PreSonus Audio Electronics Bewertungen 91

Eine ganz furchtbare Firma. Wir haben uns das Studio Bonn gekauft. Man kann angeblich ein Support Ticket erstellen, aber das funktioniert natürlich nicht, was man bekommt ist Reklame, was man nicht alles kaufen soll. Keine Chance. Diese Studio ist für Amateure in keinster Weise zu gebrauchen. Ich könnte mich ärgern, dass ich dafür Geld rausgeschmissen habe. Wir wollten ein paar Songs am Ende ausfaden, die Firma spricht immer davon, dass da an einer Spurdreiecke sind. Das hat unser Programm nicht. Wir haben schon alles versucht, gelesen und so weiter wir finden das nicht. Wir wollten uns an die Firma wenden, es ist unmöglich ein Ticket einzureichen. So geht man nicht mit Kunden um. Von dieser Firma werde ich nicht einen Bleistift kaufen mehr. Nie wieder.

Nachdem ich immer wieder Abstürze auf Win 11 24H2 hatte und etwas recherchiert habe konnte ich klar den Audiocontroller (Presonus Quantum ES 2] als Absturzursache ausmachen.

Daraufhin habe ich mich am 29.06.25 an den Support gewendet und musste etliches an Diagnosedaten liefern. Seit dem geschah gar nichts und nachdem ich heute, am 15.07.25 mal nach dem Stand der Dinge schauen wollte, musste ich fest stellen, dass der Support keinerlei Interesse hat auch als Support zu fungieren. Man hat das Supportticket schlicht und einfach geschlossen ohne auch nur im Ansatz eine Reaktion oder zu zeigen oder zu versuchen zu helfen. Das ist Presonus anscheinend alles komplett egal. Ich habe jetzt zum testen ein Audiointerface eines anderen Herstellers installiert und siehe da es funktioniert. Demnach kann man eindeutig das Interface von Presonus als Fehlerquelle ausmachen. Eigentlich war ich mit den Produkten von Presonus immer zufrieden aber wenn man seine zahlende Kundschaft so im Regen stehen lässt wird es Zeit sich einen anderen Hersteller zu suchen der mehr Wert auf seine Kunden legt. Mich hat Presonus als Kunden jedenfalls verloren. Für mich dahingehend ärgerlich da ich gerade mitten in der Produktion eines Musikalbums stehe und jetzt softwaretechnisch alles umbauen muss und mich auch in eine neue DAW einfuchsen darf.

Nach dem Kauf von S6 (399€) stellte ich erstaunt fest, dass einige Funktionen im Vergleich zur Abo Variante fehlten. Um ein kommerzielles Projekt zu beenden updatete ich au S7 (150€). Das war ein Fehler. Denn danach lief nichts mehr. S7 neu installiert, Melodyne neuinstalliert, kein Erfolg. Dann ein 10 Tage langer Diskurs mit einem trägen und unfähigen Presonus Support. Obwohl ich Crash Berichte und System Profile samt genauer Fehlerbeschreibung an den Support geschickt hatte, gab es nicht einen nützlichen Tip. Ich bin eigentlich Logic User und Gott sei dank konnte ich die Files (im Option open modus) retten und dann in Logic weiterarbeiten. Miserables Produkt und unfassbar schlechter Kunden Service. Lasst die Finger davon !!!

Ich überlege auch auf eine andere DAW z.B. auch Cubase zu wechseln. Aber erst seit der 7ner Version so richtig. Total verbugt in meinen Augen. Und auch die 6er hat überall Probleme gemacht. Immer mal wieder Probleme und das von heute auf morgen. Teilweise auch total dubiose Bugs wie das nach dem Kopieren eines Songs in einen anderen Ordner die Latenz in die Höhe schoss. Das konnte ich mehrfach nachstellen. Grausam. Und meistens hat der Support keine Lösung als olle Liks die ich schon seit 10 Jahren kenne.

Ne, so macht es keinen Spaß!

Egal ob es das studio one 7 ist oder ob es das gabze Creator bundle ist.

Nichts funktioniert davon ohne Probleme, studio one 7 musste ich nicht mal öffnen damit mein pc stecken bleibt.

Und das die Kopfhörer nicht mal alles wahr nehmen was das mikforon auf nimmt (hohe töne), ist ehrlich gesagt eine reine abzocke.

Das mikrofon kann keine höhen, aber das zeigen dir die Kopfhörer nicht.

Die ganze Registrierung und wie das alles abläuft, tut mir leid aber eigentlich ne - 5 in meinen Augen.

Werde jeden den ich kenne von dieser firma abraten, 180 euro und dann kann ich nicht mal ansatzweise musik damit machen.

Ps. Mit nem 30 euro usb mikforon, bekomme ich nen besseren Sound hin, und sämtliche DAWs laufen bei mir! (cubase, magix samplitude, fl studio

Lass die finger weg!!!

Die Software von dem Interface ist ein schlechter Witz. Jedes Mal wenn ich den PC neustarte, werden die Einstellungen zurückgesetzt und gelegentlich fällt der Sound komplett aus. Das einzige was dann noch hilft, ist eine neuinstallation. Der Support hat mir auch nicht helfen können, hat meine Zeit mit sinnlosen Vorschlägen verschwendet und war auch nicht dazu im Stande, das Problem an die Softwareentwickler weiterzugeben. Bei dieser Firma, die auch deutlich teurere Interfaces herstellt, würde ich nicht mehr kaufen und es auch Niemandem empfehlen.

Ich hin mit Studio Onev6.5 Pro komplett zufrieden.
Meine kompletten Kontaktlibrarys wrrden alle erkannt und geladen.
Die DAW läuft sauber und ohne Abstürze.
Ich war vorher auf Cubase unterwegs bin aber wegen des Preises umgestiegen

Leider hat Steinberg mit seiner neuen Kopierschutz Strategie ab Cubase12 den Bogen überspannt. Es sollte sich ja viel getan haben bei Presonus 5.5 . In der Tat wurde am Handling gearbeitet. Die DAW läuft zügig, bei richtigem Rechner. Aber !!!!!! Die VSL Librarys werden zu 80 Prozent gar nicht erkannt. Trotz mehrmaligen scannen und Pfadangaben. Einer der führenden Hersteller weltweit wird hier ausgebremst. Um Presonus zu verwenden, kann man ja auch mal locker auf 5000Euro +Vienna verzichten. Tone2 wird auch nur unvollständig geladen, IKM und auch andere Hersteller. Angepriesen wird, Cubase Projektdateien würden in Presonus erkannt. Die Realität, keine einzige wird erkannt. Es bleibt nur die Möglichkeit über Midi. Die Bearbeitung wäre bei meinem Archiv Wahnsinn. Midicontroller muss bei jeder Sitzung neu angemeldet werden. Wer neu anfängt mit Musik, da kann Presonus eine Empfehlung sein. Leider versucht man seine Instrumente Pakete bevorzugt los zu werden. Die Kunden zu locken. Bis 180Euro im Jahr ist diese Software bei weitem nicht Wert. Bei Steinberg zahlt man bei einem Upgrade 99 Euro. Also geht es lieber weiter mit Cubase11 . Wer eine große Instrumentenbibliothek hat mit verschiedenen Herstellern....keine Empfehlung.