Betrüger!!! Sie verlangen eine 4 Jahre alte Nachforderung in Höhe von 250€ die nicht nachvollziehbar ist . Der Kundenservice konnte mir auch nicht weiterhelfen. Selbst emails und Einschreiben werden i... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich wurde letztes Jahr per Email kontaktiert um mich für einen neuen Vertrag weitere 24 Monate zu binden. Dem wäre ich grundsätzlich offen gegenüber gewesen, da ich aber gesehen hatte dass viele Anbie... Mehr ansehen
Seit 21.5.24 erwarte ich meine Abschlussrechnung vom Jahr 2020/2021. Es sollte 14 Tage später überwiesen werden, bis heute nichts passiert. Jede Woche wird was anderes erzählt, entweder heißt es bis E... Mehr ansehen
Einige Zeit war keiner zu erreichen seit neusten wieder problemloser Kontakt. Heute angerufen und der nette Herr Lienskins hat sich sofort um meine Sache gekümmert. So sollte das laufen.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind ein modernes Unternehmen, das ganz Ihre individuellen Bedürfnisse im Blick behält. Egal, in welcher Lebenssituation Sie sich befinden, wir haben die passenden Strom- und Gastarife für Sie. Günstig, fair, verlässlich. Als Energieversorger sehen wir uns in der Verantwortung, gemeinsam mit Ihnen eine lebenswerte Zukunft zu sichern. Daher bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten, Ihren CO2 Fußabdruck zu verkleinern und vollständig auf regenerative Energien umzusteigen. Und das zu attraktiven Tarifen, mit denen Sie Ihre Energiekosten spürbar reduzieren können. Mit mehr 20 Jahre Erfahrung am Energiemarkt wissen wir nicht nur, was unseren Kunden wichtig ist. Wir haben die passenden Strategien, um am Markt zum richtigen Zeitpunkt zu günstigen Konditionen einzukaufen. Ein Vorteil, der wir an unsere Kunden weitergeben. Die sichere Versorgung mit verantwortungsvoller Energie ist eine der wichtigsten Aufgaben unserer Zukunft. Dazu wollen wir unseren Beitrag leisten und täglich für unsere Kunden besser werden. Mit einer vertrauensvollen Beratung und digitalen Leistungen, die unseren Kunden maximale Flexibilität ermöglichen und völlige Transparenz garantieren. Im Zuge der Digitalisierung und dem Neuaufbau eines leistungsstarken Kundenservices aktualisieren wir derzeit unseren Webauftritt. Der Zugang zu unserem neuen Kundenportal ist selbstverständlich uneingeschränkt möglich.
Kontaktinformationen
Seeholzenstraße 12, 82166, Gräfelfing, Deutschland
- 089 70809988 10
- kundenzufredenheit@energy2day.de
- portal.energy2day.de
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Betrüger
Ich kämpfe seit April für eine ordentliche Endabrechnung. E2D schätzt nur Zählerstände, obwohl man Ihnen Monat für Monat den aktuellen Zählerstand meldet usw.
Jetzt plötzlich tauschen hier 5 Sterne Bewertungen auf und E2D antwortet sogar hier im Portal. Auch auf Bewertungen die Monate zurückliegenden. Ein Schelm, der BÖSES denkt.
E2D ist ein Saftladen mit Betrugsabsichten.

Antwort von Discounter Energie
Ein sehr nettes Gespräch mit Frau Bünger…
Ein sehr nettes Gespräch mit Frau Bünger gehabt ( sehr sympathisch), sie hat mir zu versichert, sich um alles zu kümmern. So macht es wieder Spaß bei Energy2day Kunde zu sein. Ich hatte auch keine lange Wartezeit in der Warteschleife, es ging alles sehr fix.

Antwort von Discounter Energie
Keine Wartezeit
Keine Wartezeit.
Herr Chlionet hat mein Problem sofort gelöst.
Super Service. Weiter so.
11.10.23

Antwort von Discounter Energie
Einige Zeit war keiner zu erreichen…
Einige Zeit war keiner zu erreichen seit neusten wieder problemloser Kontakt. Heute angerufen und der nette Herr Lienskins hat sich sofort um meine Sache gekümmert. So sollte das laufen.

Antwort von Discounter Energie
Nettes Telefonat
Ich hatte ein sehr nettes Telefon-Gespräch am 10.10.2023 mit Frau Bünger. Sie hat mir sehr geholfen.

Antwort von Discounter Energie
Guter Service!
Keine 2 Minuten in der Warteschlange, Problem beschrieben - einfach, schnell und freundlich von Frau Bünger gelöst! Weiter so!

Antwort von Discounter Energie
SAFTLADEN
Kurz in Schlagzeilen: Schwiegermutter gestorben, Wohnung geräumt, Strom gekündigt, keine Reaktion, 3x versucht über die Homepage, unzählige Anrufe die ins Leere liefen, 3 Einwurfeinschreiben, eins kam mit dem Vermerk, unbekannt verzogen zurück, Bundesnetzagentur benachrichtigt, Schlichtungsverfahren eingeleitet, endlich die Kündigungsbestätigung bekommen, die offene Restsumme beglichen, dann kam eine Erinnerung, die Rechnung wäre nicht bezahlt, Nachweis der Überweisung gemailt, gestern kam, dass die Sache erledigt ist = 12 Monate verstrichen, für eine Kündigungsbestätigung zwecks Todesfall - was will man dazu noch sagen?

