Als ik aan het begin van een telefoon gesprek aangeef geen interesse heb ik extra loten om dat ik er al met 3 meespeel en zeggen nee daar gaat het niet over. Vervolgens na een paar minuten toch doordr... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Je kunt bijna niet opzeggen. Eindeloos in de wacht, opzeggen via de chat accepteren ze niet, formulier moet je je lotnummer weten (maar die weet ik niet). Telefonisch moeilijk bereikbaar. Heb pr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Videoland gewonnen, wat een waardeloze zooi, niets dat ik wil zien en allemaal ouwe doos films. Boek gewonnen, maar dan keuze uit 5, waarvan ik er geen enkele ook maar iets interessant vind. 12... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Het opzeggen is een langdurige zaak, ten eerste min 5 minuten in wacht, dan brutale vragen waarom je opzegt, pushen om langer door te gaan, zgn 1 maand eraan toevoegen omdat het niet eerder beeindigt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Postcode Loterij
Vom Unternehmen geschrieben
Over de Postcode Loterij.
De Nationale Postcode Loterij is in 1989 opgericht om goede doelen te steunen die werken aan een rechtvaardige, gezonde en groene wereld. De loterij werft fondsen voor haar goede doelen en geeft bekendheid aan hun werk. Er spelen ruim 3 miljoen deelnemers mee met de Postcode Loterij.
Iedereen wint. Bij de Postcode Loterij vormt je postcode je lotnummer. En dat lot zet iets positiefs in gang. Deelnemers maken met hun buren die ook meespelen, elke maand kans op honderdduizenden prijzen. Tegelijkertijd steunen ze met minimaal 40 procent van de lotprijs jaarlijks 147 goededoelenorganisaties. Dat is de kracht van samen en noemen we The Power of Postcodes. Sinds de oprichting van de Postcode Loterij is er 8,4 miljard euro aan mens en natuur geschonken. UNICEF, Voedselbanken Nederland, het Rode Kruis, Natuurmonumenten, De Zonnebloem, KWF Kankerbestrijding, AAP en vele andere organisaties ontvangen elk jaar steun.
Postcode Lottery Group. De Postcode Loterij maakt deel uit van de Postcode Lottery Group, een sociale onderneming die het unieke Postcode Loterijformat inmiddels in vijf Europese landen heeft geïntroduceerd. Het doel is om via onze loterijen zoveel mogelijk geld op te halen voor goede doelen. De Postcode Lottery Group is de grootste fondsenwervende donateur ter wereld. Zij heeft over 2024 een recordbedrag van € 969 miljoen aan goede doelen en culturele partners kunnen schenken. De aandelen van de Postcode Lottery Group zijn voor 100% in handen van een stichting.
Nationale Postcode Loterij
Vom Unternehmen geschrieben
- Contact informatie
- Als je een vraag hebt over de loterij of hulp nodig hebt met je abonnement, staan we voor je klaar via 088 - 020 1010. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag 09:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 9:30 - 16:00 uur.
Kontaktinformationen
Beethovenstraat 200, 1077JZ, Amsterdam, Niederlande
- 088 020 1010
- https://faq.postcodeloterij.nl/contact
- postcodeloterij.nl
1,3
Ungenügend
974 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Buitenlandse deelnemers worden gediscrimineerd
In Nederland was ik al jaren lid van de postcodeloterij. Ik verhuisde 28 jaar geleden naar het buitenland en kijk heel graag naar Linda en de gouden koffers. Inmiddels dus ook al weer meer dan 20 jaar lid hier vanuit Italie. We worden dus wel behoorlijk gediscrimineerd als buitenlandse deelnemers. Vroeger bracht de posbode nog wel eens een doos stroopwafels of zo, maar inmiddels al weer jaren zijn de buitenlandse deelnemers van van alles en nog wat uitgesloten: je mag geen eigen pagina meer hebben op de site. Cadeaubonnen van de Hema worden niet meer bezorgd. Nu moet je bellen, dat heb ik net gedaan, een heel aardige dame, maar als je geen NL 06 nummer hebt en een NL adres, dan krijg je die Hema bonnen niet. Hetzelfde geldt voor de boeken over vlinders etc. en de tegoedbonnen in het najaar voor Biologisch. Veel minder rechten dus en wel hetzelfde betalen voor je deelneming. Krijg ik mijn prijs hoe dan ook wel als die op mijn in NL gekozen postcodes valt? En waarom worden de buitenlandse deelnemers zo gediscrimineerd?
