Der Kundenservice ist eine Katastrophe
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich habe das Personal Coaching gebucht. Durch Krankheit ist mein Coach ausgefallen, ich habe aber - auch auf Nachfrage - keine Info erhalten, wie es weiter geht, wie ich vorgehen soll oder was in der Zwischenzeit passiert. Nun ist der Coach wieder gesund und ich versuche, mein Geld zurück zu erhalten - habe drei Monate gebucht und einen Monat erhalten. Abgebucht wurden inzwischen vier Beiträge, die Abbuchung des fünften wurde heute per Mail angekündigt. Und das obwohl sowohl der Kundenservice als auch der Coach und Chef Kilian Fäustle via Instagram über den Fall informiert wurden und seit Wochen eine Klärung zusagen. Keine Empfehlung!

