Postersandmoon Bewertungen 

17
•
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

17 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(17)

17 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben

Wir überprüfen Bewertungen

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Warm in contact

Ik heb een hele fijne ervaring met Kiki! Ze is warm in het contact en denkt graag mee. Ik vind het mooi hoe zij creativiteit en het persoonlijke verhaal combineert! <3

29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gepersonaliseerde poster

Bijna niet in woorden te beschrijven hoe blij ik ben met een gepersonaliseerde poster die Kiki voor mij heeft gemaakt! Na contact te hebben gehad over de inhoud en het gevoel bij de poster heeft Kiki dit eerst in een moodboard uitgedrukt. Hierbij kon ik aangeven wat mij daarvan het meeste aansprak. I.c.m. toegestuurde foto's viel alles samen in de poster. Precies wat ik zocht, maar wat ik zelf nooit voor ogen had kunnen bedenken! Zo veel herinneringen in 1 poster, met grotere en kleinere details. Ook mijn vriend stond versteld van het resultaat. Heel erg bedankt lieve Kiki ❤️

28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Voor mijn lieve vriendin bestelde ik…

Voor mijn lieve vriendin bestelde ik bij Kiki een kunstwerk dat onze vriendschap uit moest drukken.
Het resultaat overtrof al mijn verwachtingen!!
Het contact was fijn. Kiki stelde de juiste vragen en voelde precies aan wat mjjn wens was. Wat ik misschien we het allermooiste vind, is hoe treffend ze ons heeft weten te schilderen. Niet alleen qua uiterlijk, maar juist ook in wie we zijn als persoon en in ons karakter!
Zó bijzonder, eigen en iets wat écht bij ons hoort!
Ook ontroerde het ons met hoeveel gevoel, aandacht en liefde het gemaakt is.
Kiki is niet alleen zeer getalenteerd, maar bovenal puur, liefdevol en heel inlevend.
Het kunstwerk is een echte blikvanger!
We zijn Kiki enorm dankbaar.
Ik zou iedereen aanraden als je een mooie herinnering wilt laten vastleggen om dat door Kiki te laten doen!!
❤️

27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prachtige kunst op maat.

Een persoonlijk kunstwerk laten maken voor vaderdag. Communicatie was wisselend, fijn 1e contact, daarna even wachten op het moodboard, want ze was de aantekeningen van ons (voor mij best heftige) gesprek kwijt.
Het kunstwerk kwam precies de dag voor vaderdag aan, maar was beschadigd door DHL en er ontbraken bladgouden details wat wel was afgesproken.
Hierover contact opgenomen, en dit is naar tevredenheid opgelost. Een nieuwe print mét bladgouden details en een extraatje.
Het kunstwerk is prachtig. Mijn vriend moest er gewoon van huilen, het vat zo ons verhaal samen. We hebben het laten inlijsten en heeft een mooie plek gekregen in ons huis.
Al met al dus heel tevreden!

20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Hiii Véronique! ❤️

Dank je wel voor je mooie woorden over het kunstwerk. Wat ontzettend bijzonder om te lezen dat je vriend er zo door geraakt werd. Ook vond ik het zó leuk om de foto's te ontvangen en te zien hoe prachtig de kunstwerken bij jullie thuis staan. En hoe mooi ze samen een tweeluik vormen! 🥰

Mijn aantekeningen van ons gesprek stonden destijds nog in mijn vorige notitieboek, dat helemaal vol was en dat ik net had vervangen door een nieuw exemplaar. Daardoor kon ik ze op dat moment niet terugvinden en heb ik je gevraagd om de wensen nog even kort door te sturen. Gelukkig had ik ons gesprek daarna meteen weer helemaal voor me. Ik begrijp natuurlijk dat dat even vervelend was, zeker gezien jullie persoonlijke verhaal.

Ook vind ik het nog steeds ontzettend jammer dat het kunstwerk beschadigd aankwam en dat de bladgoud details ontbraken. Ik gebruik al heel stevige verzenddozen om mijn kunstwerken zo veilig mogelijk te versturen, maar helaas kan er tijdens het vervoer bij DHL toch iets misgaan. Inmiddels heb ik mijn verpakkingen daarom nog extra verstevigd, omdat ik er alles aan wil doen om mijn kunstwerken zo veilig mogelijk bij hun nieuwe thuis te krijgen.

