PowerOak B.V. Bewertungen 17

Diese Firma ist eine Katasrophe, kein Support kein Service. Ware wird nicht versendet und man wartet vergebens auf seine Rückzahlung für bereits gezahlte Rechnung.

Habe bereits zweimal bei dieser Firma etwas bestellt, bei der ersten Lieferung für knapp 300 € habe ich lediglich einen Umschlag mit deinem Lieferschein erhalten und brauchte zwei Wochen bis das Geld wieder zurückkam, mit der Firma an sich gab es keinerlei kontaktmöglichkeiten oder irgendwelche rückmeldungen, das ganze ging rein über ebay, beim zweiten Versuch, mir war leider nicht bewusst dass es dieselbe Firma war, habe ich für 120 € eine Power Station bestellt, und diese dann storniert, es gibt einfach keine rückmeldung von der Firma, also quasi ist der Service hier nicht existent, muss jeder selber wissen ob er bei sowas bestellen will oder nicht

Nach der Bestellung, die mit "kostenlosem" Versand im System erfasst wurde, wurde mir eine Woche später mitgeteilt, dass ich nun noch 80 EUR Versandkosten in die Schweiz zahlen soll. Ich hatte den Betrag direkt nach der Bestellung überwiesen. Zwar bekomme ich den Betrag nun erstattet, auf den Umrechnungsgebühren bleibe ich vermutlich sitzen. Extrem unprofessionell meiner Meinung nach und werde mich von diesem Shop fernhalten in der Zukunft.

Ich habe im November 2021 einen Solargenerator AC300 mit acht Mal 330W mobile Solarmodule bestellt, da mir versichert wurde, dass ich acht Module zur Ladung der Batterie B300 verwenden kann. Die erste Frustration bestand darin, dass nicht, wie vereinbart mit die Kabel zum Anstecken der Module vollständig geliefert wurden, sondern nur ein Kabelsatz. Dadurch war es mir möglich bis zu 4 Module anzustecken. Die anderen 4 konnte ich nicht anstecken.
Dann habe ich versucht 4 Module in Serie geschaltet, so wie im Handbuch ersichtlich, am AC300 anzustecken. Auch das hat nicht funktioniert. Im Kontakt mit dem Support stellte sich heraus, dass die Leerlaufspannung der Module 45 Volt beträgt und 4 Module in Serie demnach 180 Volt im Leerlauf produzieren. Jedoch kann der AC300 maximal eine Eingangsspannung von 150 Volt verarbeiten. D.h. es ist nicht möglich 4 Module in Serie zu schalten. Ich habe also 2 Module trotz der Beratung durch den Händler umsonst gekauft!
Als Lösung wurde mir angeboten, dass ich einen Spannungsdropdown bekommen würde. Ich habe oftmals wieder bei Poweroak in Holland angerufen. Jedoch habe ich bis jetzt vom Händler nichts mehr gehört.
Beim Anstecken der Solarmodule hatte ich ebenfalls Probleme rekalmiert, da der Anschluss bei den Solarmodulen derart kurz gehalten ist, dass es nicht möglich ist drei Module im Freien sinnvoll aufzustellen. Es wird oftmals durch Abschattung durch das Solarmodul davor die Ladeleistung massiv reduziert. D.h. die Solarmodule können nur, aufgrund der kurzen Anschlussleitungen, sehr eng aufgestellt werden.
Zu diesem Problem habe ich mit dem Support besprochen, dass mir 1m Verbindungskabel geliefert werden, damit ich mehr Abstand zwischen den Modulen halten kann. Die nächste Frechheit war dann, dass die Kabel 1536 Euro kosten würden und die Lieferung extra 120 Euro. Über den Preis habe ich dann nochmal verhandelt. Auch bezüglich der Lieferung der Kabel hat sich niemand mehr bei mir gemeldet.

Zusammenfassend kann ich sagen, ich habe ein Produkt geliefert bekommen, dass nicht funktioniert und noch dazu unvollständig ausgeliefert wurde.
Der Support klingt bemüht, wenn man Poweroak in Holland kontaktiert, jedoch kümmert sich von sich aus sehr wenig zu den Dingen die besprochen werden.
Ich habe den Eindruck es geht nur um den Verkauf von Produkten, ob diese dann funktionieren oder vollständig sind ist egal. Ich warte immer noch!
Ich bin SEHR frustriert und kann Poweroak nicht empfehlen!