RABE Bike Bewertungen 1.075

Kann ich leider nicht weiterempfehlen.

Alles super, wurde gut am Telefon beraten und das Rad kam sicher verpackt an.
Ja ma merkt der Laden ist gefragt, sprich es ist schwer telefonisch durchzukommen und der Versand der Räder dauert, aber wenn man das vorher weiß ist es kein Minuspunkt. Wenn das dauerhaft so ist sollte die Firma überlegen personell aufzustocken.

Ansonsten ist das Sortiment gut und die Preise fair.
Für mich als Hobby - Amateur mtb Fahrer war alles in Ordnung.

habe heute im Rabe Bike Store Schwabing, mein Radl abgeholt… Tolle Begrüßung sofort erkannt, gut vorbereitet dann mein neues Rad gesehen… Freude pur …. hatte online bestellt und aus Versehen auf Versand gedrückt… Wollte aber Abholung und das wurde dann auch prompt geändert geregelt und angepasst… Kurze nette Einweisung in mein Bike Anpassung auf meine Größe und meine eigenen Pedale hängen geschraubt… Gutes Fahrrad zu einem guten Preis in einem guten Laden mehr braucht es nicht.

Habe ein Citybike online bestellt da mir mein Rennrad nicht mehr alltagstauglich genug war. Vor allem habe ich Schutzbleche und einen Seitenständer vermisst.
Das Bestellte Fahrrad war im Vergleich zu anderen Online Händlern recht zügig da (ca. 8 Werktage). Beim Zusammenbau (Vorderrad, Beleuchtung und Schutzblech) dann die Überraschung: der Seitenständer fehlt. Einer der Hauptgründe für dieses Fahrrad. Besonders ärgerlich da man damit wirbt das Fahrrad vorher in der Werkstatt auf Herz und Nieren zu prüfen und dies auch mit persönlicher Unterschrift auf einem beigefügten Flyer bescheinigt. Kann passieren und ich dachte mir das eine Reklamation ja schnell gelöst sein sollte. Schließlich kann man ja so einen Seitenständer mal schnell verschicken.

Auf meine Reklamation die ich Montags abgeschickt habe, bekam ich dann tatsächlich freitags eine Antwort man bräuchte doch mal ein Foto vom Fahrrad und der Rahmennummer, obwohl ich diese im Formular schon abgegeben habe. Nach etwa 2 Wochen sagte man mir dann das der Ständer nicht auf Lager sei und man sich erst an den Hersteller wenden muss. Einen Hinweis das dies nicht gerade im Sinne des Kunden sei hat man ignoriert. Eine weitere Woche später habe ich nochmal eine 10 tägigen Frist mit Verweis auf Nachbesserung nach BGB gesetzt und dies hat man lediglich mit „Wir haben den Hersteller ja schon kontaktiert“ beantwortet.
Einfach unterirdisch.

Sehr enttäuschend: Probefahrt bei Rabe Bikes Rosenheim nur im Geschäft oder Hof möglich – für Kunden absolut unfreundlich. Preisnachlass auf Sommerartikel und Zubehör wurde kategorisch abgelehnt. Das angeblich „uneingeschränkte“ 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht bei Abholung in der Filiale. Statt kostenfreier Rückgabe werden 8,5 % vom Kaufpreis als „Reinigungskosten“ verlangt, obwohl das Rad nur auf trockener Straße bewegt wurde. Es ist besser, ein Rad online zu kaufen, statt in dieser Filiale. Dort muss man sich nicht ärgern, kann in Ruhe testen und ist über die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt. Ich kann diesen Händler nicht empfehlen – Service und Fairness sehen anders aus.

Ich habe bis jetzt 4 Räder bei Rabe bestellt, 3x tadellos, einmal waren "kleine" Nachlässigkeiten bei der Montage seitens der Werkstatt am Rad. Angerufen und den Fall geschildert, Bilder geschickt und es wurde alles zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Bis jetzt immer alles sehr kundenorientiert und schnell in der Abwicklung.