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hallo Jenny,
Wat bijzonder dat je al zo lang meespeelt met de Postcode Loterij – eerst vanuit Nederland en nu al meer dan 20 jaar vanuit Italië. Dank je wel voor je trouwe deelname en het enthousiasme waarmee je onze loterij en de televisieprogramma's blijft volgen.
Het spijt ons om te horen dat je je als buitenlandse deelnemer buitengesloten voelt. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer je niet dezelfde extra’s ontvangt als deelnemers in Nederland, zoals cadeaubonnen of boeken. Vaak zijn er praktische of wettelijke redenen waarom bepaalde voordelen alleen binnen Nederland beschikbaar zijn, maar we snappen dat dit voor jou als trouwe deelnemer teleurstellend is.
Wat betreft je vraag over het winnen van prijzen: als je meespeelt met een Nederlandse postcode, maak je gewoon kans op alle prijzen die op die postcode vallen. Geldprijzen worden ook naar het buitenland overgemaakt. Mocht je hierover vragen hebben, dan helpt onze klantenservice je graag verder.
We waarderen je feedback enorm en nemen je opmerkingen mee in onze interne besprekingen. We blijven ons inzetten voor een eerlijke en plezierige ervaring voor alle deelnemers – waar je ook woont.
^Jurgen
Vandaag in Hoogvliet toch aanbellen
Vandaag in Hoogvliet toch bij mij aanbellen, ondanks mijn bord "aan de deur wordt niet gekocht". Nee zei de jongeheer, ik kom iets gratis brengen. Dag zei ik en ik deed de deur dicht. Ik lees dat de nationale postcode loterij verkopers hebben die bezig zijn met oplichterspraktijken. Je kan dan wachten tot er een in elkaar geramd wordt. Stop hier mee en NEE is NEE!
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hallo Piet,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat het vervelend is als je een bordje op de deur hebt hangen en je toch wordt benaderd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en we nemen zulke signalen serieus.
Onze vertegenwoordigers horen altijd respectvol om te gaan met bewoners en direct te vertrekken als iemand aangeeft geen interesse te hebben – of dat nu mondeling is of via een duidelijk bordje. We vinden het belangrijk dat iedereen zich veilig en gerespecteerd voelt aan de deur.
Wat betreft je opmerking over oplichterspraktijken: de Nationale Postcode Loterij werkt uitsluitend met gecertificeerde verkopers die zich aan strikte gedragsregels moeten houden. Mocht je een situatie hebben meegemaakt die daar niet aan voldoet, dan horen we dat graag via onze klantenservice, zodat we dit kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.
Nogmaals dank voor je melding. We nemen je feedback mee om onze werkwijze te blijven verbeteren.
Maria I Postcode Loterij
Top klantservice
Na een vraag via Instagram aan de klantenservice. Zeer snelle reacties van Peter! En ook goede oplossingen !
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hallo Carolus,
Dank je wel voor je review, ik zal uiteraard deze mooie score doorgeven aan mijn collega. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan vernemen we dat graag.
Maria I Postcode Loterij
Opzeggen gaat heel lastig
Ooit van mijn werk iets gekregen en hier voor ingeschreven. Toen zat ik in een keer aan een abbonement vast voor minimaal 2 maanden. Dat opgezegd na heel veel moeite, want opzeggen maken ze express extra vaag en ingewikkeld. Daarna nog het gore lef hebben op mij elke week post te sturen en op te bellen met aanbiedingen. Ik denk dat er ook heel veel oudere mensen zijn die wel willen opzeggen maar niet weten hoe. Geen fijn bedrijf.
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Het spijt ons te horen dat je je onvrijwillig vast voelde zitten aan een abonnement en dat het opzeggen onduidelijk en lastig was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We vinden het belangrijk dat iedereen op een eenvoudige en transparante manier zijn of haar deelname kan beëindigen. Als dat in jouw geval niet zo is gegaan, dan bieden we daar onze oprechte excuses voor aan. Ook het blijven ontvangen van post en telefoontjes nadat je hebt opgezegd, is iets wat we serieus nemen. Je moet erop kunnen vertrouwen dat je keuze wordt gerespecteerd.
