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PokeBoka Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Sammelkartengeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Sammelkartengeschäft
  2. auch in
  3. Hobbygeschäft
  4. Online-Marktplatz
  5. Sammlergeschäft
  6. Spielwarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Pokeboka ist ein ambitioniertes und stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in der Schweiz, das sich als führende Anlaufstelle für Trading Card Games etabliert hat. Über unseren modernen Online-Shop vertreiben wir ein spezialisiertes und tiefes Sortiment der weltweit erfolgreichsten Sammelkartenspiele. Unser Fokus liegt dabei ganz klar auf maximaler Kundenzufriedenheit, blitzschnellem Versand innerhalb der Schweiz und einer kompromisslosen Garantie für 100 % originale und unbeschädigte Neuware. Zu unserem umfangreichen Kernsortiment gehören unter anderem: Pokémon und Magic: The Gathering Disney Lorcana und One Piece Card Game Yu-Gi-Oh! und Dragon Ball Super Digimon und Gundam TCG Riftbound, Cyberpunk und Sorcery: Contested Realm Stellar Unlimited, Echoes of Astra und Epoch MetaZoo Wir haben uns ein klares und ambitioniertes Ziel gesetzt. Bis Ende 2027 wird Pokeboka der grösste und erfolgreichste TCG-Store der gesamten Schweiz sein. Um dieses Wachstum voranzutreiben, setzen wir auf eine hochmoderne Web-Infrastruktur, exzellente B2B-Lieferantenbeziehungen und eine extrem starke Präsenz in der Schweizer Sammler- und Spieler-Community. Unsere Vision geht jedoch weit über den reinen Online-Handel hinaus. Wenn alles nach Plan läuft, planen wir für Ende 2027 den nächsten grossen Meilenstein, die Eröffnung unseres ersten eigenen, physischen Local Game Stores. Als Standort fassen wir hierfür die Wirtschafts- und Bevölkerungszentren im Raum Aargau oder Zürich ins Auge, um der Community auch einen physischen Treffpunkt für Turniere und Events zu bieten. Sollten sich Marktbedingungen verschieben, wird dieser Schritt zu einem leicht späteren Zeitpunkt realisiert. Die Expansion steht jedoch fest auf unserer Roadmap. Pokeboka steht für Professionalität, Zuverlässigkeit und die Zukunft des TCG-Marktes in der Schweiz.

Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

7 Bewertungen

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4 Sterne
3 Sterne
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2,6

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(7)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmste Erfahrung online

Die Bestellung wurde bezahlt & wir haben diese Ware erhalten. Die Erfahrung an sich war aber die schlimmste, welche wir bisher gemacht haben. Androhungen zu Inkasso, weil man nach 4 Tagen nicht reagiert hat und Androhung mit rechtlichen Schritten aufgrund der ursprünglichen Bewertung sind selbstverständlich für Pokeboka.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PokeBoka

Hallo
​Vielen Dank für euer Feedback. Es tut uns leid, dass die Vorauszahlungsfristen für euch stressig waren.
​Alle Zahlungsbedingungen und Fristen sind bei uns transparent und klar einlesbar in den AGB hinterlegt. Wenn Bestellungen getätigt werden, ohne diese Bedingungen zu lesen, kommt dennoch vertragsgemäss ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Da die Bestellung nach Ablauf der Frist automatisch beim Grosshändler ausgelöst wurde, konnten wir den Prozess aus logistischen Gründen nicht mehr stoppen.
​Umso mehr freut es uns, dass die Ware inzwischen sicher angekommen ist.
Wir nehmen euer Feedback gerne mit, um unsere Abläufe künftig noch transparenter zu gestalten, und wünschen euch alles Gute.
​Dein PokéBoka Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Information im E-Mail &…

Ware bestellt & erhalten. JEDOCH:
Falsche Information im E-Mail & unverschämte Androhungen hinsichtlich Mahnungen & rechtlichen Schritten etc. Katastrophal, dass es solche „Unternehmer“ gibt.

