Ich kaufte mir einen neuen Poolroboter-ließ mir schriftlich per Email bestätigen dass es sich um ein neues Gerät handelt. Es wurde mir versichert das es ein nagelneuer Poolroboter sei. Erhalten h... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir hatten eine Elektrolysezelle bestellt, im Bestelldialog war eine Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen zugesagt worden. 11 Tage nach der Bestellung haben wir die Sendung noch immer nicht erhalten, de... Mehr ansehen
Ich hatte im Frühjahr einen Poolsauger bestellt der im Juli einen defekt aufwies der unter die Gewährleistung fiel. Die Kommunikation mit Piscina Y Spa war sehr schlecht und schleppend. Darüber hinaus... Mehr ansehen
Habe ein Display für eine Poolsteuerung gekauft. Sehr viel günstiger als anderswo, Originalteil, funktioniert einwandfrei. Sehr schneller Versand. Antworten auf Rückfragen auch sehr schnell -- bei d... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Comercio online cuya tienda física está situada en El Molar KM37.500 (Madrid) Estamos especializados en la venta y distribución de productos de piscinas, spas y jacuzzi a toda Europa.
Kontaktinformationen
Carretera N1 (A1) km 37.500, 28710, EL MOLAR, Spanien
- 918412000
- incidencias@piscinayspa.com
- piscinayspa.com
2,2
Mangelhaft
790 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ich habe die Ware auf meine eigenen…
Ich habe die Ware auf meine eigenen Kosten inklusive Versicherung zurückgeschickt und obwohl diese am Montag zugestellt worden ist, musste ich über PayPal eine Reklamation zurückbuchen einreichen, ganz schlechter Kundenservice
PayPal hat den Betrag dann über die Betrugsabteilung am letzten Freitag zurückgebucht
29. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service-Katastrophe!
Service-Katastrophe!
Pool-Roboter von Dolphin bestellt.
Angebot lockte mit „nur noch 3 verfügbar“! Am nächsten Tag einen Anruf bekommen = Pool-Roboter nicht mehr da, man bekommt zwei spanische Alternativen! Alternative akzeptiert! Roboter kam nach 8 Tagen…ausgepackt, installiert… = der Roboter fuhr keinen Zentimeter! Daraufhin den Kundenservice kontaktiert, nun sollte ich ein langes Formular ausfüllen! Antwort nach 4 Tagen: Ich solle mich an den Hersteller wenden! Nach viel Druck und Kontakten = Roboter wurde vom Verkäufer abgeholt und geprüft! Nach weiteren 14 Tagen kam er zurück! Nun läuft er, jedoch auch nicht wirklich „rund“! Für jede Frage zur Technik soll man immer wieder ein Formular ausfüllen! Ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen. Preis war sicherlich gut, aber alles andere mehr als unterirdisch und nicht kundenorientiert!
25. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht
Vorsicht ! Händler liefert die bestellte Ware nicht aus obwohl sie Lieferbar ist.
Es kommen immer viele Ausreden.
1. Der Artikel ist nicht lieferbar und ich solle einen anderen bestellen.
2. DerArtikel kann nun doch geliefert werden aber ich soll 3 Wochen warten.
3. Der Artikel kann nicht an mich ausgeliefert werden da ich eine bestimmte Lizenz für Pool Chemie benötige und ich solle diese beantragen.
4. Auf meine Frage wo genau ich die Lizenz beantragen kann kommt folgende Antwort. Das ist für sie nicht möglich da sie aus Deutschland kommen.
Was soll sowas ?? Der Artikel ist immer noch als lieferbar im Webshop zu finden !
2. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Spießrutenlauf ohne Erfolg.
Wenn man etwas neues kauft sollte es länger als 2 Monate laufen. Für das gibt es eine Gewährleistung! In diesem Fall kaufte ich einen Chlordosierer der Fa. Seko bei dieser Firma. Wie von der Firma gewünscht machte ich einen Vorfall. Danach ein Video. Danach Fotos damit ich erfuhr ich möge mich an den Hersteller wenden der sich auch nicht meldet. Finger weg wenn man Schwierigkeiten vermeiden will. Unseriös!!!!
23. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Viel zu hohe Frachtkosten! - Los costes de transporte son demasiado altos.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei Ihnen ein winzig kleines Ersatzteil (Filterklappenverschluss) für meinen Poolroboter gekauft. Preis: 8,29 EUR (Nº FACTURA I1/23000599).
Das Ersatzteil ist so leicht und klein, dass es ohne Probleme in einen Briefumschlag gepasst hätte.
Stattdessen habe ich ein Paket erhalten und 45,00 EUR (!!!) für den Transport nach Deutschland bezahlt.
