Jättebra högtalare, men tyvärr är jag väldigt besviken på att varken laddningskabel eller adapter följer med. Jag fick information från säljaren att laddningskabel skulle ingå, men när jag öppnade pak... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jag är helt nöjd med mitt köp från er, de tjänster ni tillhandahöll och det vänliga bemötandet jag fick av personalen, särskilt Khader Mardanili, som var mycket vänlig och hjälpsam, och de andra som o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Även om det fanns många andra i butiken så fick jag hjälp av försäljaren att leta fram hörlurar som hon inte kunde hitta själv. Hon gick fram till andra kollegor så vi kunde hitta lurarna till slut. H... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ali och Kevin gav mig en fantastisk upplevelse. De var otroligt professionella, hjälpsamma och engagerade från början till slut. De tog sig tid att svara på alla mina frågor, förklarade allt på ett ty... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Elektronikunternehmen
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Mobiltelefongeschäft
- Computer- und Zubehörgeschäft
- Elektroreparaturgeschäft
- Fernsehgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktinformationen
Stjärntorget 2, 169 79, Solna, Stockholm, Schweden
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,8
Gut
1840 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej ES,
Vad roligt att höra att du är så nöjd med ditt köp! Det är fantastiskt att vår personal kunde hjälpa dig att hitta rätt produkt och att du fick en så bra upplevelse i vår butik på Mall of Scandinavia. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva feedback med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Hade förbokat produkt för hämtning i…
Hade förbokat produkt för hämtning i varuhus. Hustrun skulle hämta produkten, men blev först nekad att få ut produkten eftersom NI krävde min(beställaren) legitimation. Produkten var ju inte betald utan skulle betalas av hustrun vid leveransen. För att komma runt detta med legitimation bad jag hustrun att köpa produkten i eget namn och skippa min förbeställning.
Märkligt att ni kräver min legitimation eftersom produkten inte var betald.
3. April 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Jan,
Tack för din feedback! Jag förstår att situationen blev krånglig när din hustru skulle hämta produkten.
Bra att ni hittade en lösning genom att hon kunde köpa produkten i eget namn istället! Det visar att våra medarbetare var flexibla och hjälpsamma för att lösa situationen.
För att få hjälp med den specifika upplevelsen kring upphämtningsrutinerna rekommenderar jag att du kontaktar vår kundservice direkt så att våra specialister kan hjälpa dig vidare.
Tack för att du delar din upplevelse med oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jätte bra bemötande och tydlig…
Jätte bra bemötande och tydlig information. Ni bör belöna den personen som hjälpte mig!
5. April 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Dimitrios,
Vad roligt att höra att du fick så bra hjälp och tydlig information! Det värmer våra hjärtan att veta att våra medarbetare gör skillnad för våra kunder. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Förbättra kundupplevelsen vid ändring av order
Jag beställde en vara online och ville byta till en annan modell i butiken och betala mellanskillnaden.
Detta var inte möjligt. "Olika system". Istället fick jag avboka själv och köpa ny i butiken och invänta att pengarna returnerades. Personalen kunde inre ens se min beställning. Inte deras fel, de var trevliga, men oj så gammaldags system. Ingen bra köpprocess.
3. April 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Peter,
Tack för din feedback om din upplevelse i vår butik på Mall of Scandinavia. Vi förstår att det kan vara frustrerande när våra system inte tillåter den flexibilitet du önskade för att byta till en annan modell direkt i butiken.
Du har rätt i att våra online- och butikssystem fungerar separat, vilket ibland kan skapa denna typ av utmaningar. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss, eftersom det hjälper oss att förstå var vi kan förbättra våra processer.
Det är bra att höra att personalen var trevlig och hjälpsam trots systemets begränsningar. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra kundupplevelsen och din feedback är värdefull för detta arbete.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Kunnig personal och snabb service
4. April 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Anders,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss enormt att höra att du upplevde vår personal som kunnig och att du fick snabb service i vår butik på Mall of Scandinavia. Vi arbetar hårt för att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och din feedback betyder mycket för oss. Det är sådana kommentarer som motiverar hela vårt team att fortsätta leverera excellent service varje dag!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Utmärkt samarbete och goda råd
4. April 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Walid,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du fick utmärkt samarbete och goda råd. Din positiva feedback betyder mycket för oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Mattias,
Vad kul att höra att du är så nöjd med servicen på Mall of Scandinavia! Det värmer våra hjärtan att veta att vårt team levererat en så bra upplevelse för dig.