Je maakt bovendien een belangrijk punt over oudere deelnemers. We doen ons best om onze communicatie voor iedereen begrijpelijk en toegankelijk te maken, en jouw feedback helpt ons om daarin te blijven verbeteren.
Nogmaals dank voor je openheid. We geven je opmerkingen intern door zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Maria I Postcode Loterij
Waardeloze club
Lid worden van deze club duurt 30 seconden maar opzeggen(wat alleen telefonisch kan) kost je minimaal 10 minuten
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
We begrijpen dat het frustrerend is als het niet geheel duidelijk is hoe je snel kunt opzeggen. Dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden. Opzeggen gaat heel handig via de Deelnemersvoordeelpagina, met 1 klik op de knop is een deelname opgezegd.
We streven ernaar om onze processen zo duidelijk en klantvriendelijk mogelijk te maken, ook bij opzegging. Je opmerking nemen we dan ook serieus en geven we intern door, zodat we kunnen blijven verbeteren.
Bedankt dat je dit onder de aandacht brengt.
Maria I Postcode Loterij
Krijg ongewenste papieren reclame door…
Krijg ongewenste papieren reclame door brievenbus ondanks duidelijk "nee nee" sticker en postfilter.nl. Zonde van papier, inkt en bezorging
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hallo Anne,
Dank je wel voor je bericht. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is om toch post te ontvangen terwijl je een duidelijke "nee-nee" sticker hebt én bent aangemeld bij Postfilter. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We doen ons best om deze voorkeuren te respecteren, maar het lijkt erop dat hier iets is misgegaan. Je kunt dit het beste melden bij onze klantenservice, zodat we kunnen nagaan waarom je toch post hebt ontvangen en ervoor kunnen zorgen dat dit stopt. We willen verspilling van papier, inkt en bezorging juist voorkomen.
Bedankt dat je dit onder de aandacht brengt – jouw feedback helpt ons om onze werkwijze te verbeteren.
Maria I Postcode Loterij
3 dagen voor eind van de ophaaltermijn…
3 dagen voor eind van de ophaaltermijn prijs al niet meer te krijgen in ons dorp,omdat de postcodeloterij er van uitgaat dat 70 tot 80 % de prijs toch niet ophaalt.
Ik vindt dit belachelijk.
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hallo Barend,
Dank je wel voor je bericht. We begrijpen heel goed dat het teleurstellend is als je een prijs wilt ophalen en deze al niet meer beschikbaar is, terwijl de ophaaltermijn nog niet verstreken is. Dat zou natuurlijk niet mogen gebeuren.
Het klopt dat we bij sommige prijzen inschattingen maken op basis van eerdere ophaalpercentages, maar dat mag er nooit toe leiden dat deelnemers die op tijd zijn, misgrijpen. Als dit in jouw dorp is gebeurd, dan willen we dat graag onderzoeken en oplossen.
We raden je aan om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken of er nog iets voor je geregeld kan worden. Je feedback nemen we in ieder geval serieus en geven we intern door om dit in de toekomst te voorkomen.
Maria I Postcode Loterij
Na fouten maken niks terugbetalen
Meermaals contact gehad om "alles op mijn naam stop te zetten". Vervolgens maandenlang loten blijven afschrijven en dit niet willen terugdraaien. Ik zou ze een factuur moeten sturen voor al mijn tijd die ik hier al in heb zitten. Stelletje pierewaaiers!
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hallo Joost,
Dank je wel dat je je ervaring met ons deelt. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is als je meerdere keren contact hebt gehad om alles stop te zetten, maar er toch nog bedragen worden afgeschreven. Dat is absoluut niet de bedoeling.
Als je aangeeft dat je wilt stoppen, dan moet dat snel, duidelijk en volledig worden verwerkt. Dat dit bij jou niet is gebeurd, spijt ons zeer. We nemen je klacht serieus en raden je aan om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit kunnen rechtzetten en samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Je tijd en moeite zijn waardevol, en we begrijpen dat je je daarin niet gehoord voelt. We geven je feedback intern door om onze processen te verbeteren en herhaling te voorkomen.
Maria I Postcode Loterij
Speel al even mee
Speel al even mee maar in het jaar ongeveer nog maar 2 x iets gewonnen laatste keer was juli 2024. 15 euro.
Verder nooit meer iets gehad wanneer krijgen we eens een kans
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hallo Jordy,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als je al een tijd meespeelt en weinig of niets wint.
