Schnell geliefert gute Qualität nur Produkte knapp geschnitten. Eng und zu kürz.Manche Bilder sind nicht mit die Farbton wie im Natur.Produkte kann ich empfehlen weiter.
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe ein schwarzes Kleid von Hugo Boss bestellt. Leider kam das Kleid total zerknittert und stark nach Parfum riechend bei mir an. Ich hatte mich schon über das sehr kleine Paket, kleiner als DIN A4 g... Mehr ansehen
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Der Onlineshop von Peek & Cloppenburg* Düsseldorf überzeugt auf ganzer Linie. Die Webseite hat ein klares Menü und einen super Aufbau. Neben der riesigen Produktauswahl (auch in vielen verschiedenen G... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- Änderungsschneiderei
- Geschäft für Modeaccessoires
- Fachgeschäft für Fest- und Abendmode
- Herrenmodengeschäft
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Es gibt zwei unabhängige Unternehmen Peek & Cloppenburg mit ihren Hauptsitzen in Düsseldorf und Hamburg. Dies ist das Profil von Peek & Cloppenburg, Düsseldorf, deren Häuserstandorte Sie unter https://www.peek-cloppenburg.de/de/stores finden.
Kontaktinformationen
Berliner Allee 2, 40212 , Düsseldorf, Deutschland
- impressum@peek-cloppenburg.de
- www.peek-cloppenburg.de
3,8
Gut
2537 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Sehr schnelle Lieferung
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen lieben Dank Frau Andres S. für die tolle Beratung
Wir waren heute im Nova Eventis bei Peek&Cloppenburg in der Herrenabteilung einkaufen.
Wenn man nicht mehr so richtig weiß, was im Trent liegt und für einen Abi-Ball das Beste ist, sucht man sich eine Verkäuferin. Wir hatte absolutes Glück und uns hat Frau Andres S. spitzenmäßig der Einkauf verschönert. Ein Handgriff von Ihr und sie hatte die passende Größe, Farbe ec gefunden. So was arrangiertes habe ich lange nicht gesehen. Mein Mann wurde komplett eingekleidet, selbst auf die Wünsche wurde mit toller Beratung eingegangen.
Liebe Frau Andres, bewahren Sie sich Ihre emphatische Art und die Lust am Verkaufen. Wir werden auf jedem Fall wieder auf Sie zukommen.
Herzlichen Danke
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Schütze,
danke für Ihr Feedback.
Es freut uns, das Sie rundum zufrieden waren, denn das genau ist unser Ziel!
Wir werden alles daran setzen, dass dies auch zukünftig so bleibt.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Gefahr bei Rücksendungen
Leider habe ich mit der Retourenabwicklung und dem darauf folgenden Kundenservice sehr schlechte Erfahrungen machen müssen.
Vorab zu den Eckdaten, ich bin seit 2003 Kundin (zu dem Zeitpunkt "silver status") und durfte auf Rechnung einkaufen, da ich offensichtlich vertrauenswürdig bin. Am 27.03.2026 bestellte ich online zwei Artikel. Die Schuhe waren zu klein, dass Hoodie zu groß, also retournierte ich beide Artikel in dem Paket in dem sie auch geliefert wurden (02.04.2026).
Am 09.04.26 bekam ich die Bestätigung meiner Retoure, allerdings habe sich nur ein Artikel im Paket befunden?! Da nimmt das Problem seinen Lauf. Ich habe natürlich kein Video meiner Rücksendung angelegt, da ich viel online bestelle und das noch bei keinem Dienstleister vorgekommen ist. Es kann Verzögerungen geben, es kann ein Paket ganz verloren gehen, Fehler passieren überall. Wenn aber ein Artikel aus einer Retoure bestätigt wird und der andere nicht, ist das sehr.... sagen wir mal ärgerlich.
Dann begann das leidige Schreiben mit dem Chatboot, dem Kundendienst, es kam eine Mahnung, dann eine Mahnsperre, ich musste eine Eidesstattliche Versicherung schicken, ich bekam ein Paket mit einem Artikel den ich nie bestellt hatte (??) und die letzte Mail vom Kundendienst kam am 02.05.2026 das man "bei Bedarf wieder auf mich zukommt". In meinem Kundenkonto ist der Vorgang immer noch unter "Bearbeitung". Ich finde es sehr schade, dass ich bei P&C nicht mehr einkaufen kann. Die Artikel und die Beratung in den Häusern fanden wir immer gut.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Lena,
danke für Ihre Mitteilung.
Gerne Informieren wir Sie, dass Ihr Anliegen weiterhin in Bearbeitung ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass einige Anliegen Zeit bis zur endgültigen internen Bearbeitung benötigen, da mehrere Abteilungen involviert wind.
