Preis24 

Heute bestellt, drei Tage später Ware erhalten. Das ganze hat bei mir bei beiden Verträgen problemlos geklappt.
Würde jederzeit wieder dort bestellen!!

Erst bekomme ich nach 3 Wochen ein Smartphone was defekt war und in der falschen Farbe.Dann sende ich es wieder ein und bekomme nach 3 Wochen ein neues.Trotz Nachfrage ob es auch die richtige Farbe sei wurde die falsche gesandet!Es wurde aber wenigstens ein ganzes Gerät geschickt.Über eine Gutschrift auf dem Vertrag braucht man gleich gar nichts sagen und wird an den Netzanbieter verwiesen-den man natürlich nicht erreichen kann.Der ist genauso mies (simfinity) wie Preis 24.de.
Ich kann hier nur abraten einen Vertrag einzugehen!!!!! Hier bekommt man nur Kontakt mit dummen und blinden.

Am 16.01.2017 Handy bestellt somit auch Vertrag und nach einer Halben Stunde Storniert. Jetzt hab ich ZWEI Rechnungen hier mit zwei verschiedenen Nummern über 2,57€. Angerufen bei Preis24 aber der Betreuer war so unfreundlich und unverschämt das ich aufgelegt habe.... ,,Beantworten sie mir meine Fragen !!!! " ,,Ich Kann nix für sie tun". tut mir leid unfreundlichstes Unternehmen ever

Handyvertrag bei Simfinity über preis24.de abgeschlossen. Normalen Prozess mit Bonitätsprüfung etc. durchlaufen, soweit auch alles gut, bis ich sensible Daten zur Verifizierung meiner Person per Mail verschicken sollte. Habe dies abgelehnt, da die Dt. Post bei Übergabe des Telefons auch meine Identität hätte bestätigen können, daher wurde der Auftrag storniert und die Bestätigung darüber habe ich am 22.11.2016 erhalten. Preis24.de hat mir dann auch gleich die bereits gezahlte Bereitstellungsgebühr erstattet, soweit so gut.
Dreisterweise hab ich dann noch eine Rechnung von Simfinity erhalten mit der Mitteilung, dass die mon. Gebühr von 24,90 Euro am 15.12.2016 abgebucht wird. Es wurde tatsächlich abgebucht und heute am 6.1.2017 - also 3 Wochen später - habe ich immernoch nicht mein Geld zurück!!! Natürlich hatte ich schon am 14.12. beim Kundenservice angerufen und mir wurde gesagt, das eine Gutschrift des abgebuchten Betrages bereits meinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde und das Geld demnächst zurückgebucht wird. Habe in den letzten 2 1/2 Wochen mehrfach dort angerufen, bis zu 45 min. in der Warteschleife gehangen (auf Grund eines aktuell erhöhten Anrufaufkommens - über Tage hinweg zu unterschiedlichen Zeiten??? Ja klar doch) und dann doch 3 Mal jemanden erreicht. Die Kundenberater dort sind sehr "fähig", alle haben angeblich die Gutschrift gesehen, aber können mir nicht sagen, wann genau ich nun mein Geld zurück erhalte, wie gesagt kann bei denen 1 bis 2 Wochen dauern teilte man mir an der Hotline mit!!!
In der heutigen Zeit in der eine Überweisung manchmal nur wenige Stunden dauert, ist doch verständlich oder?
Fazit: hier wird unberechtigt abgebucht und dreisterweise mit dem Geld der Kunden gearbeitet. Kundenservice ist nicht vorhanden. Leute lasst die Finger weg davon. Ich habe keine Ahnung, ob preis24.de sich für das Geschäftsgebahren seine Partner interessiert oder ob es denen egal ist, aber ich kann dieses Portal nicht empfehlen! Andererseits kann ich mich auch erinnern, dass der der Herr vom preis24.de-Kundenservice gesagt hat, dass die Überweisung von Simfinity 1 Monat dauern kann, also scheinen die schon über die Machenschaften von Simfinity informiert zu sein - Ekelhaft nenn ich das!

Habe mein Handy am 15.november mein Vertrag in Auftrag gegeben iPhone 6S Roségold 32gb am 16 nov. wurde alles bestätigt ! Habe dann bezahlt und heute morgen kam schon das Handy in sehr gutem Zustand neu verpackt und nichts dran :) jederzeit wieder.. top also alles hat drei Tage insgesamt gedauert 😍
Normal hätte der Versand allein 3 Tage gedauert in meinem Fall nur ein Tag :) wow

