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Artisan du Nord - Plombier à Lille Bewertungen 

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Klempner
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Unternehmensdetails

  1. Klempner
  2. auch in
  3. Heizungs- und Klimatechnikbetrieb
  4. Heizungsbau
  5. Reparaturservice für Klimaanlagen

Vom Unternehmen geschrieben

Artisan du Nord – Plombier et Chauffagiste à Lille Depuis 2013, Artisan du Nord, votre plombier à Lille et chauffagiste à Lille, accompagne les particuliers et professionnels pour tous leurs besoins en dépannage, installation et entretien de plomberie, chauffage et climatisation dans la Métropole Lilloise. Nous intervenons rapidement pour réparation de chaudières, pompes à chaleur, chauffe-eaux, canalisations, sanitaires et climatisation. Certifiés RGE, Qualigaz et Qualibat, nous proposons aussi des solutions éco-responsables et économiques. Contactez Artisan du Nord à Lille pour un devis gratuit ou une intervention rapide !

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A FUIR

A FUIR! Une étoile car pas moins…
Installation d’une chaudière neuve pas forcement dans les règles de l’art et avec quelques matériaux au rabais.
Entretien fantôme : le technicien n’a pas vu et donc pas vidangé le pot à boue qu’un de ses collègues a installé..On nous fait ensuite un devis pour un desembouage qui a été selon l’entreprise effectué lors de l’installation mais qui n’a pas été fait malgré les dires de l’entreprise..Entreprise qui a propose cette intervention à moitié prix ensuite après mise en demeure.. Reconnaissance de culpabilité?Artisan du nord ne répond pas à nos courriers et courriels et ne nous a pas fourni de facture d’installation de notre chaudière malgré nos demandes répétées…

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Incompétent !!!!!

1 étoile par obligation !
RDV du jeudi 16 pour une mise en service d'une chaudière à l'arrêt depuis 1 ans. Le technicien n'arrive pas à la remettre en service, il soupçonne une panne du piezo. Il aurait pu essayer d'allumer la chaudière avec un long briqué MAIS il n'en a pas ! déjà pas très pro !
Je devais être rappelé pour la commande de la piéce... fin de journée j'appel, il faut rappeler le lendemain.
Je rappel plusieurs fois, pas de réponse.
Lundi je rappel, pas de pièce en commande, on me dit qu'il faut faire un diagnostique !
Aller pourquoi pas ! on me propose 16h00 le même jour donc le lundi 20/10/25, je confirme le RDV.
17h30, personne ... j'appel on me dit que le technicien à du retard mais qu'il passera. 18h30 toujours personne ... j'appel de nouveau pour avoir une heure de passage, que le technicien m'appel le minimum à faire, on me dit qu'on me rappellera pour donner des nouvelles! bref aucun appel rien .... 19h50 le technicien m'appel pour me dire qu'il es devant la porte avec un " désolé du retard ". Pour info c'est une maison ou je n'y vie pas donc je me déplace spécialement ( 30 min de route aller ). Bien évidement sans nouvelle depuis 18h30 à 19h00 je suis rentré chez moi !

Voila le sérieux de cette société ! vous faites preuve d'une incompétence comme jamais !!! 4h de retard mieux vaut être franc et annuler l'intervention plutôt que de promettre que le technicien interviendra sans donner de délai. Sans compter votre incompétence depuis la première intervention !!
Que de temps perdu !!! une honte société à fuir !!!!

20. Oktober 2025
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Antwort von Artisan du Nord - Plombier à Lille

Bonjour M. Becu,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre frustration.
Lors de la première visite, notre technicien n’a pas souhaité chiffrer de réparation immédiatement, car votre chaudière étant restée à l’arrêt depuis une longue période, un diagnostic approfondi était nécessaire pour déterminer la cause exacte du problème.
Par mesure de sécurité, nos techniciens n’allument jamais une chaudière au briquet : cela peut présenter un risque d’explosion ou d’endommagement du brûleur si du gaz est présent dans la chambre de combustion. En tant que professionnels, nous respectons strictement les procédures de mise en sécurité avant tout redémarrage.
Nous avons donc préféré programmer le passage d’un dépanneur plus expérimenté pour confirmer le diagnostic avant toute commande de pièce.
Concernant le rendez-vous du lundi, notre technicien a effectivement pris du retard sur son planning. Il s’est présenté sur place en fin de journée après avoir tenté de vous joindre à plusieurs reprises (3 à 4 appels restés sans réponse). Nous comprenons que vous soyez parti, mais un simple retour d’appel aurait permis d’éviter ce déplacement inutile.