Hinzu kamen 2,66 EUR für PayPal.
Somit habe ich in Summe 55,95 EUR gezahlt für ein Teil, das 8,29 EUR kostet.
Ich bin sehr überrascht und enttäuscht über dieses Vorgehen.
Mit freundlichen Grüßen.
H. Werner
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Estimado Sr. o Sra,
Les he comprado una pequeña pieza de recambio (cierre de la tapa del filtro) para mi robot de piscina. Precio: 8,29 EUR (Nº FACTURA I1/23000599).
La pieza de recambio es tan ligera y pequeña que habría cabido en un sobre sin ningún problema.
En lugar de eso, recibí un paquete y pagué 45,00 EUR (!!!) por el envío.
Además, tuve que pagar 2,66 EUR por PayPal.
Así que he pagado un total de 55,95 euros por una pieza de recambio que cuesta 8,29 euros.
Estoy muy sorprendido y decepcionado por este procedimiento.
Atentamente.
H. Werner
7. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens!
Dienstag bestellt, Donnerstag geliefert, perfekt.
Vielen Dank!
22. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gutesPreis/Leistungsverhältnis
Sehr gutesPreis/Leistungsverhältnis.
Perfekte Lieferung 4 Tage aus Spanien! Einfach toll. Gerne wieder. Sehr guter online Shop sehr übersichtlich gute Beschreibungen in Deutsch👍
19. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PiscinaySpa
Vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar. Es freut uns zu hören, dass unsere Gäste zufrieden sind. Wir sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen!
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis, Montag bestellt Freitag gelieferrt worden und das aus Spanien! Der Poolrobotor funktioniert einwandfrei, neu gekauft und schnell geliefert.
Top, bestelle gerne wieder.
27. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PiscinaySpa
Thank you very much for the very detailed comment and the rating. We are working hard to improve the quality of our service and we are glad to hear that you are noticing this effort.
Gutes Preis/Leistung-Angebot.
13. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PiscinaySpa
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden waren. Wir versuchen immer, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten, damit unsere Kunden ihre Produkte unter den besten Bedingungen genießen können. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Kauf wiederzusehen!
Sehr gute Firma.
14. Juni 2022
Antwort von PiscinaySpa
Herzlichen Dank für Ihren Kommentar!
Vielen Dank, dass Sie uns als Unternehmen hervorheben.
Das zeigt uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden waren.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen!
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
13. Juni 2022
Antwort von PiscinaySpa
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Geschwindigkeit und Qualität unseres Lieferservices zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Kauf wiederzusehen!
Thanks for the fast delivery
13. Juni 2022
Antwort von PiscinaySpa
Thank you very much for your feedback!
We are pleased to hear that you were satisfied with the speed and quality of our delivery service, we thank you for your trust and look forward to your next purchase!
Antwort von PiscinaySpa
Vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir freuen uns zu wissen, dass Sie mit der Geschwindigkeit des Service und der Qualität des Produkts zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei einem bevorstehenden Kauf begrüßen zu dürfen!
Antwort von PiscinaySpa
Vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei einem bevorstehenden Kauf begrüßen zu dürfen!
Alles perfekt
Alles perfekt, top Ware, schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung
Zuvempfehlen, jederzeit wieder!
6. Juni 2022
Antwort von PiscinaySpa
Vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und um unsere Qualität und Schnelligkeit im Service hervorzuheben. Wir freuen uns darauf, Sie bei einem bevorstehenden Kauf begrüßen zu dürfen!
Antwort von PiscinaySpa
Vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir freuen uns, dass Sie von Ihrem Kauf betroffen waren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei einem bevorstehenden Kauf begrüßen zu dürfen!
Der beste Poolroboter für private…
Der beste Poolroboter für private Pools. Super schneller Versand.
6. Juni 2022
Antwort von PiscinaySpa
Thank you very much for your comment!
We are pleased to hear that you were satisfied with the quality and speed of service. Our customer service department is always available to answer any questions or resolve any unforeseen issues that may arise, we thank you for your trust and look forward to seeing you on your next purchase!
Ware wie beschrieben, Lieferung wie versprochen, alles perfekt, würde jederzeit wieder bei Ihnen im Shop bestellen 👍
Ware wie beschrieben, Lieferung wie versprochen, also alles perfekt, jederzeit würde ich bei Ihnen im Shop wieder etwas bestellen!👍👍
26. April 2022
Antwort von PiscinaySpa
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Schnelle Lieferung
26. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PiscinaySpa
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Alles perfekt!
26. April 2022
Antwort von PiscinaySpa
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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