Prescriba Bewertungen 

32
TrustScore 2.5 von 5

2,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg er blevet henvist igennem PFA, og har kun haft udfordringer med at få kontakt til en "konsulent" som de kalder det. Har talt med to medarbejdere i prescriba, de var begge søde og hjælps... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Desværre har arbejdspladsen skiftet leverandør til Prescriba. Hjælp herfra skal man ikke forvente. Fejlagtig journalføring vedr. forløbet ! Fejlagtige personlige oplysninger registreret (fødselsda... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

My insurance works with Prescriba, and I had no choice but to go through them. Two months after contacting Prescriba they still haven't provided any help, nor they have called to explain what is going... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Må indrømme, at jeg var noget skeptisk ved at skulle bruge Prescriba via min sundhedsforsikring i Tryg efter at have læst flere dårlige anmeldelser på Trustpilot. Min skepsis var dog helt ubegrunde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Prescriba er et sundhedshus med 18 års erfaring med sundhed, forebyggelse og psykologisk rådgivning.


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

32 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,4

Alle Bewertungen

(32)

2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

hjælp.... Ingen hjælp

Min søn og jeg skulle have hjælp efter en voldsom oplevelse. Men det er åbenbart svært at få en psykolog. Har måtte kontakte dem utallige gange for at få hjælp. Har måtte give min psykolog tid til min dreng, og så må jeg selv finde en.

6. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prescriba-Logo

Antwort von Prescriba

Kære Ronni

Tak for din anmeldelse og feedback.

Vi er kede af at høre, at vi ikke har levet op til dine forventninger, hvilket vi beklager.

Du er velkommen til at skrive til klageansvarlig@prescriba.com, hvis du ønsker at klage - og vi vil herefter vurdere og se nærmere på sagen. Vi tager enhver henvendelse meget seriøst og ønsker at hjælpe alle bedst muligt med den rette hjælp og indsats.

De bedste hilsner
Prescriba, Stine

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Alt for tungt!

Det virker som et underbemandet callcenter, med et dårligt IT system - eftersom man igen og igen skal give de samme oplysninger!
Burde man ikke spørge TRYG om et større tilskud til servicen eller bemandingen, da jeg ikke tror de ønsker sig utilfredse kunder!

26. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prescriba-Logo

Antwort von Prescriba

Kære Jes

Tak for din anmeldelse og feedback.

I Prescribas rådgivningscenter har vi normalvis en høj grad af tilgængelighed og service, og er kede af, hvis du har haft en anden oplevelse.

I forbindelse med sagshåndteringen kan der bl.a. være forsikringsmæssige og sundhedsfaglige årsager til, at det i nogle tilfælde er nødvendigt at spørge om de samme oplysninger flere gange - dette for at kunne yde den bedste hjælp inden for gældende rammer.

Vi er meget åbne for at snakke med dig på baggrund af din anmeldelse - og håber vi får kontakt snarest.

De bedste hilsner
Janni og Stine

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God og hurtig service

Jeg havde brug for en psykolog ovenpå en voldsom oplevelse, og mindre en 24 timer efter første samtale med Prescriba, fik jeg første tilbud om en psykolog.
Desværre var det pga. lokationen ikke er mulighed for mig at komme der til, så jeg måtte afslå. Men inden der var gået en uge fik jeg et tilbud om en psykolog i kort afstand til min bopæl.
Jeg har desuden været og er stadig glad for den psykolog, jeg fik tildelt.

3. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prescriba-Logo

Antwort von Prescriba

Kære Wulff

Tak for din anmeldelse og for din positive feedback. Vi er glade for, at du har haft gavn af vores hjælp og ønsker dig alt det bedste fremover.

Mvh. Stine og Janni

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nul stjerner herfra

Får tildelt en psykolog, hvis speciale på ingen måde, er det der er behov for. Derudover har psykologen været smidt ud af sygesikringsordningen grundet grov overtrædelse af overenskomsten…. Og hun har en sidebeskæftigelse som clairvoyant. Ringer derefter til Prescriba for at få tildelt en mere troværdig og egnet psykolog. Får kun fat i en sekretær - rykker 2 gange, men ingen ringer tilbage! Får derefter en aftale med mit forsikringselskab, at jeg kan finde en psykolog selv.
Prescriba får ingen stjerner herfra!

