Das Flow System wurde nach zig Monaten geliefert. Die Anmeldung musste durch den powerfox Service begleitet werden, da das Gerät keine Daten synchronisiert. Service war sehr gut, hilfsbereit und schne... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Habe seit mehreren Jahren den POWEROPTI im Betrieb. Dieser hatte ab und zu mal Aussetzer. Der Service war sehr bemüht und per mail schnell erreichbar. Der Fehler wurde per Firmwareupgrade behoben. Sei... Mehr ansehen
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Ich hatte den Flow auch vor vielen Monaten bestellt und habe nach einigen Nachfragen und einschicken der alten Bestellung vor wenigen Tagen den Flow erhalten. Da wird hoffentlich noch einiges in der A... Mehr ansehen
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Hallo, endlich kann ich positives vermelden! Der Powerfox flow funktioniert! Das Google Update hat das Problem gelöst. Und bis jetzt arbeitet er zuverlässig, wie der Powerfox opti!!
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Haben den Poweropti für den Stromzähler im Einsatz. Gelegentlich gibt es Ausfälle, die nur durch eine Neukonfiguration gelöst werden können, aber die sind seltener geworden. Ich möchte auf die Transpa... Mehr ansehen
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Update 10.02.2026: Nach meiner Bewertung hier kamen die Antworten vom Service deutlich schneller (ca 1 Tag), nach ein paar Mails hat die Einrichtung dann gekappt und nun funktioniert alles gu... Mehr ansehen
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Ansich ist der Poweropti Stromzähler Adapter ein gutes Produkt, dass ich seit über 3Jahren nutze, besonders Dank der direkten Stromversorgung vom Stecker am Zähler! Auch der automatis... Mehr ansehen
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Die sporardischen Ausfälle sind ärgerlich, aber ansonsten gutes System und hilfsbereiten Support
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Powerfox flow neugerät mit zählfehlern Ein stern ist zuviel für diese art von support. Reaktion nach 5 tagen ohne auf die gestellten fragen zu antworten und das bei premium support welcher mit... Mehr ansehen
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Powerfox ist nicht mehr zeitgemäß. Der Versuch mit den Daten der Kunden ein Geschäft zu machen ist an sich schon unerträglich. Zuerst muss man für seine Daten zahlen und dann bekommt man keine vernünf... Mehr ansehen
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Leider habe ich auch nach mehrfachen anfragen an die Fa. Powerfox nur negative infos erhalten. Mein Poweropti funktioniert leider garnicht. Nach der Rückfrage bei Powerfox wurde mir mitgeteilt, dass d... Mehr ansehen
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Hallo in die Runde, nach längerer positiver Nutzung, streikte mein Poweropti erstmals im Dez 25 mehrmals. Oft dann immer zur gleichen Zeit morgens um 6 Uhr. Ein Power-Reset half dann immer. D... Mehr ansehen
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Poweropti nicht mehr funktionsfähig. da ein benötigtes Update nicht mehr aufgespielt werden kann. Kann das Teil jetzt entsorgen, 100 Euro weggeschmissen !!!
