Bestilte telefon til datteren juni. Efter ugentlige udskydelser af leveringsdato sidst til medio september gav vi op. I butikken fik hun at vide at hun kunne købe en brugt. Sælgeren sagde til hende... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Standort
Standort wechselnKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Kære Power. Cha 380416 er eminent og guld værd for jer. I en travl butik var han på en naturlig måde nærværende, omhyggelig, ansvarsbevidst, dygtig, pædagogisk og udviste en naturlig evne til, at vi o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dårlig kunde service! Jeg bestilte en vare som blev leveret til butikken efter 4 dage, men ordren har stadig status af “ordren klargøres” efter snart 2 måneder! Jeg har selvfølgelig bestilt var... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg stod rimelig lost og manglede en ledning til min internetrouter, da min hundehvalp havde bidt den jeg havde i stykker. Jeg fik lynhurtig og virkelig god betjening af William, i Power, på Fisketorv... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Kontaktinformationen
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Dänemark
3,9
Gut
268 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Prisen var god
Prisen var god, men jeg kunne ikke finde den pris, der stod i reklamerne da jeg besøgte forretningen, selv om prisen var gældende. Ingen problemer da jeg betalte, der var prisen registreret rigtig
4. Juni 2026
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Filip,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at prisen var god, og at den blev registreret korrekt ved betalingen.
Det er samtidig ærgerligt, at prisen ikke var tydelig i butikken, da du besøgte den. Den slags feedback er værdifuld og hjælper med at gøre oplevelsen bedre.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg kom ind for at få en iPhone,som var…
Jeg kom ind for at få en iPhone,som var på tilbud. Jeg kom ind og sagde at jeg bare skulle min telefon, men fik det simpelthen så upassende af at blive overtalt/ presset til at købe en masse abonnementer. Medarbejderen trak sine kollegaer ind i samtalen for at overbevise mig om at købe en nyere iPhone. Jeg blev simpelthen nød til at gå, overvejede næsten at gå uden en ny telefon, men komme tilbage 10 min efter. Kun for igen at møde den samme medarbejder som prøvede igen. Da han endelig gav op og accepterede at jeg bare ville have hvad jeg kom for, så tjekke han på lageret og de havde ikke flere. Så jeg har spildt 15 min på at gå tomhændet hjem. Jeg har ikke været der siden og endte med at købe telefonen i en anden power.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Mai,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå din frustration over at føle dig presset til mersalg, når du blot kom ind for at købe en iPhone på tilbud. Det er naturligvis ikke meningen, at vores kunder skal føle sig overtalt eller utilpasse i en købssituation.
Jeg forstår også godt, at det må have været ekstra frustrerende først at bruge tid på samtalen, gå derfra, vende tilbage og derefter finde ud af, at varen alligevel ikke var på lager. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Samtidig er det ærgerligt at høre, at det endte med, at du måtte købe telefonen et andet sted. Din feedback omkring mersalg, kundebetjening og lagerstyring bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Jeanette,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen var hurtig, og at produktet lever op til forventningerne til prisen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Betale for andres abonnement?? (fra 1 til 3 stjerner efter anmeldelsen)
OPDATERING: god service af varechef. Deres flinke varechef ringer mig i dag op grundet denne anmeldelse og er den første fra fisketorvet, der er ikke synes det er ok. Ikke nok med jeg bliver betalt tilbage så får jeg også kompensation. Tak til ham🙏
Jeg betalte for en andens abonnement og ingen ville tage ansvar.
Jeg har haft en overordnet forfærdelig oplevelse i Power. For ca. en måned siden købte jeg et par høretelefoner og intet andet, ingen abonnementer, bare et lille køb på 100 kr. Så her for tre dage siden opdager jeg, at der er trukket ca. 300 kr fra mit kort, med titlen MYpower abonnement. Det er jo mærkeligt, når jeg ikke har købt andet. Derfor ringer jeg til kundeservice og fortæller den flinke mand i mobilen, hvad der er sket. Han finder så ud af, at ikke nok betaler jeg for et abonnement, jeg ikke har købt, men jeg betaler for EN ANDENS abonnement, Linettes abonnement, der var i butikken inden jeg kom. Jeg ved ikke hvordan og den søde medarbejder forstod det heller ikke. Så han lovede mig at den i Fisketorvet ville ringe til mig inden for 24 timer, og at der ville blive sendt nogle ud og se, hvordan man kan ende med at betale for en fremmeds abonnement.
Der går 24 timer, intet opkald. Jeg ringer igen og en ny sød fra kundeservice tager mit opkald. Jeg forklarer situationen, og han er også uforstående over at Fisketorvets Power ikke har ringet til mig, og han fortæller mig at de selvfølgelig vil ringe straks. Der går et par timer så jeg ringer igen. Endnu en sød mand tager mobilen og han lover at sende en rykker til dem.
