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Habe eine PHB6 die nach einem Jahr bei 5Feldern von 18 Ausfälle hat.
Nach ein paar E-Mails hatte ich jemanden der mir helfen wollte und mir mitteilte daß die PHB6 bis 15er August nicht lieferbar sei.
Den Monat konnte ich warten. Am 15ten und 20sten August schrieb ich jeweils eine Erinnerungs Mail.
Am 21sten August war dann die Antwort, daß die PHB6 immer noch nicht lieferbar ist. Als Ersatz könnte ich die die PHX4 bekommen.
Das habe ich nicht befürwortet weil die Lampe weniger Leistung hat. Darauf bot er mir die FD4000 an. Das habe ich befürwortet und heute hat DHL die Sendungsdaten.
Alles in allem war es keine enttäuschende Erfahrung weil ich die Zeit eingeplant hatte und letztendlich eine akzeptable Lösung gefunden wurde.

Wirklich schlecht.

Ich fang beim Kauf an, da ging natürlich alles schnell und reibungslos.
Nach 1,5 Jahren ist mir aufgefallen, dass LEDs nicht leuchten … Support gemeldet, antwortet wirklich verzögert und kurz angebunden meist 1 mal in 24Std. Nun seit 2 Wochen am schreiben und die Lösung die mir angeboten wurde ist statt einer 320w Lampe die ich auch gekauft habe für 230€ als Umtausch eine 240w Lampe die 140€ kostet. PASS AUF! Ich soll für den Umtausch 100€ bezahlen kriege ne schlechtere Lampe die ich auch noch fast komplett bezahlen darf…das ist der Garantieumtausch und die geworbenen 3 Jahre Garantie. Wenn man sich die Bedingungen der Garantie zu spät durchliest (man denkt nicht das man so verarscht wird) muss man diese Erfahrung machen… in den Bedingungen steht : bereits nach 1 Jahr zahlt man für die Reperatur und den Umtausch der Lampe 50% des Kaufpreises.

Mir aber eine schlechtere Lampe anzubieten statt einer besseren und mich dann 50% meines Kaufpreises zahlen lassen zu wollen wird als selbstverständlich angesehen. Ist eine Unverschämtheit und wirklich abzocke.
Begründung die 320w ist nicht vorrätig, klar! Bietet man statt besserer schlechtere an, macht Sinn! Lässt den Kunden 100€ dazu bezahlen für eine 139,99€ und macht vermeintlich auch noch Gewinn an dem Umtausch. Gerade kam eine Rückmeldung : Wie wäre es mit 80€? Verhandlung wie auf dem Basar. Ich hab beschlossen keine Lampe als Umtausch zu akzeptieren sonder verlange jetzt mein Geld zurück, Lampe sende ich gerne zurück. War eh nichts wert.

Vorsicht !!!
Schlechteste Wachstumslampe die ich jemals hatte.
Gekauft wegen 50000 Betriebsstunden Lebensdauer und 3 Jahren Herstellergarantie.
Sehr schlechte Qualität erster Lichtbalken nach ca. 5000 Stunden ausgefallen nach ca. 6500 Stunden alle (6 von 6) Lichtbalken defekt.
Seit Januar 2025 mit Support in Kontakt, im Juni 2025 immer noch keine Ersatzteile für die defekte Lampe, nicht mal die Gewährleistungsansprüche im ersten Jahr nach Kauf werden erfüllt. Zwischenzeitlich sollten als Gewährleistung von mir 100 Euro für völlig andere Lampe bezahlt werden.

Fazit: Wenn Du eine Lampe für paar Stunden brauchst und über 200 € zum aus dem Fenster werfen übrig hast ist diese Lampe das Produkt für Dich.