Rabot Energy Bewertungen 

Bis jetzt bin ich zufrieden mal schauen was am Ende des Jahres ist. Aber bis jetzt super

Bis jetzt sehr gut
Alles ging sehr einfach und schnell

Ich habe nur 3 Tagen neue Anbieter, aber gut.

Der Kundenservice ist unterirdisch. Da weiß der eine Mitarbeiter nicht was der andere (nicht) tut. Ich warte seit einem Monat auf eine Gutschrift in erheblicher Höhe, doch bis auf wirre Antworten verschiedenster Mitarbeiter mit wenig Kompetenz ist bisher nichts passiert. Auf Nachfrage, wo die Gutschrift bleibt wurde geantwortet mit "Hier können Sie Ihren Abschlag bezahlen" oder "Wir benötigen Ihre Bankverbindung", wobei diese schon mehrfach übermittelt wurde und das auch von Rabot bestätigt wurde. Insgesamt würde ich definitiv von diesem Unternehmen abraten.

Schneller, reibungsloser Wechsel

nette, schnelle Bearbeitung

Der Wechsel zu Rabot ist einfach. Die Tarife gut. Allerdings ist die App nur eine reine Anzeigetafel.
Man kann nichts wirklich darin einfügen. Dann muss man immer ein neues Tarifmodel wählen und wechseln. Viel zu umständlich.

Hat alles reibungslos funktioniert.
Die Preise sind fair.

viel spaß bei Problemen jemanden zu erreichen...

Nach dieser kurzen Zeit nicht realistisch möglich.

Ich aktualisiere meine Bewertung, da das Problem bis heute nicht gelöst wurde.

Ich habe meinen Vertrag bei Rabot Energy Anfang 2025 abgeschlossen. Noch zum Vertragsbeginn bin ich umgezogen. Der Umzug wurde von mir mehrfach gemeldet und mir wurde mehrfach bestätigt, dass die Änderung erfasst wurde. Trotzdem wurde die alte Adresse monatelang weiterhin im System geführt.

Dadurch kam es zu fehlerhaften und mehrfachen Abbuchungen. Über Monate habe ich den Kundenservice per E-Mail und telefonisch kontaktiert. Immer wieder wurde mir zugesagt, dass die Angelegenheit korrigiert und eine Gutschrift erstellt wird. Stattdessen kam es nach meiner Erinnerung sogar zu weiteren Abbuchungen, obwohl die Sache bereits gemeldet war.

Da die zugesagten Korrekturen und Erstattungen über lange Zeit nicht erfolgten, habe ich schließlich Lastschriften zurückholen lassen. Aus meiner Sicht wurden sämtliche Verbrauchsmonate bezahlt. Bis heute wird jedoch behauptet, es hätten offene Forderungen bestanden.

Besonders unverständlich ist für mich die spätere Abrechnung: Zunächst wurde ein Guthaben ausgewiesen. Anschließend wurde dieses teilweise mit angeblich offenen Beträgen verrechnet. Nach über einem Jahr erhalte ich weiterhin unterschiedliche Erklärungen verschiedener Mitarbeitender und musste mehrfach dieselbe Geschichte von vorne erklären.

Was mich am meisten enttäuscht, ist nicht einmal der ursprüngliche Fehler, sondern dass dieser trotz zahlreicher Kontakte über einen so langen Zeitraum nicht abschließend geklärt wurde. Ich habe Kontoauszüge, E-Mails und Abrechnungen eingereicht und warte dennoch bis heute auf eine nachvollziehbare und endgültige Lösung.

Meine Erfahrung war geprägt von widersprüchlichen Auskünften, langen Bearbeitungszeiten und erheblichem Aufwand, um überhaupt Antworten zu erhalten. Deshalb kann ich den Kundenservice leider nicht empfehlen.

Der Standardvertragsabschluss, Bestätigung, Lieferung war alles TOP.
Im Juli 2025 habe ich dann einen Smartmeter mit 15min Abrechnung über eine Empfehlung von Rabot Energy installieren lassen.
Seit dem ist die 15min Übertragung zwischen dem Provider und Lieferant des Smartmeter INEXOGY und RABOT Energy immer noch nicht implementiert obwohl ein Dynamischer Vertag seit 10Monaten abgeschlossen wurde, und ich über die INEXOGY APP einen 15min Verbrauchsbericht erhalte.
Die Kommunikation mit den Service, um das Problem zu lösen, ist sehr sehr schleppend, keineswegs proaktiv und inhaltlich wenig hilfreich.

Also beim dynamischen Vertrag Vorsicht und genaue Überprüfung.

Wechsel zu Rabot Energy war einfach und komplikationslos. Die Funktionen in der App wie optionale Verbindung zum Auto/Wallbox, Geschirrspüler, Wärmepumpe und Voranmeldung für den Heimspeicher standen zu Vertragsbeginn direkt zur Verfügung.
Strom fließt weiterhin, nur jetzt smart und preislich durch uns selbst steuerbar. Schön wäre noch ein Widget für den Startbildschirm für einen direkten Preisblick ohne die App zu öffnen.
Alles prima soweit.

Es ist wirklich eine sehr gute Firma, die Kommunikation stimmt und vorallem sind die Preise bezahlbar. Und ich kann das sagen, ich habe für denselben Strom in derselben Wohnung das Doppelte bezahlt. Also danke da für Rabot Energy

Bitte rufen Sie mich unter der
Handynummer +49 172 6513603 in der nächsten Woche an. Dann bin ich bereit über die Probleme die ich mit
Rabot Energy habe.
Mit freundlichen Grüßen
Erwin Rauen