Wir sind sehr zufrieden mit Payrexx. Die Zahlungen funktionieren reibungslos. Handling ist übersichtlich. Bei Fragen, reagiert der Support umgehend. Kundenfreundlich und zielführend.
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Wenn ich mir die Bewertungen so ansehe, scheint ja deren Geschäftsmodell nicht sonderlich seriös zu sein. Das habe ich auch genau so erwartet. Mir haben sie die Zusammenarbeit abgelehnt, weil Dropship... Mehr ansehen
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Liebes Payrexx Team, In der Bewertung von Olivier Landsmeer erwähnen sie mich. Ich habe diese Bewertung nicht geschrieben, sondern Olivier Landsmeer. Einfach unprofessionell von Ihnen. Aber i... Mehr ansehen
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Sehr kundenunfreundlich und als Modell in der Moderne überaltet. Wir haben schlechte Erfahrugen gemacht und können Payrexx nicht weiterempfehlen und werden wo immer möglich nie mehr eine Berücksichtig... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Payrexx
Vom Unternehmen geschrieben
What is Payrexx?
Payrexx is a payment platform with integrated e-commerce tools for European Small Businesses.
In a nutshell:
- ✅ One platform - all relevant payment methods in Central Europe
- ✅ Most affordable and transparent pricing
- ✅ Fast Onboarding - submitted by 4pm CET on weekdays, reviewed the same day
- ✅ Self-Service platform for SMEs with integrated E-Commerce Tools
- ✅ Secure, simple and user-friendly
Payrexx specializes as a payment institution in the processing of digital payment methods. As a registered payment facilitator of Mastercard and Visa, the Swiss company operates a self-developed, user-friendly payment platform. Over 40,000 customers across Europe process their payment transactions via the cloud-based platform. Payrexx unites over 40 payment providers and more than 200 payment methods such as Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay etc. and currencies from around the world via a single interface. These include all popular payment methods in Central Europe.
The cost-effective and flexible platform is perfect for SMEs looking for a simple way to accept payments online. The account is set up and ready to go in no time. The integrated e-commerce tools such as the Virtual Terminal, Paylink, QR Pay or the One-Page-Shop offer a solution for every use case - no own website or programming skills required.
For enterprises, the Payrexx platform solution offers programmable interfaces and features that allow the processing of payments, marketplaces to be set up, and sellers and service providers to be paid worldwide via just one application.
All Payrexx systems are designed redundantly, guarantee the highest level of fail-safety and are certified according to the strictest PCI-DSS Level-1 guidelines.
Kontaktinformationen
Burgstrasse 20, 3600, Thun, Schweiz
- +41 33 550 00 10
- payrexx.com
2,6
Mangelhaft
25 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Freundlichkeit, Kundenorientierung und die interne Klärung ohne Aufwand für dich
Ich bin absolut begeistert vom Service bei Payrexx. Das Team ist nicht nur sehr freundlich, sondern arbeitet auch extrem kundenorientiert. Besonders positiv hervorzuheben: Ich konnte mein Anliegen einfach platzieren, und anstatt mich von Abteilung zu Abteilung zu schicken, wurde das Problem intern direkt geklärt. Ich habe am Ende lediglich die fertige Rückmeldung und Lösung erhalten. So stelle ich mir modernen Support vor – man fühlt sich als Kunde wirklich ernst genommen und entlastet. Herzlichen Dank für die tolle Unterstützung!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schliesse mich negativne Bewertungen an
Kann mich den andern Bewertungen anschliessen - sehr kunden unfreundlich und altbacken. Ich habe Stunden erfolglos vergeudet
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Lieber Thomas
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir gehen davon aus, dass sich Ihre Bewertung auf den Onboarding-Prozess bezieht.
Wir bedauern, dass Sie diesen als mühsam empfunden haben. Als Finanzintermediär sind wir jedoch gesetzlich dazu verpflichtet, im Rahmen der Kontoeröffnung eine umfassende Prüfung nach den Richtlinien der Finanzmarktaufsicht und internationaler Kartensysteme durchzuführen. Dies kann leider dazu führen, dass Angaben mehrfach korrigiert werden müssen, um allen regulatorischen Anforderungen zu entsprechen.
