Profizelt24 Bewertungen 

Leider passen die Zahlen auf den Stangen (einstellig) nicht zu denen auf der Aufbauanleitung, (fünfstellig) ich musste also bei Profizelt anrufen und mit dem Herrn zusammen alles umständig raussuchen. Es sollten 34 gleichen Stangen (eine fünfstellige Bezeichnung ) lt. Aufbauanleitung vorhanden sein. Wir hatten 10 von einer Sorte (mit Mittelloch) und 24 von einer anderen Sorte (ohne Mittelloch) die gar nicht aufgeführt waren, aber am Produkt mit verschiedenen einstelligen Ziffern beklebt waren. BITTE NICHT VERWECHSELN: Die mit Mittelloch gehören ans Dach. Somit hatte der Aufbau dann 5 Stunden gedauert. 2 Personen reichen im übrigen auch nicht, man braucht mindestens 3 große Personen.

Wie immer unkomplizierter Bestellprozess. Schnelle Lieferung. Qualität wie gewohnt hervorragend.

Wir haben 2 Pavillons gekauft, im Angebot zum Sonderpreis. Man erwartet ja heutzutage schon fast, dass alles wackelt und nichts taugt, wenn man mit einem günstigen Preis gelockt wird. Hier wurden wir jetzt positiv überrascht. Die Pavillons sehen toll aus und sind stabil. Wir sind sehr zufrieden.

Die Lieferung von vier Paketen verlief schnell, an zwei aufeinander folgenden Tagen. Die Qualität des Zeltes ist sehr gut. Und der Aufbau ging nach einer Verwechslung unsererseits gut von statten. Es wäre gut , wenn die Nummern, mit der die Stangen gekennzeichnet sind auch auf der Beschreibung auftauchen würden. Dort stehen leider nur Artikelnummern. So muss man die Stangen nachmessen um herauszufinden, welche Artikelnummer, zu welcher Nummer auf der Stange gehört.

Ich hatte ein "Luma" Gartenpavillon bestellt. Nach der Lieferung der Ware stellte ich fest, das die Polycarbonat-Platten fehlten. Fernmündlich würde mir eine schnelle Nachlieferung zugesagt. Geliefert wurden die bereits vorhandenen Schienen 36740. Die Nachlieferung der Polycarbonat-Platten 36744, 36745, 36746 und 36747 ist noch offen.

Schnelle Lieferung. Zelt lässt sich gut zu zweit aufbauen.

Super Verpackung, super Beschreibung, super Material,wir sind begeistert!

Sehr gute Verarbeitung und vorbildliche Kennzeichnung aller Einzelteile. Der Aufbau ist mit der beiliegenden Anleitung problemlos möglich.

Das Sonnensegel ist sowohl vom Material als auch von der Verarbeitung top. Leider gibt es auf dem Markt keine Sonnensegel für Satteldächer, so war auch dieses für ein Walmdach gedacht. Nach einer kleinen Modifikation ( Aufhängeösen verlängert ) passt es trotzdem und macht was es soll --- Schatten.

Der Pavillon steht seit 2 Wochen. Er hält was er verspricht. Schnelle Lieferung und für diesen Preis echt gute Qualität.

