Peter Hahn België / Belgique Bewertungen 18

Grand Choix de vêtements de qualité soit classiques; soit originaux? Souvent dans mes gouts malheureusement un peu chers.
Les coupes et tailles correspondent à ma conformation
pas de retouches
Achats depuis plus de 15 ans

Aucun respect du client. Injoignable au téléphone
Aucune réponse à mon mail

Factuur heeft hoger bedrag dan de bestelling; probeer dit al 6 maanden op te lossen maar ze lezen de mails niet die ik stuur en de telefonistes (als je al binnen geraakt) kunnen nooit helpen en vinden zelfs mijn vorige klachten niet terug. Je hangt 15 min in wacht en dan wordt er opgehangen. Probleem zou komen door migratie van de systemen naar Duitsland maar dat is niet een probleem waar de klant het slachtoffer van mag zijn

Alle artikelen werden geroutourneerd op correcte manier en met de nodige bewijzen
Toch reeds 2de herinnering van de niet retour van 1 artikelen!!!
Niet correct.
Communicatie via mail met klantendienst: geen reactie
Telefoon op eigen kosten 0,30 € per minuut!!!

Eind augustus plaats ik een bestelling. Er worden enkele artikelen geleverd, de rest niet. Na enkele houden ze weer geld af van mijn creditcard maar er wordt NIETS geleverd. Na verschillende mailtjes, telefoontjes en zelfs aangetekende brief, heb ik mijn centjes nog altijd niet terug gekregen. Dit is al 3 maanden geleden. SCHANDALIG!!!

J'ai commandé une veste à 300 euros le 1 septembre. Elle n'a jamais été envoyée et Peter Hahn a débité la somme sur mon compte, ce qui est déjà malhonnête. Puis ils ont annulé ma commande et annoncé le remboursement sous quinzaine: cela fait plus de 2 mois que j'attends! J'ai envoyé des dizaines de mails et téléphoné à plusieurs reprises: comme des perroquets, ils répètent qu'ils sont désolés et font remonter l'information. Personne ne s'aperçoit que rien ne fonctionne! Donc, incompétence totale à tous les niveaux, et malhonnêteté en plus. Ne commandez jamais sur ce site!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai commandé 3 jeans et j'en ai retourné 2.
Et je viens de recevoir un rappel de paiement pour les 2 jeans retournés avec une surtaxe de 5 € et mence de mise en demeure si non paiement des 2 jeans retournés.
Aucune réponse par téléphone.

Plus aucun contrôle de ses commandes et de ses retours sur le site car Peter Hahn a supprimé toutes les fonctions.
Donc Peter Hahn fait ce qu'il veut puisque les clients n'ont pas d'accès à leurs commandes et retours.
Pas d'accès pour controler les paiements.
Peter Hahn est devenu une honte commerciale.

Zomerkleedje van 250 euro besteld in mei. Na herhaaldelijke valse beloften krijg ik een mail dat ze niet kunnen leveren. Ik antwoord dat het niet meer nodig is. Begin oktober komt dan -in het Frans-bericht dat ze alsnog zullen leveren. Maar ze weten niet wanneer. Bellen naar de klantendienst helpt niet, kost alleen maar geld, je geraakt niet voorbij hun dure wachtmuziekje. Is dit niet strafbaar?

C'est très anormal , je commande depuis longtemps et je n'ai jamais eu de problème mais cette fois !!
J'ai fait une commande en ligne , reçu un avis qu'elle était en partance , le 1 septembre .Mon compte a été débité mais je n'ai jamais reçu mon colis .Impossible de les joindre , ni par téléphone , ni par mail , silence total .C'est scandaleux et malhonnête , s'ils ne sont pas en mesure de livrer qu'ils n'acceptent pas la commande et surtout qu'ils ne retirent pas l'argent ! Que faire maintenant ?

En date du 22 juin j'ai passé une commande, de 57 articles !!! Tout était disponible et j'ai payé à l'avance à l'aide d'une carte de crédit. A la date d'aujourd'hui j'ai reçu 4 articles! J'ai envoyés des mails, téléphoné, pas de réponses à mes mails et au téléphone, toujours la même réponse : "notre nouveau système informatique ne fonctionne" pas ou" ce n'est pas de notre faute on dépend de l'Allemagne" ou "je vois que c'est prêt mais je ne comprends pas pourquoi cela ne quitte pas l'entrepôt" ! Je pars en vacances la semaine prochaine et je n'ai rien. J'écris ici parce que visiblement ici vous répondez !!!!!!!!!! Donc qui sais peut être par ce biais j'obtiendrai peut être une réponse ????? Client : 75879106

J'attend la commande d'un article d'été depuis 3 mois!
A mes relances, il m'est répondu que Peter Hahn n'est pas en mesure d'assurer ses délais de livraison initiaux pour cause de changement de système informatique!
Bien tôt l'été sera passé et l'article inutile.
Ne commander pas en ce moment !

