von meiner Seite aus!
8. Mai 2024
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Qualität des Produktes mäßig
Qualität des Produktes mäßig. Retourenlabel wird nicht gestellt. Rücksendung nach Dänemark ist dann so teuer, dass sich eine Retoure kaum rechnet. Insgesamt nicht begeistert.
12. Mai 2024
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Antwort von RackBuddy
Hi Phil,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du nicht zu 100% mit der Qualität deines RackBuddys zufrieden bist.
Unser Logistikteam arbeitet auch an einer Lösung möglicherweise in Zukunft Retourenscheine anzubieten. Leider ist dies für uns als kleines Unternehmen mit Kunden in den verschiedensten Länder eine etwas größere Herausforderung.
Lass uns wissen, wenn wir noch etwas für dich tun können!
Wünsche dir einen guten Start in die neue Woche,
Patricia
RackBuddy
Hat alles super geklappt.
Hat alles super geklappt.
Perfekt.
8. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RackBuddy
Hallo Jörg!
vielen Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns zu hören, dass bei deiner Bestellung alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins Wochenende und noch viel Freude mit deinen Racks!
Liebe Grüße,
Patricia
RackBuddy
Schwieriger Aufbau
Der Kleiderständer sieht gut aus. Der Aufbau war extrem schwierig, da die Verbindungsstücke in eine bestimmte Richtung ausgerichtet werden müssen. Entweder war die Verbindung zu lose, oder es war ein massiver, gefährlicher Kraftaufwand erforderlich, um das Verbindungsteil in die richtige Stellung zu drehen. Ohne meine Werkstatt mit Schraubstock hätte ich den Zusammenbau nicht hinbekommen.
28. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RackBuddy
Hej Rainer,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass dir der Aufbau deines RackBuddys Schwierigkeiten bereitet hat. Normalerweise sollte es nicht viel Kraft oder einen Schraubstock benötigen, um dein Rack zusammenzubauen.
Wir arbeiten bei unsren Kleiderständern mit konischen Gewinden, deshalb können die Rohre nicht komplett in die Verbindungsstücke geschraubt werden. Es kann auch sein, dass manche Teile etwas gelockert werden müssen, damit sie in die richtige Position zeigen. Für die Stabilität ist das aber kein Problem. So sollte es nicht zu schwer sein, die Verbindungsstücke in die passende Position zu drehen.
Am Ende sollte dein Rack auch auf jeden Fall stabil stehen.
Wir freuen uns aber, dass der Aufbau schlussendlich geklappt hat und dir dein RackBuddy gefällt. :)
Melde dich gerne unter info@rackbuddy.de, falls wir dir noch weiter behilflich sein können.
Wünsch dir einen schönen Tag und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
absolut enttäuschend
Für einen 400€ Kleiderständer hätte ich eine bessere Qualität erwartet. Die MDF-Platte hat einen dunklen Fleck mit einer aufgerauten Oberfläche (Beschädigung des Laminats) inkl. eines tiefen Kratzers.
Eine Ecke des Eisengestells ist eingedellt und hat dementsprechend einen Macken (im Stehen erkennbar).
Die Schweißnähte sind teilweise eingefallen.
Der Kleiderständer ist instabil und die MDF-Platte ist nur auf der Oberseite und Unterseite funiert. Es scheint also die "Sperrholzoptik" von der Seite durch, was leider nirgends ersichtlich war...
Beim Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir dies als "industrielles Design" verkauft.
Leider ist die Qualität das Geld absolut nicht wert!
1. März 2024
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Antwort von RackBuddy
Hi Thomas,
vielen Dank für deine Nachricht und deine Bewertung.
Wie auch per Email mitgeteilt, tut es uns sehr leid, dass dein Kleiderständer dich beschädigt erreicht hat und du nicht mit der Qualität zufrieden bist.
