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Commande passé pour une pédale d’effet à 14h38 en chronopost express : chez moi le lendemain à 9h40!

Rare sont les entreprises qui font partir les colis dans la journée après 13h!

+ très bon service au téléphone quand j’ai appelé pour être sûr que le modèle que je cherchais était bel et bien en stock (des erreurs de stock peuvent arriver surtout quand c’est des pièces rares) et la personne au téléphone m’a rappeler 5minutes plus tard pour me confirmer qu’elle l’avait bien sous les yeux.

Donc je ne peux que recommander leur sérieux en tout cas! :)

PRS : Prs commandé petite option à 14,90€ de livraison en 24h, et voila que ma toute nouvelle PRS a été livrée dans un état impeccable, en 24h avec un conditionnement en sortie de chez PRS. Merci pour la qualité et le respect des délais de livraison

I ordered a guitar stompbox that didn't live up to my expectations (I suspect some kind of malfunction) and therefore returned it. Prompt refund, including original shipping costs (even though I kept another item from the same order).

Très bien. Aucun problème de livraison. Article conforme. Accueil très cordial et coopératif au téléphone.

Résident en Polynésie française j’ai commandé une Ibanez john scofield jsm20 .
Le contact en ligne : l’équipe a été très réactive et efficace . Chacune des demandes a été prise en compte et la réponse a été rapide et très cordiale .
La livraison : très rapide pour la Polynésie à partir du moment où l’instrument fut disponible en stock .
L’instrument : Magnifique guitare , un son riche ,très polyvalent parfait pour ce que je voulais jouer et notamment me perfectionner en jazz : un vrai bonheur ! . Un seul point négatif sur l’instrument : il y avait des le départ un faux contact sur le micro chevalet qui ne fonctionnait pas . Une simple manipulation d’un fils du sélecteur à résolu ce problème dû peut être à des manipulations peu soigneuses du colis durant son très long voyage. Aucun souci depuis. Un musicien heureux. Merci à toute l’équipe du site .

Kit de montage complet. Montage simple, quelques tutos devraient vous aider.
Capteur très performant. Toutes les nuances du jeu sont traduites.

Achat d'un ampli Fender 65 deluxe reverb neuf en ligne mi-aout. Après l'achat, le centre d'appel m'appelle pour me dire que c'est un produit en expo en magasin et qu'il n'y a plus le carton mais qu'il fonctionne et que tout sera inclus. Je demande un geste commercial et obtient 5%. Je reçois l'ampli avec tout et emballé dans 2 cartons faute d'avoir le carton d'origine. Je le teste, il ne fonctionne pas. Je rappelle le service client et là, un gars très sympa (Louis) me dit qu'il est désolé qu'il va me faire un bon de retour à leur frais et m'en réexpédier un qui sera testé avant envoi dès le mardi suivant (on est le vendredi). Je lui propose de déposer directement en boutique l'ampli ce que je fais le jour même (le vendredi) pour aller + vite. J'obtiens une preuve de dépôt après que les gars en boutique ont testé l'ampli et constaté qu'il ne s'allumait pas. Comme indiqué par Louis je leur demande d'appeler le centre d'appel pour confirmer la réception, ce qu'ils font auprès de Louis. Je rappelle le mardi pour savoir si un nouvel ampli neuf, testé et en carton va m'être envoyé et là on me répond (pas Louis mais un autre) qu'il faut attendre l'accusé réception du SAV qui devrait avoir lieu dans l'après midi. Le mardi soir rien. J'envoie un mail le soir en disant que s'ils n'ont pas un ampli neuf en carton à me renvoyer je vais annuler la commande. Aucune réponse. J'envoie un mail ensuite avec la preuve de dépôt. J'ai juste un mail d'un Cyril qui me répond "bien reçu". Le mercredi j'échange avec une 3ème personne qui me dit qu'elle va effectivement se renseigner pour voir ce qui est disponible en stock. Puis elle me rappelle pour me dire qu'ils n'ont que des modèles d'expo sans carton. Je dis à la personne que j'annule ma commande et le confirme par email. Je reçois un mail ensuite qui me dit que ma commande est annulée mais rien sur le remboursement. J'appelle et tombe sur Louis le gars sympa du début qui me dit qu'il va s'occuper du remboursement. Le lendemain comme je n'ai rien reçu (via Paypal), je rappelle et tombe sur un gars pas sympa car excédé par mes appels qui me dit qu'ils ont des procédures à suivre et que le remboursement peut prendre jusqu'à 15 jours. Je lui rappelle que j'ai déposé l'ampli 1 semaine plus tôt (1H30 aller retour), que des vendeurs en boutique l'ont testé lors de la récupération et appelé Louis pour confirmer mais cela ne suffit pas. Donc je vais poireauter, je suppose qu'ils vont faire trainer le remboursement sur 15 jours. Je souhaite bien du courage à Louis qui était le plus réactif et le plus orienté satisfaction client. Cette enseigne ne me parait pas sérieuse du tout, entre le fait de vendre des amplis a priori neufs mais qui sont finalement des modèles d'exposition et qui ne sait pas rendre l'argent quand elle a récupéré un produit.
COMPLEMENT : j'ai écrit ce message ce matin, mais Louis (encore lui) a effectué le remboursement via paypal suite à un dernier mail que j'ai envoyé pour garder une trace de la conversation que j'avais eu ce matin. Il y a donc 1 personne fiable dans cette société.

