I’ve been a frequent Plug In goer since I arrived in Denmark in 2024! I loved the community so much I took on a job as a receptionist, which was a great experience! Being part of the plug in t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
The facilities are very welcoming and clean. The atmosphere is relaxing and it is such a great place to escape to. The staff is also very professional and sweet.
Unternehmen hat geantwortet
Det er generelt alt for dyrt, når man tænker på de meget sparsomme faciliteter, men det har alligevel ikke hindret mig selv eller andre fra at komme der. Men nu er jeg stoppet med at komme der, e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Var for første gang i sydhavn i lørdags, det er en dejlig oase med godt styr på tingene. dejlig imødekommende personale og en vandvittig dygtig gus master ( Johan Bragason ) som stod for Extra Hot... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,4
Hervorragend
276 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Recharge in Copenhagen
The facilities are very welcoming and clean. The atmosphere is relaxing and it is such a great place to escape to. The staff is also very professional and sweet.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hi Gudny,
Thank you for sharing your experience.
It brings us joy to know you had a warm and mindful time with us.
Hope to see you again soon 🔥❄️
Warm wishes,
Stine / Plugin Team
Billetter forsvinder
Det er generelt alt for dyrt, når man tænker på de meget sparsomme faciliteter, men det har alligevel ikke hindret mig selv eller andre fra at komme der.
Men nu er jeg stoppet med at komme der, efter at halvdelen af mine klip på mit klippekort forsvandt. De siger, det er udløbet, men der har aldrig stået nogen udløbsdato, hverken da jeg købte dem eller på min kvittering. Det har de så meget belejligt sat ind under deres billetter efterfølgende.
Upålideligt billetsystem og kundeservice.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Kære Sabrina,
Tak for din feedback – og vi er glade for, at du har været en trofast kunde hos os.
Vores klippekort udløber efter ét år, men vi forstår fuldt ud, at dette ikke har været kommunikeret tydeligt nok, og vi kan sagtens se, at det er frustrerende. Vi vil meget gerne hjælpe dig og give dig dine klip tilbage.
Dine resterende klip er nu tilbage på din profil, så de ikke går til spilde.
Du kan holde øje med dine billetter, hvornår de udløber osv på din Plugin profil.
Vi glæder os til at se dig i varmen!
Stine / Plugin teamet
I’ve been a frequent Plug In goer since…
I’ve been a frequent Plug In goer since I arrived in Denmark in 2024!
I loved the community so much I took on a job as a receptionist, which was a great experience! Being part of the plug in team immensely fuels the soul with genuine colleagues and sauna Gus goers I feel part of a family, a family I can count on, that is truly there for me and now as a therapist working alongside with Plug In, I can for the first time in my life say I have Job Satisfaction
The opportunities plug in offer their staff is endless, the founders Hjalte and Julie and godsends and the most down to earth people.
I’m grateful I found Plug In all my initial memories and positive experiences are linked to Plug In.
I’m excited to be part of a rapidly growing team and this was the most easiest review to write, in fact I have to stop myself from rambling
10 stars to PLUGIN
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Dearest Noah ❤️
Thank you so much for this beautiful and heartfelt review - it truly means a lot to us.
We’re so happy that Plugin has been part of your journey since arriving in Denmark, and that it’s grown into both a community and a workplace where you feel at home.
It’s been amazing to have you as part of the team, and now alongside us as a therapist - your energy and care make a real difference.
We’ll be sure to share your kind words with Hjalte and Julie 🥰
Thank you for being such an important part of the Plugin family - we’re excited to keep growing together!
Stine / The Plugin team
Jeg havde egentlig et rigtig godt…
Jeg havde egentlig et rigtig godt indtryk af Plug Heat Club, men min oplevelse med deres kundeservice har desværre været meget skuffende.
Den 25. marts købte jeg 4 billetter (500 kr.), men har siden ikke haft adgang til dem på grund af en fejl med min konto. Jeg kontaktede dem samme dag med alle relevante oplysninger, men her over 2 uger senere (11. april) har jeg stadig ikke fået noget svar.
Det synes jeg simpelthen er for dårligt, især når det drejer sig om betaling og adgang til købte billetter. Jeg har endda tilbudt at sende dokumentation fra både MobilePay og bank, men har stadig ikke hørt noget.
Selve konceptet og stedet virker ellers rigtig fedt, men manglende kundeservice trækker oplevelsen markant ned!
Håber virkelig de forbedrer deres support fremadrettet!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Kære Kurujoth
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er samtidig glade for at høre, at du ellers har haft et godt indtryk af Plug Heat Club – det sætter vi stor pris på.
Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med adgang til dine billetter samt manglende svar fra vores kundeservice. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi beklager den lange svartid og forstår din frustration – særligt når det gælder køb og adgang.
Det lader desværre til, at din tidligere henvendelse ikke er nået korrekt frem i vores system. Vi vil derfor bede dig sende en ny mail til connect@pluginheatclub.com, så vi hurtigst muligt kan hjælpe dig videre.
Tak for din forståelse og feedback.