Deelnemen aan een loterij blijft natuurlijk altijd afhankelijk van geluk. Bedankt dat je dit met ons deelt — we hopen dat het geluk binnenkort weer aan jouw kant staat!
Maria I Postcode Loterij
Ik heb al een tijdje een sticker aan…
Ik heb al een tijdje een sticker aan mijn deur voor géén verkoop aan mijn deur .
Maar een of andere pipo heeft hem niet gezien sticker is groot zat kan geen foto plaatsen helaas
Vind dit niet netjes . Awel tenzij C. J aan mijn deur komt die mag altijd binnen komen haha vind het brutaal dat ze toch aanbellen. Postcode Loterij andere verkopers etc die stickers hangen er niet voor niets .
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hallo Leon,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is als er wordt aangebeld terwijl je duidelijk een "géén verkoop aan de deur"-sticker hebt hangen. Dat is absoluut niet de bedoeling, en we nemen dit soort signalen serieus. Onze vertegenwoordigers worden geïnstrueerd om deze stickers te respecteren, dus we zullen je melding intern doorgeven zodat we hier extra aandacht aan kunnen besteden.
En wat betreft C.J. — die boodschap is duidelijk 😉. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen! Hopelijk ben je over andere zaken wel tevreden en krijgen we toch nog meer sterren! 😉
Maria I Postcode Loterij
Miliebelastende prijzen en malafide 'Goede Doelen'
Edit:
N.a.v. andere review zijn wij ook eens kritisch gaan kijken naar welke zgn. 'goede doelen' de PCL wel niet allemaal steunt en hier schrokken wij toch van; bij ons kwam het besef dat wij indirect schuldig zijn aan financiering van allerlei organisaties waarbij het gedachtengoed loodrecht op de onze staat (o.a. Rutgers en diverse organisaties die polarisatie in de hand hebben gewerkt en er niet voor de werkende Nederlander zijn)
Wij adviseren eenieder hier ook eens kritisch naar te kijken!
@PCL
Overweeg serieus te stoppen met al die flut prijzen (lees: troep) zoals een vogelagenda, Hema (fabrieks)appeltaart, Rituals pakketjes (zit vol met schadelijke stoffen), Action kwaliteit strandtassen, hamamdoeken etc. Hoe rijmt dit in hemelsnaam met met de missies van sommige door jullie gesteunde Goede Doelen als MilieuDefensie? Door vervolgens een hoop wegwerp troep uit te delen?
Stort de waarde van die veelal nutteloze prijzen dan terug op een account in de vorm van een spaarpot.
BNN/VARA heeft niets voor niets een artikel gewijd aan de flutprijzen van de PCL. Ook zijn er al verschillende petities gestart, mede via YT.
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
hallo TJ,
Bedankt voor je open en eerlijke review. We begrijpen dat niet iedereen dezelfde waardering heeft voor de prijzen die we aanbieden, en we nemen je opmerkingen daarover serieus. Onze prijzen zijn bedoeld als extraatje voor deelnemers, maar we realiseren ons dat smaken verschillen en dat sommige cadeaus niet voor iedereen relevant zijn.
Wat betreft de keuze voor één grote hoofdprijs versus meerdere kleinere prijzen: dat is een afweging die we regelmatig evalueren. We proberen een balans te vinden tussen aantrekkingskracht, spanning en maatschappelijke impact. De steun aan goede doelen is en blijft een belangrijk onderdeel van onze missie — daar gaat een aanzienlijk deel van de opbrengst naartoe.
We vinden het jammer dat je het gevoel hebt dat het vooral om winst draait. Transparantie en vertrouwen zijn voor ons belangrijk, en we nemen je feedback mee in onze interne evaluaties.
Nogmaals dank voor je bericht — we waarderen het dat je de moeite hebt genomen om je mening te delen.
En ik maak meteen even mijn excuses dat je iets later bericht krijgt. Dit heeft er mee te maken dat we dus geen gebruik maken van een AI bot, maar dat dit allemaal handwerk is. Het zou inderdaad een stuk goedkoper zijn, maar we houden juist van die persoonlijke aanpak! Ik wens je nog een top dag toe!
Maria I Postcode Loterij.
Voor de kerstdagen zou ik cadeau bonnen…
Voor de kerstdagen zou ik cadeau bonnen op gestuurd krijgen maar nooit gehad ik belde toen zeide ze dat er iets verkeerd is gegaan ze zouden opnieuw doen maar nee hoor beloven en niet doen
19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
En maar blijven bellen ..