Wir haben dir hier drei Lösungsmöglichkeiten angeboten:
- eine kostenlose Rücksendung der Paket von jedem GLS Paketshop, wenn du deinen Kleiderständer nicht behalten möchtest
- Nachsendung eines Ersatz für die beschädigten Elemente
- einen 50% Preisnachlass auf deinen Kleiderständer
Du hast dich dafür entschieden deinen Kleiderständer zu behalten und wolltest keinen Ersatz, sondern den Preisnachlass von 50%.
Wir haben die Rücküberweisung gestern umgehend durchgeführt und dir auch eine Bestätigung dafür zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Jederzeit wieder!
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Hängt bereits an der Decke und trägt meine Kleidung und verschönert mit seinem schicken Design ein Zimmer!
18. März 2024
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Antwort von RackBuddy
Hallo!
vielen Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns zu hören, dass dich dein RackBuddy schnell erreicht hat und du mit deiner Kleiderstange zufrieden bist :)
Wir wünschen dir einen schönen Tag und noch viel Freude mit deinem Rack!
Liebe Grüße,
Patricia
RackBuddy
Top, auch für schwere Jacken etc.!
Schnelle Lieferung. Sehr wertige Qualität. Hält auf jeden Fall eine ganze Menge Kleider! Einfach zum Zusammenbauen. Cooler Look!
17. Februar 2024
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Antwort von RackBuddy
Hallo Lica!
vielen Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns zu hören, dass dich dein RackBuddy schnell erreicht hat und du mit deiner Kleiderstange zufrieden bist :)
Wir wünschen dir einen schönen Tag und noch viel Freude mit deinem Rack!
Liebe Grüße,
Patricia
RackBuddy
Superschnelle Lieferubg.
Sehr tolle Beratung am Telefon.
Mehre Angebote innerhalb von einer Stunde erhalten.
Superschnelle Lieferung innerhalb von vier Tagen obwohl Sonderanfertigung.
Top !
5. Februar 2024
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Antwort von RackBuddy
Hallo Ralf,
vielen Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns zu hören, dass du mit unserer Beratung zufrieden bist und wir schnell zusammen mit dir die passende Lösung finden konnten :)
Wir wünschen dir einen schönen Tag und noch viel Freude mit deinem Custom Rack!
Liebe Grüße,
Patricia
RackBuddy
Qualität fantastisch, Kundenservice erstklassig
Ich hatte ursprünglich 4 5er-Sets Kleiderbügel bestellt, mir wurden versehentlich jedoch Kleiderhaken zugesendet. Dies habe ich per Mail reklamiert, nun sind auch die Kleiderbügel angekommen. Der Kundenservice war super freundlich und zuvorkommend (wenn ich 6 Sterne geben könnte, ich würde), der Versand einwandfrei, die Qualität der Bügel ist fantastisch und die versehentlich gelieferten Kleiderhaken darf ich on top behalten! Insgesamt wirklich eine 5-Sterne-Kauferfahrung!
25. Januar 2024
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Antwort von RackBuddy
Hallo Tobias,
vielen Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns zu hören, dass wir den Fehler schnell beheben konnten und wünschen dir viel Freude mit deinen Kleiderbügeln und Haken :)
Wir wünschen dir einen schönen Tag und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Keine Kaufempfehlung
ich muss hier mal Feedback da lassen, ich habe ein "maßgefertigtes Regalsystem" gekauft. Leider passt hier kaum etwas zusammen, und ich muss jetzt sehen, wie ich mir das alles in Waage und ordentlich zusammenbastel. Das ist ja ein reinstes Bastelprojekt, was ihr mir zugeschickt habt.
Aber fangen wir mal an:
1. Die Anleitung ist eine Frechheit, nicht nur, dass diese nicht auf meine Maßanfertigung angepasst und visualisiert wird (obwohl ich eine Menge Geld für ein bisschen Metall und Holz bezahle), ist selbst diese standardisiert. Und wenn man nicht gerade das Glück hat und genau dieses Modell gekauft hat, muss man erst einmal recherchieren und sich Videos anschauen.
