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Habe jetzt das 2.mal bestellt und kann nichts negatives zum Shop sagen,
Zügiger Versand, Tup Ware.....auch die Retoure wurde innerhalb 10 Kalendertage bearbeitet und das Geld zurückgebucht.
Antwortzeiten auf E-Mail etwa 2 Werktage, aber das ist OK.
Alles in allem guter Shop mit super Preisen.
Werde bestimmt wieder mal vorbeischauen.
Das zuvor beschriebene Geschäftsgebaren kann ich leider bestätigen, die Retoureabwicklung für die Bestellung Nr. 876279 erfolgt nun auf dem Rechtswege.
P. S. Nach Anwaltsschreiben wurde umgehend gezahlt. Nicht jeder schaltet indes einen Anwalt ein und genau darauf setzt diese unlautere Unternehmenspraxis wohl.
Hinweis für all die jenigen, die es noch vorhaben: Gebühren trägt natürlich PM Outdoor, soweit ihr sie aber vorschießen müsst - sie sind recht gering. Fristsetzung ist nicht erforderlich, denn PM Outdoor kommt gemäß eigener AGB bereits 14 Tage nach Retourenerhalt in Verzug.
Und wer so ca. ab November betroffen sein wird, dem empfehle ich die neue "Eine-für-alle-Klage".
Absolut inakzeptables Verhalten gegenüber Käufern.
Ich habe eine Skijacke am 3. Januar 2018 bei PM Outdoor gekauft. Ich habe den Kaufvertrag widerrufen, die Ware retourniert und um Rücküberweisung gebeten. 5 Mal per Mail, zig Mal telefonisch. Keine Reaktion. Musste das Thema an einen befreundeten Rechtsanwalt abgeben. Mein Tipp: Finger weg von diesem Unternehmen.
Sortiment und Preise sind konkurrenzfähig. Die Ware kam unglaublich schnell im tadellosen Zustand zu mir nach hause. Ja, mit GLS , na und ?
Die beschriebenen Probleme mit GLS lassen sich eins zu eins auf alle anderen Paketdienstleistern übertragen. Vielleicht lässt sich ja mal darüber nachdenken, ob man gegen einen Aufschlag vielleicht DHL wählen kann -- wenn man vorort damit bessere Erfahrungen hat..
Bisher von mir 5 Sterne -- wenn nicht die Retouregutschrift fehlen würde. Mir ist es völlig unverständlich, dass das Unternehmen sich in diesem Punkt so hängen lässt und damit zweifelslos viele Kunden vergrault !?
Meine 2 Paar Schuhe mit Bestell Nr. 852003 v. 16.12 17 waren leider zu eng -- Retour am gleichen Tag und Bestellung eines Paars Schuhe eine halbe Nummer größer am gleichen Tag --- die "Ersatzlieferung" kam wirklich noch vor Heiligabend an -- große Freude, und wurde behalten.
Warum, obwohl das Retouepaket am 22.12.17 um 8.09h bei pmoutdoor.de angekommen ist, immer noch nicht auf meinem Paypalkonto gutgeschrieben ist, ist mir ein Rätsel ... Telephon und Mailkontakt ohne Reaktion - wenn die Ressoursen der Firma nach dem Weihnachtsansturm kurzzeitig in die Retourebearbeitung gesteckt werden, soll es mir recht sein, aber sooo ..
Was ist los dort ? Den Shop gibt es doch schon seit Jahren - da arbeiten doch keine Anfänger --- und mit Weihnachten war doch zu rechnen !!
Mit freundlichem Gruß
Hermann
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