Meine Erfahrungen sind mehr als schlecht! Im Mai 2016 habe ich einen Vertrag inkl. Gratis TV abgeschlossen. Am 29.06 habe ich einen Abholschein von "GLS" erhalten und einen Anruf von Preis 24 der TV ist eine Fehlsendung ich solle ihn automatisch zurück gehen lassen! Daraufhin habe ich den TV nie abgeholt. Nun kam heraus am 15.07 hat irgendjemand den TV abgeholt (laut abholschein sollte er am 07.07 automatisch an den Versender zurück gehen) und seitdem ist er verschwunden. GLS fühlt sich genauso wenig dafür verantwortlich wie Preis 24, die mir nur sagen solange Sie die Fehlsendung nicht wieder zurück haben, können Sie den richtigen TV nicht versenden! Mir wird keine Hilfe der Firma angeboten, nach zu fragen was mit dem Paket passiert ist. Ruft man bei Preis 24 an und bittet um Rückruf kann man mindestens 8 Tage warten außer man ruft selbst noch einmal an! Kundenzufriedenheit scheint wohl definitiv hier nicht an erster Stelle zu stehen! Da mir keiner weiter hilft, wird es wohl zu einer Anzeige und einem Anwalt kommen. Die ganze Energie und Zeit dich ich als Privatperson schon verschwendet habe, hätte wahrscheinlich von einer Firma mit gutem Kundenservice innerhalb von 4 Wochen geklärt werden! Unverschämtheit! Niemand fühlt sich für die versendete Ware Verantwortlich!!!!!
Für mich, meine Familie und Freunde war diese Bestellung definitiv die erste und auch letzte!!
Würde es niemandem empfehlen!

Bestellung wird seit Wochen nicht geliefert. Der Kundendienst ist desinteressiert und meint ich müsse halt warten bis es kommt.

Habe im Dezember 2015 eine Simkarte dort bestellt, diese kam auch zügig an in der Aktion sollte man einen Kino Gutschein erhalten und 2,50€ Cash back. Der Kino Gutschein kam dann nach 2 Schriftlichen Beschwerden auch an das Cash back erst im April 2016 nach unzähligen Mails und Anrufen ständig hieß es man leite es an die Buchhaltung weiter passiert ist nichts bis April.
Zudem wurde nicht mal ein Entschuldigungsschreiben aufgesetzt.
Kann ich nur jedem Abraten bei Preis24 irgendwas zu kaufen.

Ich habe am 15 das Handy bestellt es wurde noch am gleichen tag alles überprüft und lag bei der Verpackung.. heute ist der 30 und ich habe bereits denen eine E-Mail geschrieben darin stand, dass es ca 24 std noch dauert dann wird es Verschickt.
Als ich 3 Tage gewartet habe, habe ich sie wieder angeschrieben und es hieß ich soll einesAmobile anrufen. Ich habe da 3x angerufen jeweils ca 45 min und dann hieß es ALLE MITARBEITER SIND BESETZT.

Kurz darauf habe ich Preis24 angerufen, musste nicht lange warten ich habe den Mitarbeiter alles erklärt aber : dann wurde ich in der Art angeschnauzt da Apple eine Verspätung mit der Lieferung hatte und dass ich noch 3-4 Werktage warten müsste aber bis jetzt hat sich immer noch nichts getan. ENTTÄUSCHT

Hab den Vertrag am 4.02. abgeschlossen und seit dem eine Email zugeschickt bekommen. Ich solle eine Identitätsnachweis an Einsamobile zuschicken, das habe ich auch gemacht. Warte nun seit 10 Tagen auf eine Antwort. Nach mehreren Antworten hab ich die Nase voll. " Es war Fasching, deswegen dauert die Bearbeitung " " Im moment ist mein Abtewilungsleiter nicht da, da kann ich nichts machen " " Nächste woche schreib ich dem Abteilungsleiter " " tut mir leid damit haben wir nichts zutun " " ähhh ähhh moment ich sag dem Abteilungsleiter kurz bescheid ... so hab ich gemacht ... tschüss " ... wen wollt ihr hier verarschen Preis24 ? .... wo hab ich denn mein Vertrag abgeschlossen ? Nicht mein erster Vertrag bei euch ! Das Theater hatte ich schon die letzten 3 male! sofort Stornieren bitte !

2 Waren wurden synchron bestellt. Eine wurde nur geliefert, die andere ist seit 4 tagen in der Logistik.

Beim versuchen des telefonischen kontakts wartete man bei 18 anrufen 4 std in der warteschleife.
Erst als man die Hauptnummer wählte und Direkter wurde bekam man plötzlich wen an den hörer.

