Be careful here
Really challenged to say anything good about them. We had two properties with them and both were left in ruins and one in significant arrears of rent.
8. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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If I could give a 0 I would.
If I could give a 0 I would.
They've managed the tenancy of my flat for a few years, and it's only inertia on my side, and the fact I live abroad that has held me back from trying to find another property manager.
I will say, their accounting team are good - still very paper-based, but very competent.
But the property managers, not so much:
- very little is included in their monthly fee, which made my rental much less profitable, because it always felt like there were extras
- they didn't provide the things I'd asked for (like an inspection report or a video from the tenant to make sure the flat was being taken care of),
- they do not communicate well (they did not tell me until after that they evicted the tenant they had put in (who had racked up $2000 in fines with the strata)
- but then they overcommunicate on other things like sending a separate one line email on an email chain that I'm copied on, so I can easily get 20 emails in a day (that are not all relevant to me)
- they did not advertise my flat where I'd asked them to when they were renting it, so it took over a month to rent (at a time when rentals were hard to find in Vancouver) - which felt a bit like they were stretching it out so they could charge more
- the tenant they installed left the flat with $2000 in damage, which Prompton is absolving themselves of responsibility on. They are not returning my flat to me in the state I gave it to them in, just handing me the damage deposit from the tenant so I can fix it myself - or pay them a fee to fix the damage.
- it's all done with just a bit of attitude, and LOADS of excuses, genuinely doesn't feel like a service organisation at all - the one line emails especially feel very unprofessional
- it just feels like an effort and an energy drain to deal with them, definitely don't recommend
4. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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