Hallenzelt 12x5m mit Rolltor.
Vorab: Das Zelt ist soweit ok - wenn es dann steht. Das Zelt eines anderen Herstellers, das ich vor Jahren errichtet habe, war jedoch noch deutlich stabiler ausgeführt.
Gründe der Abzüge in der Bewertung: Nie habe ich einen so schlechten Service erlebt. Und es handelt sich ja nicht um einen Toaster, sondern um eine Palettenlieferung mit zig Einzelkartons, die mehrere Hundert Einzelteile beinhalten und immerhin eine halbe Tonne wiegen. Die angekündigte kurze Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Irgendwann teilte ein Spediteur einen Liefertag mit. Ganzen Tag gewartet - es kam keiner. Von der eigens hinterlegten Telefonnummer wurde kein Gebrauch gemacht, auch keine mail gesendet. Anfragen bei Profizelt24 ohne Antwort, telefonisch Warteschleife bzw problembezogene Tastenwahl mit dem Endergebnis: später anrufen! Auf spätere Nachfrage beim Spediteur teilte man mit, dass die Lieferung beschädigt und zum Händler zurückgegangen sei. Wochenlange Wartezeit, Profizelt24 Service Warteschleife und keine Reaktion auf mails. Dann gelang es mit einem kleinen Trick, eine Person im Service über die Bestellaufnahme (wo immer jemand erreichbar ist) zu erreichen. Man antwortete, dass ja viel zu tun sei - mal wolle mal nachschauen. Demnach solle die Sendung zum Versand bereit stehen. Einen Tag später vom Spediteur: wir liefern. Den Liefertag gewartet - es kam kommentarlos keiner. Erneuter Liefertermin - Lieferung! Alle Kartons auf einer Wellpappepalette mit abgebrochenen Füßen. Die zerquetschten und zum Teil aufgerissenen Kartons mit Stretchfolie zusammengeschnürt. Schon beim Abladen fielen Schrauben heraus, die lose zwischen den Kartons lagen. Dieses sollte beim Fahrer reklamiert werden. Dieser war jedoch der deutschen Sprache (angeblich) nicht mächtig, zuckte immer nur mit den Schultern und verwies auf "Händler , Händler". Es wurden Fotos gefertigt. Natürlich war beim Händler keiner zu erreichen. Es erfolgte sodann vorsichtiges Auspacken. Deutlich war zu erkennen, dass offenbar ein Zinken vom Gabelstapler durch die Kartons gestoßen hatte. Es waren mehrere Kartons mit Gestänge beschädigt, in denen auch die große Tüte mit Schrauben lag. Die Tüte war ebenfalls durchstoßen und händeweise Schrauben hatten sich zwischen die Kartons ergossen. Mitteilung an Profizelt24, keine Antwort, Warteschleife.
Dann kam der Aufbau. Anhand der sehr dürftigen Anleitung (ohne jede Erklärung oder Textbeschreibung) wurden zunächst die Hunderte Einzelteile sortiert. Es stellte sich heraus, dass die Nummernaufkleber auf den Teilen nicht mit der Anleitung übereinstimmten. Einige Teile waren gar nicht in der Anleitung vermerkt, so dass die Funktion zu interpretieren war. Bald stellte sich beim Aufbau heraus, dass etliche Schrauben erwartungsgemäß fehlten - also Baumarkt. Nun das Hochziehrolltor. Ein Puzzle aus 250 Einzelteilen ohne Anleitung. Anfrage bei Profizelt - keine Antwort. Die Anleitung ließ sich nach Suchen dann doch aus dem Internet herunterladen. Allerdings genauso dürftig wie die Zeltanleitung. Auch hier die Nummern auf dem Teilen nicht zur Anleitung passend. Zudem stellte sich nach langem Probieren und Überlegen heraus, dass das Tor offenbar für mehrere Zeltgrößen vorgesehen ist, man also die passenden Teile heraussuchen muss.
Das Zelt steht jetzt. Ich bin handwerklich geschickt und habe technisches Verständnis. Für diese Mission brauchte man schon Vorstellungs- und Interpretationsvermögen. Und bis heute nach vielen Wochen keine einzige Antwort vom Service! Geschweige denn eine Lieferung der fehlenden Schrauben.
Ach ja: In der Bestellannahme mangelt es auch an Fachkräften. Vor der Bestellung war mir auf Produktfotos aufgefallen, dass die Unterkante des Hochziehtore nicht die Dachkante zu erreichen schien. Ich wendete mich also vor der Bestellung an Profizelt24 mit der Fragestellung, ob die tatsächliche Durchfahrtshöhe 3m sei. Die Antwort war: Das müsste so sein, die Dachkante ist 3m. Es ist nicht so - es fehlen 20cm. Für meine Zwecke reicht es gerade so, aber wer die 3m braucht, sollte kein Rolltor nehmen. Alles in allem seeehr nervig und viel Ärger.