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funktionierte ewig nicht 100% tig ….ca 18 Monate lang immer wieder Lücken in der Aufzeichnung. Es steckt sehr viel Zeit darin, um es zum Laufen zu bekommen. Immer und immer wieder Fehler. Die Krön... Mehr ansehen
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Super-App mit aktuellem Stromverbrauch, auch für PV-Einspeisung. Man kann Alarme einstellen. Lokale Schnittstelle soll wohl bald kommen, das wäre natürlich super. Schnelle Lieferung. Installation am Z... Mehr ansehen
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Habe seit mehreren Jahren einen Poweropti zur Messung meines Stromverbrauchs im Einsatz. Seit letztem Jahr in Kombination mit einer Mini PV Anlage. System läuft stabil und ich bin sehr zufrieden.... Mehr ansehen
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Ich nutze den poweropti+ in Verbindung mit meiner PV-Anlage – und bin rundum zufrieden. Ausgepackt, eingerichtet und sofort einsatzbereit. Die Einrichtung war kinderleicht, und alles hat auf Anhieb... Mehr ansehen
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Update: Nach meiner Rezension kam Bewegung in die Sache. Der Support – insbesondere Philipp – hat sich der Angelegenheit angenommen und dafür gesorgt, dass der Dongle nun wieder zuverlässig Dat... Mehr ansehen
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Ich bin mit meinem Poweropti super zufrieden! Hatte gestern eine Nachfrage zu einer Funktion, die ich in der App suchte und bekam direkt die benötigte Info vom Support. Kann den Poweropti wirklich se... Mehr ansehen
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Im Juli 2024 habe ich den Powerfox FLOW für Gaszähler bestellt und bezahlt, Ende letzter Woche wurde das Gerät geliefert. Powerfox Energy befand sich in einem vorläufigen Insolvenzverfahren, daher bi... Mehr ansehen
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Habe den powerpopti schon seit 3 Jahren am Laufen und bin begeistert von der neuen Möglichkeit die Daten jetzt auch lokal abrufen zu können! Dafür ist zwar der PRO Service notwendig aber absolut lohne... Mehr ansehen
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Habe seit einigen Wochen den poweropti im Einsatz, um hierüber mehr Transparenz über die Energieflüsse (PV Anlage, Wärmepumpe) in meinem Haus zu bekommen. Installation war unkompliziert und ein... Mehr ansehen
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So, nach 2 Jahren hat es endlich geklappt, nachdem ich auf Trustpilot eine Bewertung abgegeben habe, siehe unten. Es kann durchaus sein das durch eine andere Emailadresse ein Problem entstan... Mehr ansehen
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Bei einem lange zuverlässig laufenden Poweropti kam der Zeitpunkt, an dem unser Stromzähler gewechselt wurde, es wurde ein intelligenter digitaler Zähler eingebaut. Damit begann das Problem: Powerop... Mehr ansehen
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Habe meinen FLOW für den Gaszähler erhalten und Erfassung des Verbrauchs funktioniert tadellos. TOP Produkt mit gutem Preis / Leistungsverhältnis
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Es hat letzt doch lange gedauert aber ich habe meinen FLOW bekommen. Also haben sie ihr Versprechen eingehalten vielen Dank ich hätte es echt nicht mehr geglaubt. Und bei Fragen wird einem echt sehr s... Mehr ansehen
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Mit dem Pro-Account habe ich sogar innerhalb von 2h Stunden Hilfe beim einrichten bekommen. Top!
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Meine Bestellung des poweropti+ ist sehr zügig abgewickelt worden - das Gerät erfüllt meine Erwartungen in allerhöchster Weise. Ich kann den poweropti+ uneingeschränkt empfehlen.
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Der Support hat mir gestern super weitergeholfen 👍🏻
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Man wird nur vertröstet, wenn man auf eine mehrere Monate zurückliegende per Vorkasse gezahlte Bestellung hinweist. Der Gasmengenzähler wird jetzt erneut zum Verkauf angeboten. Das klassische Prinzi... Mehr ansehen
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Update: Nach der unteren Bewertung kam Bewegung ins Spiel. Es kamen schnellere Antworten und das Gerät wurde kurzfristig ausgetauscht inkl. für mich kostenloser Rücksendung. Das hätte ich mir sch... Mehr ansehen
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Ich beziehe mich auf den neuen Gaszähler von Powerfox. Trotz wiederholter Versuche und der Unterstützung durch einen Installateur konnte ich das Gerät schließlich anschließen – es zählt inzwisch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte einen Powerfox Poweropti für etwa 3 Jahre im Einsatz. Zunächst war ich sehr zufrieden, ich habe das Gerät hauptsächlich für das "Überschussladen" eines Elektroautos verwendet, dafür würd... Mehr ansehen
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3,6
Akzeptabel
60 Bewertungen
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Wir nutzen PowerOpti seit 2 Jahren und…
Wir nutzen PowerOpti seit 2 Jahren und sind sehr zufrieden mit Auswertungen, Stabilität, Darstellung in der (alten) APP. Auch wir mussten nach Wechsel auf neue Server Poweropti noch mal neu rekonfigurieren, klappte aber prima.
Alle Daten der letzten 2J blieben erhalten! Auf Grund der guten Erfahrungen haben wir nun im Nov.24 zwei weitere Poweropti für weitere Zähler gekauft u.mit der neuen APP in Betrieb genommen. Funktionierte trotz Fehlermeld. am Ende der Konfig. doch noch gut. Alle 3 Poweropti laufen nun einwandfrei in der alten und der neuen APP. Die alte APP gefällt mir deutlich besser, als die neue, aber ich hoffe auf Weiterentwicklung.
