Qcells Solar Bewertungen 376

Eine fachlich kompetente und zeitnahe Unterstützung bei Problemen und Fragen

Am 09.05.2025 heben wir durch Herrn Christopher Schierig ein Beratungsgespräch geführt. Durch seine fachliche und anschauliche Beratung haben wir am 12.05.2025 eine PV-Anlage bei ihm bestellt. Am 30.06.2025 wurde die PV-Anlage montiert und einen Tag später durch einen Elektriker fertig gestellt. Monteure und Elektriker arbeiteten schnell und professionell. Das wurde uns auch durch unsere Nachbarn mitgeteilt.
Auch mit den Mitarbeitern des Kundendienstes war es ein gutes Zusammenarbeiten.
Wir würden QCells weiter empfehlen.
Vielen Dank
Fam. Zwarg

Von der Bestellung, über die Dachmontage und den Installationen im Haus war alles super. Die Arbeiter und Handwerker waren sehr kompetent und fleißig. Alles wurde innerhalb eines Tages installiert. Es erfolgte eine verständliche Einweisung und das Haus wurde sehr sauber verlassen. Es war alles so, wie es sein soll. Die ständige Kommunikation und Erreichbarkeit per Mail war auch sehr gut

Wegen unserem Hausbau, haben wir uns von Herrn Horn wegen einer PV-Anlage beraten lassen.
Es sind immer sehr kompetente und erfahrungsreiche Gespräche gewesen.
Bei weiteren Fragen zum Thema, wurden diese im vollem Umfang beantwortet.

Ich möchte mich aufrichtig bei der technischen Leitung – Herrn Burshille und Herrn Muslu – für die bisher exzellente Begleitung meines Projekts bedanken. Durch Ihre schnelle, transparente und äußerst fachkundige Kommunikation konnte die Baustelle bislang zur vollsten Zufriedenheit geführt werden. Besonders beeindruckt hat mich Ihre spontane telefonische Rückmeldung sowie die schriftliche Bestätigung innerhalb von lediglich zehn Minuten – ein Kundenservice, der Maßstäbe setzt.

Mein besonderer Dank gilt ebenfalls dem gesamten Team von bee-doo & Q- cells für das engagierte und professionelle Mitwirken. Die Baustelle befindet sich derzeit noch in der Umsetzungsphase, doch bereits jetzt möchten mein Mann und ich betonen, wie zufrieden wir mit der bisherigen Arbeit sind. Sämtliche Rückfragen wurden umgehend und verlässlich beantwortet – eine Qualität, die heute alles andere als selbstverständlich ist.

Für diese bemerkenswerte Leistung sprechen wir Ihnen unseren aufrichtigen Dank aus – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

im April 2025 viel mir auf, das der 2. String 0% Leistung hat.Ich versuche seit dem per telefon oder email mein problem zu lösen.
Email meldet sich keiner zurück, 8 mal Kundenservice angeruf und nicht passiert, man wir nur vertröstet ,das sich Monteure melden.
Ich bin Masslos enttäuscht von der Firma Qcells.

Wir haben bisher sehr gute Erfahrungen mit QCells und ihren Partnern gemacht – von der ersten Beratung über die Auftragserstellung (26.04.) mit Herrn Süleymaniye, der geduldig und netterweise alle unsere Fragen und Bedenken geklärt hat, bis hin zur Installation und Inbetriebnahme der Anlage (20.06.).

Die Montage der Module erfolgte an nur einem Tag mithilfe spezieller Aluminiumplatten von QCells, die als Ersatz für die Dachziegel dienten. Zwei Wochen später wurden der Speicher, der Wechselrichter und der Zählerschrank professionell und sauber durch die Firma PVAU GmbH in zwei Tagen installiert und das System erfolgreich in Betrieb genommen.

Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Schynkevich, der die Elektroinstallation mit viel Sorgfalt und Geduld durchgeführt hat. Auch alle anderen QCells-Mitarbeiter*innen waren jederzeit erreichbar, um Fragen zu klären und den Betrieb der Anlage nach der Inbetriebnahme zu begleiten.