Eine Zeitnahe Lieferung wäre wünschenswert, nicht wie in diesem Fall durch die Fa DB Schenker.
Von der Abholung von ihrem Logistik Center 02.07.26
bis zur Lieferung beim Kunden am 17.07.26.

Das Pavillon ist sehr schön und stabil... Genau wie beschrieben. Vielen Dank

Alles perfekt
Super Verarbeitung, sehr gute Anleitung.
Leider kam die angekündigte Lieferung für Freitag nicht vollständig an. So musste wir mit dem Aufbau bis Montag warten. Schade, am Wochenende war der Aufbau geplant.

Top. Prompte Lieferung und alle Fragen zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.

Wir haben einen Pavillon Forest 3x3 mit Stahldach bestellt und haben den jetzt aufgebaut. Wir sind von der Qualität begeistert. Die Aufbauanleitung ist sehr detailreich und hilft bei dem Aufbau.
Lediglich der Hinweis auf die Aufbaudauer mit dem beigefügten Werkzeug (durchschnittlich 4Std.) ist in keinem Fall zutreffend. Wir haben mit Akkuschrauber und anderem Profiwerkzeug doch weitaus mehr Zeit gebraucht.
Aber das ist Stöhnen auf hohem Niveau.
Insgesamt würden wir wieder den Pavillon kaufen.

Bestellt wurde ein 03x4,5m Faltpavillon, Stahl 30mm Rahmen, PES-Plane schwarz, 1 x Dach, 2 x Seitenteile. Die Qualität ist dem Preis angemessen. Der Aufbau ist unkompliziert und mit zwei Leuten (auf Grund der Länge) schnell erledigt. Das Gestänge ist stabil und gut montiert. Die Nähte von Dach und Seitenteilen in Ordnung. Für den geplanten Einsatzzweck als Überdachung für Events genau das, was ich gesucht habe. An den Füßen des Pavillon sind relativ dünne Bleche angeschweißt oder gelötet, und möglicherweise ob der Blechdicke nicht durchgängig. Hier muß der Praxiseinsatz zeigen, wie sich das bewährt. Eine Naht der Tragetasche war bereits bei Lieferung beschädigt (das kann man mit etwas Geschick nähen).
Die Lieferung ist leider schiefgelaufen. Bestellt war per Express. Die Bestellabwicklung bis zum Versandticket war optimal schnell. Jedoch hat es bis zum Scan des Versandtickets beim Versanddienstleister 3 Werktage (mit Samstag wären es 4) gedauert. Bis zur Lieferung 4 Werktage. Im Vergleich dauerte eine spätere Lieferung mit einem anderen Versanddienstleister im Standardversand ebenfalls 4 Tage.
Der Kundenservice ist hier sehr positiv hervorzuheben. Von Anfang freundlich und hilfsbereit. Ein Servicemitarbeiter hat sich mein Anliegen angehört, und sich gekümmert. Der Expressversand wurde anstandslos zurückerstattet, und auch bzgl. der defekten Naht ist man mir sehr entgegengekommen. Es kann immer etwas schieflaufen, aber hier wird sich um die Kunden gekümmert. Vielen herzlichen Dank. Hier würde ich wieder kaufen!

Ich möchte mich einfach nur bedanken für die schnelle,pünktliche und unkomplizierte Lieferung.
Von der Bestellung bis zur Lieferung waren wir sehr zufrieden .
Man findet bei der Bestellung sofort Kontaktmöglichkeiten die einfach und für jeden klar erkennbar sind.
Wir haben ein Pavillon bestellt. Alles ist super erklärt, von der Aufbauanleitung bis zum Lieferumfang war alles zu finden. Großes Lob.