defaultname Bewertungen 

Radzę omijać szerokił łukiem.

Brak możliwości realizacji vouchera.
Mam pisać e-maile/reklamacje. NIestety nie dostaję na nie odpowiedzi.

Otrzymałem voucher na masaż. Po uzgodnieniu terminu , cierpliwie czekałem na dzień jego realizacji. W między czasie, całkowicie przypadkowo wszedłem na stronę FB salonu masażu gdzie przeczytałem, że salon zawiesza swoją działalność bezterminowo. Oczywiście gdybym przypadkowo tego nie przeczytał to zjawiłbym się na umówiony termin ponieważ salon w żaden sposób nie poinformował mnie o odwołaniu. Skandal !!! Cóż, w tej sytuacji zmieniłem kwotę vouchera / 250 zł/ na kartę podarunkową. I tu pojawiła się następna niespodzianka. Kwota zmiany vouchera na kartę podarunkowej została obniżona / 230 zł/. Kolejny skandal !!! Zakupiłem pakiet win. Okazało się, że wina to zwykły rebranding tanich win z Czech, które opatrzone nową etykietą sprzedawane są jako " prestiżowe" dla koneserów. Kolejny skandal !!! I to nie koniec dziadostwa związanego z firmą " Prezentmarzeń". Otóż, na karcie podarunkowej pozostała mi jeszcze kwota do zrealizowania / 22 zł/. Pomyślałem, że będzie fajnie wydać ją w restauracji realizującej vouchery i karty " Prezentu marzeń" na przysłowiowe piwo. Jakież było moje zaskoczenie kiedy dowiedziałem się, że jednak nie mogę tego zrobić ponieważ karta nie działa jako środek pieniężny. W tym celu poradzono mi zakupić kolację dla dwojga za kwotę ok. 300 zł i ewentualnie dopłacić moją kartą. Kolejny skandal !!! Dodatkowo nadmienię, że moja negatywna opinia dot. zakupu pakietu win do tej pory nie pojawiła się na stronie " Prezentu marzeń", pomimo kilkukrotnym, pisemnym kontaktom z w/w firmą. Jest ona prawdopodobnie wstrzymywana ponieważ nie wpisuje się w politykę udawanego sukcesu firmy. NIE POLECAM TEGO DZIADOSTWA.

Dostałem bon na trening w tenisa ziemnego dla dwóch osób. Do momentu realizacji było ok ale gdy tylko chciałem go zrealizować pojawiły się kłopoty. Zero pomocy od „prezentu marzeń”. Musiałem się prosić o umówienie z trenerem przez miesiąc, a pani która odbierała telefony to dno, tak aroganckiej osoby dawno nie słyszałem, bardzo przemądrzała i wyniosła. Aż odechciało mi się tego tenisa.

Dziś mój mąż miał okazję wykorzystać swój voucher, który dostał na swoje urodziny.
Instruktor ok jak i sama jazda.
Reszta dno i porosty.... sama organizacja zbyt chaotyczna.
Ludzie, nie oszukujmy sie to jest drogi prezent i każdy chciałby mieć możliwość zobaczyć, obejrzeć ze spokojem i zrobić sobie zdjęcie, przecież to jest spełnianie marzeń. Przy tak wydanej dużej kwocie odrobina zaangażowania ze strony organizatora. Podczas kiedy mąż wychodził z auta, to następny uczestnik stał juz w kasku🙈
Ludzie, to wyglądało jak kupno bułek w piekarni na weenend😒😒😒🙄🙄🙄

Voucher kupiony jako prezent dla siostry. Wszystko sprawnie, przyszedł do domu w błyskawicznym tempie. Ale gdy przyszło do realizacji vouchera, firma odpowiedziała, że już go nie zrealizują, bo skończyła się ich współpraca. Prezentmarzeń nie napisał maila, nie zadzwonił, żeby dać znać, że umowa została rozwiązana. Po napisaniu maila z reklamacją nie padło nawet słowo przepraszamy za niedogodność. Dwie gwiazdki za to, że chociaż nie trzeba było się szarpać o zwrot, tylko został szybko zrealizowany.

Mimo małych zawirowań z voucherem, wszystko się udało i voucher okazał się prawdziwym prezentem marzen. Przemiła obsługa, która pomogła i od samego początku była nastawiona na realna pomoc a nie mydlenie oczu.
Polecam!

Nie polecam prezentu marzeń. Niespodzianka walentynkowa była totalną porażką.

Chciałam skorzystać z usługi, na którą na stronie obowiązywał kod rabatowy. Dodałam usługę do koszyka i chciałam opłacić ją moim voucherem. Niestety okazało się, że nie ma takiej możliwości, ponieważ pole na wpisanie kodu rabatowego i vouchera jest jedno.