Tolle Breratung, Kompetente Mitarbeiter vor Ort, und faire Preise

Ich würde nicht einmal einen Stern geben !
Was Thema Reklamation angeht .
Habe ein Problem mit meinen Garmin Edge 1050 und er war noch nicht ein mal 1 Jahr alt . Alles eingeschickt und es kommt nix an keine Information ob es eingegangen ist oder was damit los ist und das ist , das ist kein Service für mich ,,,,,,, und warte über 2 Wochen , keine Reaktion auf E-Mail …… einfach trostlos und schwach …….

Ich habe bei Rabe-Bike zwei Taschen für ein Fully sowie weitere Artikel bestellt. Leider waren die Verpackungen beschädigt und die Ware teilweise verschmutzt, sodass ich den Eindruck hatte, dass es sich eventuell um bereits benutzte Artikel handeln könnte.
Auf meine Anfrage, ob ich für die beiden Taschen (je ca. 30 €) einen kleinen Rabatt von 5 € pro Stück erhalten könnte, bekam ich zunächst eine Antwort mit einem Rücksendeschein und der Bitte um Fotos. Diese habe ich selbstverständlich geschickt. Danach erhielt ich jedoch keinerlei Rückmeldung mehr – trotz drei weiterer E-Mails von mir.
Da ich die Taschen dringend benötigte, habe ich sie behalten, allerdings ohne jegliches Entgegenkommen seitens des Händlers. Die übrigen Artikel habe ich zurückgeschickt und dafür auch problemlos mein Geld zurückerhalten.
Insgesamt bin ich mit der fehlenden Kommunikation und dem mangelnden Kundenservice unzufrieden. Ware und Rückerstattung waren zwar in Ordnung, aber die Nichtreaktion auf meine Anfragen ist enttäuschend.

War alles unkompliziert und einfach, gerne wieder

Leider reagierte Rabe Bike nicht auf meine Emails. Telefonisch schwer zu erreichen da kurze Servicezeiten und bei zwei von drei Anrufen wurde die Verbindung nach langem klingeln getrennt. Zweimal hatte ich jemanden am Telefon, die sich um mein Anliegen ein Ersatzteil zu bestellen kümmern wollten und sich nie wieder gemeldet haben.

Ja, ich habe das Bike online bestellt, weil der Preis super war. Im Vorfeld hatte ich Fragen, die telefonisch hervorragend beantwortet wurden. Im Nachgang musste die Schaltung nachgestellt werden, die Kosten der Werkstatt vor Ort dafür wurden mir erstattet. Bin absolut zufrieden und kann Rabe Bike echt empfehlen.

Ich hatte schon ein Cube bike jedoch nach fast 6000 km habe ich mich entschlossen ein zweites zu kaufen..diesmal ein Mountainbike mit einem kräftigen Akku und Vollfederung..dieses habe ich bei Rabe Bike zu einem unschlagbaren Preis bekommen!
Alles..wirklich alles ist top gelaufen..5Sterne vergebe ich sehr gerne!!

Nach einigen Wochen der Recherche hatte ich mich festgelegt, welches genau mein neues E-Bike werden sollte. Die Wahl fiel auf ein Modell des Marktführers Cube, und so wartete ich "nur noch" auf einen guten Preis für das richtige Modell in der richtigen Rahmenart und -größe.

Am Tag der Vorstellung des neuen Modelljahrs war es dann so weit: Viele Händler - auch Rabe Bike - drehten noch einmal kräftig an der Preisschraube (nach unten) für die Vorjahresmodelle, so dass ich nun "endlich" zuschlagen und das Fahrrad der Begierde mit einem vierstelligen Rabatt gegenüber UVP bestellen konnte.