Notre équipe reste à votre disposition pour planifier une nouvelle intervention et remettre votre chaudière en service dans les meilleures conditions.

Cordialement,
L’équipe Artisan du Nord

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Intervention en urgence très pro

J'ai fait appel en urgence un week-end à Artisan du Nord pour une fuite sur un système de chauffage collectif très ancien. Je suis très satisfaite : grâce à l'utilisation d'un gèle-tube ils ont pu résoudre ce problème délicat. Je les remercie pour leur professionnalisme.

20. Oktober 2025
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Un grand merci

Un grand merci, rapide efficace et très professionnel, je recommande vivement.

1. September 2025
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Antwort von Artisan du Nord - Plombier à Lille

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Chez Artisan du Nord, nous mettons un point d'honneur à être réactifs et à assurer des interventions de qualité, que ce soit pour le remplacement de chaudières ou pour l'entretien et le dépannage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre équipe et de notre service rapide. À très bientôt pour vos prochains besoins en chauffage, plomberie ou climatisation !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

un grand merci à Artisan du Nord pour…

un grand merci à Artisan du Nord pour son professionnalisme, je recommande !

26. September 2025
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Antwort von Artisan du Nord - Plombier à Lille

Merci pour votre recommandation ! Toute l’équipe d’Artisan du Nord est ravie de savoir que notre professionnalisme a répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins en chauffage, plomberie ou climatisation, que ce soit en installation, entretien ou dépannage.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Au top

Au top ! J’ai récemment remplacé tout mon système de clim dans notre bureau et je suis très satisfaite de la réalisation ! L’équipe a été top, et a travaillé super proprement ! Je recommande

10. Juni 2025
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Antwort von Artisan du Nord - Plombier à Lille

Merci beaucoup pour votre retour positif 🌟 ! Nous sommes heureux que le remplacement complet de votre système de climatisation dans vos bureaux se soit déroulé à votre entière satisfaction. Chez Artisan du Nord, nous veillons à combiner efficacité, propreté et qualité d’installation. Votre recommandation est notre meilleure récompense 🙏.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ils sont efficaces et très…

ils sont efficaces et très professionnels , je recommande !

1. Oktober 2025
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Antwort von Artisan du Nord - Plombier à Lille

Merci beaucoup pour votre confiance 🙏 ! Toute l’équipe d’Artisan du Nord est ravie de votre satisfaction. Nous faisons toujours le maximum pour allier efficacité et professionnalisme, que ce soit pour l’installation, l’entretien ou le dépannage en chauffage, plomberie et climatisation. Votre recommandation nous motive encore plus 💪.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai fait appel à Artisan du Nord pour…

J’ai fait appel à Artisan du Nord pour le remplacement de ma chaudière, j’ai eu un rendez-vous très rapide. L’équipe a été super sur place! Rien à redire sauf merci pour la qualité de l’intervention.

25. September 2025
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Antwort von Artisan du Nord - Plombier à Lille

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Chez Artisan du Nord, nous mettons un point d’honneur à être réactifs et à assurer des interventions de qualité, que ce soit pour le remplacement de chaudières ou pour l’entretien et le dépannage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre équipe et de notre service rapide. À très bientôt pour vos prochains besoins en chauffage, plomberie ou climatisation !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un service rapide et efficace

Un service rapide et efficace
Un service rapide et efficace ! J’ai contacté Artisan du Nord pour une fuite d’eau urgente à Lille et ils sont intervenus le jour même. Jules a été très professionnel, a pris le temps d’expliquer les réparations et les tarifs étaient clairs et transparents. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et sa réactivité.

3. September 2025
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Antwort von Artisan du Nord - Plombier à Lille

Merci beaucoup pour votre retour. Nous mettons un point d’honneur à intervenir rapidement sur les urgences comme les fuites d’eau à Lille. Nous sommes ravis que l’intervention de Jules ait répondu à vos attentes, tant sur le sérieux que sur la clarté des explications et des tarifs. Toute l’équipe d’Artisan du Nord reste à votre disposition pour vos besoins en plomberie, chauffage et climatisation

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