Skontaktowałam się z infolinią, ale konsultantka również potwierdziła, że nie da się połączyć kodu rabatowego z voucherem. W praktyce oznacza to, że jako posiadacz vouchera muszę zapłacić więcej niż osoba płacąca gotówką i korzystająca z rabatu.

Jest to dla mnie niezrozumiałe i bardzo niesprawiedliwe rozwiązanie. Voucher powinien być formą płatności, a nie powodem do wyższej ceny.

Zdecydowanie nie polecam. Najgorsze podejście do klienta z jakim się spotkałam.

Brak możliwości użycia rabatu i vouchera jednocześnie, obsługa mało pomocna, 2 dnia odpisują i nie wiedzą co się dzieje

Ja jestem bardzo zadowolona z tej firmy i już któryś raz korzystam z ich usług ponieważ uważam, że są najlepsze. We wrześniu kupiłam masaż dla przyjaciółki, lot motolotnią dla taty i paralotnią dla męża. W grudniu kupiłam masaż dla cioci i mamy na prezenty gwiazdkowe. Najlepsze jest to, że prezent nie może być nietrafiony gdyż osoba obdarowana może zamienić na inny podarunek !

Masakra, nie otrzymałem prezentu

Sytuacja z dnia 23.12.2025.
Pani przy stanowisku w Galerii Arkadia w Warszawie, jest tak nieprzyjemna i arogancka, ze postanowiłam nigdy więcej nie robić tam żadnych zakupów, ani odbierać voucherów. Sama zaoferowała pomoc w realizacji vouchera, by za chwile wystosować pretensje, ze Ona nie bedzie się tym zajmować, bo ma dużo ludzi do obsługi i Ona nie jest tu od pomagania komukolwiek. Tragiczna obsługa, która zepsuła nam dobry świąteczny humor.
NOWA OPINIA Z DNIA 10.02.2026
W ramach przeprosin, za zaistniałą sytuację, otrzymalismy od firmy bon podarunkowy oraz przeprosiny.
Uwazam, ze takie podejście firmy jest bardzo satysfakcjonujące.
Bardzo dziekujemy za starania.

Voucher kupiony 20 grudnia, wysłany dopiero dzisiaj choć miał być na święta… Nie polecam. :(

Kupiliśmy mamie prezent na strzelnicę na okrągłą rocznicę urodzin, mimo to gdy chciała wykorzystać to raz nie było terminu, raz brakowało im nabojów, a ostatecznie skończyło się na tym, że sami ustalili sobie termin wysyłając tylko powiadomienie e-mailowo - gdzie e-mail wpadł w spam, a oni uznali to za wystarczające powiadomienie. Tym samym termin minął, prezent marzeń odrzuca reklamację i ostatecznie tylko wyłudzili od nas pieniądze. Bardzo nieuczciwe podejście do klienta. Nie polecam w ogóle, to już naprawdę lepiej kupić bon w danej placówce, aniżeli korzystać z tego żałosnego pośrednika. Szczerze odradzam…

Byłem na masażu relaksacyjnym, który dostałem w prezencie na urodziny. Cały proces umówienia oraz realizacji prezentu przeszedł bez problemów. Sam będę wracał w celu kupienia voucherów dla znajomych i rodziny, a do tego mają fajny program lojalnościowy. Krótko mówiąc - super pomysły na prezent dla osób zabieganych.

Polecam, obsługa telefoniczna bardzo miła i pomocna, udało mi się sprawnie umówić na masaż, strona łatwa w obsłudze, masaż mega !

Dostałam na imieniny kartę podarunkowa do prezentMarzen. Długo zastanawiałam się, na co mogę ją wykorzystać i - kupiłam voucher na e-depilacje. Dzięki prezentowi marzeń dowiedziałam sie, że taki rodzaj depilacji w ogóle istnieje. Szybko udało mi się znaleźć wolny termin. Polecam zarówno prezentmarzen jak i elektro depilacje!

Serdecznie polecam masaż tajski. Dostaliśmy z narzeczonym voucher na masaż tajski dla pary. Rezerwacja terminu to łatwizna. Po zakończonej usłudze dostaliśmy mailowo bonus w postaci kodu na kolejne prezenty. Sama przyjemność współpracować z prezentMarzen;)

Masaż w Spa jaki dostałam w prezencie spełnił moje wszystkie oczekiwania. Wspaniała i miła obsługa, masaż wykonany profesjonalnie; piękne wnętrza salonu. Jestem bardzo zadowolona i zrelaksowana . To był wspaniały pomysł na prezent. Teraz sama też będę kupować vouchery prezentmarzen w prezencie dla bliskich.