Neue Investoren ermöglichten seit Oktober einen Neustart. Wir müssen wohl noch etwas Geduld haben. Wir drücken zumindest fest die Daumen, denn von der Funktionalität gibt es nichts besseres am Markt. Nur die Stabilität muss wieder besser werden.
Auf den Gas Sensor Flow warten auch wir noch, aber ich bin zuversichtlich, das er 2025 doch noch kommt. Wer je in einem Start-Up gearbeitet hat, weiß, daß es manchmal ein steiniger Weg ist, doch die Idee und das Produkt sind sehr gut. Die SW und die Infrastruktur wird weiter entwickelt werden. Innovation braucht oft auch Geduld.
25. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von powerfox.energy
Vielen Dank Andreas, für dein positives Feedback!
Vorsicht Unternehmen anscheinend insolvent (gewesen?)…
Vorsicht Unternehmen anscheinend insolvent!!!!!
Bestellte Ware nicht erhalten.
Bezahlt Mitte 2024 und bis heute (08.07.2025) meinen Gaszähler Flow nicht erhalten.
Jetzt schreibt mich Powerfox über Trustpilot an, dass die Bewertung anscheinend einem anderen Unternehmen gilt. Was soll das?
4. Dezember 2024
Lange lieferzeit
7.2024 bestellt. Sollte Ende 2024 geliefert werden. Geliefert wurde 6.2025. Hatte schon nicht mehr mit der Lieferung gerechnet. Es freut mich dass die Firma die internen abläufe auf die Reihe bekommen hat. Mein energie Zähler für Stom funktioniert immer noch einwandfrei. Über den eccofow der am gaszähler angebracht ist kann ich noch kein Urteil abgeben da ich im Sommer die Heizung nicht in Betrieb habe und mein Wasser über Solarthermie erwärme. Die 1 Sterne Bewertung ändere ich daher 19.07.2025 in 4 Sterne um.
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gaszähler powrfox Flow
Ich habe jetzt (07.2025) einen powerfox Flow für Gaszähler erhalten. Die Inbetriebnahme war problemlos möglich; das Gerät funktioniert und zeigt bei mir einen korrekten Verbrauch an. Somit kann ich dieses Gerät empfehlen.
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von powerfox.energy
Vielen Dank Norbert!
powerfox FLOW für Gaszähler im August…
powerfox FLOW für Gaszähler im August 2024 bestellt, Anlieferung sollte spätestens Ende Oktober stattfinden. Bis heute keine Ware bekommen! Sämtliche Anfragen per Mail wurden nicht beantwortet!!!
Unterirdischer Support, so kann man mit Kunden nicht umgehen!
Ich werde jetzt über PayPal über den Käuferschutz mein Geld zurückfordern.
6. November 2024
Lesegerät FLOW wird nicht geliefert
Die Bestellung des Lesegerätes FLOW für den Gaszähler ist jetzt ca. 10 Monate her. Bezahlt habe ich direkt. Seinerzeit wurde die Auslieferung für Oktober 2024 angegeben. Jetzt haben wir November 2024 und es kommt nichts - auch keine Info. Meine Anfrage per Email wurde nicht beantwortet - schade.
Meine Erfahrungen mit dem Poweropti für den Stromzähler sind dagegen positiv. Auch der Support war wirklich sehr gut.
31. Oktober 2024
Antwort von powerfox.energy
Hallo Christian,
danke für dein Feedback.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass deine Bestellung des FLOW's storniert wurde und du den Betrag über PayPal zurückerstattet bekommen hast. Daher konnte bis heute keine Lieferung erfolgen.
Wir verstehen, dass die lange Wartezeit vor der Stornierung frustrierend war – insbesondere, da du mit dem poweropti und unserem Support gute Erfahrungen gemacht hast.
Uns ist es wichtig, transparent zu sein: Nach der Stornierung besteht keine Verpflichtung unsererseits zur Lieferung, da der Auftrag damit beendet ist.
Wir bedauern, dass es zu Unzufriedenheit gekommen ist, und danken dir trotzdem für dein ehrliches Feedback. Für die Zukunft hoffen wir, dass wir dich wieder von unseren Produkten überzeugen können.