Antwort von Discounter Energie
Unseriös
Unseriös, Zahlt keine Überzahlung zurück, kein Kontakt

Antwort von Discounter Energie
Telefonische Preiserhöhung
Telefonische Preiserhöhung, Widerruf wurde nicht akzeptiert. Dann Kündigung! Keine Schlussrechnung erhalten.
Frechheit!

Antwort von Discounter Energie
Problem login Kundenportal
Ich hatte ein Problem mit dem login auf der Webseite.
Nach einer Wartezeit vor ca 2 Minuten hatte ich einen Kundenberater (T. Riemann) am Telefon. Er half mir in kurzer Zeit und das Problem war behoben. So ein nettes Gespräch hatte ich lange nicht. Vielen Dank noch einmal für Ihre Unterstützung, Herr Riemann.

Antwort von Discounter Energie
Ich bin zufrieden.
Die Abrechnung war bisher immer korekt.
Eigendlich hatte ich noch nie Probleme.

Antwort von Discounter Energie
Finger weg von diesem Anbieter !!!
Finger weg von diesem Anbieter !!!
telefonisch nicht erreichbar, auf e-mails antwortet niemand (inclusive der Kündigung).
Ich habe fristgerecht, formal richtig zum 6.3.2023 gekündigt, aber meine Kündigung wird einfach trotz mehrfacher Anmahnung nicht bearbeitet. Die Abrechnung ist ebenso falsch, keine Berichtigung.
Gottseidank habe ich die Lastschrift seit Anfang des Jahres zurück gehen lassen, sodass energy2day noch von mir ein wenig Geld bekommt, aber auch darauf reagiert das Unternehmen nicht.

Antwort von Discounter Energie
Miese Masche
Miese Masche, Finger weg!!!! Habe zu einem anderen Stromlieferanten gewechselt. Mein Vertrag läuft bis zum 28.02.2024, Kündigungsfrist 6 Wochen vorher. Kündigung wurde zu diesem Termin nicht angenommen, ich wäre bis 2025 gebunden. Leider kann man nicht weniger als 1 Stern geben.

Antwort von Discounter Energie
Total unseriös !
Nach fast zwei Jahren und erst nach Einschaltung der Schlichtungsstelle Energie erfolgte die Rückzahlung der zuviel gezahlten Abschlags. Jahresabrechnungen und/oder Reaktionen auf unzählige E-Mails gab es keine ! Zudem wurde, obwohl Gasliefervertrag schon gekündigt war, versucht, weitere Abschlagzahlungen im 4-stelligen Bereich einzuziehen.
FINGER WEG !
Update 14.10.2023: Jetzt wird versucht, obige Bewertung zu löschen sofern keine weitere Mitteilung meinerseits erfolgt !
14.10.2023 - 20:00 Uhr: Die Antwort von E2D sagt alles ! Es gibt nichts mehr zu klären, oben ist alles gesagt !!!

Antwort von Discounter Energie
Frechheit, keine Antworten auf Mail, keine Abrechnung
Sämtliche schriftliche Anfragen werden seit 12/2022 nicht mehr beantwortet. Nach Kündigung zu Mitte Mai kam zwar eine Bestätigung der Kündigung, aber eine Abschlussabrechnung habe ich immer noch nicht erhalten. Katastrophal!

Antwort von Discounter Energie
Am liebsten gar keinen Stern. Sorry
Ich würde am liebsten gar keinen Stern geben. In meiner alten Wohnung musste ich 8 Monate auf die abschließende Stromabrechnung warten. Man hätte ein Datenproblem hieß es nach langem rum drucksen. In meiner neuen Wohnung hat man mir 7 Monate keine Abbuchung getätigt, ich musste selber darauf kommen, dass was nicht stimmt und das wieder gerade biegen. Als meine Vertragsfrist jetzt endete, habe ich um ein neues Angebot gebeten, damit ich prüfen kann ob ich bliebe oder nicht. 3 Anrufe, 3 Aussagen. Die letzte war.... Nein kostet nichts, ach, wenn der Kollege was anderes gesagt hat, dann prüfe ich das nochmal, doch, kostet doch mehr. Ich hab halt in der falschen Spalte gekuckt, ich bin halt nur ein dummer kleiner Telefonist - O-Ton. Kündigungen werden nicht bestätigt, die Fortführung des Vertrages war aber gleich am nächsten Tag aktiv. Musste wieder aktiv hinterhertelefonieren. Nach 10 Min Warteschleife, wirft einem das System automatisch aus der Schleife. 5 Anrufe später, und damit meine ich eigentlich 10, da ich von Festnetz und Handy gleichzeitig in der Warteschleife war, bekam ich eine mündliche Bestätigung der Kündigung und im Portal war es geändert. Schriftlich mal wieder gar nichts.
Entschädigungen im Prämienshop werden versprochen. Der Prämienshop ist aber gar nicht mehr aktiv usw....
Wer Probleme haben will, kann gerne zu diesem Anbieter wechseln, ich war so lange zufrieden, wie es noch Voltera war, danach ging es steil bergab. Leider nicht zu empfehlen, und inzwischen auch noch teuer.

Antwort von Discounter Energie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.