Ihr Payrexx Team
Einfach schlecht und wirkt überholt, kundenunfreundlich
Sehr kundenunfreundlich und als Modell in der Moderne überaltet. Wir haben schlechte Erfahrugen gemacht und können Payrexx nicht weiterempfehlen und werden wo immer möglich nie mehr eine Berücksichtigung tätigen. Leider sind wir darauf reingefallen... hoffe die Bewertungen wirken, ist für den Schutz der Allgemeinheit.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Guten Tag
Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Du mit unserer Plattform unzufrieden warst und den Eindruck hattest, dass unser Angebot Deinen Erwartungen nicht entspricht. Ohne konkrete Angaben zu den Problemen, die Du erlebt hast, ist es für uns jedoch schwierig nachzuvollziehen, was genau zu dieser Einschätzung geführt hat.
Wir entwickeln unsere Lösungen laufend weiter und legen grossen Wert auf Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit und moderne Standards. Umso wichtiger wäre es für uns zu verstehen, welche Punkte aus Deiner Sicht ungenügend waren. Gerne prüfen wir Deinen Fall individuell und klären Missverständnisse oder technische Schwierigkeiten im direkten Austausch.
Wenn Du bereit bist, Deine Erfahrungen genauer zu schildern, kannst Du uns jederzeit über support+feedback@payrexx.com
kontaktieren. Wir möchten aus Rückmeldungen lernen und uns kontinuierlich verbessern, damit solche Eindrücke künftig nicht mehr entstehen.
Dein Payrexx Team
Payrexx .kann man reinfallen und schon hast ein Abo aber nie wurde das benutzt von Payrexx.Vertrag ist für mich nichtig was soll ein Sozialempfänger da ohne es zu Wisse
Unseriöse Abklärungen und besser informieren wen sie das können.
Gruss Kevin
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Lieber Kevin
Besten Dank für Ihre Mitteilung. Wenn wir Sie richtig verstehen, haben Sie bei der Firma Interdate ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen, dessen Bezahlung über die Zahlungslösung von Payrexx abgewickelt wurde, die Interdate nutzt.
Als Zahlungsanbieter haben wir keinen Einfluss auf die Geschäftsbedingungen der Firma Interdate und können Ihnen bezüglich des bei Interdate abgeschlossenen Abonnements leider nicht weiterhelfen.
Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit Interdate in Verbindung zu setzen.
Besten Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx-Team
Man spart sich lieber die Worte.......
Wenn ich mir die Bewertungen so ansehe, scheint ja deren Geschäftsmodell nicht sonderlich seriös zu sein. Das habe ich auch genau so erwartet. Mir haben sie die Zusammenarbeit abgelehnt, weil Dropshipping deren Meinung nach riskantes Geschäftsmodell ist. Interessant. Riskant ist es offensichtlich nur, die als Zahlungsanbieter zu haben. Mein Gott, geht lieber arbeiten.
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Lieber Herr Tempesta
Wir können verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn Ihr Geschäftsmodell von uns und unseren Partner nicht unterstützt wird.
Unsere Händler-Dokumentation bietet detaillierte Informationen darüber, welche Geschäftsmodelle wir annehmen können und welche nicht. Sie finden den Artikel hier: https://docs.payrexx.com/merchant/erste-schritte/konto-verifizierung/nicht-unterstuetzte-geschaeftsmodelle.
Wir prüfen alle Händleranfragen sorgfältig, um sicherzustellen, dass sowohl gesetzliche als auch regulatorische Vorgaben eingehalten werden. Dies dient nicht nur dem Schutz unserer Plattform, sondern auch der Sicherheit unserer Kunden und Partner. Leider kann dies dazu führen, dass wir in bestimmten Fällen Händler ablehnen müssen, insbesondere wenn gesetzliche Anforderungen oder die Richtlinien unserer Partner nicht vollständig erfüllt werden können.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen oder Klärungen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx-Team
Erfahrungen aus Sicht eines KMUs im ecommerce Bereich
Ich hoffe ein wenig unterstützen zu können mit unseren Erfahrungen in Bezug auf Payrexx in JTL Shops...
