Une entreprise frauduleuse aux produits d’une qualité exécrable. Elle arnaque ma grand-mère depuis des années. Fuyez!
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bonjour. Comme dit aux diverses personnes que j ai eu au téléphone depuis deux semaines, je préfère annuler toute commande chez phyderma. Vous me harcelez pour un paiement soi disant pas passé, qu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
C'est insupportable, ces publicités mensongères par SMS indiquant que vous avez gagné alors que le seul but est de faire venir le client afin qu'il passe une commande Nous en avons assez de ces soci... Mehr ansehen
Entreprise frauduleuse qui abuse de la faiblesse des personnes âgées. Ma mère de 81 ans reçoit des tonnes de produits dont elle n’a pas besoin en espérant un gros lot qui n’existe probablement pas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Phyderma
Vom Unternehmen geschrieben
Phyderma est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de soins cosmétiques et de compléments nutritionnels.
Nous développons nos gammes dans le respect des 3 valeurs piliers de notre marque :
- l’innovation
- la qualité
- l’efficacité
Soucieux de votre beauté et de votre bien-être, nous avons choisi de nous appuyer sur l’expertise de nos pharmaciens pour vous proposer des produits pour le corps et le visage élaborés avec technicité.
Formulés à base d’actifs naturels objectivés, ces produits sont adaptés au mieux aux besoins de votre peau et à tous les types de problématiques :
- Hydratation
- Vitalité & Eclat
- Fermeté & Elasticité
- Anti-âge global
- Minceur
- Soin des pieds & des mains
Découvrez aussi nos Solutions « in & out », des programmes ciblés utilisant la synergie des compléments alimentaires et des cosmétiques pour apporter à votre peau les nutriments essentiels à beauté.
Pour tester leur efficacité, profitez de nos avantages permanents et exclusifs sur notre site internet :
- Paiement sécurisé avec Secure Socket Layer (SSL)
- Livraison offerte à dès 25€
- 100% satisfait ou remboursé
- Des conseils beauté en ligne
Pour plus d’informations, contactez gratuitement notre Service Client au 0 809 400 139.
Kontaktinformationen
BP 401, 93799, LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX, Frankreich
- 0809400139
- serviceclients@phyderma.fr
- phyderma.fr
1,3
Ungenügend
1893 Bewertungen
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Crème de nuit
Livraison rapide, produit conforme.
La crème sent bon. Pas assez de recul pour voir les effets.
7. Dezember 2020
Equipe commerciale très réactive
Equipe commerciale très réactive . Rien à redire . Commande livrée en temps et en heure
7. Dezember 2020
je suis entierement satisfaite des…
je suis entierement satisfaite des parfums mais je vous ai envoyé 1 mail pour signaler que je n'ai pas reçu les bougies!
5. Dezember 2020
Antwort von Phyderma
Madame COME, nous vous informons qu'après vérification, aucun mail n'a été reçu de votre part. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis est arrivé incomplet et faisons de suite le nécessaire afin de vous expédier l'article manquant. Vous le recevrez dans les prochains jours. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Justine, service clientèle.
J’adore les produits que j’ai…
J’adore les produits que j’ai découverts sur les conseils de @cocotesteuse sur Instagram. Le service est à la hauteur, livraison rapide :)
5. Dezember 2020
J'aime bcp vos produits
J'aime bcp vos produits
Dommage sur vous n'aviez plus le sublimateur de teint
Merci
4. Dezember 2020
Crème onctueuse pas en ire de retour…
Crème onctueuse pas en ire de retour sur le temps pour le reste. Envoi et communication parfaits.
3. Dezember 2020
Que trois étoiles
Que trois étoiles ? plusieurs fois , je vous ai signalé , que la boite de parfum n'était pas calée dans le carton d'expédition , de ce fait celle-ci est abimée , pas très sérieux quand c'est pour offrir , dois-je ne plus commander ? Salutations
3. Dezember 2020
Antwort von Phyderma
Monsieur JACOB, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction sur un incident qui a déjà été remonté à notre service de préparation lors d'une précédente réclamation de votre part. Nous leur remontons une nouvelle fois votre avis qui nous permettra de nous améliorer constamment afin de vous satisfaire au mieux. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Justine, service clientèle
Très satisfaite des produits de beauté
Très satisfaite des produits de beauté. J ai testé lait demaquillant, lotion, sérum caviar et sérum gelée royale ainsi que la crème peaux matures sublim lift. Je les recommande vivement. En plus ils sont d origine naturelle alors tout est bon.
3. Dezember 2020
Excellent service après vente
Je n’ai pas encore assez de recul pour évaluer les produits que je viens de recevoir mais ayant eu un souci avec le contenu de mon colis,je peux simplement dire que le sav a été réactif et très efficace.
Excellent service après vente
2. Dezember 2020
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement. Seul hic mais à mon avis par de la faute de Phyderma le colis est arrivé à moitié ouvert et rescotché ! mais les produits étaient dans la boite. Donc pas de vol
2. Dezember 2020
Antwort von Phyderma
Madame COINTET, nous vous remercions de cette information qui sera transmise au service concerné. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Justine, service clientèle.
pas decue de ma commande merci
1. Dezember 2020
je trouve de bons produits....
je trouve de bons produits....
avec le black friday ...bonnes remises et pas de frais de port....rien a redire...
1. Dezember 2020
Parfait même si le montant des frais de…
Parfait même si le montant des frais de ports sont trop élevés...
1. Dezember 2020
Antwort von Phyderma
Madame, nous sommes étonnés de votre avis sur les frais de port. En effet, vous avez bénéficié d'une offre sur les frais de port offerts et n'en avez pas réglés sur votre commande. De manière générale, les frais de port sont offerts dès 25,00€. Si le montant de votre commande est inférieur à 25,00€, leur montant est de 5,00€, peut importe le nombre d'articles. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Justine, service clientèle.
J’apprécie beaucoup les produits…
J’apprécie beaucoup les produits Phyderma.
Le service client est efficace et les entretiens téléphoniques
très agréables.
1. Dezember 2020
Tres insatisfait de la BB crème…
Tres insatisfait de la BB crème teintée, impossible de l'étaler tellement est est épaisse et le peu que j'ai mis fait ressortir les pores. Il a fallut frotter dure pour retirer ce casque... l'horreur ne savais pas qu'une telle "crème " pouvait exister...
1. Dezember 2020
Antwort von Phyderma
Madame, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'un de vos produits.
Nous vous informons que conformément à nos Conditions Générales de Vente, vous bénéficiez d'un délai "satisfait ou remboursé" de 30 jours à compter de la réception de votre colis. Vous avez donc la possibilité de nous retourner cet article si vous le souhaitez pour échange ou remboursement. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Justine service clientèle.
Livraison très rapide produit très…
Livraison très rapide produit très agréable à utiliser et résultat pour l instant assez satisfaisant. Merci
1. Dezember 2020
commande par téléphone bien renseigné…
commande par téléphone bien renseigné ,accueil agréable .
1. Dezember 2020
Très bien mais le colis est arrivé un…
Très bien mais le colis est arrivé un peu ouvert
30. November 2020
Antwort von Phyderma
Madame, nous vous remercions de cette information qui sera transmise au service concerné. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Justine, service clientèle.
Bons produits !!
30. November 2020
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.