Natuurlijk heb ik met alle liefde een nieuw kunstwerk met de afgesproken bladgoud details verzorgd. Daarnaast wilde ik jullie graag nog iets bijzonders cadeau doen. Ik heb daarom zelf een groot kunstwerk van 40 × 60 cm uit mijn collectie uitgezocht, waarvan ik meteen dacht dat het ontzettend mooi bij jullie persoonlijke verhaal én het oorspronkelijke kunstwerk zou passen. Het leek me zo bijzonder als de twee samen een tweeluik konden vormen. ❤️

Toen ik de foto's ontving vond ik het ook zo mooi en te zien dat de kunstwerken inderdaad zo prachtig bij elkaar staan. Precies zoals ik had gehoopt! Ik ben dan ook heel blij dat jullie uiteindelijk zo gelukkig zijn met de kunstwerken. Ik hoop dat ze nog heel lang een bijzonder plekje in jullie huis mogen hebben. ❤️

Veel liefs

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gepersonaliseerde tweeluik

Het contact met Kiki was prettig, ze heeft duidelijk verteld hoe ze werkt. Na een poosje in spanning te hebben gezeten, ontvingen we een prachtige uitwerking van ons verhaal waar we elke dag naar kijken en die ons huis een stuk persoonlijker maakt. Wij zijn er erg blij mee!

26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Wat leuk om te lezen! ❤️ Dankjewel voor jullie mooie woorden. Ik vond het geweldig om jullie mooie reis vast te mogen leggen in een tweeluik. Zodat jullie met z’n allen nog heel vaak even terug kunnen dromen naar al die bijzondere momenten en mooie herinneringen. Dankjewel voor jullie vertrouwen en dat ik dit voor jullie mocht maken. Ik wens jullie nog een heleboel mooie avonturen en kleine gelukjes samen toe! ❤️

Heel veel liefs

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zeker 5 sterren voor deze lieve vrouw

Zeker 5 sterren voor deze lieve vrouw. Ze heeft een prachtige persoonlijke schildering voor ons gemaakt, en iedere dag kijk ik er vol bewondering naar. Alles zo mooi samen gebracht ❤️ je ziet dat ze veel aandacht en liefde erin steekt. Onze communicatie was heel fijn en zou zeker nog een bestelling bij haar plaatsen. Topper!

25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Dankjewel voor deze ontzettend mooie woorden. Je persoonlijke verhaal heeft me echt geraakt en ik vond het zo bijzonder om voor jullie een kunstwerk vol hoop te mogen maken. Een plekje waar dromen mogen groeien en hopelijk ook allemaal uit mogen komen. Wat ontzettend mooi dat je er iedere dag met zoveel liefde naar kijkt. Dankjewel voor je vertrouwen. Ik wens jullie alle geluk en nog een heleboel mooie dromen die werkelijkheid mogen worden! ❤️

Heel veel liefs

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super blij met ons super persoonlijk…

Super blij met ons super persoonlijk verhaal als kunstwerk vastgelegd en omlijst door Kiki. Het schilderij is zo mooi geworden dat het zelfs een prominente plek heeft gekregen in ons huis, zodat ik er elke dag naar kan kijken. Dankjewel Kiki!

1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Ach, dankjewel voor je ontzettend lieve woorden! ❤️ Ik vond het zo leuk om jullie gezellige plekje te mogen schilderen. Wat bijzonder dat het kunstwerk zo’n mooi plekje bij jullie thuis heeft gekregen en jullie er iedere dag van kunnen genieten. Heel veel plezier ervan en dankjewel dat ik jullie verhaal mocht vastleggen. ❤️

Heel veel liefs

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zeer tevreden!

Echt een prachtig mooi, persoonlijk schilderij mogen ontvangen. Helemaal na wens. Onze mooie herinnering in beeld. Kijken er elke dag met veel plezier na.

25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Wat ontzettend leuk om te lezen! ❤️ Ik vond het geweldig om jullie verhaal te horen en vast te mogen leggen. Dankjewel voor jullie vertrouwen en deze lieve woorden. Ik hoop dat jullie er nog heel veel jaren met een grote glimlach naar mogen kijken.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uniek en persoonlijk

Ik was al een tijdje op zoek naar iets dat echt betekenis heeft voor ons gezin, en ik heb het hier gevonden. De poster hangt nu op een centrale plek en elke keer als ik er naar kijk, raakt het me. Het is zoveel meer dan zomaar een mooie print; het voelt als een tastbare herinnering aan wat belangrijk is in het leven. De kwaliteit is prachtig en je voelt aan alles dat dit met veel liefde en zorg is gemaakt en ingepakt. Dit heeft onze kamer niet alleen mooier gemaakt, maar geeft me elke dag een momentje van dankbaarheid en herinneringen. Een heel bijzonder product waar ik Posters en Moon erg dankbaar voor ben.

