PuptonsBewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had inadvertently skipped a monthly order and it was reinstated immediately once I had notified Puptons. The e-mails I received from them were written by a caring human as opposed to just a one li... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Honeybun's skin and fur is much better and shes much less itchy. I've given a little to 2 other dog owners with ski issues so hopefully it will help and they'll buy their own

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing products that have genuinely changed our pet's life! Thank you so much for providing such potent supplements. Our pup is currently on total urine supplements due to recurring UTIs. We n... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My 9 year old, spayed, Springer Spaniel has leaked urine, on and off, for several years. It started again on the run up to Christmas and I found myself changing bedding and protecting rugs and furnitu... Mehr ansehen


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4,5

Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had inadvertently skipped a monthly…

I had inadvertently skipped a monthly order and it was reinstated immediately once I had notified Puptons. The e-mails I received from them were written by a caring human as opposed to just a one line reply received from some companies.

Cannot recommend the company highly enough.

25. Juni 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Quarter filled container joint powder

I just made a second order and received it. This time , the joint supplement arrived with less than half in the container as they requested, from all angles. I contacted Puptons, I sent many images of the product. They can see very well that there is minimal powder in the container and it is completely sealed. However, they keep questioning me as if I am lying to them. They want me to weigh the product. I’m spending half my day emailing them back and forth, taking pictures of this supplement. I don’t have a scale. I will just switch to back to the supplement I used to use. I was just trying Puptons because the adverts kept popping up on my feed and was interested to switch. Disappointed. I didn’t even get a chance to see if the product for long enough on my Malamute to see results.

14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Puptons

Thank you for bringing this to our attention.

We take product quality very seriously and responded to your enquiry immediately on Sunday morning so that we could begin investigating the issue. As part of that process, we requested additional information to help us determine whether there had been a problem during production, which required further checks by our production team on Monday morning.

Following those checks, we concluded that the fill level of the product did not appear to be as expected and arranged a replacement, which was dispatched on Monday morning.

We're sorry for the inconvenience and frustration this has caused. While issues like this are extremely rare, customer feedback helps us identify and resolve them quickly when they do occur.

We appreciate you giving Puptons a try and hope the replacement product restores your confidence in us.

Kind regards,

The Puptons Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Good customer service

Whilst my order was delayed due to issues that i was not made aware of, once customer services replied the support was very good. My issue is now resolved, editing my original review accordingly.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Puptons-Logo

Antwort von Puptons

Hi Nicholas,

Thank you for your review — and we’re sorry for the frustration caused.

We can see your initial message was sent on Sunday afternoon, with further messages early Monday morning. As a small team, we pick up all weekend enquiries first thing Monday, although we do keep an eye on messages where possible. Your query was responded to shortly after 9am today to get this resolved.

We’re pleased this was sorted for you this morning, and we understand how the timing may have felt concerning while waiting for a reply.

We’re continuing to improve our response times and communication around weekends to make expectations clearer.

If there’s anything further we can help with, please don’t hesitate to get in touch.

— Puptons Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

The delivery was quick

The delivery was quick. It's early days but my dog just won't have the probiotic pills. They're white and look like a paracetamol tablet. I've tried hiding them, coating them every trick in the book and he won't have them. I prefer the soft chewy ones available from other suppliers.
The tooth powder is fine ground and the dogs don't mind that. It was worth a try but I'm going back to my usual supplier which is a bit more expensive but seem worth the difference.

25. Januar 2026

So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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