Der eigentliche Kaufvorgang war einigermaßen unspektakulär, und schon wenige Minuten später erhielt ich die Information, dass "mein Fahrrad" nun für den Versand vorbereitet würde. Dann hörte ich erst mal eine Woche lang nichts mehr.

Nach besagter Woche Wartezeit kam dann endlich Bewegung in die Sache: Kurz nach acht Uhr morgens erreichte mich zusammen mit der Rechnung die Auskunft, dass mein Rad nun versandbereit wäre. Leider passierte an diesem Tag ... gar nichts mehr. Am darauffolgenden Tag erhielt ich dann - wieder um kurz nach acht - die Info, dass der Kurierdienst GO! über meine Sendung informiert worden sei - und wieder passierte den gesamten Tag lang nichts mehr. Erst einen weiteren Tag später gab es dann die Info, dass das Paket/Fahrrad nun abgeholt sei. Dumm nur, dass dies ein Freitag war, so dass also erst am Montag mit der Zustellung des ach so herbeigesehnten Fahrrads zu rechnen war.

So kam es dann auch: Am Montagmorgen - diesmal sogar noch VOR acht Uhr - klingelte der GO!-Fahrer und schob mir ein großes Paket vor die Tür. Endlich!

Ich öffnete den Karton umgehend, holte das Fahrrad in Einzelteilen heraus und hängte es in meinen Montageständer. Alles schien so weit unversehrt zu sein, und auch das Zubehör war offenbar weitestgehend vollständig. Lediglich die mitgelieferten Pedalen waren nicht die seitens des Herstellers vorgesehenen. Stattdessen hatte Rabe Bike ein Paar billigste Alu-BMX-Pedale beigepackt (in silber bei einem schwarzen Fahrrad!), an die ich noch jede Menge schlechte Erinnerungen und Narben aus meiner Kindheit habe. So rief ich dann bei Rabe Bike an, um den Hintergrund hierzu zu erfragen, denn immerhin gehören bei meinem Modell ganz explizit Pedale vom Hersteller zum Lieferumfang.

Hier wollte man mir nun eine wirklich hahnebüchene Story auftischen, dass man ja gar nicht vorgebe, Pedale mitzuliefern, denn diese seien ja auch nicht abgebildet. Ja, und? Der Hersteller bildet diese auch nicht ab - auch wenn man mir etwas anderes erzählen wollte - beschreibt aber im zugehörigen Text, dass und welche Pedale genau zum Lieferumfang gehören. Rabe Bike schreibt ... (fast) gar nichts - weder zum Lieferumfang noch zur sonstigen Ausstattung des Bikes. Auch dass bei Fahrrädern ohne Herstellerpedale entsprechende beigelegt werden, kann ich so nicht gelten lassen, denn es gab ja schließlich welche vom Hersteller. So wendete ich ein, dass dann doch wenigstens erklärt werden müsse, wenn sich wesentliche Produkteigenschaften vom herstellerseitigen Lieferumfang unterschieden.

Nach einigem Hin und Her bot man schließlich an, die Pedalen nachzusenden. Dies wurde dann auch mit der gleichen merkwürdigen Verzögerung wie beim Fahrrad selbst - ein Tag vorbereiten, ein Tag abholbereit sein, ein Tag Abholung - erledigt, so dass ich nun das Fahrrad samt zugehöriger Pedale mein Eigen nenne.

Um es kurz zu machen: Das Fahrrad an sich ist super, die Vorbereitung seitens Rabe Bike ist es nicht. Das ist noch zu verschmerzen, da ich grundsätzlich meine Fahrräder selber warte und repariere und mich hier auch selber gern vom ordnungsgemäßen Zustand aller Schrauben etc. überzeuge. Warum Rabe Bike bei einem Fahrrad der 6000-Euro-Klasse allerdings solch einen Aufstand für die Pedale macht, die ohnehin vom Hersteller beigesteuert werden, kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen.