Auskunft = 0

Auftrag wurde von mir abgebrochen und ein besserer Anbieter gewählt

Sehr unzufrieden. Habe am 27.11 bestellt, warte immer noch. Habe versucht mich mehrmals zu informieren, wurde am Telefon entweder weitergeleitet um daraufhin zu hören ich sei falsch verbunden oder habe gleich vergeblich eine halbe Stunde in der Warteschleife gehangen. Eine Lieferzeit von 1- 3 Tagen anzugeben finde ich hierbei unmöglich. Es ist erschreckend zu sehen, wie unseriös dieses Unternehmen ist, wenn man bedenkt dass es sich über sämtliche bekannte Plattformen wie pro7 publiziert. Da würde man meinen, dass es auch hält was es verspricht. Es hätte sich deutlich rentiert die Bewertungen (welche deutlich schlecht ausgefallen sind wie man hier unschwer erkennen kann) vorher zu lesen. Ich persönlich habe langsam den Gedanken aufgeben, dass das bestellte Smartphone noch eintreffen wird, werde mir warscheinlich einen anderen Anbieter suchen müssen.

Angebot von Preis 24 für Galaxy S6 mit Base all- in XL Plus für monatlich 35 Euro genommen. Leider von Base mit 40 Euro im Monat berechnet und eingetragen.
Reklamiert bei Preis 24. Antwort : müsse mich an Base wenden.
Okay. Gemacht.
Antwort von Base : müsse mich an Preis 24 wenden. Haben Daten nicht richtig übermittelt.
Und das selbe Spiel von vorne.
Preis 24 : haben Daten richtig übermittelt.
Nun das Spiel per Mail. Reklamation bei Preis 24. Antwort : Wir klären das mit Base. Base wird Ihnen die 35 Euro Monatlich bestätigen.
Alles klar.
Und.....nix klar. Erste Rechnung und immer noch die 40 Euro.
Jetzt stinkt es mir der Maßen.
Heute nochmal letzten Versuch gestartet.
Falls dies nicht klappt
Werde die Bundesnetzagentur, die Verbraucherschutz Zentrale und meinen Anwalt einschalten .

Habe am Freitag eine Bestellung aufgegeben, habe eine E-Mail bekommen die sagte es wird geprüft. Gestern dann eine E-Mail es wäre bewilligt worden. Auf der Webseite aber steht wenn ich meinen Namen eingebe nichts mehr, angeblich würde mein Familienname nicht stimmen...Da ich bei Lieferung anwesend sein muss mit meinem Ausweis muss ich natürlich wissen wann es ankommt genau das ich zu hause sein kann. Jetzt bin ich nicht mal sicher ob der Auftrag überhaupt einging, alles ein wenig seltsam.

Ich muss sagen, dass alle, die sie erhalten, wenn Sie Mail ist, wie mir scheint, eine automatische Antwort, wir sind in den Prozess, und Sie erhalten eine E-Mail vom Absender einmal zur Auslieferung bereit.

Der Zustand wechselt von 60% dann wieder auf 40 % der vollen Prozess hat über eine Woche, und immer noch keine Ahnung, wann das Gerät geliefert werden, haben auch geschickt die Handler bei zwei Gelegenheiten und bisher noch keine Antwort.

Sehr unglücklich, wenn nichts bestätigt ist, sich auf die Suche abbrechen.

Dann möchte ich auch mal eine Bewertung abgeben, Handyvertrag am Samstag bestellt, am Montag war es dann auf 40%, ich direkt das Geld überwiesen, seit gestern auf 60%, man sicherte mir zu bei Geldeingang das Gerät direkt zu verschicken.
Gut heute morgen war es dann auf 80%, ich mich gefreut und gedacht Handy wird heute verschickt, aber FEHLANZEIGE, aufeinmal war mein Auftragsstatus wieder auf 60%.
Ich dort angerufen, Kundenhotline verwies mich an EinsAmobile, diese wussten jedoch nicht ob das Handy heute noch verschickt wird.

Warum ändert man den Auftragsstatus einfach wieder zurück?

Naja Gerät sollte bis nächste Woche Dienstag da sein, da ich in Urlaub fahre ansonsten wird storniert.

Am 24.06.2015 habe ich aufgrund der Fernsehwerbung von Preis24 und den Tabletdeal von Samsung einen neuen Handyvertrag mit dem neuen Samsung Galaxy Edge abgeschlossen. In der Auftragsbestätigung stand, dass in Kürze die Bonitätsprüfung durchgeführt wird und dann alles weitere veranlasst wird. Dies in Kürze hat dann 48 Stunden gedauert. Nach 20 Minuten Warteschleife wird man aus der Leitung geworfen. Per E-Mail habe ich erst nach 2 Tagen eine Antwort erhalten und über Facebook habe ich nur eine pampige Antwort bekommen. Jetzt ist mein Auftrag schon durch die Logistik und Verpackung, aber anscheinend wird die Pappe für den Karton erst hergestellt, weil dieses ganze prozeder dauert wieder 2 Tage. Durch die extrem langsame Auftragsabwicklung wird es mir verwehr, bei dem Tablet-Deal von Samsung mitzumachen, da dieses Angebot befristete ist. Ich weiß nicht, ob ich in diesem Leben nochmal mein neues Smartphone bekommen werde