Extrêmement déçu du SAV.
Deux problèmes constatés sur une télécaster signalés "sous garantie".
Aucune possibilité de faire vérifier sur place par un professionnel référencé "Fender". Je dois renvoyer le produit à mes frais au siège.
Mon conseil, ne pas acheter ce type de matériel en ligne.

Mauvaise expérience le matériel est arrivé défectueux. Une fois la commande passée j'ai reçu une proposition de matériel d'expo. Pour les musiciens.com m'avait pourtant écrit un mail attestant qu'il serait testé. Une fois branché aucun son...le led ne s'allume pas...Du coup on me propose du matériel d'occase a réparer au lieu d'avoir du matos neuf. Je regrette cet achat. Un cadeau de Noel en plus : (

Les gars votre produit n’est pas celui de la photo!!!
Wake up!!!!
Même sur ce mail c’est la mauvaise photo.
Votre site est une arnaque!
Changer la photo,la reedition de la pedale en question change le look de la pedale.
J’avais passé un coup de fil pour m’assurer que c’était l’ancien model.Le vendeur me l’a assuré,l’idiot!Et ben nan!
Dans le baba.
Faut devenir pro mnt les gars!!!

Une commande rapide, un site sécurisé pour le paiement, un envoi immédiat, une réception du colis sans anicroche : what else? Rien: pourlesmusiciens: le top!!!

Bonjour. Pour un premier achat sur le site j'ai commandé une SQUIER mini strat pour mon fils. Je l'ai reçu en 6 jours après commande. La guitare est bien emballée avec carton d'origine puis un autre plus grand avec papier bulle. Je la reçois intacte. Livrée par GLS qui envoie des mails pour le suivi. Donc en ce qui me concerne je suis satisfait. Vu les commentaires j'étais sceptique! Alors je recommande. PS j'ai appelé plusieurs fois la hotline pour des précisions et ils ont répondus à chaque fois. Merci.

Plusieurs achats effectués , il sont très réactifs aussi bien en magasin que sur le web, à l'écoute et ils proposent de bons prix .
Je recommande

Super, j'ai appelé pour avoir des renseignements. La personne a été vraiment très bien et de bons conseils. J'ai reçu la commande très rapidement.

Un service idéal, au téléphone comme dans les magasins partenaires. De vrais experts, qui sont attentifs et donnent les meilleurs conseils. Ma seule et unique adresse !

Commande arrivée rapidement, le service client à été très efficace. Très conciliant suite à un petit délais et honnête dans leur démarche. Matériel reçu intact et bien emballé, je recommande

arrivée sans problème cette petite es339 est une très bonne guitare pour son prix, j'ai eu ps mal de guitares et franchement pour celui qui a un budget de - de 500€ c'est très bon. juste les cordes à changer-mais c'est toujours mieux de le faire je pense Eric M. Ath Belgique

Commande passé à 12h30, colis reçu le lendemain à 10h30 (en express bien sûr) mais bon au niveau rapidité difficile de faire mieux, colis superbement emballé pas de mauvaise surprise
Ensuite l’instrument, pour le prix vraiment rien à redire, sunburst magnifique finition très bonne, accordage propre, les deux réserves sont un action un peu haute et les mécaniques pas exceptionnelles mais rien d’ingérables
En résumé très satisfait de mon achat et je recommande vivement l’instrument ainsi que le site pour les musiciens

Je cherchais un clavier YAMAHA oriental à un prix raisonnable et qui soit livré à un point relais. c'est exactement ce que j'ai trouvé chez pourlesmusiciens.com . la livraison était rapide. Très satisfait du produit et du service. Je reviendrais.

N.B : Je ne savais pas que l'adaptateur n'est pas fourni avec. J'ai du acheter un sur amazon. Peut-être il serais bien d'avertir les futurs acheteurs. Merci