Um ganz fair zu sein, möchte ich anmerken, dass QCells sicherstellen sollte, dass die eingesetzten Installationsteams ausreichend gut Deutsch sprechen können, um sich verständlich mit den Kund*innen auszutauschen. In unserem Fall hat eine Kombination aus Englisch und Deutsch funktioniert – dennoch wäre es vielleicht angemessen, dafür einen halben Stern abzuziehen😉

Wir sind mit unserer Entscheidung für QCells sehr zufrieden, können das Unternehmen guten Gewissens weiterempfehlen und hoffen, dass die Unterstützung auch in Zukunft so zuverlässig bleibt😇

Sehr kompetenter Berater bei Fragen oder Hilfe konnten wir denn Herr N. Rimmler jederzeit anschreiben. Wir bekamen schnelle und hilfreiche Antworten. Lieferung und Montage waren auch einwandfrei und ohne Komplikationen. Daher jederzeit zu empfehlen. Qcells selber hatte sich auch telefonisch immer erkundigt wie zufrieden wir nach Lieferung und Montage usw. waren. Daher Danke an Herrn N. Rimmler und an Qcells mit Team.

Ich möchte an dieser Stelle ein großes Lob an Herrn Nils Horn aussprechen. Seine Fachkompetenz, freundliche Art und sein ehrliches Engagement haben die Beratung zu einem durchweg positiven Erlebnis gemacht.
Herr Horn vermittelte komplexe Inhalte verständlich und nahm sich ausreichend Zeit, um alle meine Fragen detailliert zu beantworten – ohne Zeitdruck.
Was besonders hervorstach, war seine Fähigkeit, sich in meine Situation hineinzuversetzen. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt wie „ein Kunde von vielen“, sondern wirklich verstanden und gut aufgehoben.
Statt pauschaler Angebote bot Herr Horn durchdachte, auf meine Bedürfnisse zugeschnittene Optionen an. Seine Beratung war lösungsorientiert und zeigte, dass ihm das bestmögliche Ergebnis für mich am Herzen liegt.
Ich kann Herrn Horn mit bestem Gewissen weiterempfehlen und bedanke mich herzlich für die hervorragende Unterstützung!

Also ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und ich bin ein sehr sehr kritischer Mensch! Ich war hin und her gerissen ob eine Photovoltaikanlage für uns sinnvoll ist oder nicht. Als erstes kam Herr Süleymaniye zu uns und hat uns ausführlich dazu beraten. Jeden Kritikpunkt einer Photovoltaikanlage hat er aus der Welt geschafft und hat uns unsere gefühlt 100 Fragen mit viel Geduld beantwortet. Als wir uns dann dafür entschieden haben ging es auch schnell. Zuerst mal kam eine Spedition und hat alle Sachen gebracht. Am nächsten Tag kamen die Dachdecker und am Tag danach der Elektriker zur Fertigstellung. Ich habe zu meinem Mann gesagt das das niemals so reibungslos klappen kann wie Herr Süleymaniye uns das versprochen hat. Aber es hat tatsächlich alles genau so funktioniert. Alle Arbeitener waren mega freundlich, haben ganz professionell und sauber gearbeitet und uns immer "mit genommen". Wir wurden über alle Schritte informiert. Im Hintergrund wurden die ganzen Anmeldungen gemacht,da hatten wir überhaupt nichts mit zu tun. Meine Fragen die mir zwischendurch durch den Kopf gingen wurden mir immer sofort beantwortet und Herr Süleymaniye war bis jetzt jederzeit für mich erreichbar. Für die Anlage mussten wir nur 2 Tage Urlaub nehmen zum Aufbau und Anschluss und hatten ansonsten nichts an Arbeit. Ich hatte mir das Ganze viel komplizierter vorgestellt! Also für mich eine absolute Weiterempfehlung der Firma Qcells,ich habe bis jetzt keinen negativen Punkt gefunden😃

Super Montageteam. Sehr schnell die Anlage auf dem Dach verbaut bei über 35 Grad draußen.
Sehr saubere und ordentliche Arbeit.

Ich habe eine PV-Anlage mit Komponenten von Q CELLS installieren lassen. Die Installation wurde durch den von Q CELLS beauftragten Subunternehmer SSP Elektro durchgeführt. Dabei wurde eine Kaskadenschaltung eingerichtet, jedoch nicht ordnungsgemäß bei den Netzbetreibern angemeldet. Das führte zu massiven Problemen bei der Stromabrechnung, die sich über viele Monate hinzogen.

