Point VisionBewertungen 

Point vision de Lesquin

1h d’attente après le passage orthoptiste.

ce point vision cumule les rdv mais n’arrive pas suivre le nombre de patients
+ ce cabinet est à la mode chez les familles multi enfants qui confondent le centre avec une crèche sans doute

Insupportable !

terminé pour moi

Nul !
J’attends toujours que la secrétaire me rappelle
Pas fichu d établir une ordonnance à ma vue !
Rdv rapide oui mais pas professionnel !

J’ai pris rdv le 11/11 pour une consultation ophtalmologique. Prix de la consultation 99€ et remboursement de 33€ par la secu / mutuelle ! Un dépassement d’honoraires de 67€ pour une banale consultation ! Aberrant car non prévenue en amont de ce dépassement prohibitif ! Pénurie d’ophtalmologues alors ils en profitent à fond….

Ma vision s'étant détériorée j'ai passé un examen chez eux pour une nouvelle ordonnance de lunettes. Je savais que je devais aussi consulter un orthoptiste et comme la première partie de l'examen était avec un orthoptiste j'ai pensé que tout se fera en un seul rendez-vous. A la fin de la consultation avec l'ophtalmologue il a déclaré que je devais voir un autre orthoptiste car chez Point Vision ils n'ont pas l'appareil nécessaire. Sur cela il m'a renvoyée sans me donner d'ordonnance. Visite chez un orthoptiste qui m'informe que pour effectuer l'examen il faut que j'aie mes nouvelles lunettes. Le serpent qui se mord la queue ! J'appelle Point Vision pour leur demander de m'envoyer l'ordonnance... plusieurs jours de suite et personne au bout du fil. J'envoie un e-mail avec ma demande - aucune réponse. Au bout d'une autre semaine j'appelle de nouveau, en suivant le menu vocal et choisissant de nouveau l'option "Ordonnances". Cette fois je laisse sonner pendant une demie-heure sans que personne ne décroche. Je rappelle mais cette fois en choisissant l'option "Nouveau rendez-vous" du menu vocal. Et là j'ai quelqu'un au bout du fil en 10 sec ! Pour entendre dire qu'ils n'envoient pas d'ordonnance par e-mail et que je dois me déplacer pour l'obtenir. J'ai 89 ans, je me déplace difficilement à l'aide d'un déambulateur et j'habite à 25 km du centre. Je réitère ma demande d'envoi par e-mail et on me répond que ce n'est pas possible à cause du règlement du centre. Une chose est sûre - je ne remettrai plus le pied chez Point Vision.

Une usine... Je me suis demandée si la médecin qui m'a reçue n'était pas une androïde. Cela n'aurait pas fait une grande difference. Moins de 5 min de consultation... 62 euros de dépassement d'honoraire non pris en charge par la mutuelle. Alors oui pratique, rapide... Mais inhumain.

Je suis hors de moi. Le centre pratique des dépassement d'honoraires sans en informer les patients portant une consultation ophtalmologique à 70 euros dont 30 en dépassement d'honoraires. C'est scandaleux

rendez vous à la première heure (1er de la journée), les premiers examens se sont sans problème, passage dans la salle d'attente pour le rendez vous "medecin", je patiente durant plus de 40 minutes, la salle d'attente se remplie.... les ophtamo arrivent tranquillement avec leur sac à main et manteau pour rejoindre leur bureau et prendre les patients qui attendent ..... Bravo pourquoi donner des rendez vous à 8h40 quand les médecins arrivent à plus de 9h00! et 5 minutes pour une vérif et une prescription; passage en Caisse et oui 60 euros de dépassement d'honoraire,
Petit tour par la feuille de remboursement, oh j'ai été facturé pour une séance ORTHOPTIE à 20.80 euros, Voici une abus de facturation pour des actes non effectués et pas faisable en 5 minutes.
CA FAIT CHER L'ORDONNANCE DE RENOUVELLEMENT DE LUNETTE, quelle malhonnêteté de surfacturer je ne dois pas être la seule vérifier vos feuilles

Les secrétaires rien à dire. Pae-contre les personnes qui font les er examen sont très déssagréable déja vous venez un peu stréssé et elle elle vous parle mal. Non vraiment pas au top

J’avais rdv ce matin à point vision Bordeaux . Déjà les 2 mecs à l’accueil pas souriant dû tout. Je donne carte vital et mutuelle, et on me demande d’attendre en salle d’attente. 1h plus tard , je demande au service qui nous mets les gouttes ect… si mon nom est bien dans leurs liste , elle dit non , je dois retourner à l’accueil pour me faire enregistrer. Le mec a l’accueil me dit qu’il a pourtant bien fait l’enregistrement, et si il le refait j’aurais 1h d’attente encore. J’ai préféré partir sans m’énerver et je prendrais rdv dans un autre cabinet . Il n’y a eu aucune excuse , et franchement , les mecs de l’accueil devrait être plus souriant.
On demande aux clients de respecter le personnel médical, d’être polie ect… ,alors qu’ils fassent de même . Pour moi ce centre est juste une usine avec un service déplorable à l’accueil . Je ne recommande pas du tout

Nous sommes arrivés pour notre rendez-vous à 15h20 et n’avons pas été reçu avant 16h30, trop de rendez-vous prévus sur une seule après-midi, il est impossible pour les ophtalmologue de pouvoir gérer 48 rendez-vous en une seule après-midi cela clairement inadmissible !!!!