2. Die Visualisierungen in der Anleitung sind zu klein, und das Ober- und Unterteil von dem Schrank sind nicht zu unterscheiden.
3. Die Gewinde sind nicht alle gleich, und man hat nur Probleme, die Rohre richtig an der Wand auszurichten, um es einigermaßen gerade hinzubekommen!
4. Mir haben 4 Schrauben gefehlt, um die Schränke in die absolut schlechten Hängevorrichtungen zu schrauben. Die Krönung ist auch noch, dass diese Schrauben zu kurz sind und der Schrank in der Vorrichtung wackelt!
5. Die meisten von den Vorrichtungen sind total verschieden, und beim Festziehen der Schraube, um den Schrank einzuhängen, verzieht sich der ganze Schrank. Man kriegt es wohl gar nicht hin, 3 Schränke gradlinig in eine Reihe zu bekommen. Jetzt weiß ich auch, warum ihr das standardmäßig nicht anbietet; es würde nur schlechte Rezensionen hageln!
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es sehr benutzerunfreundlich ist und sehr lieblos und nicht durchdacht wirkt.
Wahrscheinlich sind meine Maße, die ich bestellt habe, einfach noch nicht in der Praxis von euch getestet worden.
Ich würde es einfach liebend gerne zurücksenden, aber das geht ja leider nicht, da dies ja "maßgefertigt" ist!
Mal sehen, wie lange ich brauche, um mich an den Anblick des Regalsystems zu gewöhnen.
Eine Antwort vom Support ist noch ausstehend, mal sehen ob sich meine Bewertung noch ändert.
15. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RackBuddy
Hi Jan,
vielen Dank für deine Bewertung. Aufgrund eines technischen Problems kommen wir leider erst jetzt dazu, dir hier zu antworten, wir möchten den Vorfall aber trotzdem noch gerne zusammenfassen.
1&2. Es ist für uns als kleines Unternehmen nicht möglich, für jede Sonderanfertigung eine visualisierte Aufbauanleitung zu erstellen. Alle unsere Standard Walk-In Systeme sind nach demselben Prinzip designt. Auch deine Sonderanfertigung basiert auf diesen Modellen, weshalb du diese Aufbauanleitung plus einer Beschreibung, an welchen Stellen die Schritte für dich abweichen, erhalten hast.
Wie bei allen Walk-in Systemen besteht der erste Schritt darin, ein Foto von deinem Modell zu öffnen und dementsprechend alle Teile am Boden aufzulegen. Dieser Schritt ist gedacht, um einen Überblick über die Elemente zu erhalten. Ist etwas schwerer zu erkennen, kann in der PDF hineingezoomt werden. Sobald alles richtig aufgelegt ist, kann mit der Montage begonnen werden und vermieden werden, dass Teile vergessen werden. Wir verwenden diese Anleitung seit ca. 2 Jahren mit großem Erfolg.
3. Da wir mit unseren Systemen einen industriellen Look treffen wollen, haben wir uns dafür entschieden, dieselben Gewinde wie bei originalen Wasserrohren zu verwenden. Bei diesen konischen Gewinden gibt es keinen fixen Punkt, an dem die Rohre stoppen bzw. Elemente in die perfekte Richtung sehen. Es kann sein, dass man sich hier etwas spielen muss, um die passende Position zu finden.
4. Hier hat unser Lager leider einen Fehler gemacht. Wir haben dir neue Schrauben nachgeschickt und laut Tracking sind diese auch 4 Tage später bei dir zugestellt worden.
5. Hier klingt es so, als wären die senkrechten Stützen, an denen die Halterungen für die Kommoden befestigt werden, nicht fest genug in das T-Stück der mittleren Halterung gedreht worden sind. Wenn die T-Klammern und Kreuzklammern dann festgeschraubt werden, können sich die senkrechten Rohre leicht wegdrehen und die Position der Halterung verändern.
Ich hoffe, die Tipps um dies zu vermeiden, haben dabei geholfen, alles gut zu befestigen.