Great session, super heat and perfect flow
Var for første gang i sydhavn i lørdags, det er en dejlig oase med godt styr på tingene.
dejlig imødekommende personale og en vandvittig dygtig gus master ( Johan Bragason ) som stod for Extra Hot Session.
det er ikke sidste gang jeg kommer igen.
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hej Stig,
Tusind tak for din skønne anmeldelse ❤️
Det gør os virkelig glade at høre, at du nød både stemningen, varmen og flowet – og at din første oplevelse i Sydhavn var så god.
Og hvor er det fedt at høre dine ord om Johan 🙌 Vi giver dem helt sikkert videre!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen 🔥
Bedste hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Lost 7 tickets due to booking system
I had 7 tickets available and initially booked 3 for a sauna session. When a fourth person wanted to join, I cancelled and rebooked for 4. Shortly after, that person cancelled, so I tried to cancel again to rebook for 3 — but I suddenly realized that all 7 tickets were gone. All this happened within 60 minutes
I contacted support three times but never received any response.
The staff at the location in Amager were very kind and allowed the three of us to enter the sauna that day, which I appreciated. However, the lost tickets were never restored.
I visit regularly and live nearby, so losing 7 tickets due to what seems like a very aggressive policy and a system issue — with no reply from customer service — is very disappointing.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hi Victor,
We apologize that you did not receive a reply to your email earlier. You should have received a response from our customer service team by now.
Our cancellation policy requires that cancellations or changes are made at least 8 hours before the session starts. After this point, the ticket is considered used and will not be reactivated on your profile. As the changes to your booking were made less than 8 hours before the session, that is why the tickets unfortunately were not returned to your profile.
We believe this is a fair policy compared with many other places, where changes must often be made even earlier. In the future, you can also adjust your booking up or down directly instead of cancelling and rebooking, which may help avoid situations like this.
If you have any further questions about your booking, please feel free to get back to us at connect@pluginheatclub.com.
Stedet levede desværre slet ikke op til…
Stedet levede desværre slet ikke op til den normalt rolige saunagus oplevelse.
Der var proppet med mennesker og imens at saunagus mesteren, sagde at vi skulle slappe helt af, i den proppede sauna, kørte der højt techno vibe inde ved siden af, som gjorde det det svært at slappe af.
Uddover det var der hverken frugt, elektrolytter og man måtte ikke låne en kop til vand, men kun købe en vand af dem.
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hej Rikke,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser med os.
Vi er kede af, at saunagus-oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og at omgivelserne gjorde det svært at slappe af. Din feedback omkring musik, drikkevarer og frugt er taget til efterretning, og vi vil se på, hvordan vi kan forbedre dette fremover.
Du er altid velkommen til at skrive mere til connect@pluginheatclub.com
, hvis du har yderligere kommentarer.
Varme hilsner,
Stine/ Plugin Teamet
God saunagus og super god kundeservice!!
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hej Zoe,
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os at vide, at vores gæster har en positiv oplevelse.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Venlig hilsen,
Stine/ Plugin Teamet
Trods udfordringer
Trods udfordringer, hvad enten det er vejret eller renoveringer, gør de et fantastisk arbejde! Kæmpe cadeau til alle deres medarbejdere - hvilket magisk sted!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hej Anna,
Tusind tak for de fantastiske ord ❤️
Det gør os virkelig glade at høre, at du oplever vores arbejde og sted som magisk – selv når vejret eller renoveringer giver udfordringer.
Vi sender kæmpe tak videre til hele teamet, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart!
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Plugin lancerer skøjteløb
Jeg ved godt der er vinter OL i fjernsynet, men har altså ikke afluret nok tricks til at kunne deltage i denne form for ufrivillig kunstskøjteløb.
Der er 10 cm lag is på udearealerne, og ingen har kunne stå fast. Flere faldt.
Medbring pigsko, vejsalt og styrthjelm til eget behov.
Gus var fin.
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hej Jeppe,
Tak for din anmeldelse – og for humoren i den ⛸️
Vinteren har været hård, og når vi har med så meget vand at gøre har det desværre været svært helt at følge med, selvom vi løbende har hakket is og saltet mellem runderne.
Vi håber, at det mildere vejr gør oplevelsen bedre, og at vi kan byde dig velkommen igen snart.
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Gode og varierede gus mestre
Gode og varierede gus mestre, men omklædningsrum og forhold er under niveau . Alt for lidt plads og det trækker meget ned !
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hej Steffen,
Tak fordi du deler din oplevelse 🙏
Vi er kede af, at trængslen i omklædningsrummet har påvirket din oplevelse. Det skyldtes, at halvdelen var lukket i en periode pga. renovering.
Arbejdet er nu færdigt, så der burde igen være god plads.
Vi håber meget at se dig hos os igen.