Ik heb ooit meegedaan en een tijd geleden opgezegd. Kunnen jullie een keer stoppen met het steeds opbellen? Dat is namelijk super irritant. Nee, ik ga niet naar jullie website om dat te regelen, gewoon kappen graag.
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hallo RiJK,
Ik zou dit dolgraag voor je willen doen, maar ik heb alleen Trustpilot tot mijn beschikking. Het is heel makkelijk om dit via onze website te regelen, dan ben je er in een keer vanaf en je kunt ook de reclame die in de bus komt stopzetten. Heb je twee vliegen in een klap te pakken.
Maria I Postcode Loterij
Jubileum dat gevierd wordt met een…
Jubileum dat gevierd wordt met een koffer van 10 miljoen ipv de gebruikelijke 5 miljoen.
ehhh...Hoe vaak is de 5 miljoen gewonnen, juist....nooit. Dus het risico dat de 10 miljoen eruit gaat is ook nihil.
Verzin is iets anders postcodeloterij.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hi DJR,
Doordat een koffer met 10 MILJOEN toe te voegen worden de biedingen van de bank ook hoger. Wat weer een hoger bedrag kan betekenen voor de finalist.
Mocht je zelf een goed idee hebben om het spel nog aantrekkelijker te maken, dan vernemen we graag je ideeën. Op onze website zie je alle mogelijke manieren om contact met ons op te nemen en we staan altijd open voor leuke suggesties.
Maria I Postcode Loterij
Komen zogenaamd aan de deur met mooie…
Komen zogenaamd aan de deur met mooie praatjes om wat te brengen omdat in het verleden had meegespeeld.
Ja ja uit eindelijk krojg je geen gratis lot maar wordt er twee keet dubbel afgeschreven terwijl het grietje aan de deur zegt dat dat voorlopig nog wel ff duurt .
Ik had toen het maar weer opgezegt masr zelfs daarma worden er nog bedragen afgeschreven terwijl ik een mail
Van opzeggen had ontvangen masr dat gaat opk zeer omslachtig want blijkbaar kun je dat alleen prr lot opzeggen en dus niet helemaal pff
Zelfs daarna blijf de postcodeloterij mij opbellen ik heb ze maar geblokkeerd maaril zie wel zelfs vandaag alweer
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zeer opdringerige verkoop
Ondanks sticker bij de voordeur dat we geen verkoop wensen, werd er toch aangebeld, waarop mijn zoon opendeed. De man vroeg naar mij en het was volgens heb echt noodzakelijk dat ik zou komen. Dat kwam mij totaal niet uit, maar ik ging er maar van uit dat het dringend was.
Aangekomen bij de voordeur gaf de man aan dat hij de sticker had gezien maar dat hij niet kwam om iets te verkopen, maar om iets weg te geven als dank voor dat ik in het verleden meegespeeld heb met de vriendenloterij/postcodeloterij. Tot drie keer toe heb ik aangegeven geen interesse te hebben, uiteindelijk de deur maar dicht gedaan. Ontzettend irritant en ik raad iedereen aan om te voorkomen dat je in de systemen van deze loterij terecht komt…
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hallo Iris,
Bedankt voor het delen van je review. We begrijpen dat een van onze collega’s bij je aan de deur is gekomen ondanks de sticker op je deur. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We kunnen ervoor zorgen dat onze collega’s jouw deur voortaan overslaan. Je kunt dit eenvoudig aangeven via onze website of door contact op te nemen via een van de contactkanalen op onze website. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Peter | Postcode Loterij
Ik krijg een cadeautje van de…
Ik krijg een cadeautje van de postcodeloterij als dank voor mijn deelname. Ben al meer dan 25 jaar lid. Nu moet ik mij ineens identificeren middels IDIN. Al jaren worden de prijsjes per post toegestuurd, maar nu kan dat ineens niet meer. Ze hebben alle gegevens, al jaren. Wat een waardeloze ervaring. Ben benieuwd als Winston ooit voor de deur staat of ik dan ook mijn leeftijd moet op papier moet tonen of dat hij het zo kan zien......
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hoi Anja,
Bedankt voor je review, het spijt mij te horen dat je je leeftijd niet kunt verifiëren. We leggen graag uit waarom deze controle nu wordt toegepast bij het kiezen van een prijs, terwijl dit voorheen niet het geval was.