Tack så mycket för att du tog dig tid att dela dina positiva intryck med oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Har blivit otroligt trevligt bemött av Kadar och Roni
Har blivit otroligt trevligt bemött av två underbara medarbetare, Kadar och Roni. De hjälpte oss verkligen med hela hjärtat!
Bara för att vi är så nöjda kommer vi definitivt att åka dit och handla igen.
Stort tack för den fantastiska servicen, Kadar och Roni! 🙏
28. März 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Elif,
Vad roligt att höra att du fick så fantastisk service! Det värmer våra hjärtan att veta att våra medarbetare verkligen gör skillnad och hjälper till med hela hjärtat. Din positiva feedback betyder mycket för oss.
Det är underbart att höra att du kommer tillbaka för att handla igen. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Visste inte att Power fanns.
Överraskningen av att Power fanns, just när jag var på väg hem efter besök hos Apple. Jag behövde några saker så jag gick in och hittade det jag hade i huvudet: en hårfläkt, ett snabbt val ur en mängd olika modeller.
När jag lämnade stället blev jag bjuden på parkeringen av apple! Det bör också Power följa, eftersom bilkostnader och tullar belastar kassan. Just nu beger sig en son ut till er för att shoppa. Och jag kommer definitivt att besöka Power var gång jag behöver nåt som kräver power. Inte minst för att jag blev mycket trevligt bemött av en positiv personal.
3. April 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Göran,
Vad roligt att höra att du upptäckte POWER och att du blev så positivt överraskad! Det låter som att du hittade precis vad du behövde och att vår personal gav dig en bra upplevelse.
Det är fantastiskt att du planerar att komma tillbaka när du behöver något som kräver "power"! Vi ser fram emot att välkomna både dig och din son till våra butiker framöver.
Tack för att du tog dig tid att dela dina positiva intryck med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bästa servicen jätte trevlig tjej som…
Bästa servicen jätte trevlig tjej som gjorde våfflor. Philip Dikmans tvilling jätte trevlig. Sebastian som kunde lösa alla mina datorproblem. Ni räddade min dag. Sebastian.bsmele. Rony🤗
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Nina,
Vad kul att höra att du fick så bra service på Mall of Scandinavia! Det låter som att teamet verkligen tog hand om dig på bästa sätt, från våfflor till att lösa datorproblem. Vi är glada att vi kunde rädda din dag och att du fick hjälp med allt du behövde. Tack för att du delar din positiva upplevelse med oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag kom in i butiken och letade länge…
Jag kom in i butiken och letade länge efter AirPods. Till slut hittade jag en som jag frågade (fanns ingen att fråga) som sa att de finns bakom kassan.
Jag ställde mig i kassan där ingen personal fanns i sikte och fick vänta ca 5 minuter (!) innan en personal kom och hjälpte mig. Ska man vänta så länge på att betala något? Jag fick dock bra hjälp av personalen i kassan med frågorna jag hade.
För att förtydliga , min upplevelse var inte bra. Går inte gärna in till Power i mall of Scandinavia igen.
20. März 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej!
Kul att höra att du fick bra hjälp av personalen i kassan! Vi tar med oss att det kan vara lite svårt att hitta produkter ibland och ser över hur vi kan göra det smidigare.
Om er upplevelse ändå var bra skulle vi gärna vilja veta varför ni gav en stjärna, det hjälper oss att utvecklas ännu mer.
Ha en fin dag, Sofie på POWER!⚡
Underbemannade
45 minuter i väntan på att få hjälp av butikens enda säljare med att köpa den dator+ skrivare och utrustning som jag hittat. Endast för att få informationen att outlet datorn måste beställas. Trots att det står på hyllan ”i butik”. Åker till Elgiganten istället…
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej!
Det låter som en riktigt jobbig situation. Ingen ska behöva stå länge och vänta för att sedan få besked som inte stämmer med vad man ser i butiken.
Vi tar till oss det du skriver om både väntetid och information, det är viktigt för oss att förbättra.
Ha en fin dag, Sofie på POWER!⚡
Oscar
Oscar
Mycket kunnig och väldigt Client Service Minded. Han tog hand av mitt problem som om det var sitt eget.
20. März 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Samir,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det är underbart att höra att Oscar kunde hjälpa dig så bra och att du upplevde en så positiv service. Vi är verkligen stolta över vårt team och det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Ingen personal i närheten att ställa…
Ingen personal i närheten att ställa frågor till. Hittade det jag skulle efter ett tag, men hade gärna sett mer synlig personal.
