Delivery was prompt and paddles are fab. Paddle covers however were too small for paddle and pick upper faulty. After contacting Freddie these were replaced promptly. Great items and fabulous customer... Mehr ansehen
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Head pickle ball net was very good value, however there was a bit of a delay in delivery. Once contacted the MD immediately responded saying that they were moving warehouses and that delivery would be... Mehr ansehen
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent Service and Product Knowledge! I had a great experience with Pickleball UK. Freddie was fantastic — really knowledgeable about all the products and helped me find exactly what I... Mehr ansehen
Good comparative price for the pickleballs I ordered. Prompt delivery within specified time. Did hope they might come in a little net sack but not advertised as such, so just my wishful thinking!... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
15 Kilnfield Cottages, BR6 7QW, Liphook, Vereinigtes Königreich
Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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The Nets were the quality as described and delivered quicker than expected.
Unfortunately, the bat that was recommended appeared to be faulty. I spoke to Freddie who suggested I return it which I did with Royal Mail, registered next day delivery. I presumed that there would be a mechanism in place to receive returned goods . The post office tried on 2 occasions to deliver the package but there was no one there. I spoke to Freddie as I was anxious that an expensive bat was lost in transit. He failed to arrange re-delivery or collect from the depot and the parcel has now been returned to me. Meanwhile, he did send me a replacement bat which is much better.
I had presumed that the UK Pickleball Shop was a company whereas it appears to be a sole trader with a good knowledge of pickleball and access to a huge range of bats.
I hope that he learns from this experience and puts a mechanism in place for returns in the future as not all bats will be perfect and a customer needs to have confidence that faulty goods can be returned safely.
I ordered a paddle around a month ago now. DPD decided not to deliver to the correct safe space (not the first time, not Pickleball fault) however I have chased this up for weeks now and I still have no update. I sent a final email around a week ago and Freddie just sent me a claim number for DPD which I cannot use on their website. I feel fobbed off and £100 out of pocket. If I don't hear back this week I will be contacting my bank and doing a charge back. Very disappointing service unfortunately.
The product arrived swiftly and is outstanding.
DPD said by parcel not received. Pickleball shop says sent. No paddle !!
Good online catalogue and prompt response to email. Main issue was that some items were out of stock in particular starter packs.
Keenly priced and a great range of gear, with top class service included as a matter of course. Add in some crazy Black Friday deals: do you NEED a new paddle? Of course you do!
Really quick turnaround for my order for which I thank you. I am hoping these balls last much longer than the previous orders I have had (not necessarily from you). The players seem to enjoy using them.
Order arrived in a timely manner and all packaging in good order x
Great company to deal with. Quick delivery, quality products.
The safety glasses are great, much better than the amazon ones I had !
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