Pots&Plants Bewertungen 103

Betreft bestelling van 13 terrariums.

Ervaring en punten van verbetering:
- Bestelling komt in dozen waar de vracht en fragile stickers nog op zitten. Dit kun je niet als cadeau weggeven. Help desk geeft het verwijt dat je dit had moeten aangeven?! (misschien een idee om er in je bestelstraat naar te vragen!) Gevraagd om nieuwe dozen/verpakking. Dit kan alleen tegen betaling. Wat blijkt de toegestuurde dozen zijn van het verkeerde formaat??
- de doehetzelf handleiding/verwijzing om het terrarium in te richten ontbreekt in de doos/pakket?
- bij de bestelling van 13dezelfde items blijkt dat in de ene doos 3 plantjes zitten en bij een ander 2 of 1.
- Helpdesk is goed bereikbaar en behulpzaam!

Wat zegt nu echt iets over een bedrijf? Hoe ze omgaan met hun klanten. Zeker wanneer jij feitelijk de fout hebt gemaakt. Ik ben zeer goed en klantvriendelijk geholpen, en heb een onderdeel wat ik niet betaald heb toch nageleverd gekregen. Echt top service. Ontzettend bedankt!

Pots & Plants was voor mij een nieuwe manier van planten kopen. Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben.

De planten waren van goede kwaliteit en zagen er mooi uit. Helaas was er een vaasje kapot geleverd, de klantenservice heeft dit snel opgepakt en 2 dagen later had ik een nieuwe.

Ik ga zeker vaker hier planten bestellen!

Goede service en kwaliteit! Je ontvangt exact wat je besteld en snel geleverd. Erg blij met mijn planten/bomen. Zo groeien fantastisch en dat terwijl ik geen groene vingers heb. Thanks!

Ik bestelde een product, echter bleek deze 2 dagen later niet leverbaar. Wel hebben ze dit heel netjes met mij opgelost.

Het is een mooie plant en daar gaat het natuurlijk om.
Maar ik had voor Pots&Plants gekozen omdat de mogelijkheid bestond de plant cadeau te doen.
Het kaartje met felicitaties dat ik had bijbesteld, was helaas niet bijgevoegd. Dan ontstaat de lastige situatie dat de ontvanger niet weet wie hij moet bedanken en de gever toch maar eens moet informeren of het cadeau goed terecht is gekomen.

Ik ontving niet de plant dat ik had besteld.

De planten kwamen goed aan en waren snel bezorgd. Ik had nog wat onzekerheden over hoe ik de plant moest verzorgen. Daarom heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Hier kreeg ik super snel een hele vriendelijke reactie op.

Super snel geleverd (sneller dan verwacht)! Plant was super mooi. Ik was vergeten een kaartje toe te voegen maar Tim heeft dit alsnog toegevoegd. Bedankt voor de service en het meedenken.

De kwaliteit van de planten is uitstekend. Daarnaast is de levering super snel. Ik ben erg tevreden met mijn aankoop en met deze verkoper 😊

Ik raad niemand aan om hier iets te kopen. Meerdere malen contact gezocht via email en Instagram waarvan het me een keer is gelukt om contact te krijgen. Er ging iets fout in het systeem, de plant was al uitverkocht en ik zou mijn geld terugkrijgen. Dit is al ruim een maand geleden! Hierna ook geen reactie meer gekregen op de 6 emails + berichten die ik heb gestuurd. Bespaar je zelf hoofdpijn en bestel ergens anders.

Een plant besteld en deze op tijd (dus binnen de beloofde tijd) onbevangen.
De plant was prima ingepakt en van een prima kwaliteit. Helemaal tevreden met potsandplants.

Snelle levering. Prima ingepakt. Ben erg blij met de planten.

Mooi assortiment. Snelle levering en goeie kwaliteit. Aanrader als je leuke planten in huis wilt hebben.

Op aanraden van vrienden uitgeprobeerd. Normaal ben ik niet zo van de reviews, maar normaal ben ik ook niet zo enthousiast over zulke concepten! Kreeg mijn prachtige Calathea planten binnen no-time in huis. Ik was eerst een beetje bang of dat wel goed zou gaan met het bezorgen, maar de planten waren echt in topstaat. En door de leuke plantcadeau-optie hoef ik de aankomende 2 jaar niet meer na te denken over cadeautjes voor vrienden en familie :)

Al lange tijd trotse eigenaar van Wilmar de zizi plant en sinds kort van Adelmar de Cactus. In perfecte staat verpakt en aangekomen ! Super vlotte service. Ik zeg: mij zie je snel weer bestellen. Bedankt!

Top winkel dit! Ik had wat advies nodig voor kamerplanten en de online chat functie heeft me hierbij goed geholpen. Mijn volgende plant bestel ik zeker weer hier!

Wat een verrassing! Goede service en een prachtige plant voor een hele goede prijs.

Heerlijk geen gedoe met een kamerplant in de auto krijgen en geen troep in de auto. Besteld en snel en goed verpakt geleverd. Alleen uitpakken en klaar is kees. Top!!