4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prescriba-Logo

Antwort von Prescriba

Kære Lena

Tak fordi du rækker ud til os via denne anmeldelse, selvom vi er kede af at høre om din oplevelse, som vi beklager meget.

Vi vil straks følge op på den omtalte psykolog og tage handling alt efter, hvad udfaldet af vores opfølgning bliver. Vi ønsker naturligvis at hjælpe alle på bedste og mest professionelle vis. Vi har høje kvalitetskrav til vores psykologer - og er der noget som måtte afvige fra vores kvalitetskrav og standarder, handler vi på det omgående, hvorfor vi takker for dine opmærksomheder vedr. psykologen.

Du skriver, at du selv finder en ny psykolog, og vi ønsker dig et godt forløb. Fortryder du, eller har du på anden måde brug for hjælp vedr. din sag, er du meget velkommen til at tage kontakt til os enten ved at ringe eller skrive på info@prescriba.com, så kan vi ringe dig op.

Vi er naturligvis også meget åbne for en snak med dig på baggrund af din oplevelse, da vi ønsker alle det bedst mulige forløb og bedste service.

De bedste hilsner
Stine og Janni

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ØV ! Hvad man ikke skal finde sig i fra Prescribas side - de er IKKE troværdige !

Jeg har skrevet en dårlig anmeldelse vedr. behandlingen af min sag mht. fysioterapi og har modtaget svar fra Prescriba om, at de ikke har noget med fysioterapi at gøre : DET PASSER IKKE !!!!
Jeg har netop gennem Prescriba fået 'tilkendt' fysioterapi som skulle have været dækket af min sundhedsforsikring, men som Prescriba i den grad gjorde det MEGET besværligt at få tilkendt - jeg er stadig i besiddelse af de mails I har sendt vedrørende denne sag, så lyv ikke - det gør mig bare SÅ VRED. Også fysioterapien som I 'godkendte' kan bekræfte dette !

1. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prescriba-Logo

Antwort von Prescriba

Kære Marianne

Der må være tale om en misforståelse. Vi kan kun bekræfte, at Prescriba ikke yder fysioterapi, men er leverandør af psykologisk rådgivning og behandling, som det også fremgår via vores hjemmeside Prescriba.com.

Du er velkommen til at sende os mails’ne og så ser vi gerne nærmere på sagen, da der som sagt må være tale om en misforståelse.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Completely useless

My insurance works with Prescriba, and I had no choice but to go through them. Two months after contacting Prescriba they still haven't provided any help, nor they have called to explain what is going on. I am trying to cancel my request, but I am unable to contact them- I don't have the whole day to hold the line until they pick up, and there is no email contact option.

8. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prescriba-Logo

Antwort von Prescriba

Dear Vv

Thank you for taking the time to write a review.

We are very sorry to hear about your experience with Prescriba, which is far from how we identify ourselves and it is clearly a mistake if that is the case. Our core mission is to help people, and we will be pleased to help you as well.

As we are handling every single case confidentially, we are not able to comment on your review in this thread, and therefore we kindly ask you to call our counseling centre on phone number +45 70 22 37 37 and we will be pleased to help you.

We look forward to hearing from you.

Best regards
Stine og Janni

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mit forsikringsselskab samarbejder…

Mit forsikringsselskab samarbejder desværre med Prescriba - de er svære at komme igennem til, har ringet forgæves hertil 3 gange nu, hvor de enten siger man skal ringe på et andet tidspunkt eller vil ringe tilbage, men ikke gør det.

7. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prescriba-Logo

Antwort von Prescriba

Kære Dorthe

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse og svært ved at komme igennem til os. Situationen du beskriver er meget beklagelig og vi forstår din frustration.

Under normale omstændigheder har vi en høj grad af tilgængelighed og bestræber os altid på at vende tilbage til alle hurtigst muligt.

Vi må desværre ikke bede om dit tlf. nr. her via Trustpilot med henblik på at ringe dig op - så hvis du ikke allerede er kommet i kontakt med os efter denne anmeldelse, håber vi, at du igen har mod på at ringe til os på 70 22 37 37, da vi hjertens gerne vil hjælpe dig.

De bedste hilsner
Janni og Stine
Prescriba

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vi fik ingen hjælp

Vi fik ingen hjælp af Prescriba til vores datter, som er blevet påført alvorlig skade.

13. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prescriba-Logo

Antwort von Prescriba

Kære Tina

Tak for din anmeldelse og vi er selvfølgelig kede af at høre, at du ikke har oplevet at få hjælp til din datter, hvilket vi naturligvis beklager.

Prescriba håndterer mere end 30.000 klientforløb om året og med en kundetilfredshed på 94%, genkender vi ikke, at klienter efterlades uden hjælp via Prescriba.
Vi vil derfor rigtig gerne i dialog med dig, så vi kan forstå sagen bedre og vi kan kontaktes på 70 22 37 37.

Vi håber meget at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Stine
Prescriba

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Giver blot mere stress og problemer

Uprofessionel og useriøse.

Jeg har fået tildelt psykolog hjælpe mig. igennem tryg sundheds sikring, og det har ikke lykkedes Prescriba at stille op med en passende psykolog før efter 6 måneder!

Så har jeg selv fundet nogle forskellige der havde akutte tider. Blev så lovet at de ville betale, men fordi at den ene hedder ocd klinikken og jeg har haft en snert af ocd tanker i mit angst og stress forlængelse af depression og det udnytter de til de ikke engang vil betale et tilskud på 800kr ud af 1600kr selvbetalt pr. Session, det har ikke været andet en en stor boksekamp med prescriba.

Find et forsikringsselskab der ikke bruger dem. Det vil jeg forsøge nu! HELDIGVIS ejer jeg virksomheden og skifter nu forsikringer for mig og mine ansatte! Tænk hvor dårligt jeg er blevet behandlet i en periode hvor man burde have hjælp!

2. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Uprofessionel og useriøse.

Uprofessionel og useriøse.

Jeg har fået tildelt psykolog hjælp til mit barn igennem PFA sundheds sikring, og det har ikke lykkedes Prescriba at stille op med en psykolog.
Først tilbud de os, en erhvervs psykolog med special i personaleledelse, som vi takkede nej til, da vi ønskede at vedkommende havde noget familie/børn/unge erfaring.
Efter meget langt tid, få vi tildelt en, som kun har konsultation lørdag formiddag. Det takker vi ja til, men det viser sig, at det hellere ikke er hvert lørdag hun kan, og vi får tre konsultationer som ender med at strække sig over mange måneder. Efter tredje konsultation, sagde psykologen til mit barn, at hun vil ringe for at aftale næste konsultation.
Vi venter og intet sker, hun ringer aldrig, til gengæld får jeg en mail fra Prescriber, at mit barns forløb er afsluttede.
Jeg ringer og fortæller, at vi kun har fået 3 konsultationer, og at vi venter på at psykolog skulle ringe.
De beklager meget det useriøse forløb, og lover at finde en mere troværdig psykolog.
Samme dag bliver jeg ringet op af en anden psykolog, som præsentere sig som ”børn og unge erfaren”, og lover at kunne tilbud et løbende forløb.
Det aftaler vi, og hun ringer til mit barn for at præsentere sig og aftale en tid.
De aftaler tid til ugen efter, og hun ringer tilbage for at sige at hun har talt med barnet og at kemien var god, og at hun glæder sig.
Dagen inden konsultation, ringer hun til mig og beklager at hun ikke vil tager barnet imod, da hun ikke mener at havde erfaring nok, med teenager børn.

Alt i alt en absolut useriøs og respektløs behandling af mennesker helle vejen igennem.

Jeg vil fraråde på det kraftigste at benytte Prescriba for at få tildelt psykologhjælp.

Desuden har jeg ikke kunne finde mange af de tilknyttede psykologer, i listen af stats autoriserede praktiserende psykologer. Så et minus også på troværdighed.

12. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prescriba-Logo

Antwort von Prescriba

Kære P.R Hjelmbjerg

Tak for din anmeldelse og for at du har brugt tid på at fortælle om din oplevelse, som ud fra denne beskrivelse ikke lever op til den faglighed og kvalitet, som vi altid stræber efter i Prescriba.

Af hensyn til korrekt håndtering af dine persondata kan jeg desværre ikke kommentere yderligere på din anmeldelse her på Trustpilot. Hvis du ikke allerede har fået hjælp via Prescriba, vil jeg anbefale dig, at du ringer til vores rådgivningscenter på 70 22 37 37, da vi meget gerne vil i dialog med dig.

Vi håber at høre fra dig.

De bedste hilsner
Janni
Prescriba

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr