Habe 2 Handys eingeschickt und für eins sogar 7€ mehr bekommen als vorher kalkuliert. Das andere wurde leider schlechter bewertet, weshalb sie ein niedrigeres Angebot machten. Konnte ich allerdings na... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ging alles schnell und unkompliziert. Aber das mein altes Handy Schwedisch können muss, um weiter verkauft zu werden, hat mir keiner gesagt. Trotzdem einen guten und akzeptablen Restwert dafür bekom... Mehr ansehen
Lieferzeit nach Deutschland 3 Tage. Artikel absolut perfekt. Lt. IMEI check im Juli 26 produziert, kann man gar nichts falsch machen. Immer wieder gerne.
Der gesamte Ablauf von der Zusendung des Tickets und der Bearbeitung bis zur Überweisung des Betrages reibungslos.👍👍Leider ein Stern weniger weil ich ein UPS Ticket bekommen habe und nicht das DHL T... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Phonehero
Vom Unternehmen geschrieben
Hos oss köper, säljer och reparerar du din mobil och surfplatta oavsett märke. Vi har ett enormt utbud av begagnade mobiler av alla märken och prisklasser.
Du hittar oss på webben samt i våra butiker i Stockholm, Göteborg och Malmö.
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- Kostnadsfri expressleverans
- Testat av specialister på över 50 punkter
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- Spara 20-40% mot nypriset
Kontaktinformationen
Sankt Eriksgatan 28, 11239, STOCKHOLM, Schweden
- +46 812 411 411
- hello@phonehero.se
- phonehero.se
4,7
Hervorragend
15.649 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nix gut. Keine Empfehlung
Leider grottenschlechter Service und nervige Abwicklung. Versandlabel ist nach Tagen immer noch nicht da. Und digital wird nicht angeboten. Wie 80er Jahre. Service antwortet wenn auf schwedisch. No Go.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phonehero
Hallo!
Es tut uns leid, falls Sie Nachrichten von uns in der falschen Sprache erhalten haben. Sämtliche Kommunikation mit uns soll in der Sprache erfolgen, die unsere Kundinnen und Kunden in den Ländern, in denen wir tätig sind, bevorzugen.
Leider können wir bei den Versanddienstleistern, mit denen wir zusammenarbeiten, nicht in allen Ländern ein digitales Versandlabel in Form eines QR-Codes anbieten. Der Grund dafür ist, dass die Versanddienstleister diese Funktion nicht überall vollständig unterstützen. Dies liegt leider außerhalb unseres Einflusses. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, Ihnen die neuesten und komfortabelsten technischen Lösungen anzubieten, um Ihr Kundenerlebnis weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Freundliche Grüße
Patrik
Perfekte und schnelle Abwicklung
Einfache Bewertung des alten Smartphones auf der Internetseite, schnelle Abwicklung nach Abschicken des Pakets. Sehr guter Preis für das alte Gerät. Immer wieder gerne.
4. August 2026
Schnelle und korrekte Abwicklung.der…
Schnelle und korrekte Abwicklung.der vereinbarte Preis wurde zügig überwiesen. . Alles absolut OK. Und von meiner Seite. Empfehlenswert.
4. August 2026
Alles transparent und schnell…
Alles transparent und schnell abgewickelt. Ob ich noch einen höheren Preis hätte erzielen können, bin ich mir nicht sicher, den Aufwand habe ich nicht betrieben.
4. August 2026
Telefon bewertet abgeschickt
Telefon bewertet abgeschickt. Wie bewertet Betrag nach 3-4 Werktagen auf dem Konto. Total unkompliziert. Jederzeit wieder. Mfg Many
4. August 2026
Alles verlief reibungslos und wie im…
Alles verlief reibungslos und wie im Vorfeld vereinbart!
Gerne wieder!
28. Juli 2026
Komplikationslose Abwicklung
26. Juli 2026
Schnelle Bearbeitung und Auszahlung wie…
Schnelle Bearbeitung und Auszahlung wie angekündigt. Absolut problemlos, gerne wieder.
26. Juli 2026
Erste Erfahrung mit Phonehero.
Erste Erfahrung mit Phonehero.
Würde es immer wieder machen.
Ablauf einfach und schnell.
Bezahlung 1 zu 1 wie die Prognose.
Alles super und somit eine Empfehlung.
15. Juli 2026
"Frischer Akku" Fehlanzeige
"Frischer Akku" Fehlanzeige - Nach kurzer Zeit muss Aufladung per Steckdose erfolgen :-(
23. Juli 2026
Jederzeit wieder Phonehero
Die ganze Abwicklung des Verkaufs ist sehr gut und zuverlässig verlaufen. Man wird problemlos durch den Verkaufsprozess geführt. Der vereinbarte Betrag wurde von Phonehero auch ohne weitere Diskussion voll überwiesen. Hier würde ich mein Handy jederzeit wieder verkaufen.
19. Juli 2026
Problemloser Versand und sofortige…
Problemloser Versand und sofortige Auszahlung der 20 EUR
29. Juli 2026
Alles in Ordnung
23. Juli 2026
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen! Kommunikation, Versand und Auszahlung des vorher kommunizieren Betrages.
31. Juli 2026
Die Kommunikation war sehr…
Die Kommunikation war sehr zufriedenstellend. Die Bearbeitung ging sehr schnell
Kann ich nur empfehlen
23. Juli 2026
Alles hat super funktioniert
Alles hat super funktioniert. Von der Abholung an der Haustüre bis zur Überweisung des Geldes. Nur zu empfehlen.
22. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.