Endelig ringer en medarbejder fra power til mig og først prøver han at fortælle mig, at fordi abonnementet er for et firma uden for Power, så kan jeg ikke få pengene tilbage, men jeg kan i stedet få point til Power ækvivalent med mit tab. Jeg siger selvfølgelig nej, jeg skal ikke købe i Power igen og så kommer der andre boller på suppen, og han siger at jeg kan få et gavekort som så kan returneres, og så kan jeg få pengene. Jeg siger ja og han lover mig, at når jeg giver dem i kassen mit nummer, så vil dette ske med det samme. Jeg tror ikke på det, men jeg tager selvfølgelig op i Power for at prøve lykken.
Jeg kommer op og siger at jeg skal have et gavekort i mit nummer. Der er selvfølgelig ikke noget. Så skal jeg vente i ti minutter på varechef, som så ender med ikke at være varechef, men en anden (selvom jeg får fortalt han er). Han er overhovedet ikke bekymret over at deres system kan tage andres penge. Han spørger minsandten også om jeg har nummeret på denne fremmede, som jeg har betalt for. Endelig tænkes der en klar tanke og han tilkalder ham jeg snakkede i mobil med. Den eneste med god kundeservice faktisk. Han undskylder hvad der er sket og løser det med det samme. Udover det virkede de høretelefoner jeg havde købt ikke engang og vi fik dem også byttet.
Men selvom denne søde mand gerne vil hjælpe mig, så tør dem i kassen ikke returnere gavekortet. Så nu skal jeg yderligere vente i 5-10 minutter på at de kan ringe til nogen, som kan bekræfte dem i, at de må. Kvinden i kassen prøver faktisk at overbevise ham i mobilen om, at de ikke må. De laver åbenbart et sjovt trick og så kan jeg få mine penge tilbage… Måske.
Jeg tror faktisk aldrig jeg har oplevet så dårlig kundeservice før. Overhovedet ikke fra dem fra kundeservice i telefonen og heller ikke en i Fisketorvet, men det er simpelthen forfærdeligt. De har ingen fokus på kunden, men kun på dem selv og hvordan de kan få mest profit eller hvad end de gør. Hvordan har jeg betalt for en anden?? Det ved jeg ikke og det gør Power heller ikke, men de er ikke interesserede i at finde ud af hvordan.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Sif,
Tak for din opdatering og for at dele hele forløbet med os.
Først og fremmest er jeg glad for at høre, at vores varechef fra Fisketorvet tog kontakt til dig, tog situationen alvorligt og sørgede for både tilbagebetaling og kompensation. Det sætter vi stor pris på, og det er godt at høre, at du til sidst oplevede at blive mødt ordentligt.
Samtidig er jeg virkelig ked af at høre om det forløb, der ledte op til det. Jeg kan godt forstå, at det har været både frustrerende og utrygt at opdage, at du betalte for en andens abonnement, og at det krævede så mange opkald, besøg og ventetid, før sagen blev løst. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er også vigtigt for os at tage sådanne fejl alvorligt, og din feedback omkring både håndteringen og selve systemet bliver taget med videre internt.
Tak fordi du tog dig tid til at opdatere din anmeldelse og anerkende den hjælp, du til sidst fik. Det betyder meget for os.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Ilina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej anna,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var tydelig, venlig, hjælpsom og hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Рисоварка добре виконує свої функції
Рисоварка добре виконує свої функції. Дякую за чудове обслуговування.
31. Mai 2026
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Привіт, Марина,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at riskogeren fungerer godt, og at oplevelsen med servicen var så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Patrick er en stjerne!
Patrick er en stjerne! Virkelig hjælpsom fyr med god energi, som gjorde mit køb til en god oplevelse!
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Waris,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fik en god oplevelse i Fisketorvet, og at hjælpen i butikken gjorde en positiv forskel for dit køb.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Go to Store.
30. Mai 2026
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hi Onkar,
Tak for din vurdering! Vi sætter pris på de 5 stjerner og på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Fisketorvet.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Patrick var virkelig behjælpelig
Patrick var virkelig behjælpelig, og en meget flink fyr!
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Roni,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i butikken, og at hjælpen gjorde en forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej vanessa,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at oplevelsen var hurtig og nem.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Nina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det glæder os virkelig at høre, at det var en fantastisk oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos…
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Power i Fisketorvet, hvor jeg blev hjulpet af Elias. Han var utrolig venlig, imødekommende og havde stor viden om produkterne. Han tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål og sørgede for, at jeg fandt den løsning, der passede bedst til mine behov, uden at jeg følte mig presset til at købe noget.