3 mei'23 een bestelling geplaatst van 2 artikelen: ontvang later een factuur voor een nachthemd dat ik ontvangen heb en de vermelding dat de sneaker momenteel niet op voorraad is. Begin juni'23 krijg ik een factuur in de bus op datum van 31/05/2023 voor de sneakers twv. 135.95€, die ik tot op heden vandaag 19/06/2023 NIET HEB ONTVANGEN!!! Dus heb ondertussen al 2 e-mails gedaan op 11 juni en 15 juni. Tot op heden GEEN REACTIE!!! Verder bestaat hun telefoonnummer NIET??? 070/22.28.29. Ik vraag me echt af of deze firma wel coosher is en echt wel bestaat in België??? Is wel véél geld voor niets te krijgen. Wat moet ik nu doen? Heeft hier iemand ervaring mee of ergens een andere manier om deze firma te bereiken?

Je suis cliente de longue date.
Jamais de souci à part un ou l'autre retard de livraison dont j'étais prévenue par mail et jamais pour des articles référencés comme livrables immédiatement.
N.B.je choisis le paiement par virement après réception.
Qualité impeccable. Retour gratuit et facile (étiquette de retour fournie dans le colis) donc il m'arrive de commander plusieurs modèles pour n'en garder qu'un après essayage bien qu'il y ait des possibilités d'échange et de retouches (payantes je suppose).
Je reçois un mail à l'envoi du colis, et un autre confirmant la réception du paiement.
Bref: bonne qualité et vendeur très bien organisé.

Alle klachten (onder 1 *)over hopeloos trage leveringen en aanrekening kosten, heb ik ook reeds ervaren, en zijn ook terecht. Dat moet je met Peter Hahn gewoon incalculeren Maar als je een bestelling plaatst op 16/02/21 van 3115 eur en betaalt met je MasterCard en nadien enkel betalingsherinneringen krijgt en men de arrogantie heeft om noch op mails noch op vragen aan de klantendienst wil reageren , noem ik dit pure MINACHTING VAN DE KLANT.
-Ik had niet in de gaten dat als de factuur (dd 20/02/21 snelle levering na 4 dagen 😁van 1 product)vermeld dat je met overschrijving moet betalen dat je dat inderdaad moet doen. Vreemd, wie wil 2x betalen?
- Ik had niet in de gaten dat bij een omruiling het geld als een tegoed op je MasterCard account komt, en dat je de nieuwe zending opnieuw per overschrijving moet betalen.
Klanten kopen op meerdere webwinkels, een klantendienst weet normaal heel goed waar misverstanden uit voortkomen. NIET BIJ PETER HAHN.
Deze werkwijze heb ik zelf moeten uitzoeken. En natuurlijk is juridisch alles verdedigbaar.
Dat maakt voor mij jullie minachting voor de klant alleen maar groter .
Eenvoudig persoonlijk communiceren had in mijn ogen die lijdensweg kunnen voorkomen.
Enkel het programma van de betalingsherinneringen deed zijn best.
De enige persoonlijke reactie was recent een mail waarin welke facturen van deelleveringen niet betaald waren .
Alzo heb ik na een avond weder samenstellen , dit saldo betaalt.
Ik hoopte dat op mijn persoonlijk account ‘betalingen en openstaand saldo’ het cijfer 0 zou staan .
Maar nee hoor . Wat staat er?
Gelieve contact te nemen met de klantendienst!!!!!!!!!
Gelieve deze review als dusdanig te beschouwen.

PS Een bestelling zou maar 1x leveringskosten mogen aanrekenen, ook al zijn er 20 deeleveringen.
Reviews schrijven is niet mijn hobby, ook mijn tijd is kostbaar . Deze bestelling veroorzaakte enorme ergernis en was heel tijdrovend. Juridisch geeft dit mss wel recht op smartengeld

Op 21/5/2021 een bestelling gedaan, bestel bevestiging ontvangen direct leverbaar. Op 26/5/2021 bevestiging betaling ontvangen en daarna niets meer. Mail gestuurd op 27/5/2021 naar service of het pakket reeds verzonden werd. Geen antwoord enkel standaard mail dat het druk is. Hallo andere webwinkels kunnen wel op tijd leveren en hun klanten met het nodige respect behandelen. Mail gestuurd op 28/5/2021 naar service. Weeral geen antwoord van Peter Hahn. 1x besteld maar nooit meer!!!!!!!

j'ai posté un avis sur peterhahn pour une commande passée en Belgique .Que ce soit Belgique ,Allemagne ou France, Peterhahn n'assume pas son non respect des CGV : carte débitée le 21/4 et commande non expédiée ! et pas de réponse non plus par mail!!

J'adore leurs fringues