Viele Grüße
Dein powerfox Team
Es gibt viele Faktoren zu beachten und…
Es gibt viele Faktoren zu beachten und fehlt einer kann es schnell mal nicht funktionieren aber der Support hilft einem dabei schnell den fehlenden/ Faktor zu finden.
Dann läuft aber auch alles.
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von powerfox.energy
Danke dir sehr!
Videoanleitung Powerfox vom 30.08.2024
Mein letzter Kontakt zu Powerfox
Hallo Service -Team,
Was soll neues in der Videoanleitung sein? Was auch immer, es funktioniert nicht.
Min. 10 mal versucht die Kiste zu Matchen und habe dabei diverse Fehlermeldungen erhalten Treppe rauf und runter zum Keller, min.10 mal Router an und aus. Ich werde das Gerät zum Vertreiber zurücksenden.
Was ich als absolute Frechheit finde, ist das sie im ersten Satz in dem Video Email schreiben:“ Weil wir wissen, dass die Neukonfiguration des poweroptis für viele unserer Kunden eine Herausforderung darstellen kann, „
Nicht ihre Kunden haben das Problem verursacht, ….,.es war Powerfox selbst,…
und es gibt immer noch keine zufrieden stellende Lösung.
Es ist nicht mehr das Problem, es ist Ihre Art und Weise wie sie kommunizieren und welchen Umgang sie mit Ihren Kunden pflegen.
31. August 2024
Antwort von powerfox.energy
Hallo,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir verstehen gut, dass die Situation im August des letzten Jahres frustrierend für Dich war – und es tut uns leid, dass Du solche Umstände mit dem poweropti hattest.
Die Aussage im Video war keinesfalls als Schuldzuweisung an unsere Nutzerinnen und Nutzer gemeint. Wir wollten damit lediglich ehrlich kommunizieren, dass es bei der Neukonfiguration – je nach Zählermodell und Umgebung – zu Schwierigkeiten kommen kann. Dass Du das anders aufgefasst hast, bedauern wir.
Die Ursache für das technische Problem lag weder bei unseren Nutzern, noch direkt bei powerfox, sondern bei einem externen Dienstleister, durch dessen Fehler schwerwiegende Folgen in Gang gesetzt wurde. Leider hat das dazu geführt, dass einige Geräte neu eingerichtet werden mussten. Wir haben reagiert, zusätzliche neue Anleitungen veröffentlicht und unser Support-Team entsprechend angewiesen.
Uns ist bewusst, dass die Nutzung des poweropti ganz easy sein sollte – aufstecken, verbinden, los geht’s. In der Realität hängt die erfolgreiche Nutzung manchmal aber stark von der individuellen Situation vor Ort ab: vom WLAN-Signal, von der Bauweise des Zählerschranks, von der Empfindlichkeit der Schnittstelle und vielen weiteren Faktoren, die wir leider nicht alle kontrollieren können.
Trotzdem arbeiten wir kontinuierlich daran, die das Nutzererlebnis weiter zu verbessern – und wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst.
Falls wir dir noch in irgendeiner Weise weiterhelfen können, melde dich gern bei uns.
Viele Grüße
Dein powerfox Team
Auch bei mir lief am Anfang alles…
Auch bei mir lief am Anfang alles reibungslos ... aktuell nur noch Probleme, Abbrüche, ... Werde auf den Pulse umsteigen wenn das so weitergeht!!!
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von powerfox.energy
Hallo Meinhard,
danke Dir für Dein ehrliches Feedback!
Wir hoffen, dass du nach unserem letzten Support-Kontakt weiterhin zufrieden bist. Sonst melde dich jederzeit gern bei uns!
Viele Grüße
Dein powerfox Team
Service unterirdisch!
Service unterirdisch!
Ich kann mich den vielen Vorrednern nur anschliessen. Der Service und die Zuverlässigkeit ist unzumutbar. Immer wieder kommt es zu Verbindungsproblemen, falschen Werten und Ausfällen, zu deren Behebung man dann selber alles neu konfigurieren muss. So wird das nichts mit der Energiewende, denn wenn ich die Arbeit des Anbieters auch noch machen muss, für die ich zukünftig sogar jährlich Gebühren zahlen soll, dann hat der Anbieter hier grundlegend was falsch verstanden!