Von Preis24 habe ich von einer Freundin erfahren und dadurch, dass ich mir zuvor noch nie ein Handy mit einem Vertrag finanziert hatte, war ich der Meinung, über das Portal wäre es eine gute Möglichkeit recht günstig an ein Top Handy zu kommen.
Letzenendlich habe ich drei Anfragen gestellt, die mir jeweils verweigert wurden. Der allererste Antrag war der schlimmste: nachmdem mir der Kaufvertrag bestätigt worden ist, erhielt ich nach einer Woche meine neue Sim Karte und hoffte natürlich, dass auch das Handy bald erscheinen würde. Nachdem beinahe zwei Wochen vorbei waren, ohne dass ich nur irgendetwas von dem Anbieter hörte, versuchte ich ihn anzurufen. Das gestaltete sich serh mühsam, da ich nur zu einem Mitarbeiter durchgewählt worden wäre, wenn ich meine neue Handynummer angeben würde (diese hatte ich aber noch nicht). Letztenendlich schaffte ich es durch eine andere Abteilung ein Kundengespräch zu führen. Hier wurde mir mitgeteilt, dass das Handy abgelehnt wurde und nur der Mobilvertrag bestehen würde, und das für dassselbe Geld wie mit dem neuen Smartphone.
Enttäuscht und ärgerlich zog ich meinen Vertrag zurück. Das ging zum Glück einwandfrei.
Eine E-Mail oder einen Anruf über die Änderung meines Vertrages wurde mir nie mitgeteilt, was so gesetztlich nicht einwandfrei war.
Bei den nächsten Zwei Bestellungen (andere Anbieter) erhoffte ich mir einen gültigen sorgenfreien Vertrag, was mir auch nicht vergönnt wurde. Deswegen würde ich jedem der mich fragt abraten, nur irgendetwas von Preis24 zu bestellen. Geht lieber zu Sparhandy.de; dort klappt alles einwandfrei. Das einzige ist, dass es nicht ganz so viele verschiedene Angebote wie bei Preis24.de gibt, dafür klappt aber alles.

Aufgrund einiger Bewertungen war ich mir nicht sicher, ob ich ein Handy bei preis24 bestellen soll. Die Angebote waren allerdings so verlockend, dass ich mich dann doch gewagt habe. Ich kann nur sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem Handy und dem Versand bin. Der Versand hat zwar einen Tag länger als angegeben gedauert, aber mein Gott, was solls. Daher Dauemn hoch von meiner Seite!

Ich habe mir am 20.1.2014 ein HTC one mit den Vodafone Red Junge Leute Tarif bestellt. Ich erhielt eine Mail mit der Auftragsbestätigung und der Möglichkeit den Status der Bestellung jederzeit aufzurufen. Nach 4 Tagen ohne eine weitere Mail etc. musste ich feststellen das sich die Bestellung immer noch unverändert in der Bonitätsprüfung befindet also beschloss ich Kontakt mit den Kundendienst aufzunehmen der mich vertröstete und meine Spätestens Anfang nächste Woche wäre diese abgeschlossen. Nach weiteren 4 Tagen weder Mail Telefonkontakt seitens Preis.24 beschloss ich eine erneute Kontaktaufnahme. Nach 15 Minuten+ in der Warteschleife konnte der der Herr mir nicht weiterhelfen und mir nur sagen es läge an Vodafone. Da dem Provider Vodafone die Unterlagen wie Auftragsnummer nicht bekannt waren half mir mein verzweifelter Anruf dort auch nicht weiter. Nach weiteren 3 Tagen versprach mir dann eine Dame ( nach meinen Anruf)das sie sich drum kümmern wird und sie selbst wüsste nicht wieso es so lange dauert. Wieder erfolge keine Kontaktaufnahme seitens Preis 24 nach weiteren 3 Tagen gelang es mir einen Herren ans Telefon zu bekommen der mir versprach es direkt an seinen Vorgesetzen weitergeben. Nach 2 Stunden erhielt ich dann einen Anruf in den er mir mitteilte dass es direkt an Vodafone weitergeleitet wurde.
Nach weiteren 48 Stunden und insgesamt 3 Wochen Wartezeit hatte ich es Satt und gab eine Stornierung meines Vertrages bekannt dies erfolgte zu meiner Überraschung bereits nach einer halben Stunde.
Ich musste meinen alten Prepaid Vertrag verlängern weil ich auf ein Handy aus beruflichen Gründen angewiesen bin.
Fazit:
+ Preislich wirken die Angebote sehr gut bis gut
+Der Widerruf und die Bestätigung erfolgte schnell
-Der Kundenservice ist Mangelhaft und konnte mir bis auf ein trostende Worte auch nicht weiterhelfen.