5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PokeBoka

Hallo
​Vielen Dank für euer Feedback. Es tut uns leid, dass die Vorauszahlungsfristen für euch stressig waren.
​Alle Zahlungsbedingungen und Fristen sind bei uns transparent und klar einlesbar in den AGB hinterlegt. Wenn Bestellungen getätigt werden, ohne diese Bedingungen zu lesen, kommt dennoch vertragsgemäss ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.

Da die Bestellung nach Ablauf der Frist automatisch beim Grosshändler ausgelöst wurde, konnten wir den Prozess aus logistischen Gründen nicht mehr stoppen.
​Umso mehr freut es uns, dass die Ware inzwischen sicher angekommen ist.

Wir nehmen euer Feedback gerne mit, um unsere Abläufe künftig noch transparenter zu gestalten, und wünschen euch alles Gute.
​Dein PokéBoka Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2x bestellt, 2x enttäuscht

Das erste Produkt wurde im Onlineshop als verfügbar angezeigt. Nach meiner Bestellung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Händler das Produkt nicht mehr führt.
Bei meiner zweiten Bestellung handelte es sich um ein Vorverkaufsprodukt, doch auch diese Bestellung wurde anschließend storniert. Positiv ist immerhin, dass mir in beiden Fällen das bereits bezahlte Geld zurückerstattet wurde.

Edit 24.08.2026 – um antworten zu können:
Trustpilot ist für ehrliche Erfahrungsberichte da. Sollte ich 5 Sterne vergeben, wenn zwei Bestellungen nicht funktioniert haben? Meine persönliche Erfahrung war leider nicht erfreulich – ehrlich gesagt die schlechteste Erfahrung, die ich bisher mit einem Onlineshop gemacht habe.

Ich möchte außerdem klarstellen, dass ich zu keinem Zeitpunkt gedroht habe. Ich kann daher nicht nachvollziehen, worauf sich diese Aussage beziehen soll. Ich schildere lediglich meine tatsächlichen Erfahrungen mit meinen beiden Bestellungen.

Nochmals edit 07.09.2026 weil der Händler seine antwort angepasst hat:
Beim Vorverkauf Artikel von einem Franchise das stark gefragt ist Unmengen zu verkaufen ist problematisch und nimmt Enttäuschungen in kauf. Die meisten Händler warten mittlerweile auf definitive Zuteilungen und stellen dann das Produkt online zum Verkauf. Das mal zu der Professionalität, wenn ich nun schon persönlich angegriffen werde.
Das zweite Produkt war bereits 2 Jahre auf dem Markt und bei euch als Verfügbar gekennzeichnet, nicht einmal das hat geklappt. Wenn ihr euch verteidigen wollt dann eher aufrichtig anstatt den einen Fehler, welcher vermeidbar wäre, auszulegen als wäre dem nicht so.

16. August 2026
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Antwort von PokeBoka

Hallo Reto, wir nehmen Feedback sehr ernst, möchten hier aber die Fakten für alle Leser klarstellen.

Wie in unserer Branche bei limitierten Releases weltweit üblich, kann es zu herstellerseitigen Mengenkürzungen kommen. Wenn hunderte Kunden bestellen, aber nur ein Bruchteil geliefert wird, müssen Bestellungen storniert werden, das hat nichts mit fehlendem Willen zu tun, sondern schlicht mit der Realität im Handel. Wer ernsthaft erwartet, dass man hier zaubern kann, verkennt jegliche kaufmännische Realität.

Dein Geld wurde dir in beiden Fällen sofort und vollumfänglich erstattet wie du selber sagst, womit dir exakt null finanzieller Schaden entstanden ist.

Dass eine vollständig rückabgewickelte Vorbestellung zu einer pauschalen Ein Sterne Bewertung führt und der Frust darüber im Anschluss noch auf andere Plattformen getragen wird, spricht für sich.

Wir agieren stets transparent, halten uns an unsere AGB und wünschen dir für die Zukunft alles Gute.

Freundliche Grüsse,
PokeBoka Team

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