Besonders enttäuschend: Weder SSP Elektro noch Q CELLS haben auf meine wiederholten Anfragen reagiert. Ich wurde mit dem Problem komplett allein gelassen – trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail und Telefon.

Von einem Unternehmen wie Q CELLS hätte ich deutlich mehr Kundenservice und Verantwortung gegenüber den beauftragten Dienstleistern erwartet. Leider kann ich Q CELLS in dieser Form nicht weiterempfehlen.

Die Firma ist absolut nicht weiter zu empfehlen.
Es ist von A bis Z alles mögliche schief gelaufen.
Ich habe meine Solaranlage vor 4 Monaten gekauft.
Von der Organisation bis zur Einspeisung der Überproduktion vom Strom nichts hat geklappt.
Sogar der Müll vom Handwerker liegt nach 4 Monaten noch bei mir im Hof und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Mail und Telefon bis heute null Rückmeldung.
Keiner der Handwerker könnte sich verständigen weder auf Deutsch noch auf Englisch.

Ich bin von Herrn Nils Horn, telefonisch, beraten worden. Er hat sich Zeit genommen, mir ausführlich ein Angebot zu machen und wirkte dabei sehr kompetent. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt gedrängt, dieses Angebot anzunehmen.

Ich hatte ein sehr informatives und angenehmes Beratungsgespräch mit Herrn Horn zur geplanten Photovoltaikanlage. Herr Horn hat seine Firma q-cells kompetent vorgestellt, ist transparent auf meine Wünsche und Gegebenheiten eingegangen und hat mir eine durchdachte Lösung mit moderner Technik präsentiert.

Die Planung war gut strukturiert, mit verständlicher Erklärung zu Modulen, Speicher und Energieoptimierung. Auch auf zukünftige Entwicklungen (z. B. E-Auto oder Wärmepumpe) wurde eingegangen.

Am Ende kam es zwar nicht zum Vertragsabschluss, dennoch ein positiver Gesamteindruck – seriös, kundenorientiert und fachlich versiert.

Ich habe vor einem Jahr eine Komplettanlage mit Montage bestellt. Vertragsunterzeichnung und Anlieferung der Ware hat noch gut funktioniert, aber dann hat nichts mehr geklappt. Unzählige Montagetermine wurden kurz vorher, oft sogar erst am Termin abgesagt. Das Ganze zieht sich schon ein Jahr hin. Das ist ein wirklich schlechter Anbieter, also Finger weg.

QCells musste die PV-Anlage - nach Gerichtsurteil -
wegen gefährlicher Iso-Fehler wieder abbauen und alle Kosten tragen.

Herr Hindenberg informierte sich sehr gut über meine Bedürfnisse und machte auch ein gutes Angebot, habe mich dann aber vorrangig wegen der örtlichen Nähe (und auch des Preises) für einen örtlichen Solateur entschieden.

Ich muss ehrlich sagen, dass ich sehr positiv überrascht war von der unkomplizierten und fachlich starken Beratung von Herrn Horn. Auch wenn ich mich schlussendlich gegen den Kauf einer Photovaltaikanlage entschieden habe, gab es keinerlei Druck, vielmehr es wurde Verständnis gezeigt für die Entscheidung. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt!

Faire Beratung und freundliche Mitarbeiter
Beraten und betreut wurde ich von Herr Süleymaniye der auf alle Fragen eine Antwort wusste, so das ich mich gut aufgehoben fühle.
Mit dem gesamten Team habe ich nur positive Erfahrungen gemacht und war rundum zufrieden. Für die ein oder andere Herausforderung konnte eine gute Lösung gefunden werden so das ich die volle Punktzahl vergebe.
Die Außenanlage wurde überraschend schnell verbaut und auch die Elektrik und Anschluss war an einem Tag erledigt.
Alle Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend so das ich mit einem guten Gewissen weiterempfehlen kann.
Mein Fazit.... Zeitplan wurde eingehalten, Preis Leistung stimmt, rundum sorglos Paket.