Poste Italiane Bewertungen 876

Mi trovo nuovamente a dover segnalare la mancanza di etica, professionalità e serietà da parte di Poste Italiane. Con grande rammarico sarò costretta a interrompere gli acquisti su Bitiba/Zooplus, i quali hanno scelto un corriere non in base alla qualità del servizio, ma al risparmio economico; una decisione che si traduce in un notevole disagio per i clienti, trasformando il servizio di consegna in un vero incubo. Nella nostra zona, BRT opera con efficienza, avvalendosi di autisti cortesi e puntuali. Inoltre, è disponibile un numero fisso del Servizio Clienti a Cesena che può essere contattato direttamente, cosa che Poste Italiane non offre. In alcune occasioni, quando si instaura un buon rapporto tra cliente e corriere, gli autisti forniscono il proprio numero di cellulare per poter essere contattati in caso di problemi. Poste Italiane invece agisce sempre allo stesso modo: invia una prima email informando della data prevista per la consegna. Nel mio caso, l’email del 12/09 comunicava la consegna prevista per il 15/09; tuttavia, il giorno successivo (13/09) ne è arrivata un’altra che annunciava l’imminente consegna del pacco. Nel primo pomeriggio è stata inviata una ulteriore email nella quale si affermava che la consegna non era avvenuta perché la persona destinataria non era presente oppure perché l’indirizzo risultava errato o incompleto - circostanze assolutamente infondate. Io infatti sono rimasta in casa ad attendere e l’indirizzo fornito è sempre lo stesso; inoltre Bitiba/Zooplus ha sempre indicato correttamente i dati. Successivamente non ho più ricevuto alcuna comunicazione riguardo alla eventuale consegna del 15/09. È stato quindi necessario perdere tempo chiamando il Servizio Clienti di Bitiba/Zooplus per formalizzare il reclamo.

Ho fatto un bonifico urgente istantaneo con postapay che dire un disservizio pessimo ho pagato anche la commissione concludendo che il ricevente non ha ricevuto soldi ed in piu non è arrivata neanche la ricevuta di bonifico in cui potevo dimostrare il pagamento del bonifico istantaneo.
Purtroppo poste italiane crede di essere chissa che ma non e niente anzi una società che non offre nulla neanche la corrispondenza.

Poste pay digital: app malfatta e utilizzo al limite del nervoso. E ok. Ma è impossibile aggiungere un nuovo metodo di pagamento per ricaricare la carta, quindi non posso sostituire il vecchio ormai scaduto.

Un disservizio del genere è una presa per i fondelli.

CONSIGLIO DI NON ATTIVARE IL SERVIZIO POSTE PAY DIGITAL

ORMAI DA UNA SETTIMANA, DOPO AVER PROVATO GIORNALMENTE, E PER PIU' VOLTE, AD INVIARE UN BONIFICO O FARE UNA RICARICA, IL SISTEMA MI DICE "IMPOSSIBILE EFFETTUARE L'OPERAZIONE - SUPERATI LIMITI DI RICARICA". CHIAMO L'ASSISTENZA CLIENTI E L'OPERATORE MI COMUNICA, SENZA IN PRECEDENZA AVERMI AVVERTITO DELLA MANOVRA, CHE SULLA POSTEPAY ERA STATO ATTIVATO UN BLOCCO TEMPORANEO A CAUSA DI UN SOSPETTO ACQUISTO, RASSICURANDOMI CHE AVREBBERO PROVVEDUTO ALLO SBLOCCO DELLA CARTA ENTRO 24 H. DOPO BEN 28H TRASCORSE LA RIATTIVAZIONE NON E' AVVENUTA. RICHIAMERO' PER CAPIRE COSA STA SUCCEDENDO E SE QUANTO DETTOMI DALL'OPERATORE CORRISPONDE A VERITA'.

L'app di prima era molto più efficiente, c'era una funzione molto utile per tenere sotto controllo le proprie spese, che era spese mensili. Ora non c'è, o non riesco a trovarla, cerco di chiedere info e ti risponde solo l'assistente virtuale. Insomma invece di migliorare si peggiora.

Esperienza pessima con La carta Postepay business non mi fa pagare pagopa non mi fa pagare le ricariche degli operatori telefonici
Ma non sempre in un determinato periodo dell'anno,il call center invece di darti soluzioni cerca pretesti,ti dicono che i servizi pagopa li puoi utilizzare solo con posta invece prima funzionavano !
Pretesti,e pretesti.

Pessima esperienza con operatrice Raffaela n.1394 che ti parla sopra e non permette di descrivere il problema di una postepay che non aggiorna nell'account gli acquisti o pagamenti eseguiti.
Questa inadeguata ed esagitata operatrice non solo ti urla addosso, dicendoti di calmarti (quando è lei che urla), ma ti obbliga a starti zitta !
Per concludere non solo ti dice che non dipende da poste perchè non ascolta, certo, ma ti chiude il telefono in faccia ! Pessima ! Mi chiedo se Poste italiane vuole fallire per colpa di questi esempi ...