Det er sjældent at møde så engageret og professionel kundeservice, og Elias gjorde hele oplevelsen både nem og behagelig. Stor ros til ham for hans hjælpsomhed og gode service – medarbejdere som Elias gør virkelig en forskel. Kan varmt anbefales!
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Frederik,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at besøget i Fisketorvet blev en så god oplevelse, og at hjælpen gjorde det nemt og trygt at finde den rigtige løsning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den positive oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God service og en god pris!
Fik hjælp og fandt en lignende produkt hvor de sælgeren kunne lave et godt tilbud på en anden lignende varer end den som butikken havde reklameret med. God service og god pris!
27. Mai 2026
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Mevis,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp og en god pris, og at besøget i butikken blev en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Konsulenten var seriøs og venlig.
28. Mai 2026
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Reinholdt,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at rådgivningen blev mødt på en seriøs og venlig måde.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Øv oplevelse Fisketorvet
Skulle købe panzerglas og cover til ny mobil, valgte Power fordi min erfaring med dem tidligere har været god. Det var første gang jeg kiggede i deres butik på Fisketorvet, desværre var udvalget sløjt (telefonen er iphone 17) og produkterne var hængt forkert op ift. rækkernes angivelse. (Da jeg forsøgte at få hjælp fra personalet kunne de heller ikke finde rundt i måden det var hængt op på)
Personalet virkede yderst uerfarne, dog flinke, men de var sikkert stadig nye. Kan godt være det bare var mig, men jeg fandt det provokerende, at en tydeligvis utrænet gut på 20 forsøgte at sælge mig fire ekstra panzerglas og en vpn, som han ikke kunne forklare hvad gjorde…
Så snart jeg havde betalt gik han videre (butikken var tom på en formiddag), af ren refleks sagde jeg god dag til ham, ikke et ord fra ham.
Øv oplevelse i butikken, har tidligere været i Frederiksberg Center, hvor oplevelserne har været helt andre, online synes jeg også, at det plejer at spille.
21. Mai 2026
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken på Fisketorvet.
Jeg kan godt forstå din frustration over både et uoverskueligt udvalg og oplevelsen af, at produkterne ikke var placeret korrekt i forhold til skiltningen. Det er naturligvis vigtigt for os, at kunder nemt kan finde de rigtige produkter – særligt til populære modeller som iPhone 17.
Jeg er samtidig ked af at høre, at rådgivningen ikke levede op til dine tidligere oplevelser hos POWER. Det er selvfølgelig vigtigt, at medarbejdere føler sig klædt ordentligt på til både at vejlede om produkter og sikre en god kundeoplevelse gennem hele besøget.
Det er dog dejligt at høre, at du tidligere har haft gode oplevelser både online og i butikken i Frederiksberg Centret 😊
Din feedback omkring vareplacering, rådgivning og kundeoplevelsen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre serviceniveauet i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej TLarsen,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var præget af venligt og kompetent personale. Den slags feedback er virkelig værdsat.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Elendig service.
Har købt et TV i butikken. Det larmer utroligt meget, med høje knald, som om noget plastik knækker. Også når det er slukket.
Får det sendt til reparation hos Power, venter 3 uger og får det tilbage med beskeden om intet er galt.
Så nu kan jeg bare smide det ud, for man bliver sindssyg af af høre på det. God service :)
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Mathias
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med dit TV og den efterfølgende service. Vi forstår godt, at det er både frustrerende og uacceptabelt, når et produkt ikke fungerer som forventet, og når en reparation ikke giver den afklaring, du havde håbet på.
Hos POWER arbejder vi hver dag på at levere gode produkter og en service, som vores kunder kan have tillid til, og derfor er det naturligvis ærgerligt at høre om dit forløb.
Vi tager din feedback til intern efterretning, så butikkens ledelse kan bruge den i det videre arbejde med at forbedre både service og håndtering af reklamationer.
Da vi desværre ikke kan finde dine oplysninger ud fra denne anmeldelse, har vi ikke mulighed for at undersøge sagen nærmere. Hvis du ønsker en opfølgning, er du meget velkommen til at skrive til review@power.dk med dit Trustpilot-brugernavn samt dine kontaktoplysninger, så kigger vi gerne nærmere på sagen.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen i POWER igen en anden gang.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Zaneb/POWER
Det var god service
19. Mai 2026
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Foad,
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service 😊 Det sætter vi stor pris på.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Antwort von POWER.dk - Fisketorvet
Hej Dorte,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at både ekspedition og levering gik hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.