Deelname aan loterijen in Nederland is alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder. De Postcode Loterij wil zeker weten dat alle deelnemers meerderjarig zijn. iDIN is daarvoor een veilige en klantvriendelijke oplossing. Je geeft als deelnemer namelijk toestemming aan de bank om gegevens met betrekking tot uw leeftijd te delen. We hebben besloten iDIN onder andere in te voeren bij het kiezen van een prijs. Zo weten we zeker dat we alleen prijzen uitkeren aan deelnemers van 18 jaar of ouder.
We raden je aan om contact met de Ledenservice op te nemen, via 088-0201010. Dan kunnen we kijken of er ook alternatieve verificatiemogelijkheden beschikbaar zijn voor jou.
Mijn collega's zitten klaar om jou te helpen, ik wens je nog een mooie dag toe.
Peter | Postcode Loterij
Voel me belazerd!!
Krijg ik een email met de mededeling dat ik een extra prijs kan winnen door het koffernummer te raden. Moet ik ineens van alles invullen. Naam, telefoon, email, bankrekeningnr. Staat erbij:" ik speel de 1ste 2 maanden gratis" . Wat een oplichters!!! Ben al lid en ze hebben mn gegevens al. Zou ik toch bijna n 2de lot hebben besteld. Nogmaals, NIET AAN BEGINNEN!!!!
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Goedendag Mevr. K Rinkel,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Als ik het goed begrijp maak jij als deelnemer gratis kans om het Koffernummer te raden waar de € 10 miljoen in zit aanstaande zondag bij Miljoenenjacht. Dit heb jij ingevuld op onze website.
Nadat jij dit ingevuld hebt doen wij een aanbod om mee te spelen. Die heb jij waarschijnlijk ook ingevuld waardoor je een extra lot hebt aangemaakt.
Ik adviseer je om contact op te nemen via één van de contactkanalen op onze website, zodat wij er even naar kunnen kijken en het eventueel kunnen oplossen voor je. De mogelijkheden om contact op te nemen via sociale media, de chat of het contactformulier vind je hier ook.
Peter | Postcode Loterij
Doe het niet!
Ik schrijf nooit een review maar deze opzegging bedrijfspolicy is echt ongelooflijk. Je kunt super makkelijk aanmelden, opzeggen zou net zo makkelijk kunnen maar maken ze expres tijdrovend! Je kunt een brief (van papier, je weet wel die media waar de rest van de wereld al sinds 1999 mee is gestopt) en niet via je online account. Of bellen en dan 3 mensen spreken waarbij je 3x naar alle gegevens gevraagd wordt die al bij ze bekend zijn. Tuurlijk moet je opletten want ze proberen je daar weer juist meer aan te smeren en hebben technische storingen als je toch blijft opzeggen. Ongelofelijk dat dit nog legaal is
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hallo Jojobo,
Bedankt voor je bericht.
Ik begrijp dat je problemen hebt met het opzeggen van je deelname. Het is absoluut niet onze bedoeling om dit moeilijk te maken. Hopelijk is het inmiddels gelukt om je deelname te beëindigen. Mocht dit niet het geval zijn, probeer het dan via de Mijn Omgeving.
Als je problemen ondervindt bij het aanmaken van je Mijn Omgeving, neem dan gerust contact met ons op via een van de contactkanalen op onze website. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Peter | Postcode Loterij
Telefonisch opzeggen lukt nooit.
Telefonisch opzeggen lukt nooit.
Houden je aan de lijn dat eindigt met:
Excuses: ‘computer problemen’.
Uiteindelijk via post opgezegd.
Het lot wat ze in de tussentijd hebben afgeschreven weer terug geboekt - maar ze blijven je lastig vallen….
Wat een door en door slecht ‘bedrijf’.
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Postcode Loterij
Hallo Sarah,
Bedankt voor je bericht.
Ik begrijp dat je problemen hebt gehad met het opzeggen van je deelname. Het is absoluut niet onze bedoeling om dit moeilijk te maken. Hopelijk is het inmiddels gelukt om je deelname te beëindigen.
Mocht dit niet het geval zijn, probeer het dan via de Mijn Omgeving. Als je problemen ondervindt bij het aanmaken van je Mijn Omgeving, neem dan gerust contact met ons op via een van de contactkanalen op onze website. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Peter | Postcode Loterij
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.