Personen i kassan var trevlig.
16. März 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Tilda,
Tack för din feedback om vårt varuhus i Mall of Scandinavia! Det är bra att höra att kassapersonalen var trevlig och att du till slut hittade det du letade efter.
Vi förstår att det kan vara frustrerande när det är svårt att hitta personal för att ställa frågor. Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att förbättra servicen i våra varuhus.
Det är positivt att du ändå fick en bra upplevelse med kassapersonalen och att du kunde hitta vad du behövde.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Laila,
Tack för din feedback! Vi beklagar att emballaget var skadat när du fick din leverans. Det är naturligtvis inte den standard vi strävar efter.
Jag kan hjälpa dig med detta direkt. Skadade emballage kan ibland inträffa under transport, och vi vill naturligtvis säkerställa att du får den service du förtjänar.
Kan du berätta lite mer om skadan på emballaget och om produkten inuti påverkades? På så sätt kan jag bättre förstå situationen och ge dig rätt vägledning för nästa steg.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej kund,
Thank you for your 5-star review of our Mall of Scandinavia location! We're delighted to hear that our staff provided you with excellent service during your visit.
Your positive feedback about our personnel means a lot to us and helps us continue delivering the high-quality customer experience that POWER is known for. We'll make sure to share your kind words with the team at Mall of Scandinavia - they'll be thrilled to know their efforts made such a positive impression.
We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to serving you again in the future.
Yasin and Ronnie were amazing
Yasin and Ronnie were amazing, Yasin helped me a lot and explained every perfectly Excellent service and thank you so much
14. März 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hi imad,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det är underbart att höra att vårt team gav dig sådan utmärkt service och att allt förklarades så bra. Vi är verkligen stolta över våra medarbetare på Mall of Scandinavia och det betyder mycket att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Mkt bra bemötande och infiormation…
Mkt bra bemötande och infiormation kring produkt samt försäkringen.🙏👋
14. März 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Morteza,
Vad kul att höra att du fick så bra bemötande och information om både produkten och försäkringen! Det värmer våra hjärtan att veta att vårt team på Mall of Scandinavia kunde hjälpa dig på bästa sätt. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen och det är fantastiskt att det uppskattades.
Tack för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Fick ett retur/anvät fotbad maskin och…
Fick ett retur/anvät fotbad maskin och vid byt till ett annat dyrare maskin personal i kassan var absolut inte behjälplig. Flera samtal till chefer och efter halv timme så fick jag köpa en dyrare. Sämsta kund service och absolut inte rekomenderar MOS power.
14. März 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hejsan!
Tack så mycket för att du berättar hur du upplevde ditt besök.
Vi hör att det blev en lite klurig situation, och det är självklart inte den känsla vi vill att du ska ta med dig. Samtidigt är det bra att det till slut gick att genomföra ett byte så att du kunde gå vidare med ett alternativ som passade bättre.
Vi strävar efter att göra varje steg enkelt och tydligt, så din beskrivning ger oss viktig insikt i hur vi kan förbättra upplevelsen i butik. Det är särskilt värdefullt när du lyfter både processen och bemötandet. Vi hoppas att din nya produkt motsvarar förväntningarna och att den ger dig en betydligt bättre upplevelse framöver.
Ha en fin dag, Sara på POWER!⚡
När jag köpte telefonen köpte jag också…
När jag köpte telefonen köpte jag också ett skyddsglas och bad personalen sätta på det. Därför öppnade de telefonförpackningen. Efteråt märkte jag att modellen inte var den jag hade valt – den hade mindre minne. När jag ville lämna tillbaka den fick jag avslag eftersom det är butikens policy. I andra butiker gäller dock öppet köp. Personalen informerade mig inte om detta i förväg.
9. März 2026
Antwort von POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej hej,
Tack för din feedback.
Vi förstår att det inte är så kul när något inte blir som man hade tänkt sig, särskilt när det gäller en produkt som man har valt ut. I samband med att skyddsglas sätts på behöver förpackningen öppnas, och enligt våra villkor gäller då inte öppet köp på mobiltelefoner. Den informationen finns beskriven på vår hemsida, men vi förstår samtidigt att det kan kännas tråkigt om förväntningarna var annorlunda.
Det är ändå värdefullt för oss att få höra hur du upplevde situationen i butiken. Sådana här synpunkter hjälper oss att bli tydligare i kommunikationen kring våra villkor och hur köp hanteras i olika situationer.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva till oss och dela din upplevelse.
Ha en fin dag, Sara på POWER!⚡
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.