Auch die tollen Angebote sollte man mit Vorsicht geniessen. Im Juli habe ich den neuen "Flow" bestellt - 99 Euro wurden sofort kassiert, seither weder eine Auftragsbestätigung noch eine Information wann geliefert wird und nach einer Reklamation über PayPal schreibt man mir lapidar, es stände ja auf der Webseite, dass die Auslieferung Ende Oktober erfolgt. Ja, das mag sein, aber wenn man schon im Juli das Geld kassiert, kann man sich zumindest die Mühe machen, eine Auftragsbestätigung zu senden mit einem halbwegs verbindlichen Liefertermin - aber Kunden sind dem Unternehmen wohl eher egal, Hauptsache Umsatz. Selbiger wird aber verseigen, wenn sich rumspricht, wie powerfox mit Kunden umgeht
16. August 2024
Antwort von powerfox.energy
Hallo Frank, danke für dein ehrliches Feedback – auch wenn es natürlich schade ist, dass deine Erfahrung mit powerfox so enttäuschend war.
Ein paar Dinge möchten wir trotzdem richtigstellen:
Du hast den FLOW im Juli 2024 bestellt.
Was wir aber leider auch sagen müssen: Du hast deinen Kauf storniert und dein Geld vollständig zurückbekommen – ohne Nachfragen, ohne Umwege. Das war uns wichtig, auch wenn wir natürlich lieber mit einem funktionierenden Gerät überzeugt hätten.
Was die Technik angeht: Ja, es gab Zeiten mit Problemen – vor allem in der Zeit vor unserer Restrukturierung. Trotzdem läuft das System mittlerweile zuverlässig. Dass du andere Erfahrungen gemacht hast, tut uns ehrlich leid.
Wir wissen, dass man Vertrauen nicht einfordern kann – man muss es sich verdienen. Auch wenn wir das bei dir offenbar nicht geschafft haben, danken wir dir trotzdem für dein Feedback. Es hilft uns, Dinge besser zu machen.
Alles Gute dir – und danke, dass du die Energiewende überhaupt mitgestalten willst.
Viele Grüße
Dein powerfox Team
Viele Grüße
dein powerfox Team
Support hat mir umgegehend geholfen!
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von powerfox.energy
Danke dir sehr!
Sehr guter Support
Durch einen Fehler meinerseits hatte ich große Schwierigkeiten das Gerät ins WLan einzubinden.
Mithilfe des Supports der wirklich klasse ist und auf jede Anfrage Zeitnah reagiert hat habe ich es dann geschafft und der Poweropti+ läuft jetzt einwandfrei.
Nochmals vielen Dank an den Erstklassigen Support der mir in allen Dingen weitergeholfen hat.
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von powerfox.energy
Vielen Dank!
Am Anfang gab es diverse Probleme mit…
Am Anfang gab es diverse Probleme mit der Einrichtung. Mir wurde durch Ja… sehr gut geholfen. Vielen Dank dafür, ich bin sehr zufrieden.
10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
poweropti läßt sich nicht in Betrieb…
poweropti läßt sich nicht in Betrieb nehmen. Nachdem auch die Kontaktaufnahme mit den Support kein Erfolg brachte(zog sich über 13 Tage hin), möchte ich den defekten Artikel zurück geben. Seit dem Funkstille, niemand reagiert mehr auf (mittlerweile) 3 Emails...
Telefonisch nicht zu erreichen.
Nicht zu empfehlen!
22. Februar 2024
Antwort von powerfox.energy
Hallo Arne, vielen Dank für Deine Rückmeldung – auch wenn wir ehrlich sagen müssen, dass uns Deine Darstellung so nicht ganz nachvollziehbar erscheint.
Laut unserem System waren wir vom 9. bis zum 27. Februar regelmäßig mit Dir im Kontakt – mit einer kurzen Unterbrechung von zwei Tagen. Wir haben in dieser Zeit versucht, Dich bei der Einrichtung deines poweropti bestmöglich zu unterstützen und gemeinsam herauszufinden, woran es liegt.