Sie teilten mit, dass Sie eine Rückmeldung bereits von uns erhalten haben, in der Ihnen mitgeteilt wurde: "bei Bedarf wieder auf mich zukommt".... Mit dieser Abschluss Benachrichtigung hat sich das Anliegen für Sie erledigt.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihne herzlich entschuldigen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
sehr gute Ware
sehr gute Ware, die Lieferung von P&C erfolgte schnell
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Lisa O.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre positiven Erfahrungen zu teilen.
Schön, dass Ihnen unser Preis-Leistungsverhältnis gefällt und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir werden alles daran setzen, dass das so bleibt!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Kundenservice
Ich bin zufrieden, ich hoffe das bleibt so.
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Gut4en Tag O R,
danke für das positive Feedback.
Es freut uns, das Sie rundum zufrieden waren, denn das genau ist unser Ziel!
Wir werden alles daran setzen, dass dies auch zukünftig so bleibt.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung. Sehr rasche Lieferung. Die Artikel entsprachen der Beschreibung. I love PundC.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Birgit Haubner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Schön, dass unser Sortiment und unser Lieferservice Sie anspricht.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Wir waren heute bei Peek &Cloppenburg…
Wir waren heute bei Peek &Cloppenburg in Düren.
Dort besuchten wir die Herrenabteilung und wurden für 2 Herren parallel von einem Geschwisterpaar(junge Dame und junger Herr)bedient.
Diese beiden verdienen 10Sterne.
Wir haben noch nie so freundliche,kompetente und bemühte Mitarbeiter in Düren gefunden.Sie haben die Herren angeguckt,wussten gleich die Grösse und was nicht in der Grösse vorhanden war,haben sie bestellt.
Diese beiden sind das genaue Gegenteil der Damen in der Festmodenabteilung.
Dort lässt die Freundlichkeit und das Engagement sehr zu wünschen übrig.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Petra Schallenberg,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Verkaufspersonal vor Ort so zufrieden waren.
Genau das ist unser Ziel und unsere tägliche Motivation.
Wir freuen uns über Ihre lieben Worte und auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Keine Reaktion vom Kundenservice – enttäuschend
Leider sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice von Peek & Cloppenburg gemacht. Meine Bestellung wurde laut DHL beschädigt und entsorgt, da der Inhalt fehlte. Trotz mittlerweile drei Support-Anfragen habe ich bisher keinerlei Rückmeldung erhalten.
Ich verstehe, dass Probleme beim Versand passieren können, aber gar nicht auf Kundenanfragen zu reagieren, ist enttäuschend und kein guter Service. Ich erwarte eine zeitnahe Klärung sowie eine Lösung in Form von Ersatz oder Rückerstattung.
Bis jetzt kann ich den Kundenservice leider nicht weiterempfehlen.
13. Mai 2026
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ALLES SUPER GELAUFEN
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Bernhard Blieske
vielen Dank für ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Wir werden alles daran setzen, dass das so bleibt!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Die problemlose Rückgabe war leider…
Die problemlose Rückgabe war leider noch das Beste.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Michael Volk,
danke für Ihre Mitteilung.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Retournierungsabwicklung mangelhaft
Bestellung 9614865607; Teilretournierung am 11.05.26 aufgrund Falschlieferung eines Postens der Bestellung; der 2. Artikel wurde fristwahrend beglichen. Trotz Retoureneingangsbestätigung v. 13.05.2 erfolgt 2 Wochen später eine Zahlungserinnerung; die Retourensendung wurde offenbar intern nicht oder nicht korrekt erfasst und bearbeitet. Auf Zahlungserinnerung per Mail kann der Kunde nicht gleichermaßen, beleghaft, reagieren, da P&C per Mail nicht erreichbar ist; Chats oder Telefonate innerhalb eines vorgegebenen Zeitfensters sind nicht nur zeitraubend, sonder bieten eben diesen Nachweis nicht. Insgesamt nicht nur ein enttäuschendener, sondern unglaublicher Vorgang
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Familie Olbrich,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Anliegen befindet sich aktuell bei unserer Fachabteilung in Bearbeitung. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, werden Sie aus datenschutzrechtlichen Gründen per E-Mail informiert.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Auch ohne viel Worte
Auch ohne viel Worte, man ist immer wieder überrascht, das eine Modebewußte Dame, tolle Mode bei Euch finden kann. TOP TOP
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu Ihrer Bestellung.
Guten Tag Karin,
Es freut uns, das Sie rundum zufrieden waren, denn das genau ist unser Ziel!
Wir werden alles daran setzen, dass dies auch zukünftig so bleibt.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Riesige Auswahl, super Rabatte und blitzschneller Versand!
Der Onlineshop von Peek & Cloppenburg* Düsseldorf überzeugt auf ganzer Linie. Die Webseite hat ein klares Menü und einen super Aufbau. Neben der riesigen Produktauswahl (auch in vielen verschiedenen Größen!) gibt es tolle Angebote, bei denen man richtig sparen kann. Von der reibungslosen Bestellung bis zur sehr kurzen Lieferzeit hat alles perfekt geklappt. 5 Sterne!
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Darth Vader jun.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Schön, dass unser Sortiment und unser Preis-Leistungsverhältnis Sie anspricht.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Tolle Qualität
Der Einkauf bei Peek und Cloppenburg war wie immer ein Vergnügen. Die Sachen sind hochwertig und schön
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Andrea,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden waren.
Wir werden alles daran setzen, dass das so bleibt!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, alles Bestens. Gerne wieder.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Jutta Hellinger,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu Ihrer Bestellung.
Es freut uns, das Sie rundum zufrieden waren, denn das genau ist unser Ziel!
Wir werden alles daran setzen, dass dies auch zukünftig so bleibt.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Nie wieder Online-Kauf bei Peek &…
Nie wieder Online-Kauf bei Peek & Cloppenburg!
Ich habe meine Ware fristgerecht zurückgeschickt, doch das Paket hängt seitdem bei DHL fest. Statt sich um eine Lösung oder Erstattung zu kümmern, werde ich seit über zwei Monaten nur hingehalten. Immer wieder heißt es lediglich, der Fall werde an die „Fachabteilung“ weitergeleitet oder geprüft. Passiert ist bis heute nichts.
Kundenservice absolut enttäuschend und keinerlei Entgegenkommen. Man fühlt sich als Kunde komplett im Stich gelassen. Wahrscheinlich kommt auf diese Bewertung wieder nur die Standardantwort, dass der Fall geprüft wird.
Finger weg vom Online-Shop von Peek & Cloppenburg!
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Katja,
schade, dass Sie unserer Bitte nicht nachgekommen sind, uns Ihre Kontaktdaten und Details zur Bestellung mitzuteilen. Leider ist es uns ohne diese Angaben nicht möglich, unterstützend tätig zu werden.
Eine Kontaktaufnahme über diese Plattform ist leider nicht mehr möglich, gerne können Sie sich jedoch an unseren Kundenservice wenden, Sie erreichen diesen unter service@peek-cloppenburg.de.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Schnelle Lieferung, alles gut.
Schnelle Lieferung, immer gut informiert über den aktuellen Status, toll. Bonus habe ich auch no h erhalten. Das Produkt ist schön. Alles gut ;-)
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Waldemar,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu Ihrer Bestellung.
Es freut uns, das Sie rundum zufrieden waren, denn das genau ist unser Ziel!
Wir werden alles daran setzen, dass dies auch zukünftig so bleibt.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Es fehlte ein Artikel im Paket
Es fehlte ein Artikel im Paket. Ich finde keine Möglichkeit mich an den Kundenservice zu wenden bzw. habe ich nach langer Recherche eine Mailadresse gefunden aber es meldet sich seit 2 Wochen niemand.
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag XXX,
schade, dass Sie unserer Bitte nicht nachgekommen sind, uns Ihre Kontaktdaten und Details zur Bestellung mitzuteilen. Leider ist es uns ohne diese Angaben nicht möglich, unterstützend tätig zu werden.
Eine Kontaktaufnahme über diese Plattform ist leider nicht mehr möglich, gerne können Sie sich jedoch an unseren Kundenservice wenden, Sie erreichen diesen unter service@peek-cloppenburg.de.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf
die Grösse XXL fällt normalerweise…
die Grösse XXL fällt normalerweise größer und weiter aus
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Werner Müller,
schade, dass Sie unserer Bitte nicht nachgekommen sind, uns Ihre Kontaktdaten und Details zur Bestellung mitzuteilen. Leider ist es uns ohne diese Angaben nicht möglich, unterstützend tätig zu werden.
Weiterhin können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen.
Sie haben nach Ihren Aussagen Ware bekommen, die kleiner ausfällt, als Sie es gewohnt sind. Das ist ärgerlich, eine entsprechend negative Bewertung ist dennoch schwer verständlich.
Zunächst sind wir Händler und haben insofern kaum Einfluss auf die Größenangaben der Hersteller. Waren Sie denn mit dem Bestellvorgang, der Lieferung/ Rücksendung und Rückerstattung zufrieden? Das sind alles Faktoren, die einer objektiven, fundierten Bewertung zuträglich sind.
Eine Kontaktaufnahme über diese Plattform ist leider nicht mehr möglich, gerne können Sie sich jedoch an unseren Kundenservice wenden, Sie erreichen diesen unter service@peek-cloppenburg.de.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf
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