25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Wat ontzettend lief dat je de tijd hebt genomen om zulke mooie woorden achter te laten! Het raakt me om te lezen dat mijn werk zo’n bijzonder plekje heeft gekregen binnen jullie gezin. Dat is precies waarom ik met zoveel liefde maak wat ik maak. Niet alleen iets moois voor aan de muur, maar iets dat je even laat stilstaan bij alles wat je lief is. Jullie verhaal is zo mooi. Dankjewel voor je vertrouwen en deze mooie woorden. Heel veel liefde en geluk gewenst voor jullie allemaal! ❤️

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prachtig kunstwerk, maar beperkte communicatie

Kiki heeft een prachtig kunstwerk gemaakt van ons gezin. Het is heel persoonlijk geworden! Kiki is heel vriendelijk in contact en ze denkt actief mee.

Ik miste wel actieve communicatie vanuit haar kant. Bij ons eerste bel-afspraak liet ze mij wachten zonder een berichtje te sturen. Na 15 minuten heb ik via Instagram een berichtje gestuurd (ik had haar nummer niet) en toen gaf ze aan erg druk te zijn en dat het op ons afgesproken tijdstip ineens niet uit kwam. Ook gaf ze aan ze binnen 2 weken een moodboard te sturen. Na 2,5 week helemaal geen contact gehad te hebben, heb ik toen toch maar een berichtje gestuurd om te horen wat de stand van zaken is. Ook zouden we op het eind nog bespreken of ik bladgoud zou willen, maar vervolgens kreeg ik een track&trace en was de print al onderweg. Dit proces voelde helaas niet persoonlijk, terwijl in contact ze dit wel uitstraalt.

Bij aankomst helaas lichte beschadigingen op de hoeken van de print.

Al met al maakt dit een 4 sterren voor mij ipv 5 sterren.

25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Wat lief dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven en fijn om te lezen dat je zo blij bent met het kunstwerk! 🤍

De communicatie had op sommige momenten beter moeten verlopen. In een hele drukke periode is dat helaas niet goed gegaan en dat spijt me. Ik vind het belangrijk dat je je gedurende het hele proces betrokken voelt en dat had ik je graag beter willen geven.

Ook van de beschadigde hoekjes was ik niet op de hoogte, anders had ik je natuurlijk met liefde een nieuw kunstwerk toegestuurd. Mocht je dat alsnog willen, stuur me dan gerust een berichtje. Dan zorg ik dat het goedkomt! 🤍

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prachtig persoonlijk kunstwerk ❤️

Ik heb door Kiki een persoonlijk kunstwerk laten maken voor mij en mijn vriendin die in Tenerife woont en daar een dierenopvang runt. Ze heeft mij, mijn vriendin en de dieren die voor ons belangrijk zijn zo mooi vast gelegd! Ik ben er zo blij mee en heeft een mooi plekje bij mij aan de muur en bij mijn vriendin in Tenerife!

25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Lieve Jill, wat vond ik jouw verhaal prachtig om te mogen horen! ❤️ Zo bijzonder dat je dit met me wilde delen en dat ik jullie verhaal, samen met de dieren, mocht vertalen naar een persoonlijk kunstwerk. En hoe mooi dat het nu zowel bij jou als bij je vriendin op Tenerife een plekje heeft gekregen. Dankjewel voor je vertrouwen! 🤍

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Heel fijn contact gehad met Kiki’s…

Heel fijn contact gehad met Kiki’s Posters and Moon! Er werd goed naar mijn wensen geluisterd en het eindresultaat is prachtig geworden. Ik had hem eerst op een ander plekje in gedachten, maar uiteindelijk heeft hij toch een wat prominentere plek gekregen, waar hij helemaal tot zijn recht komt! Helaas kwam hij defect aan, maar dit is gelukkig heel goed en netjes opgelost. Al met al erg blij met het resultaat en de fijne service! ✨

30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Wat een lieve review, dankjewel! 🤍 Zo fijn om te horen dat het kunstwerk van jouw mooie verhaal zo’n bijzondere plek heeft gekregen en helemaal tot zijn recht komt. En natuurlijk zorg ik ervoor dat je een nieuw exemplaar ontvangt als er onverhoopt iets beschadigd aankomt. Heel fijn dat we dit goed hebben kunnen oplossen en dat je zo blij bent met het eindresultaat. Heel veel plezier van jouw persoonlijke kunstwerk! ✨🌙

Liefs

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prachtig kunstwerk!