Vraiment dommage que je ne puisse pas mettre un zéro.
J'ai pris un RDV pour refaire mes lunettes, j'ai été très surpris de l'accueil d'une Dame très désagréable non Challans, comme si ce travail l'ennuyait.
À la sortie, ils ont encaissé 62 euros, juste pour une prise de vue et faire une ordonnance, je paie très fort ma mutuelle pour justement éviter ce genre de surprise, mais ils m'ont dit qu'il ne travaille pas avec la mutuelle et refuse la mutuelle, c'est dingue. personnellement, je ne pense pas qu'ils me reverront dans leur boutique, c'est trop exagéré.

point vision a Saint Laurent du var , je pensais qu après tests et consultations l opthalmologue m indiquerait les bons verres puisque c est son métier et pas le mien, çelle çi me demande quels verres je veux et me retrouve avec verres progressifs alors que j ai besoin de verres régréssifs !! docteur arrivé avec une heure de retard et qui vous demande de faire le taff à sa plaçe , lamentable expériençe, dois revoir un VRAI ophtalmo et refaire lunettes .

un deuxième commentaire afin de vous dire que la secrétaire a laissé un message sur ma boite vocale : elle dépose une main courante contre moi parce que j'ai essayé de lui dire que j'annulais le rendez vous . C'est vrai que j'ai monté la voix par rapport à l'intonation agressive de la secrétaire . c'est honteux . Des menaces .
Je regarde les avis qui sont déplorables .Il va falloir que l'état enquète surle fonctionnement de ces centres
je n'ai rien à craindre si le message a été enrigistré ;

Point vision negresko consultation le 6/08 , le médecin vu à oublié de donner sa carte à jour de télétransmission conclusion au 1er septembre toujours pas de remboursement sécu puis mutuelle ! Ils sont injoignables !! A notre époque il vaut mieux être assisté et avoir la CMU que tout payer et attendre ! Une honte

Consultation pour un contrôle de la vue pour un montant exorbitant pour une 1/2 h de consultation avec 70$ de dépassement d'honoraires.
Les dépassements ne sont pas clairement expliqués même sur doctolib.Ce n'est pas normal
Je comprends pourquoi on peut avoir un Rdv rapidement.

Attention il faut absolument éviter les Points Vision.
Il pratiquent des frais exorbitants dont la majorité n'est pas prise en charge.
Il ne vous préviennent qu'au moment du règlement et le détail du paiement n'est pas transparent.
Ils profitent de la pénurie de créneau de RDV pour extorquer de l'argent.

RDV pris pour le 11 juillet à 11H00. Salle d'attente bondée, orthoptiste étonnée de la demande médicale (problème récurrent à un œil après ulcération de cornée). Deux heures d'attente sans avoir été informée. Suis partie à 13H sans avoir vu d'ophtalmo ! A fuir. Pas sérieux.

totalement incompétent pour les porteurs de lentilles - j en porte depuis plus de 40 ans et leur manque de professionnalisme est affligeant ! je n ai jamais vu ça !
a fuir !

Rendez-vous ce jour le 4 Août 2025 à 13h40 la personne qui m’a reçu à l’accueil ( monsieur avec une chemise ) pas du tout mais pas du tout agréable ! Aucun sourire, il ne m’a même pas regarder une seul fois limite si il m’a dit bonjour… j’avais 15 minutes d’avance il m’a dit à mais là vous êtes trop en avance allez faire un tour !!
Par contre pour ce qui est des spécialistes et du medecin très agréable, très gentil et professionnel..
Bien sûre au moment d’aller régler ma consultation j’ai eu la même personne qu’au début ( monsieur avec la chemise ) toujours aussi très désagréable limite si il m’a dit aurevoir..

J’avais pris un rendez-vous en ligne, très précisément, au centre Point Vision Toulouse. Le site internet est clair, professionnel, tout semble bien organisé. En réalité : c’est une illusion totale.
À notre arrivée, la salle d’attente était bondée, aucune chaise libre, des patients debout, visiblement déjà là depuis un bon moment.
Et là, la goutte d’eau : la personne à l’accueil m’annonce 2 heures d’attente… malgré un rendez-vous pris à une heure fixe. Inacceptable.

J’ai préféré partir immédiatement, profondément choqué par une telle gestion. 30 minutes de route, des frais de stationnement en centre-ville, une demi-journée gâchée. Tout ça pour un simulacre d’organisation.
Je déconseille formellement ce centre. Ne perdez pas votre temps, ni votre énergie.