Wir hatten Payrexx über ein Jahr im Einsatz für 4 verschiedene webshops (ausschliesslich Schweizer Markt). Leider waren die Abbruchraten wesentlich schlechter als bei den zu vor genutzten Anbietern. Es gab Tage an denen mehr als die Hälfte der Zahlungen abgelehnt wurden. Etwaige technische Störungen, die dass verursacht haben könnten wurden nicht pro-aktiv kommuniziert. Die B2C Rechnungszahlung wurde über einen Drittanbieter angebunden, bei dem man Stornierungen & Rückzahlungen per individueller email anfragen durfte... Zudem konnte seitens Payrexx auch nach mehrmaligen Beschwerden keine saubere Schnittstelle zustande gebracht werden, die einen sicheren Abgleich der Zahlungen gewährleistete. Letztlich durfte unser Innendienst dann zur Sicherheit einfach täglich nochmals prüfen, ob Zahlungen von Kunden ggf nicht über die Schnittstellen übermittelt wurden. Zusammenfassend empfanden wir die Lösung als unprofessionell und nicht geeignet für KMU's oder gar grössere Unternehmen im ecommerce.
Nach mehreren Versuchen noch eine saubere Lösung zu erhalten, um nicht nach kurzer Zeit wieder 4 shops auf einen neuen Anbieter umstellen zu müssen, haben wir letztlich resigniert und Payrexx abgestellt.
30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Guten Tag!
Herzlichen Dank für Deine geschätzte Rückmeldung, auf die wir im Folgenden gerne eingehen.
Wir bedauern sehr, dass Du mit der Schnittstelle zwischen Deinem JTL-Shop und Payrexx nicht zufrieden warst. Da Du für die Anbindung nicht das von uns entwickelte Plugin, sondern das Plugin eines Drittanbieters genutzt hast, können wir leider nicht im Detail auf Dein Anliegen eingehen.
Aufgrund der auch von Dir gemeldeten Schwierigkeiten mit dem externen Plugin haben wir bei Payrexx entschieden, ein eigenes JTL Plugin zu entwickeln. Dieses Plugin ist seit drei Monaten für all unsere Händler verfügbar. Die Rückmeldungen von unseren Händlern mit unserem eigenen JTL - Plugin sind durchweg positiv. Wir möchten Dir gerne weiterhelfen und bitten Dich, über support.payrexx.com unseren Support zu kontaktieren. Unser Team steht bereit, um Deine Fragen und Anliegen, auch zu unserem neuen Plugin, schnellstmöglich zu klären.
Herzliche Grüsse
Dein Payrexx-Team
Unseriöse Abzockerei, Dummfang
Auch ich habe Rechnungen und Mahnungen erhalten für nix. Ich kann nur sagen, nix Zahlen. Ich habe jetzt meinen Anwalt eingeschalten.
24. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden
Wir haben einen Shopware 6 Shop und suchten aufgrund negativer Erfahrungen mit 2 anderen Zahlungsanbietern einen neuen Zahlungspartner. Der Wechsel zu Payrexx war ein sehr guter Entscheid! Gründe: Kompetente Beratung, einfache technische Installation, schneller technischer Support.
16. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Herzlichen Dank für dein positives Feedback und dein Vertrauen in Payrexx! Wir freuen uns sehr, dass unser Service deine Erwartungen erfüllt hat und wir dein Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten.
Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit deinem Onlineshop und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Liebe Grüsse
Guter Anbieter
Guter Anbieter - v.a sehr schnell eingerichtet und auch für Anfänger geeignet.
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Liebe Sylvia!
Toll, dass Du Dein Payrexx-Konto einfach und schnell hast einrichten können.
Vielen Dank für Deine positive Bewertung, wir haben uns sehr gefreut!
Herzliche Grüsse
Dein Payrexx-Team
Betrug
Absoluter Müll bekomme von dieser Firma seit ich 15 war Rechnungen und habe diese Firma noch nie gesehen oder gehört zuvor. Das ist ein einziger Betrug.
Seit 2019 bis jetzt werde ich damit belästigt. Bin jetzt 19 und muss mich immer noch damit rumquälen.