Servizio clienti inesistente. Ho chiesto assistenza e la persona con modo arrogante non mi ha aiutato per niente a risolvere il mio problema.
È già successo in passato già 2 volte.

Ogni mese mi creano sempre danni. Il mese scorso hanno autorizzato un pagamento con una vecchia carta bloccata e addebitata su quella nuova, risultato, svuotato il conto. Dopo 1 mese e mezzo, ancora nulla, nessuno fa nulla e in piu oggi 14/8 mi hanno bloccato la carta per sicurezza. Nessuno gli ha dato l'ok per farlo e fino al 17 rimarrò ancora senza soldi, passando in casa il ferragosto con i figli.
Chiami a destra e a manca e nessuno sa mai nulla. Mərdə!!!!!!

Nel 2025 a che servono le banche?

Mi è stato stornato il bonifico di attivazione della Postepay Evolution per ben due volte per motivi assurdi, il servizio clienti è incompetente, scortese e assolutamente impreparato e l'esperienza complessiva assolutamente frustrante e deludente. State alla larga da questa fornitura truffaldina e di scarsissima qualità.

La mia figlia sta facendo il giro del mondo. In Giappone si ha bloccata la vecchia App perché deve scaricare la nuova App. Ma siccome è al estero Poste italiane non lo permette. Ora è bloccata e non può fare versamenti o ricarica postpay.

Darei meno di una stella se fosse possibile. Postepay quando ha problemi non li risolve, quando ti serve non puoi usarla, sono più gli scleri che i servizi. non vedo l’ora di cambiare carta.

il mio telefono italiano con app postepay si e' rotto due giorni prima che partissi per UK, dove risiedo, a cavallo del weekend,pur riuscendo ad andare in un ufficio postale e riscontrare che il numero di telefono associato era inglese e che le credenziali fossero corrette non c'e' stato verso di accedere all'app per gestire il mio conto e soprattutto per trasferirvi contante da ritirare per il viaggio.Contattare il servizio clienti da Londra mi e' costato piu che farmi riparare il telefono e in due occasioni mi hanno direttamente attaccato il telefono in faccia.Ho riportato il numero degli operatori con un reclamo sapendo che come le altre mail finirà' nel nulla.Ho scaricato la nuova app sul telefono UK,ma il codice otp non arriva perche, dicono e' un numero inglese, nessuno mi ha saputo dire come mai l'app da' l'opzione di associare un qualsiasi numero straniero quando ci si registra ma poi non arrivano i messaggi,Ma neanche le email arrivano per recuperare una password o resettarne una nuova. Potevo essere una turista e aver perso il telefono nel Tamigi, chiamare l'assistenza mi e' costato 45 sterline di telefonate per non risolvere assolutamente nulla, e senza poter gestire il conto dall'app sono anche stata multata dalla mia assicurazione che non trovando saldo disponibile ha cancellato tutte le agevolazioni per il mio ciclomotore.Bel lavoro poste italiane e vergogna per gli operatori che non pensano neanche per un istante che i soldi dei clienti sono quelli che pagano i loro stipendi, un arroganza sfacciata al telefono.Sara' mia priorità' appena torno in italia estinguere e chiudere ogni mio rapporto con questo pessimo servizio

TI BLOCCANO LA CARTA PER QUALSIASI COSA NON SI RIESCE A FARE UN ACQUISTO!!! NESSUN ALTRA CARTA FA COSÌ SCHIFO COME LA POSTEPAY

Pessima esperienza per risolvere un problema avuto con postapay. Il personale della posta non può risolvere il problema e consiglia di chiamare il numero verde. Col numero verde non esiste la possibilità di comunicare con un operatore, tramite assistente vocale non c'è la possibilità di
risolvere la situazione. Insomma sconsigliatissima.

Ho fatto una ricarica sulla mia Postepay oggi pomeriggio per un acquisto urgente. Sono passate oltre 3 ore e i soldi non sono ancora arrivati sulla carta! La cosa assurda è che sono già stati prelevati dal mio conto corrente.
Questo disservizio è totalmente inaccettabile. Una ricarica deve essere istantanea. I miei soldi sono bloccati e inutilizzabili. La vostra tecnologia è una delusione imbarazzante, incapace di gestire una semplice operazione. È una vergogna per un servizio così essenziale!

Non c'è da dire granché... Soltanto una cosa. Non fidatevi assolutamente della Postepay Evolution. Ho avuto un blocco temporaneo della mia carta il primo giorno di vacanza fuori dall'Italia. Ora sto rientrando e il problema non è stato risolto e sulla carta avevo messo parte dei soldi. Fatto reclamo il secondo giorno, ho inviato tutti i documenti richiesti dal servizio clienti ma tutto è rimasto campato in aria. Postepay inaffidabile assolutamente.

Stamattina ho chiamato il numero clienti ;ho trovato il personale assolutamente sgarbato e poco educato..purtroppo non mi ha aiutato e penso ci vogliano persone qualificate

Stamani mattina all'ufficio postale di Pontetetto (Lucca) c'era un operatore molto gentile e veramente simpatico! Fa molto piacere trovare persone di questo calibro