So bleibt ein merkwürdiger Beigeschmack bei diesem ansonsten einigermaßen reputablen Händler. Die Lieferung war verzögert aber in Ordnung, der Lieferumfang aber ohne Ankündigung gekürzt - und das offenbar absichtlich und nicht aus Versehen. So kann man seine Kunden auch ärgern, was insbesondere durch die wenig freundliche Behandlung am Telefon noch verstärkt wurde.

Zugutehalten muss man Rabe Bike, dass ihr Preis in diesem Fall wirklich gut und das Fahrrad vor allem auch lieferbar war. Ob ich hier noch einmal kaufen möchte, weiß ich jedoch noch nicht.

Komplett unkomplizierte Bestellung und ein klasse Bike zum Top-Preis. Lieferung zuverlässig innerhalb der angegebenen Zeit, gute Kommunikation zum Status der Bestellung/Lieferung. Lediglich eine Bezahlung nach Lieferung hätte ich mir gewünscht bei einem Shop, den ich bisher noch nicht kannte. Es gab aber keine Probleme.

Habe ein Cannondale E-Bike online bei Rabe gekauft. Der Preis war sehr gut, Bestellprozess inklusive Leasing über JobRad hat super geklappt.
Die Lieferung wäre innerhalb weniger Tage erfolgt, wurde auf meinen Wunsch um eine Woche verzögert. Auch das hat super geklappt. GO hat schnell und pünktlich geliefert.
Das Fahrrad war super verpackt, Dank Montagevideo war der Aufbau einfach. Nur die Einstellung der Schaltung passte nicht ganz. Dafür brauchte es ein weiteres YouTube Video (nicht von Rabe). Letztlich war nur die Spannung am Schaltkabel etwas zu hoch, danach funktionierte alles top.
Insgesamt eine gute Erfahrung, ich kann Rabe empfehlen.

Ich habe mein Bike (Cube Stereo One22) Anfang letzten Monats bestellt, die Lieferung dauerte ca. 2 Wochen, was vollkommen in Ordnung war! In der Beschreibung stand ja auch, dass die Lieferung bis zu 9 Werktage dauern kann.
Zwischenzeitlich hatte ich immer mal wieder Kontakt mit dem Support. Dieser lief reibungslos, es wurde schnell und freundlich auf Anfragen reagiert!
Das Fahrrad kam gut verpackt bei uns zu Hause an, ohne Schäden am Rad oder am Karton. Fahrrad zusammengebaut, alles top 👍 Alles in allem eine sehr gute Erfahrung mit Rabe Bike gemacht, gerne wieder 😊

Rabe Bike Gräfelfing - hervorragende Beratung, ich war das erste Mal dort und habe ein E-Bike erworben zu einem fantastischen Preis - Die Beratung ging über den Service hinaus - bei der Abholung wurde super alles erklärt - ich bin absolut begeistert von dieser Filiale und seinen Mitarbeitern :-)

Neue E-Bikes mit Lackschäden und technischen Mängeln geliefert. Trotz mehrfacher Reklamation und Dokumentation keine Rückmeldung mehr seit über einer Woche. Räder aktuell nicht nutzbar. Zwar wurde mir ein Preisnachlass angeboten, dieser war jedoch angesichts der Schäden und des eingeschränkten Nutzungswerts nicht angemessen.
Kundenservice enttäuschend.

"Habe eine E-Bike für einen sehr guten Preis erworben. Der Versand ging reibungslos. Der Aufbau kann für den Laien kompliziert sein. Die Montageanleitung per Video geht nicht auf wichtige Feinheiten ein. Drehmomentangaben, No-Gap Infos gibt es kaum und man wird auf die Hersteller verwiesen. Die Schaltung war nicht gut eingestellt und Bremse am Hinterrad hat geschliffen. Die Pedalen hatten ein sehr schlechtes Gewinde. Da ich ein Fahrrad aber nicht zum ersten Mal aufbaue konnte ich am Ende ein sehr gutes Ergebnis erzielen."