Es ist definitiv möglich, drei Kommoden nebeneinander in einer Reihe zu montieren, das System ist hier dasselbe wie für die drei Kleiderstangen darüber. Sobald die Kommoden einmal montiert sind, ist es auch nicht länger möglich, dass sie die Halterungen oder senkrechten Rohre drehen.
Abschließend möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass dein Erlebnis mit deinem Custom RackBuddy nicht wie gewünscht abgelaufen ist und hoffen, dass du dennoch Freude an deinem Kleiderschrank finden kannst!
Mit freundlichen Grüßen,
Patricia
RackBuddy
Tolles Produkt, schlechte Dübel
Die Kleiderstange von Rackbuddy ist sehr schön und stabil. Die goldenen Aufbewahrungskörbe sind ebenfalls sehr schön, auch die "preloved", also gebrauchten Körbe, sind einwandfrei, waren aber viel günstiger als Neue. Alles wurde schnell geliefert.
1 Stern Abzug gibt es für die mitgelieferten Schrauben und Dübel, die leider nicht von allzu guter Qualität waren. Die Stange fing nach einem Tag an aus der Wand zu "fallen", da die Dübel wieder aus den gebohrten Löchern rauskamen. Wir haben dann neue Dübel in der genau gleichen Grösse gekauft und benutzt und damit hält die Stange nun. Die mitgelieferten Dübel waren einfach nicht so gut.
Ansonsten alles toll
10. Januar 2024
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Antwort von RackBuddy
Hallo Alessia,
vielen Dank für deine Bewertung und die vier Sterne!
Es freut uns sehr zu hören, dass das du mit deiner Kleiderstange und den Körbe zufrieden bist :)
Vielen Dank auch dein Feedback zu den Dübeln. Wie wir auch in den Produkttexten schreiben, schicken wir Universaldübel mit allen unseren Bestellungen mit, um so viele Kunden wie möglich abzudecken. Bei Kleiderstangen, die nur an der Wand oder Decke montiert werden, empfehlen wir spezielle Dübel zu besorgen, um die Traglast zu garantieren.
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Tolle und unkomplizierte Beratung auch…
Tolle und unkomplizierte Beratung auch bei Ausbau eines bereits vorhandenen RackBuddies.
15. Dezember 2023
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Antwort von RackBuddy
Hallo Stephanie,
vielen Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns zu hören, dass wir dir schnell dabei helfen konnten deinen RackBuddy zu erweitern :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Qualität der Ware super und schneller…
Qualität der Ware super und schneller Versand. Befestigungsmaterial auch gleich dabei !!!
5. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RackBuddy
Hallo Thomas,
wir waren in den letzten Wochen ziemlich beschäftigt, aber wir wollten dir trotzdem für deine nette Bewertung und die 5 Sterne danken!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität deiner Bestellung zufrieden warst und dich alles schnell erreicht hat :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Tolles Team
Tolles Team. Tolle Produkte. Kann man nur weiterempfehlen und endlich mal wieder eine Firma die Kundenservice auf der Fahne stehen hat und es lebt.
29. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RackBuddy
Hallo Max,
wir waren in den letzten Monaten ziemlich beschäftigt, aber wir wollten dir trotzdem für deine nette Bewertung und die 5 Sterne danken!
Es freut uns sehr zu hören, dass du sowohl mit unserem Service, als auch unseren Produkten zufrieden bist :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Tolles Preis-Leistungsverhältnis, cooles Design
Ich habe Kleiderstangen in silber bestellt. Super design und der Zusammenbau ist sehr einfach. Tolles Preis -Leistungsverhältnis und die Lieferung hat auch problemlos geklappt. Gerne wieder!
29. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RackBuddy
Hallo Anita,
wir waren in den letzten Monaten ziemlich beschäftigt, aber wir wollten dir trotzdem für deine nette Bewertung und die 5 Sterne danken!
Es freut uns sehr zu hören, dass bei deiner Bestellung vom Design über den Aufbau und die Lieferung alles gepasst hat :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
So funktioniert Trustpilot
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