Unverschämt sowas bei Kindern und Jugendlichen anzufangen
4. Oktober 2023
Antwort von Payrexx
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst Ihre Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten es klären. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Saftladen
Predigen, dass Kundenzufriedenheit ihnen so wichtig sei, lassen unseren Vertrag noch 1 Jahr länger laufen, obwohl wir payrexx schon seit Monaten nicht mehr nutzen, nur weil wir irgendeine automatische EMail übersehen haben und schicken dann noch eine Mahnung einen Tage nach Fälligkeit, obwohl es zwei Tage "zu früh" überwiesen wurde
22. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Guten Tag und besten Dank für Ihre Rezension. Die automatische E-Mail wird zwei Monate vor der Erneuerung des Plans an unsere Kunden gesendet. Wir wurden leider nicht darüber informiert, dass Sie Payrexx nicht länger benutzen möchten. Auch war Ihnen die automatische Verlängerung bewusst, da im Jahre 2022 diese das erste Mal erfolgte.
Wir verstehen Ihren Unmut, eine Kündigungsfrist zu verpassen, ist ärgerlich. Eine Ausnahme konnten wir bei Ihnen leider nicht machen.
Bei der Mahnung handelt es sich um eine Zahlungserinnerung, welche keine zusätzlichen Gebühren verursacht und erwähnt, dass diese als gegenstandslos betrachtet werden soll, sollte Ihre Zahlung bereits auf dem Weg zu uns sein.
Freundliche Grüsse
Payrexx AG
Wir sind sehr zufrieden mit Payrexx
Wir sind sehr zufrieden mit Payrexx. Die Zahlungen funktionieren reibungslos.
Handling ist übersichtlich.
Bei Fragen, reagiert der Support umgehend. Kundenfreundlich und zielführend.
3. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Guten Tag Chance Swiss
Vielen herzlichen Dank für diese positive Bewertung. Wir schätzen Ihre Worte sehr.
Der Erfolg unserer Nutzer:innen hat für uns höchste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx Team
Abzocke und Betrug
leider bin ich in den Händen von Betrüger gefallen, durch Payrexx habe ich mein Geld nie wieder bekommen:( :(
14. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Guten Tag Frau Melly
Wir konnten unter Ihrem Namen bisher kein passendes Händlerkonto in unserer Datenbank finden.
Können Sie daher bitte unter https://www.payrexx.com/en/support/more/create-a-ticket/
ein Ticket eröffnen, und uns weitere Informationen zu ihrem Fall geben. So ist es uns möglich, Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx Team
Wir schätzen den Support des Payrexx…
Wir schätzen den Support des Payrexx Teams sehr und sind mit dem Produkt rundum zufrieden!
12. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mahnungen für etwas was nicht gesendet wurde
Sendet Mahnungen, obwohl kein Vertrag abgeschlossen wurde.
Wird mit Inkasso gedroht.
Unseriöse Firma.
Da keine Geschäftsbeziehung besteht, gibt es hierbei auch keine Verpflichtungen gegenüber Payrexx.
Finger weg von diesem Unternehmen!
18. September 2022
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Antwort von Payrexx
Sehr geehrter Herr Lema
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Bei der Mahnung handelt es sich um die Jahresgebühren für den Starter-Plan Ihres Payrexx-Kontos.
Wir bitten Sie direkt auf die Rechnung zu antworten oder uns ein Ticket mit der Rechnungs-Nummer zu senden.
Gerne können wir dann nach einer Lösung für Sie suchen.
Ticket erstellen - https://www.payrexx.com/de/support/mehr/ticket-erstellen/
Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx Team
Nie wieder!
Liebes Payrexx Team,
In der Bewertung von Olivier Landsmeer erwähnen sie mich. Ich habe diese Bewertung nicht geschrieben, sondern Olivier Landsmeer. Einfach unprofessionell von Ihnen. Aber ich gebe gerne auch noch meine Rückmeldung ab.
Unser Account wurde weiterhin gesperrt gehalten, obwohl ich eine mündliche Vereinbarung mit Herrn Eberhart hatte. Kontaktaufnahmen wurden mehrfach gekonnt ignoriert, bis man dann mal eine Bewertung schreibt. Dann meldet sich natürlich der Chef persönlich und bietet mir eines der besten Pakete kostenlos an - was ich natürlich dankend ablehnte.