Ik kwam Posters and Moon tegen op Instagram & was meteen verliefd op de kunstwerken die de eigenaresse maakt. 8 september 2025 ben ik getrouwd met mijn man & ik was al een tijdje op zoek naar een kunstwerk of gebaar wat voor 'onze liefde' zou staan.

Toen ik las dat zij ook handgemaakte kunstwerken maakt op opdracht, heb ik contact gezocht met Kiki. Ze was meteen erg enthousiast & we hebben met elkaar gebeld om mijn wensen te bespreken. Maar vooral, om het verhaal achter het mogelijke kunstwerk te bespreken.

Ze heeft mij ook tijdens het telefoongesprek goed uitgelegd hoe ze de kunstwerken maakt & wat haar stijl is en manier van werken. Het moet natuurlijk wel bij je passen & dit heeft ze mij echt goed uitgelegd.

Kiki is een ontzettend lieve vrouw die vooral naar jouw wensen luisterd. Ze heeft ook naar foto's/filmpjes/voorwerpen/gebeurtenissen gevraagd die we in het kunstwerk zouden kunnen verwerken die betekenis voor mij en mijn man hebben. En vooral belangrijk; we hebben samen besproken hoe dit verwerkt zou worden in het kunstwerk.

Het kunstwerk is precies geworden zoals we het hadden besproken. Toen ik het voor het eerst in het echt zag, heb ik echt een traantje moeten wegpinken. Er zit zoveel gevoel, emotie en gedachte achter het kunstwerk - precies hoe we het hadden besproken. Heel bijzonder!

Nu ruim een jaar later staat onze handgemaakte poster ook weer in ons nieuwe huis waar wij & ons bezoek het altijd kan zien en waar we nog steeds heel blij mee zijn. Het heeft echt een ereplaats gekregen!

Nogmaals dank Kiki!

25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Wat een lieve woorden, dankjewel! 🤍 Wat bijzonder om te lezen dat jullie kunstwerk, ruim een jaar later, nog steeds zo’n mooie plek heeft in jullie huis. Ik vond het heel fijn om samen met jou jullie verhaal en alle kleine, betekenisvolle details te ontdekken en die een plek te geven in het kunstwerk. Dat het je bij het zien ervan zo raakte, vind ik ontzettend mooi om te horen. Ik hoop dat jullie er nog heel veel jaren met liefde naar mogen kijken en dat het jullie steeds weer even terugbrengt naar alles wat jullie samen delen. ✨

Liefs 🌙

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aanrader voor een prachtig persoonlijk schilderij

Op Instagram kwam ik het werk van Kiki tegen. Toen ik haar benaderde om te kijken of zij voor ons twee persoonlijke schilderijen wilde maken hebben we snel telefonisch contact gehad. Waar ik nog niet precies wist hoe het eruit moest gaan zien, luisterde Kiki goed naar ons levensverhaal en gaandeweg kwamen we samen tot een prachtig idee.

Een aantal weken later werd het pakket bezorgd. Ik ben er (nog steeds) ongelooflijk blij mee!

Helaas was het glas van 1 van de schilderijen kapot toen het geleverd werd. Ik heb Kiki hiervan een foto gestuurd en zij heeft gelijk een nieuw glas opgestuurd! Heel erg fijn!

Ik kan niet anders zeggen dan dat Kiki prachtig werk levert waar prachtige details zichtbaar zijn.

Absoluut een aanrader voor een prachtig persoonlijk schilderij aan je muur!

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Wat een lieve review, dankjewel! 🤍 Ik vond het zo bijzonder en leuk om twee periodes uit jullie leven vast te leggen en jullie verhaal te vertalen naar twee persoonlijke kunstwerken. Heel fijn om te horen dat je er nog steeds zo blij mee bent! Heel veel plezier van jullie kunstwerken en alle mooie herinneringen die erin verweven zitten. ✨🌙

Liefs

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier al 3 postersandmoon in huis

Kiki is een liefdevolle, getalenteerde vrouw !
Echte gevoelens / herinneringen over laten komen in een gepersonaliseerd kunstwerk
Met liefde , aandacht en gevoel gemaakt

Met haar eigen style en manier van creëren
hangen hier ondertussen al 3 postersandmoon in huis
1 van mijn zwangere buik en mijn kindje op de arm 🥹
En 2 brieven aan mijn kids,
Voor altijd vereeuwigd hier in huis