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Super hyggeligt sted :)
Super hyggeligt sted :)
Og virkelig god service, hvis der skulle være problemer med booking 😁
Stor anbefaling herfra’
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hej Rasmus,
Tak fordi du deler din oplevelse med os 🙏
Det betyder meget at høre, at du har haft en god stund hos os. Vi står altid klar til at hjælpe.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Alt det bedste,
Stine/ Plugin Teamet
Dyrt og dårlige faciliteter
Dyrt og dårlige faciliteter
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hej Kristoffer,
Tusind tak for din ærlige feedback.
Vi er kede af, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og vi tager dine ord alvorligt.
Hvis du har lyst til at uddybe så vi kan prøve at forbedre os, er du meget velkommen til at skrive til os på connect@pluginheatclub.com
💌
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Ville få 5 stjerner hvis omkl
Har været i plugin mange gange, saunagusen og stemningen er god, men der er simpelthen for lidt plads i omklædningsrummene, du står tit som sild i en tønde, også derfor jeg kun giver 2 stjerner, tænker jeg først komme igen til sommer, så kan jeg klæde om udenfor.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hej Amalie,
Tak fordi du deler din oplevelse – og fordi du har besøgt os flere gange 🙏
Vi beklager trængslen i omklædningsrummet. I en periode havde vi halvdelen lukket pga. renovering.
Det er nu færdigt, så der burde ikke længere være pladsmangel.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart. Ellers ses vi gerne til sommer!
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Hvis jeg kunne give 0 havde jeg det.
Hvis jeg kunne give 0 havde jeg det.
Vi har booket en gus og ankommer 18 min før. Da vi ankommer kan vi konstatere at der kun er 1 omklædningsrum da det andet er under renovering. Det betyder så at omklædningsrummet er fuldstændig proppet og vi er nødt til at stå i kø i lang tid. Det resulterer så i at vi kommer for sent til den planlagte gus hvilket gusmesteren fornærmet bemærker foran alle.
Gus'en forløber fint og det er en udemærket oplevelse. Da vi så er færdige kan vi så konstatere der er samme problem med omklædningsrummet. Dog er vi nu denne gang kun iført badebukser og er våde efter at have skyllet os. Vi ender med at så i kø i 8 min i -4 grader kun iført badebukser og våde. Det ødelagde hele oplevelsen som ellers skulle have været behagelig og afstressende.
Man kunne i det mindste have lavet et midlertidigt omklædningsrum hvor man så kunne klæde om udenfor, så man ikke var tvunget til at stå udenfor i kulden og vente. Der var heller ikke skiltet med det nogen steder og ej heller på hjemmesiden... Vanvittigt dårlig oplevelse og ikke et sted jeg vil komme igen hvis jeg kan undgå det
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hey Magnus!
Det er vi super kede af og denne oplevelse afspejler selvfølgelig ikke det vi gerne - vi er snart færdige med at renovere omklædningsrummet.
Hvis du kan kontakte os med din mail & booking info så sørger vi for at du får nye tickets på din bruger så du kan komme igen og få en god oplevelse <3
Kh Plugin Teamet
Very nice and creative types of gus
11. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hi Jacob,
Thank you so much for your kind words ❤️
We’re truly happy to hear that you had a great experience with us.
We hope to welcome you back again soon.
Warm regards,
Stine / The Plugin Team
Man får den bedste behandling hos…
Man får den bedste behandling hos Plugin. Udover en fantastisk gus-oplevelse er de super hjælpsomme og hurtige til at svare på mail, hvis man har spørgsmål
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hej Anna,
Tusind tak for dine ord – det sætter vi stor pris på 🌿
Det gør os glade at høre, at du havde en god oplevelse hos os.
Vi håber at se dig igen snart.
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Det koncept er bare sådan et som jeg…
Det koncept er bare sådan et som jeg ønskede jeg selv havde fundet på. Sydghavnen er blevet så fedt efter opdateringen, der er altid åbenhed, venlighed, og fuld forståelse for at verden har nogen gang sin egen gang. Det er som en Dumle karamel, stærkt vanedannende. Hvis jeg havde tid og råd, var jeg at finde i PlugIn 4 gange om ugen. Det hele spiller bare. Godt gået. Henrik
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hej Henrik,
Tak for din fine anmeldelse ❤️
Det betyder meget for os at høre, at du nød din tid hos os.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen.
Kærlig hilsen,
Stine / Plugin Teamet
I love Plug-In
I love Plug-In, and after a year of big changes it became my happy place. Fantastic facilitators,
all very present, grounded and inspired. You always leave feeling revitalised, present and optimistic about life and the universe. 🙏🏻💫
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hi Russell,
Thank you for taking the time to share your experience with us 🙏
It means a lot to hear that you enjoyed your time here.
You are always very welcome back.
Warm wishes,
Stine / The Plugin Team
Når uroen melder sig så Plugin stedet…
Når uroen melder sig så Plugin stedet hvor man kan koble fuldstændig af
Skønt personale med fantastiske faciliteter som nu også er blevet opgraderet👌
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pluginheatclub
Hej Amir,
Tusind tak for din anmeldelse 💛
Det betyder meget for os at læse, når nogen virkelig forstår meningen med det, vi prøver at skabe hos os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.