Wir wurden sehr frech und erniedrigend behandelt als Kunde. Wegen eines Fehlers von Payrexx AG selber werde ich dargestellt wie der letzte Idiot. "Leider Gottes haben sie unsere AGBs leider unterschrieben", "Uns ist es egal wie sie das Geld auftreiben", "Sie können froh sein, dass wir sie rechtlich nicht dran nehmen" - gehört nicht in ein Kundengespräch. Wir sind froh, haben wir eine gute Alternative gefunden!
Nie wieder.
22. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Guten Tag Julian Kobler
Wir bedauern Ihre Erfahrung mit Payrexx und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstehen sehr. Bei der Antwort zur Bewertung von Olivier Landsmeer ist uns ein Fehler unterlaufen, wofür wir uns entschuldigen möchten. Ihre Auszahlung wurden, gestützt auf unsere Nutzungsbedingungen, pausiert und nach dem Erhalt der Forderung wieder freigegeben. Die langsame Verarbeitung tut uns leid. Wir haben uns stets bemüht, ehrlich und transparent mit Ihnen zu kommunizieren und den Sachverhalt zu schlichten. Gerne bitten wir Sie uns zu kontaktieren oder ein Ticket zu erstellen, falls Sie den Fall erneut mit uns besprechen möchten.
Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx Team
Schiken mir Mahnungen obwohl ich nie…
Schiken mir Mahnungen obwohl ich nie bei dennen was gekauft habe.
20. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Guten Tag
Besten Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Leider bin ich mit Ihrem Fall nicht vertraut weshalb ich Sie bitte uns ein Ticket zukommen zu lassen. Sicherlich werden wir eine Lösung finden. > https://www.payrexx.com/de/support/mehr/ticket-erstellen/
Freundliche Grüsse
Janis Eberhart
Abzockerei
Abzockerei. Habe bis Dato nie etwas von dieser Firma gehört. Diese Firma besteht nur aus Abzockerei. Habe ein Zahlungsauftrag erhalten ohne Beschreibung der zuzahlenden Waren noch einer beigefügten Kopie der Rechnung. Weiß nicht mal für was ich zahlen soll.
10. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Guten Tag Lickes Sylvain
Wir bedauern, dass Sie eine solch unerfreuliche Erfahrung machen mussten. Bei der Erstellung Ihres Accounts haben Sie ein kostenpflichtiges Produkt ausgewählt. Es gibt generell die Möglichkeit eines 14 tägigen Widerrufsrechts nach Abschluss eines Abonnements. Gleichzeitig bietet Payrexx auch eine Trial-Version an, in der Sie Payrexx 30-Tage lang kostenlos testen können.
Gerne können Sie sich bei uns melden, damit wir das Anliegen weiter aufklären: https://support.payrexx.com/de/support/tickets/new
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Payrexx-Team
Sehr sehr schlechter Service
Sehr sehr schlechter Service. Viele Lügen und Abzockerei. Payrexx führ sehr unregelmässig Zahlungen aus und deaktiviert die Auszahlungen immer wieder. Absolut NICHT zu empfehlen. Finger weg lassen.
26. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Payrexx
Guten Tag
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine derart unerfreuliche Erfahrung mit Payrexx machen mussten. Wir bieten grundsätzlich wöchentliche und monatliche Auszahlungsintervalle an. Auszahlungen werden generell bei Verstoss unserer Nutzungsbedingungen (https://www.payrexx.com/fileupload/payrexx_terms_of_service.pdf) einbehalten und entsprechend wieder aktiviert. Ihr Account wurde dementsprechend wieder freigeschaltet. Wir bedauern Ihre 1- Sterne Bewertung sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx Team
Payrexx ist für mich sehr innovativ mit …
Payrexx ist für mich sehr innovativ mit dem Zahlungsystem. Extrem flexibel. Ebenfalls ist die Reaktionszeit und Qualität des Supportes sehr gut. Empfehlenswert
3. Mai 2017
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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