Ze leert je echt kennen ,
Fijn Persoonlijk contact,
Meedenkend over elk klein stukje wat ze gaat uitwerken 🤎

Zo blij met het resultaat

25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Dankjewel voor je superlieve review. ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kiki is superfijn om mee te werken en…

Kiki is superfijn om mee te werken en ze dacht echt goed mee met wat ik wilde! Ik was ook heel blij mee het resultaat.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Dankjewel voor je lieve review Hanna, vond het ook geweldig om met jou te mogen werken. X

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teleurstellende ervaring met een geprint werk op maat (i.p.v. fysiek geschilderd), slechte communicatie over inhoud, geen samenwerking mogelijk


Voor ca. €1.200 bestelde ik een persoonlijk schilderij , in de veronderstelling dat ik een origineel, handgeschilderd schilderij zou ontvangen. In werkelijkheid ontvang je een afdruk op glad papier, waarop bij nauwkeurig kijken zelfs pixels zichtbaar zijn.

De maakster vermeldt op haar website bij stap 5 dat de schildering wordt gedrukt en is hier dus transparant over geweest. Dit had ik zelf beter moeten lezen. Toch wekten de herhaalde verwijzingen naar handgeschilderde, persoonlijke kunst bij mij een heel andere verwachting.
Omdat de originele schilderingen speciaal voor mij zijn gemaakt, heb ik gevraagd of ik deze kon ontvangen, wetende dat dit afwijkt van haar manier van werken. Ik zou het zonde vinden als er verder niets mee gebeurt, terwijl ik ze juist graag zou willen hebben. Dit was immers de reden dat we de opdracht hebben geplaatst. Helaas bleek dit niet bespreekbaar. Tot op heden is mij ook niet duidelijk hoe de originele werken precies tot stand zijn gekomen en met welke techniek , waardoor ik me afvraag of ze wellicht digitaal zijn gemaakt in plaats van met de hand geschilderd...

Daarnaast was er een element in het werk dat voor mij persoonlijk gevoelig lag en niet overeenkwam met mijn verwachtingen. Dit had niets te maken met de artistieke vaardigheden van de maakster, maar met de persoonlijke betekenis van het werk.

De communicatie hierover verliep helaas heel moeizaam. De maakster bleef vooral herhalen en benadrukken dat ze achter haar werk en keuzes stond , en dat het met liefde gemaakt was, terwijl ik die niet ter discussie wilde stellen, maar juist samen naar een oplossing wilde zoeken. Het was moeilijk om met haar tot deze kern komen.

Uiteindelijk gaf aan dat een aanpassing veel werk zou betekenen en dat ze dit niet ging doen. Ondanks mijn bereidheid om mee te denken, compromissen te sluiten, alternatieven aan te dragen en eventueel bij te betalen, was er echt niets mogelijk. Ik vond het moeilijk te begrijpen, want een kleine aanpassing in de tekening had voor mij echt een heel groot verschil gemaakt .

Normaal gesproken schrijf ik vooral positieve reviews. Een negatieve ervaring deel ik niet snel, zeker niet over kleine ondernemers, die ik bewust opzoek en graag steun. Toch vind ik het belangrijk om mijn ervaring te delen, zodat anderen weten wat ze kunnen verwachten, niet alleen van het kunstwerk zelf, maar ook van de communicatie en de ruimte voor aanpassingen en samenwerking .

Ik begrijp dat maatwerk voor beide partijen risico's met zich meebrengt en dat niet iedere wens kan worden vervuld. Toch geloof ik dat er vrijwel altijd ruimte is om samen naar mogelijkheden te zoeken. Of de bereidheid. Juist bij een persoonlijke opdracht van deze behoorlijke prijsklasse had ik enige bereidheid verwacht om mee te denken.

** Nog aanvullend:
Het pakket kwam nat en beschadigd aan. Gelukkig waren de prints intact. Posters on the Moon geeft aan geen verantwoordelijkheid te nemen voor transportschade, terwijl die wettelijk bij de verkoper ligt wanneer deze zelf de vervoerder inschakelt.
Hoewel ik hierover geen contact heb gehad met de verkoper, is het voor toekomstige klanten goed om te weten dat ze dit risico lopen en dat dit t standpunt van de verkoper is.

