Rabot Energy Bewertungen 4.592

Weil ich immer noch keine Abrechnung von August bis Dezember habe.
Auf E-Mails wird nicht oder erst nach Monaten geantwortet.

Sehr transparent und günstig.
Leider ist mein Citroën ëC3 Aircross nicht unter den unterstützten Fahrzeugen zu finden.

Super die laufende Info über den aktuellen Strompreis. Da lade ich meinen Pkw, wenn der Preis günstig ist. Außerdem habe ich die Möglichkeit, die Plausibilität meines Kumulierten Verbrauchs zu checken.

Tolle freundliche Mitarbeiter , wenn man mal eine Frage hat und eine Mail schreibt , kommt schnell eine Antwort zurück und man muss nicht Wochen warten. Ich bin mehr als zufrieden :))

An das Team von Rabot Energy,

ich möchte meine Zufriedenheit mit Ihrem Service ausdrücken. Ich bin sehr froh und zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Ihnen. Der Kundenservice ist freundlich, professionell und zuverlässig, und ich fühle mich bei Ihnen gut aufgehoben.

Vielen Dank für Ihre gute Arbeit und Ihren hervorragenden Service. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen.

Ich hatte bei Rabot darum gebeten, micht nicht zu duzen. Vom Support-Team kam folgende unglaublich freche und provokative Antwort:

danke für den Hinweis. Es tut mir leid, dass wir deine Bitte zur Anrede übersehen haben – das war nicht respektvoll und wir nehmen das ernst. Ich stelle sicher, dass wir dich künftig konsequent mit „Sie“ ansprechen.
Wenn du noch etwas zu dem ursprünglichen Anliegen klären möchtest, sag bitte kurz Bescheid.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag.
Beste Grüße
Dein Support Team

Dieser wiederholte, freche, respektlose und provokative Umgang mit Kunden ist für mich der Grund, meinen Stromliefervertrag mit Rabot Energy zu kündigen.

Das ich an einer Seite weitergeleitet werde wenn ich auf Rechnung öffnen drücke und mir eine englische Seite von irgend etwas gezeigt wird mit einem Fehlercode 404. Aber keine Rechnung.

Wir haben vor 2 Jahren nach einem fairen Anbieter für einen flexiblen Stromtarif gesucht. Aus unserer Sicht macht es Sinn, Geld zu sparen, indem wir unseren Stromverbrauch den tageszeitlichen Preisen anpassen. Gut gefallen hat uns, daß wir den Tarif bedingt schon nutzen konnten, als wir noch kein Smartmeter hatten. Da wurde durch Rabot Energy einfach der Tagesdurchschnitt für jeden einzelnen Tag zugrunde gelegt. Das hat sich auch schon gelohnt. App und Kommunikation funktionieren gut.

Es scheint so, als habe Rabot Energy ein generelles Problem mit der Abrechnung gemäß dynamischen Stromvertrages. Seit Dezember läuft die Erfassung der Verbrauchsdaten über den Smartmeter von Inexogy dort sind die Daten auch im 15 Minuten Takt abrufbar. Trotz mehrfacher Nachfrage und der Zusage, die Abrechnung zu überprüfen und anzupassen, werden weiterhin nur Abschlagsrechnungen erstellt. Der hierbei berücksichtigte Verbrauch ist deutlich höher als der Ist-Verbrauch. Falls hier kurzfristig keine Korrektur stattfindet, werden wir juristische Schritte prüfen.

Wir können nichts negatives schreiben. Es hat alles reibungslos funktioniert.

tägliche Preisfindung und Abrechnung. Stets transparent. Man kann den Verbrauch darauf anpassen und Geld sparen.

Weniger gut: zwei Anfragen per mail zum Einsatz eines Smartmeters gestellt: bis heute keine Antwort!

Hab ich noch nicht gemacht, muss ich erst mal machen

Der Beginn war schon einmal einfach und ohne Probleme.

Sehr organisiert und zuverlässig. Man hat stets einen Überblick über die Preisentwicklung. Ich bin seit fast 2 Jahren Kundin und sehr zufrieden.

Katastrophaler Kundenservice. Ich warte auf die Schlussrechnungen meiner Verträge bis heute. X mal bereits nachgefragt und keine Antwort erhalten. Etwas dabei zu sparen kann man sich auch schenken. Die Preise aus einem guten Preisvergleich sind besser als die Preise hier. Lasst euch vom ersten Monatspreis nicht blenden.

Die Kundenbetreuung vor dem Vertragsabschluss

Guter Anbieter, sehr flexibel.
Aber!!! Man bekommt keine Rechnung!!
Trotz mehrerer E-Mails.

Die Abwicklung hat reibungslos geklappt, jedoch konnte ich über die Hotline nicht mal meine Kundennummer herausfinden.

Projekt mit zukunftspotential