Letztlich hat sich gezeigt, dass es sich nicht um ein defektes Gerät gehandelt hat, sondern dass es ein Kompatibilitätsproblem mit dem Zähler gab. Trotzdem haben wir den poweropti anstandslos zurückgenommen und auch den Kaufbetrag vollständig zurückerstattet – obwohl das Gerät technisch in Ordnung war.
Umso mehr bedauern wir, dass Deine Bewertung den Eindruck erweckt, wir hätten uns nicht gekümmert oder uns nicht mehr gemeldet. Das wird der tatsächlichen Kommunikation und dem Ablauf leider nicht gerecht.
Wir möchten Dich daher freundlich bitten, Deine Bewertung noch einmal zu überdenken und ggf. zu korrigieren – einfach der Fairness halber. Wir geben uns wirklich Mühe, für jeden Kunden eine gute Lösung zu finden, auch wenn es mal komplizierter wird.
Viele Grüße
Dein powerfox Team
Der opti ist jetzt zum 2.mal…
Der opti ist jetzt zum 2.mal ausgefallen
Am Anfang hat der Kundenservice zurück geschrieben ich soll das und das tun, aber ohne erfolg
Habe jetzt ein IT ler dagehabt ohne Erfolg
Habe jetzt mit rechtlichen Schritten angetreten
Und seit 10 Tagen melden die sich nicht mehr
Dennen gehört die Lizenz entzogen
16. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von powerfox.energy
Hallo Herr Gudert,
wir bedauern Ihre Bewertung sehr – vor allem, weil sie ein völlig verzerrtes Bild der tatsächlichen Abläufe vermittelt.
Tatsächlich standen wir vom 27. Januar bis Ende April 2024 mit Ihnen im intensiven Austausch. Unser Support hat Sie über drei Monate hinweg aktiv begleitet, mehrere Diagnoseschritte mit Ihnen durchgeführt, Sie bei der Einrichtung unterstützt und gemeinsam mit Ihnen die Ursachenforschung betrieben.
Im Verlauf der Analyse wurde festgestellt, dass nicht unser Gerät, sondern Ihr Stromzähler defekt war – ein Problem, das außerhalb unseres Einflusses liegt. Erst nach dem Austausch des defekten Zählers und der korrekten Eingabe Ihrer PIN, die Sie laut Ihrer eigenen Aussage sehr spät vorgenommen haben, konnte der poweropti wie vorgesehen funktionieren.
Wir möchten betonen, dass wir während der gesamten Zeit zeitnah, sachlich und lösungsorientiert reagiert haben – auch auf mehrere Ihrer Nachrichten innerhalb kurzer Zeiträume. Dass Sie dennoch den Eindruck vermitteln, wir hätten Sie ignoriert oder uns gar nicht gemeldet, entspricht schlicht nicht den Tatsachen.
Noch dazu haben Sie die Bewertung bereits verfasst, bevor überhaupt feststand, dass Ihr Zähler defekt war – und obwohl Sie uns später mitgeteilt haben, dass der poweropti nun funktioniert, wurde die Bewertung nicht aktualisiert. Das ist schade, denn gerade für andere Nutzerinnen und Nutzer entsteht so ein falscher Eindruck über unser Produkt und unseren Service.
Wir sind immer offen für Kritik – vor allem, wenn sie berechtigt und konstruktiv ist. Aber wir wünschen uns im Gegenzug auch einen fairen und realistischen Umgang mit dem, was tatsächlich geschehen ist.
Herzliche Grüße
Ihr powerfox Team
Schnelle Bearbeitung und super Support
Der Support von powerfox.energy war hervorragend. Die Beantwortung von Fragen und die Lösungsvorschläge kamen innerhalb von Stunden. Ich hatte Probleme bei der Änderung meines Kundenkontos/Änderung der e-mail Adresse. Die ist bei powerfox echt umständlich und bei anderen Konten inklusive ING-Diba Banking deutlich einfacher. Hier könnte die IT noch aufholen.
Mein spezieller Dank richtet sich an "Anki" für den Support gibts hier 5 Sterne!
Meine Umstellung hat zwar 2 Tage gedauert, aber jetzt ist alles bestens.
So einen guten Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt!
27. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Kundenservice
Ich hatte eine Nachfrage per Email.
Es erfolgte eine sofortige Antwort mit der Lösung.
Das nenne ich mal einen super Kundenservice.
Vielen Dank. Für die schnelle Antwort.
30. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.