* wijziging in review; namen verwijderd

7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postersandmoon-Logo

Antwort von Postersandmoon

Hoi Nathalie,

Wat verdrietig dat onze samenwerking op deze manier eindigt. Natuurlijk mag je teleurgesteld zijn en je ervaring delen. Toch wil ik enkele zaken rechtzetten, omdat je review op meerdere punten een beeld schetst dat niet overeenkomt met wat er is besteld, gemaakt en gecommuniceerd.

Allereerst bestelde je geen schilderij van circa €1.200, maar een drieluik van drie afzonderlijk gemaakte kunstwerken op maat voor in totaal €1.135: ongeveer €378 per kunstwerk. Dat verschil is belangrijk voor de indruk die lezers krijgen.

Ook de titel van je review, waarin je schrijft dat je een print ontving in plaats van een handgeschilderd kunstwerk, beschrijft mijn werkwijze niet juist. Ieder kunstwerk begint met een aquarel die ik zelf met de hand op papier schilder. Die scan ik vervolgens in en laat ik professioneel drukken op zorgvuldig gekozen papier. Het drukken vervangt het schilderen niet. Het is onderdeel van mijn artistieke proces.

Daarover ben ik vooraf duidelijk geweest. Nog vóór je bestelling schreef ik: 'Jouw poster wordt gedrukt op prachtig beige/vintage papier.' Het staat ook bij stap 3 op mijn website. Er bestaat geen stap 5: mijn werkwijze telt drie stappen. Je hebt zelf erkend dat deze informatie beschikbaar was, maar dat je die anders had geïnterpreteerd. Ik vind het jammer dat je iets anders verwachtte, maar dat betekent niet dat ik iets anders heb geleverd dan beschreven.

In onze correspondentie werd bovendien gesuggereerd dat mijn originele aquarellen niet bestaan en mijn werk volledig digitaal zou zijn. Dat is onjuist. Ik laat mijn schilderproces openlijk zien en geef er workshops in.

Je schrijft over zichtbare pixels. Mijn werk bevat bewust een subtiele, filmische korrel, passend bij mijn dromerige stijl. Dit is een artistieke keuze, geen ongewenste pixelvorming. Wat ik opmerkelijk vind, is dat je de fysieke kunstwerken voor zover mij bekend zelf nog niet hebt gezien. Ze zijn bij iemand anders bezorgd terwijl je in het buitenland verbleef. Je oordeel over het drukwerk is daarmee gebaseerd op de indrukken van een ander. Dat vind ik relevante context, zeker wanneer mijn vakmanschap ter discussie wordt gesteld.

Ook je beschrijving van onze communicatie herken ik niet. Ik heb steeds snel, vriendelijk en uitgebreid gereageerd. Mijn uitleg over de hoeveelheid werk wordt ten onrechte als reden voor het afwijzen van aanpassingen gepresenteerd. Daarmee geef je mijn woorden een andere betekenis dan ze hadden.

Je schrijft dat je oplossingen aanbood die ik afwees. In onze correspondentie vroeg je om retournering, een gedeeltelijke terugbetaling, aanpassingen en de aquarellen. Die laatste maken geen deel uit van je bestelling. Pas in je afsluitende e-mail schreef je achteraf bereid te zijn geweest concessies te doen of extra te investeren in aanpassingen. Een concreet voorstel daarvoor heb ik niet ontvangen.

Er is een verschil tussen niet willen meedenken en niet aan iedere aanvullende wens kunnen voldoen. Ik denk met veel liefde mee, doe regelmatig iets extra's en neem verantwoordelijkheid wanneer ik zelf een fout maak. Maar aanvullende wensen zijn niet automatisch onderdeel van de gemaakte afspraken. Problemen met bezorging neem ik ook serieus en los ik passend op; onduidelijke voorwaarden zal ik verduidelijken.

Na het ontdekken van je review heb ik je zelfs nog een persoonlijk spraakbericht gestuurd met de uitnodiging om te bellen en te kijken of ik iets voor je kon betekenen. Daarop heb ik geen reactie ontvangen.

Je mag teleurgesteld zijn, mijn stijl anders hebben verwacht of mijn keuzes niet mooi vinden. Maar ik vind het belangrijk dat anderen ook de juiste feiten kennen, zeker wanneer mijn eerlijkheid en vakmanschap ter discussie worden gesteld.

Achter Posters and Moon staat iemand die ieder kunstwerk persoonlijk schildert en met veel liefde maakt. Ik vind het oprecht jammer dat onze samenwerking zo eindigt, maar ik sta achter mijn werk, mijn werkwijze en onze afspraken.

Liefs,
Kiki

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr