Pc-Spezialist Berlin-Notebookservice 

Top Preis, Top Service Leistung, Sehr schnelle Bearbeitung, netter Service. Schnelle Reparatur und gut verpackter Rücktransport.

Das Notebook funktioniert wieder ohne Probleme, Mainboard wurde getauscht.

Besten Dank

Mein Reparatur Auftrag für mein Asus Notebook bei pcspezialist-berlin-notebookservice[dot]de vom 17 März 2016 ist angeblich repariert worden, und mir nach langem hinhalten und vielen nicht eingehaltenen Zusagen, dann angeblich am 17.5.2016 mit DPD zu gesendet worden, angekommen ist bis heute nichts!
Ich hätte gerne den ganzen Mailverlauf, bis jetzt 54 veröffentlicht, aber das geht hier leider nicht, wegen der Textbegrenzung!

Ich reihe mich also ein in die Liste der getäuschten und enttäuschten Kunden von pcspezialist-berlin-notebookservice[dot]de und habe mich auch von den vielen guten Trustpilot Bewertungen hinreißen lassen, diesen Reparatur Service zu nutzen. Habe leider erst zu spät die Einträge auf Reclabox gefunden, ich wäre sonst nie auf solch ein Geschäftsgebaren, wie es pcspezialist-berlin-notebookservice[dot]de nicht nur bei mir an den Tag legt, eingegangen.

Mein Auftrag zur Reparatur erteilte ich am 17 März 2016, obwohl auch in meinem Fall es zuerst nur ein Mainboardtausch werden sollte, kam dann noch ein Anruf vom Techniker, der dann erklärte, so ein Schaden hat er noch nie gesehen und es muss noch Tastatur und Touchpad getauscht werden, weil eine Einheit und deshalb können Sie es nur für 430 € reparieren. Das habe ich dann zugestimmt und war da noch guter Hoffnung, zwar teurer als gedacht, aber lohnt noch. Habe die Rechnung noch am selben Tag, den 17 März beglichen. Bis Mitte April hab ich denen Zeit gelassen und dann angefangen Nachzufragen, wobei ich dann mit vielen Zusagen von einem Herrn (zensiert), die jedes Mal nicht eingehalten wurden, hingehalten wurde. Erst war mein Laptop repariert, dann gab es Probleme bei der Endkontrolle, so dass ein neues Bauteil bestellt werden musste. Ich habe von Service Center Süd nicht einmal von alleine eine Information bekommen, man musste ständig nachfragen, die Antworten waren sehr unprofessionell und im schlecht verfassten Deutsch, manchmal auch sehr wirr und nur in halben Sätzen. Dazu auch ohne Namen, also kein Hinweis mit welchen Mitarbeiter man es zu tun hatte. Das hab ich dann bemängelt und ab der 35 Mail hat sich dann ein Herr (Zensiert). offenbart.

Seit Anfang Mai wurde mir mehrmals zugesichert, dass mein Laptop versandt wurde, es kam aber nichts an, auf wiederholter Nachfrage nach einer Paketnummer und Versandzeit, wurde mir endlich am 18 Mai eine DPD Paketnummer übermittelt. Die ist bei DPD aber nicht bekannt.
Heute haben wir den 26.05.2016 und es kam keine Sendung von notebook-service-center-sued[dot]de an, die Paketnummer von DPD die ich am 18 Mai bekommen habe gibt es nicht. Auch bei einer am 24.5 gestellten Nachfrage wurde mir von Herrn (Zensiert). mitgeteilt (Name darf ich hier nicht Schreiben (egal ist bestimmt auch falsch), dass man kein Grund hat mir zu helfen, Paket wäre versendet, damit wäre es erledigt. Als ich etwas mehr Druck machte, kam doch noch eine Kehrtwende, man will jetzt Nachforschen wo mein Laptop ist! Das wird sich wohl hinziehen und auch wenn mein Laptop doch noch ankommt, hab ich schon Sorge, in welchen Zustand dann das Gerät ist.

Gesamt gesehen ist mein Vorfall schon sehr identisch mit dem was an Kritik von Service Center Süd Kunden so in den letzten Jahren und vermehrt im Jahr 2015 und 2016 im Internet veröffentlicht wurde.
Mittlerweile habe ich mir schon einen neuen Laptop zugelegt und die Rechnung lege ich dann meinem Rechtsanwalt bei, der sich nun der Sache annehmen muss. Ob es noch Strafrechtlich relevant ist, Betrug oder der Verdacht einer Unterschlagung meines Eigentums gegeben ist, werde ich dann von der Staatsanwaltschaft Berlin überprüfen lassen. Denn es kann ja sein, das hier ein System hinter steckt, was eben nicht mehr im normalen Kaufmännischen Dienstleitsungs-Bereich liegt. Ich fühle mich im wahrsten Sinne des Wortes betrogen, belogen und beklaut und der Verantwortliche ist in meinem Fall ganz klar der Geschäftsführer von Service Center Süd mit Firmensitz in Berlin und Klagenfurt.

Update zum 13.06.2016

Man hatte mir ja wiedermal zugesagt, das man mir mein Laptop zum 9.6 erneut zusendet, da ja angeblich DPD es nicht zustellen konnte. Aber wie erwartet kam bis heute nichts an. Da sich schon 11 Kunden mit dem AZ Ihrer Strafanzeigen bei mir gemeldet haben, werde ich mit diesen AZ zur Polizei gehen und nun auch eine Strafanzeige stellen. Dies Firma ist echt mein schlimmster Alptraum, Danke Service Center Süd!

Update 26.06.2016

Ich habe nun am 17.6.2016 eine Strafanzeige wegen Unterschlagung und Warenbetrug bei der Berliner Polizei eingereicht. Ein Screen um meine Glaubwürdigkeit zu unterstreichen habe ich der Compliance Abteilung von Trustpilot zu gesendet. Ich werde weiter berichten, wenn denn nicht laufend meine Bewertung missbräuchlich gemeldet wird.

Update 30.06.2016

Nun wurde von Service Center Süd meine Bewertung zum 4 mal gemeldet und die Compliance Abteilung von Trustpilot hält dieses vorgehen für Normal. Ich allerdings halte es für ein Skandalösen Missbrauch des Meldesystem!

Guten Tag
also ich habe nach dem mein netzteilbuchse in rauch aufgegangen war,habe ich hier örtliche reparatur gefragt.
da sollte allein 70Euro netzteilbuchse kosten ohne einbau,was nochmal 60Euro preis nach oben frei der einbau kosten sollte.
habe selber für 10euro selbst versucht netzteilbuchse zu löten,hat leider nicht gelappt.habe im internet nach recherche Pc-Spezialist Berlin-Notebookservice entdeckt und für 129,- Mainboardtausch gekauft.
also habe ich sie hingeschickt und siehe da in 12 tagen war sie repariert zurück,war zwar noch displayansteurung kaputt was noch 70,- gekostet hat.was aber immer noch billiger ist neues laptop zu kaufen.
also kann ich Pc-Spezialist Berlin-Notebookservice nur empfehlen.
ich weiss nicht wieso manche probleme mit dem anbieter probleme haben.
Pc-Spezialist Berlin-Notebookservice weiter so.
Mfg Sener Mercan (F4613)

Hab heute meinen Laptop zurück bekommen. ( Display wurde ausgewechselt)
Auftrag F4612
Alles funktioniert wieder :-) fairer Preis und schneller Service.
Danke

Notebook wurde durch UPS einen Tag nach Bestellung abgeholt und war nach 8 Tagen wieder da. Reibungsloser Ablauf und mein Laptop funktioniert wieder. Bin sehr zufrieden!!!